FlixBus Avaliações 853

Värsta reseupplevelsen jag haft hittills och då har jag ändå rest väldigt mycket i tjänsten.
Felaktig information kring både tid och gate medförde total förvirring och flera resenärer missade därmed sina bussar. Försenad 30 minuter och när den väl kommer så är den redan överfull och bokade sittplatser gäller inte. Chauffören pratar ingen svenska och ger ingen information över varken orsak till försening eller uteblivna sittplatser eller ens hållplatser.
Det första jag gjorde när jag kom fram var att avboka returbiljetten, då jag aldrig någonsin kommer åka med FlixBuss igen!

Bussen är mer än en timme sen, detta är tydligen normalt och man erbjuder ej kompensation. De garanterar inga anslutningar.

Jag betalade för en bekväm och lugn resa från Oslo till Göteborg, men fick istället en mardröm. Under hela den 3 timmar långa resan stördes jag av en grupp på cirka 10 tjejer som spelade hög musik, dansade, drack alkohol och var helt respektlösa mot andra passagerare. Jag kontaktade kundservice flera gånger under resan, men ingen gjorde något åt situationen. Jag förväntade mig en sådan resa – bekväm och lugn – men fick inget av det. Jag mådde väldigt dåligt och detta är helt oacceptabelt. FlixBus måste ta ansvar för att skapa en trygg och behaglig miljö för sina kunder.

Uselt företag!! Gör en bokning för 29 personer. I takt med att jag fyller i uppgifter på dessa 29 ökar priset hela tiden. Samma resa på samma buss, som kostade 189:- för första passageraren, kostade för de
11 sista 329:-/st. Och däremellan hela tiden ökande priser. Ska aldrig mer boka resa med detta bolag och råder alla andra att göra detsamma!

I contacted FlixBus with a simple request: to board the same bus at a later stop on the same route. This change would not affect the schedule, the route, or any other passenger.

Instead of a practical solution, I received multiple replies repeating the same policy: changes to the boarding stop are not allowed. The only option offered was to cancel my ticket (with a loss of 80% of the fare) and rebook the exact same journey from the other stop.

The customer service team made no effort to consider the specific situation or offer any flexibility. Their communication was impersonal and unhelpful, focused solely on repeating internal rules without addressing the substance of my request.

This experience was disappointing and unnecessarily rigid. I would expect more understanding and basic problem-solving from a company that claims to offer customer support.

Känner mig lurad av Flixbus Hade köpt en tur o retur resa om två veckor, ombokade ditresan till ett billigare alternativ och skulle ha kvar samma hemresa.
Systemet bokade om BÅDA resorna och i slutänden fick jag betala 590:- mer än jag gjort från början. hade varit billigare att ha kvar alla gamla resorna och helt enkelt köpt en ny ditresa bara, då hade det bar kostat 490:- Känner mig otroligt lurad

Service 042 to Cardiff @19:30 cancelled last minutes. I rebooked for 21:30. When I criticised service level, female staff must be stressed out and assumed I am disrespectful to her. This was not deliberate disrespect to her. She was threatening me and stoped boarding. No third person available to resolved this matter. Here customer is just number.

Flixbus wants customer to record cancellations by film.

I bought a ticket with Greyhound from Roanoke the 23/4-2025 through Flixbus. The driver told us that the buss was cancelled and that he was notifiying Greyhound customer service. I took screenshot of the trip. It did not state cancelled but was 1) marked red, 2) faulty in that the bus would have had to go in oposite directions in order to follow the revealed time table, 3) It would have been impossible to get in time to Washington. Flixbus customer service did not call Greyhound, ignored the evidense provided and kept on stating that I was not on the passager list for a bus that did not go due to the new driver did not show up. I finally found a number and called customer setvice, I was told 1) film the driver 2) escalate to higher level as this did not make sence. I sent a email in accordanse with what was said and asked for escalation to higher level. I got the same nonsence email back again. So record if there are any changes.

En anhörig till var med om en rikitgt tråkig situation idag som gjorde att (min ahörige) nästan missde flyget från Köpenhamn. Att bli nekad att kliva på en buss för att man som chauförr "tror" att måtten överstiger måtten inom "företagets policy". Det visades sedan att måtten var inom rammarna för vad man får ha med sig men kundtjänsten var helt omöjlig att jobba med.

Så då vet man det att chauförren som gör en "egen bedömning" alltså kan chaufören ha en "dålig" dag och bara besluta att någon inte får följa med. Det känns väldigt tryggt aldrig mer Flixbuss.

Bussen var nokså punktlig, men den kjørte før tiden fra et busstopp, så vi måtte snu og kjøre tilbake.

Jeg fikk ikke tildelt et sete, så måtte hoppe rundt omkring. Det var også en uhøflig mann som jobbet der og skulle scanne inn billetter fra Kristiansand til Oslo.

Skitne seter og ingen WiFi. Fikk sms om at det ble byttet til en annen buss rett før avgang med no WiFi, ingen beklagelse for dette.

Lite informasjon underveis på kjøreturen, bussjåføren annonserte kun stoppesteder. Hadde vært fint med mer info om hvor lang pause man hadde i Kristiansand feks.

Ikke like god pris som tidligere, så at NorWay-ekspressen var en tredel av prisen ca. Pleier å reise med NorWay, men den ble utsolgt, de er mye bedre.

Varning för Flixbuss. Åkte från Helsingborg till Linköping. De hade sålt platser som inte ens fanns och det blev problem när ens bokade plats var upptagen. Det var 15-16 grader ute men komplett bastu i bussen, jag skulle gissa på minst 30 grader. Inga fönster gick att öppna. Jag bad chauffören flera gånger att öka aircon men han sa att det inte går, det var för många på bussen. Jag vågar inte ens tänka på hur varm bussen skulle varit om det varit sommar. Många på bussen klagade att aldrig mer Flixbuss.

Bussen blev full och det skulle komma en ersättningsbuss. Efter 20 minuter hade det inte kommit någon ersättningsbuss och jag reste med flygbussarna istället.

Flixbus vill inte återbetala biljetten eller kompensera för att jag köpte en ny biljett på flygbussarna

The worst company ever! Has a rude support that actually makes fun from the customer! Refuse to refund a money! Scammers! Avoid for any cost. Selling tickets for the cancelled trips!

Jeg feilbooket en reise og prøvde å kansellere den. Det gikk ikke. Skrev mail til adressen som ble oppgitt, men får ikke svar. Kundeservice eksisterer ikke. Telefonnummeret er til Berlin. Terningkast 0

Bra avgångar som går i tid.

Reiste Bergen-Stavanger i dag, 2.april-25. Har ingenting negativt å si om opplevelsen. Hyggelig sjåfør, rolige omgivelser, behagelig tur og punktlig på avgang og ankomst.

Min fru skulle åka från Helsingborg till Stockholm. Busshållplatsen vad flyttad med urusel hänvisning. Efter väldigt mycket stress och spring kom hon till rätt plats på minuten, men bussen åkte. Trots att chauffören såg både henne och 4 andra med samma problem. Så ringer man kundtjänst den. Johejdu!.. Mega seg datorröst, efter mycket om och men avslutades samtalet med hänvisning till hemsidan...

Åkte från Nyköping till sthlm 18.05 igår fredag 28/3. På bussen som kom från Göteborg hamnade jag o min brorsdotter på platser bland ett gäng kraftigt överförfriskade unga män från Göteborg. De var högljudda drack öl och var väldigt jobbiga. Inte alls den där behagliga resan det brukar vara....förvånade att chauffören inte reagerade och satte stopp för deras uppträdande. Tidigare resor med Flixbus har dock varit utan anmärkning ska tilläggas så hoppas detta var en enstaka trist resa....

Andra gången jag utsätts av en bedrövlig resa och missnöje utan dess like av detta sjuka företag. Till mitt försvar passade ingen annan tid för mig att åka hem denna dag. Annars hade jag aldrig lagt mina pengar på detta sinnessjuka bolag.

Kontaktar deras kundtjänst (bildbevis) blir avstängd från chatten flertal gånger. Helt sinnessjukt.

På Flixbus hemsida står det TYDLIGT att man ALLTID reser med eluttag. Kan säga att detta absolut inte stämmer = falsk marknadsföring.

Kontaktar kundtjänst för återbetalning av biljett då jag inte kan ladda min telefon, kommer in med 10% och ska ladda den på bussen. Får inte kontakt med omvärlden, kan inte boka taxi, hoppa på en tunnelbana, ringa mina föräldrar om jag skulle hamna i nöd etc.

Svaret jag får är du kan inte få en återbetalning och ersättning för vår falska marknadsföring. Det är inte vårt fel.

Sinnessjukt bolag. Åk aldrig med dem. Kommer ta detta vidare och göra en anmälan för falsk marknadsföring om de inte återbetalar mig för biljetten + laddare jag kommer behöva köpa på vägen.

Dåligt företag, usch usch. Aldrig varit nöjd och ska fortsätta berätta hur dåligt bolaget är så de inte får några kunder om de inte hjälper mig vidare.

Varning för flixbuss om ni tid att passa tex Flyg Arlanda!Billigt men opollitligt!De tar inte ansvar för allvarliga förseningar!O dålig linjeplanering-då samma första buss som går från Linköping -Arlanda 3.40(första buss) även kommer från Tyskland-via färja-Till Sverige o sen hela väg t Arlanda-illa planerat för då färja försenad-omöjligt kunna passa tid till Arlanda,flyg(första buss t flygplats bör va säkert att passa tider)-dåligt planerat att samköra dessa två viktiga resmål!o mycket otrevliga förarare-utländska ej svensktalande trots kör i sverige.Vid klagomål-frånsäger Flixbus sig ansvaret för ok att va 100 min försenade(1.40 min försenade!)Billigt men mycket opolitligt o inget seriöst ansvar!Så varning!Kostade mig 3000 kr extra ny flygresa o 24 tim resa ist!Så värt välja Busforyou o komma fram i tid ist!betala "lite"extra!