Flinders België Avaliações 2.747

Snel geleverd rond de aangekondigde datum. Perfect verpakt zodat de vaas niet kon breken.

alles is correct verlopen volgens de mails die mij toegestuurd zin

Vlotte afhandeling en het glazen product zat goed verpakt en is heelhuids aangekomen

Er zat een bord gebroken. Echt niet gelukkig hiermee. Wat begin ik nu met een half cadeau 🫣

2 kapotte serveerborden ontvangen van Ottolenghi (t.w.v. 100€) want niet goed ingepakt, foto’s en video’s gestuurd en tot op heden na 1 week en rappel geen reactie erop. Uiteindelijk nu telefonisch de klantenservice te pakken gekregen en 2 nieuwe borden opgestuurd gekregen oef dus toch nog goed opgelost.

Product retour gestuurd op 24 november, maar tot op heden nog niks vernomen. Op e-mail wordt niet gereageerd en telefoon en whatsapp is niet beschikbaar.

Ze hadden een leuk aanbod voor een vaas. Maar nadat ik naar de leverdatum vroeg was de vaas zogenaamd niet meer leverbaar. Terwijl deze wel op hun website voor een hoger bedrag staat.
Oplichting dus

De leveringspartner Dynalogic komen hun afspraken niet na waardoor er steevast meerdere dagen nodig zijn om de levering te realiseren.

Wat er dan wordt geleverd is verkeerd; ontbrekende onderdelen en verkeerde kleur.

Bericht achter gelaten vorige week vrijdag. Tot heden nog steeds geen antwoord.

Telefonisch enkel bereikbaar tussen 10h00 en 13h00 en dan nog nemen ze de telefoon niet op.

Wat een vreugdevolle aankoop zou moeten zijn, is nu een voedingsbodem van frustratie en teleurstelling.

Update 29/12: opnieuw verkeerde items geleverd! Nog steeds ontbrekende onderdelen dus in kan de lamp nog steeds niet in gebruik nemen.

Update 08/01: al drie weken geen respons meer op mijn e-mails. Al twee weken alle telefoonlijnen gesloten dus 100% onbereikbaar.

Update 25/01: ze zouden het voor de derde keer “eens navragen bij het magazijn en iets laten weten”. Dit was ondertussen alweer twee weken geleden en sindsdien opnieuw geen respons meer.

Correcte en snelle aflevering van het pakket

Je krijgt precies wat je bestelt, de breekbare stukken zijn heel goed verpakt voor een veilige levering

Zeer vlotte service. Duidelijk in informatie geven. Goede opvolging.

Mooi product, snelle levering!

Goede dienst - pakje werd door laksheid postbedeling teruggestuurd. En zal opnieuw worden verstuurd volgende week. Vriendelijke medewerkster.

Producten zijn prima en betrouwbaarheid ook. Voel me echter al enkele keren aan het lijntje gehouden door mooie acties met interessante kortingen maar een zeer lange levertermijn. Deze wordt bij het moment van bestellen veel minder in beeld gebracht en rooskleuriger voorgesteld. Ik heb al twee keer veel langer moeten wachten; eerste keer drie maanden langer dan voorzien, tweede keer bijna twee maanden langer dan voorzien. Zij bestellen vermoedelijk zelf pas wanneer vele klanten hebben voorgefinancierd tijdens kortingsperiodes.

Snelle verzending en levering. Goed ingepakt, geen schade.

Perfecte professionele service (verpakking, levering, produkten,...)

Ik had een tafel besteld in juli met een levertermijn van 4 - 6 weken. Uiteindelijk werd de tafel half oktober geleverd...Daarna wilde ik de tafel retourneren maar het mailverkeer verliep erg moeizaam! Ik moest vaak twee weken wachten vooraleer ik een reactie kreeg. Na een maand zijn ze dan eindelijk de tafel komen ophalen. Bij ophaling wisten de mensen van Dynalogic niet dat het om twee pakketten ging. Ook hier liet de communicatie te wensen over. Ik mailde hen om dit te laten weten maar wederom geen reactie...
De tafel werd opgehaald op 12 november maar ik kreeg nog steeds geen bericht van retournering en ook mijn geld heb ik nog steeds niet terug (we zijn bijna 3 weken verder). Ik mailde hen om te vragen hoe het zit maar weer krijg ik geen reactie. Ik raad Flinders dus zeker niet aan!