flixbus.pt Avaliações 47

O traslado é realmente pontual.
No entanto, não espere bom atendimento ou gentileza por parte dos motoristas.
Além disso, em nenhum dos onibus tinha opção de banheiro, um dos onibus quebrou e designaram outro, no entanto perde-se o assento marcado, chega e senta onde encontrar, mais uma vez, o motorista não fez nenhum esforço para orientar. Portanto, prepare-se para esses desconfortos

The transfer is indeed punctual.
However, do not expect good customer service or kindness from the drivers.
In addition, none of the buses had a restroom option. One of the buses broke down and another one was assigned; however, the reserved seat was lost — you simply arrive and sit wherever you can find a seat. Once again, the driver made no effort to provide any guidance.
Therefore, be prepared for these inconveniences.

08:30
09:03
09:10
Braga (Centro de Transportes)
Porto (TIC - Campanhã)
FlixBus • Ônibus 1004
Direção Lisbon (Oriente)

09:45
12:23
Porto (TIC - Campanhã)
Lisbon (Airport)
FlixBus • Ônibus 1050
Direção Lisbon (Oriente)

Não há palavras para descrever o transtorno que esta companhia rodoviária me causa a mim e à minha família, perdemos um voo por causa deles!

Tudo aconteceu porque o motorista, seguindo regras da empresa não nos deixou embarcar no autocarro que ia de Rio Maior para Lisboa porque não tinhamos cadeirinha para a bebé. Bem sei que têm escrito nos termos e condições, aquele texto que é feito para ninguém ver. De qualquer das formas, eu paguei o bilhete da bebé, porque sim, cobram bebés que nem 2 anos de idade têm, portanto o mínimo que deveriam fazer seria disponibilizar cadeirinhas. Onde é que já se viu, as pessoas terem de andar com cadeirinhas de um lado para outro?!

Podia escrever muito mais, mas fico-me por aqui. Definitivamente não recomendo a ninguém, horríveis!!!

Nunca tive um problema grave antes com a FlixBus mas aparentemente isso mudou. Perdi um autocarro não pelo meu atraso mas sim porque o autocarro estava mal indicado não havia o número de autocarro em cima a passar nada. Foi então que vi o autocarro em frente com o número igual ao da minha reserva. Na reserva dizia 1010A e o autocarro indicava 1010 e dizia Fátima a frente que era o destino que eu tinha marcado, esperei esse autocarro abrir portas e o motorista diz me que aquele não era o autocarro certo e que diz Fátima porque veio de lá. (Porque motivos queremos saber de onde veio e não para onde vai sendo que maior parte das pessoas estão lá para apanhar o autocarro.) seja como for perdi o autocarro muito bem e abri um chat com o suporte da FlixBus que só me respondeu com mensagens de copy paste e quando eu pedi que parassem com isso e realmente ajudassem o agente mandou me um link que me levou para fora do chat e o fechou automaticamente. Podem ter a certeza que a rede expresso vai ganhar mais 2 clientes porque éramos duas pessoas nesta viagem e a FlixBus vai perder dois. Sem contar que os motoristas que tenho apanhado na FlixBus são imprudentes na condução e rudes.

O Ponto considerado positivo é só o preço! Quanto a prestação de serviço é lastimável. Pagamos por uma viagem de Madrid a Portugal Eu e um Amigo. Nos indicaram uma Plataforma e afinal de contas haviam mudado a plataforma sem actualizarem nos bilhetes de passagem. Consequência perdemos a viagem. Ou seja ficamos na Plataforma errada que eles nos indicaram e afinal o autocarro apareceu numa outra plataforma, carregou quem lá esteve e partiu sem nós. Não tem atendimento eficiente, só Inglês e muito rápido sem qualquer tempo de espera. Não recomendo e vou atrás dos meus valores perdidos.

cheguei 30 minutos antes a paragem o autocarro nunca apareceu
liguei pro suporte (so tinham ingles e fui obrigado a falar com o text to speech do tiktok durante 15 minutos) depois de tanto esperar uma senhora que pouco ou nenhum ingles sabia disse me que o autocarro ja tinha passado e que eu tinha passado por curiosidade perguntei quantos passageiros tinham embarcado o autocarro com sucesso a senhora toda baralhada disse me com confiança 18 pessoas depois de eu me rir um bocado (o numero de pessoas na paragem nunca ultrapassou 6-7 pessoas)
ela la deu BackTrack umas duas ou tres vezes chegamos ao suposto valor 15/18 embarcaram a incerteza com que esses valores me foram dados mostraram apenas a bullshittery que se passa com esta empresa
siga rede expresso daqui a 20 minutos enfim

Primeiro não há controlo nas bagagens perdi a mala quando saía do De Lisboa para Braga. E o motorista simplesmente me deixou falando sozinha sem se importar e foi embora.
Viagens longas e nem se quer uma tomada para carregar.
Cheguei no meu destino sem carga no móvel.

No passado dia 21 de junho, adquiri uma viagem no aplicativo Flixbus para 3 pessoas. Por motivos de força maior não foi possível fazer a viagem. Entrei em contato via chat com a empresa FlixBus, expliquei o sucedido e informaram-me que não havia lugar a qualquer reembolso. Da mesma forma que me recusaram esse reembolso, também estão a recusar restituir o valor de mais 3 bilhates que se encontram em aberto na minha app. Ora se eu nõa faço a viagem, deveria haver devolução dos montantes que paguei. Não recomendo este serviço, que apesar de ser aparentemente mais barato, sai bastante mais caro. Vou colocar a questão em tribunal para resolver.

Peguei um autocarro da FlixBus de Coimbra para o Aeroporto do Porto às 10:25 do dia 26/05/2025, e o regresso no dia 29/05/2025 às 17:45. Tanto a ida quanto a volta foram realizadas com o mesmo veículo e motorista.

Infelizmente, a experiência foi bastante negativa. O para-brisas do autocarro estava trincado em vários pontos, o que já causa insegurança. O motorista foi extremamente rude com os passageiros em ambas as viagens e conduziu de forma imprudente, chegando a provocar outros condutores durante o trajeto.

A função de um motorista não se resume apenas à condução — é também essencial saber lidar com pessoas com respeito e profissionalismo. Nesse aspecto, a experiência deixou muito a desejar.

O único ponto positivo foi a pontualidade. No entanto, com base nessa experiência, não recomendo a FlixBus. Existem outras empresas de autocarros em Portugal que oferecem um serviço mais seguro e profissional.

Fiz a compra do bilhete com a reserva do número 3202374757, que por acaso estava errado apenas o local de partida, porém a rota era a mesma. Pedi suporte para tentar um reembolso ou um voucher e não obtive retorno. É lamentável que não exista uma possibilidade de resolver essa situação.

Cobraram duas vezes pela mesma viagem e não respondem a nenhum dos emails ou pedidos de suporte.

Comprei pela manha um bilhete com assentos marcados. A tarde cancelaram a marcação e meteram-me em um assento que não existe.
Entrei em contacto através do chat e o operador NADA fez, pelo forma como finalizou, acredito que tenha mentido do início ao fim. No momento a flixbus tem meu dinheiro e se recusa a resolver o problema.

Viajem Leiria -Lisboa ida e volta no autocarro não funcionou ar condicionado

Problema com geração de Factura para empresa.

Comprei o bilhete e devido ao péssimo site que têm e como está feito, não me pediram dados fiscais para gerarem factura, pelo que geraram uma factura sem dados. Depois quando gerei os dados com os dados correctos enviaram-me uma factura de um reembolso pelo que não posso submete-la na minha empresa.
Quando falei com o contact center demoraram imenso tempo a responder com uma pessoa que demorou demasiado tempo a perceber o problema e que foi intransigente em arranjar solução.