Habe Wandfliesen Blanco Future weiss bestellt. Sie sind superschön. Bei der Lieferung war eine Fliese zerbrochen, habe sofort eine Ersatzlieferung bekommen. Lieferung hat auch nicht lange gedauert... Ver mais
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Bad kreuznach Fliesen maxCa.100qm Fliesen gekauft nach dem verlegen wischen haben wir gemerkt viele Produktion Fehler fest gestellt Oberfläche Glasur abgenutzt und Brand Flecken mit arbeit Schad... Ver mais
Faire Preise, schnelle Lieferung, gute Beratung per Chat über die Homepage vor Kauf. Habe bereits mehrfach dort bestellt. Einmal kamen leider einige Fliesen kaputt an, was aber an der Spedition lag. D... Ver mais
Ich dachte immer, ich hätte einen günstigen Fliesenhändler, sowie einen guten Baustoffhändler vor Ort. Fliesenmax hat beide getoppt. Sowohl von der Lieferzeit als auch beim Preis. Ich empfehle Fliesen... Ver mais
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Seit 1996 steht Fliesenmax für die Verknüpfung von Tradition und Moderne. Wir verbinden fundierte Fachberatung mit Online-Kompetenz und begleiten unsere Kunden durch den gesamten Prozess des Fliesenkaufs. In fachlichen wie in gestalterischen Fragen stehen wir Ihnen auf unseren zahlreichen Kanälen zur Seite und überzeugen durch Expertise, ein umfassendes Sortiment und marktgerechte Preise. Wir lieben Fliesen und teilen diese Leidenschaft täglich mit unsere Kunden – vor Ort in unseren Stores und seit 2013 auch in unserem Fliesenmax Onlineshop. Unsere Mission ist es, jedem Kunden dabei zu helfen, seine persönliche Traumfliese zu finden. Denn Fliesen bilden das Fundament für jedes Zuhause. Unsere Kunden stehen mit ihren Wünschen und Vorstellungen immer im Fokus. Wir bieten ihnen individuelle Beratung – ob im Store, am Telefon oder via Live Chat. 2020 konnten wir damit zum zweiten Mal in Folge den Deutschen Servicepreis für uns entscheiden.
Informações de contato
Am Weidenhof, 10, 52525, Heinsberg, Alemanha
- +492452963545
- aquadflieg@fliesenmax.de
- fliesenmax.de
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Unzuverlässig bei der Lieferung
Habe Online bestellt und Lieferung an einen Store gewünscht.
Ware war in Heinsberg am Lager, wurde aber auch nach einer Woche noch nicht ausgeliefert.
Auf Nachfrage wurde versehentlich meine eingegangene Zahlung wohl nicht richtig im System zugeordnet.
Wir haben uns dann telefonisch auf eine Lieferung am nächsten Dienstag geeinigt.
Heute, AN DIESEM DIENSTAG, wird mir eine Nachricht gesendet, dass die Ware wohl doch erst Donnerstag geliefert wird!!
Das freut den Handwerker vor Ort, der nun ohne Fliesen fliesen soll...
Komplett unzuverlässig, werde in Zukunft wieder woanders einkaufen.
Sehr gute Beratung
Große Auswahl an Fliesen, Muster Fliesen gratis. Vor allem eine sehr gute Beratung zu guten Preisen.
Falsche Musterfliesen geschickt
Von drei bestellten Musterfliesen sind nur zwei angekommen, davon war eine zerbrochen. Obwohl ich daraufhin direkt und einfach Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen konnte, um die Artikelnummer und genaue Bezeichnung der fehlenden Fliese durchzugeben, wurde der falsche Artikel nachgeliefert. Zudem dauerte es relativ lange, bis die Lieferung ankam. Schade.
Insgesamt war alles okay soweit
Insgesamt war alles okay soweit. Allerdings hätte ich eine sehr viel bessere Kommunikation gewünscht. Ich habe sehr lange auf die Muster gewartet und dachte schon, die würden nie kommen. Nachdem ich Kontakt aufgenommen habe, würde mir die Lieferung in der nächsten Woche zugesagt. Es war dann die übernächste Woche, aber das war dann auch schon egal.
Zu Hause angeschaut, ausgesucht und zur Abholung bestellt. Auch hier fehlte dann die Kommunikation. Ewig nicht versendet an den Store, dann versendet und schon wieder: nix!
Im Store angerufen, Fliesen längst zur Abholung dort, Benachrichtigung sollte versendet worden sein. Auch das war letztendlich egal, da wir dann die Fliesen abgeholt haben.
Ergo: gute Qualität, Musterservice eigentlich gut gedacht, aber Kommunikation unterirdisch, schade!
Toller Service
Schnelle Lieferung und Problem wurde sofort behoben. Ware wie beschrieben. Super freundliche Mitarbeiter. Gerne wieder.
Top!
Sehr guter Bestell- und Lieferprozess.
Kompetenter und sehr schnell erreichbarer Kund:innenservice
Sehr schnelle Lieferung und super…
Sehr schnelle Lieferung und super Qualität 👍
Schnelle unkomplizierte…
Schnelle unkomplizierte Bestellabwicklung und schnelle Lieferung.Ware kam ohne Schäden an.
Schnell und unkompliziert
1A Produkt und sehr kundenorientiert
1A Produkt (Terrassenfliesen). Sehr kundenorientiert und schnell in der Kommunikation. Erstklassiges Service Erlebnis. Jederzeit zu empfehlen.
Faire Preise, guter Service
Faire Preise, schnelle Lieferung, gute Beratung per Chat über die Homepage vor Kauf. Habe bereits mehrfach dort bestellt. Einmal kamen leider einige Fliesen kaputt an, was aber an der Spedition lag. Die Fliesen wurden umgehend ersetzt. Immer gerne wieder.
Warnung vor Fliesenmax
Warnung vor Fliesenmax: Hier wird mit Lügen und Druck gearbeitet
Fliesenmax ist ein Unternehmen, das mit falschen Versprechungen und Täuschung arbeitet. Die Geschäftsführung und auch der Inhaber sind Experten darin, das Gegenteil von dem zu leben, was sie versprechen. Anstatt "Familie" zu leben, wie immer behauptet wird, herrscht hier ein Klima von Druck, Lügen und Ungerechtigkeit. Versprochene Provisionen werden nie ausgezahlt, Arbeitsbedingungen sind schlecht, und die Arbeitssicherheit lässt stark zu wünschen übrig.
Die interne Kommunikation ist katastrophal, es wird viel gelogen und Informationen werden absichtlich verzerrt. Die Führungskräfte sind nicht in der Lage, ihren Mitarbeitern mit Respekt zu begegnen, und schaffen eine Atmosphäre der Angst. Wer sich nicht anpasst oder Fragen stellt, wird schnell unter Druck gesetzt oder sogar zum Verlassen des Unternehmens gedrängt.
Es ist ein Unternehmen, das niemandem zu empfehlen ist. Wer sich mit den falschen Werten von Fliesenmax vereint, wird schnell merken, wie sehr hier mit den Mitarbeitern gespielt wird – und das auf Kosten von Integrität und Respekt. Es wird ein System aufrechterhalten, das völlig intransparent ist und den Mitarbeitern das Gefühl gibt, nur Mittel zum Zweck zu sein.
Ich rate jedem, sich gut zu überlegen, ob er hier arbeiten möchte, denn dieser Laden ist das Gegenteil von fair und transparent. Es geht nur um Machterhalt und Kontrolle, nicht um das Wohl der Mitarbeiter.
Tolle Auswahl und hervorragende…
Tolle Auswahl und hervorragende Kundenberatung. Mit den Bestellungen hat alles einwandfrei geklappt.
Beratung in Bad kreuznach
Wir wurden in Bad Kreuznach vom Verkäufer M S hervorragend beraten.
Ein großes Lob.
Einmal und nie mehr wieder bei Fliesen…
Einmal und nie mehr wieder bei Fliesen max in Oberhausen Fliesen kaufen. Wir haben uns Fliesen ausgesucht und die Ware bestellt. Als wir die Ware liefern lassen wollten, war angeblich erst ein Termin in 2 Wochen möglich. ( Baustellenverzögerung). Dann hätte man uns versichert, dass die Restfliesen in Kartons zurück gegeben werden können. Das ganze sollte nach 10 Tagen erfolgen. Per Telefon war niemand erreichbar. Per E-Mail bekommen wir dann am nächsten Tag Bescheid, das es sich um Bestellware handelt und diese nicht umgetauscht werden könnte. Bei der Beratungen war davon keine Rede. Für mich sind das nur billige ausreden um die Ware nicht zurück zu nehmen. Hätten wir das vorher gewusst, hätten wir weniger genommen. Jetzt kann ich die Umwelt damit belasten und die Ware entsorgen, anstatt das sie im Laden wieder Verkauft werden könnten. Ich bin maßlos enttäuscht ohne von meinem finanziellen schaden zu sprechen
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