Jeg har aldrig oplevet så dårlig kundeservice som hos Fiyo. De svarer hurtigt, ja — men som kunde føler man nærmest, at man skal bevise alt for at blive troet. Jeg har sendt masser af billede... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Kundeservice i verdensklasse! Havde bestilt to reservedele til at kunne reparere en KitchenAid røremaskine, og der var fejl på produktet i første omgang. Jeg gør Fiyo opmærksom på fejlen, og inden... Ver mais
Jeg havde bestilt en reservedel til vores opvaskemaskine. GLS lavet en fejl, så varen blev sendt retur til Holland. Efter at have skrevet med Fiyo, skyndte de sig at sende pakken afsted igen uden ekst... Ver mais
Jeg vil gerne takke kundeservice for en rigtig god oplevelse. Jeg fik et hurtigt svar på min henvendelse, og servicen var både venlig, professionel og effektiv. Det er dejligt at opleve en kundeservic... Ver mais
4,5
Excelente
232 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 71% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Hurtig levering
17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Ødelagte produkter
Modtog et varmelegeme, hvor NTC modulet var ødelagt.
Efter en snak med kundeservice, hvor jeg skulle bevise at jeg havde den korrekte vaskemaskine, så sendte de et nyt varmelegeme - hvor NTC modulet også var beskadiget.
28 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fiyo
Tak for din feedback. Det er virkelig ærgerligt at høre, at den anden levering også er ankommet beskadiget. Det er selvfølgelig ikke meningen.
Vi har i mellemtiden kontaktet dig via e-mail, da vi meget gerne vil finde en god løsning sammen med dig. Du er velkommen til at svare på vores mail, så vi kan hjælpe dig videre.
Undskyld for ulejligheden, og tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Med venlig hilsen, Annelies, Fiyo Kundeservice.
New spare part to a reasonable price…
New spare part to a reasonable price and Quick delivery, thanks
5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Jeg er meget glad for varen
7 de março de 2026
Avaliação não solicitada
The Item came as promised.👍
3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Produktfejl
Efter noget tid opstod der desværre en fejl ved det produkt jeg havde købt.
Men heldigvis erstattede Fiyo produktet fuldt ud👍
24 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Fast delivery 👍
16 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
lynende hurtigt og fint produkt til…
lynende hurtigt og fint produkt til rigtig pris 👍🏼
13 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Very happy the delivery was fast.
2 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Alt gik som lovet og blev leveret som…
Alt gik som lovet og blev leveret som lovet, så en fin oplevelse.
12 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Rigtig god pris & rigtig god service
Fragtfirmaet har slået min bestilling i stykker, men Fiyo har uden problemer erstattet den.
Rigtig god service og en rigtig god pris.
Kan klart anbefales!
30 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Quick, reliable and communication
Quick and reliable. Also great communication with their service department.
30 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Everything just fine and quickly...
31 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Fik, hvad jeg havde bestilt
Fik, hvad jeg havde bestilt
28 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
En meget let og overskuelig hjemmeside…
En meget let og overskuelig hjemmeside med beskrivelse af produkterne. Og jeg synes også at varerne er billigere i dette firma end hos andre jeg kiggede på. Mine varer kom meget hurtigt med GLS til døren, og jeg er meget tilfreds kan kun anbefale dette firma.
8 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Ingen refusion af defekt produkt.
27. November laver jeg en reklamation på en vare der er ødelagt ved modtagelsen. Jeg indsender billeder og video.
28. November opretter I en returnering og fragtlabel
11. December har I fået udleveret pakken
16. December rykker jeg jer for refundering - I vil have beviser for at jeg havde sendt det, hvilket I får, på trods af at pakken er udleveret til jer.
17. December svarer I at pakken nu er på jeres centrale indsamlingsdepot. Og at I vil kontakte mig så snart den er modtaget og kontrolleret.
29. December rykker jeg jer igen for refusion. I svarer på et volapyksprog, en blanding af dansk og et andet sprog jeg ikke forstår. Men jeg får da det ud af det, at I stadig ikke har fået pakken😵💫 og I takker for min tålmodighed😵💫.
8. Januar skriver jeg igen og rykker for min refusion. Jeg får intet svar.
14. Januar, ser ikke andre muligheder end at lave en anmeldelse!!!
14 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fiyo
Tak for din feedback, fru Østergaard.
Vi beklager meget, at kommunikationen ikke har forløbet glat. På grund af helligdage, travlhed og vejrlig har der desværre været forsinkelser med behandlingen af pakkerne.
Dit pakke er nu modtaget og behandlet på vores lager, og beløbet er allerede blevet refunderet.
Vi takker dig mange gange for din tålmodighed og undskylder endnu en gang for de ulejligheder, det har medført.
Med venlig hilsen,
Annelies
Kundeservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.