FlixBus Avaliações 853

Достоинства: Если повезёт, низкая цена.

Недостатки: Едешь как человек даже не 3 сорта, где никто ничего слушать не желает, никого ничего не интересует, в лучшем случае направляют на горячую линию, которая часто не работает, и ждать надо долго, пока решат (если решат) хоть какой вопрос.

Что это значит, что объявления остановок и плана поездки под честное слово, и по ходу дела "вдруг" вставляются заезды на заправки вне городов, и там объявляются выходы в туалет? Сидишь часами, из автобуса не выпускают, не объясняя, туалет в автобусе может как работать, так и не работать, вода тоже под очень честное слово. Автоматов для напитков и хотя бы шоколадок нет, выйти за ними долго не можешь.

В автобусе воздух может быть тяжелый, ноги затекают, выйти неизвестно когда сможешь. Многочасовая гонка, где чувствуешь себя в сплошном стрессе. Остановки по усмотрению персонала сокращаются до самого минимума, но если кто-то недалеко отойдет, рвут с места, как сумасшедшие, и их ничего не волнует. О том, проверяют ли пассажиров после остановок, я не говорю... Но даже если персоналу становится известно, что кого-то нет, в чём причина отказа в кратчайшем сообщении в нужную службу, что человек отстал? В чем причина ни в каком случае не звонить в автобус и не проверять, действительно ли отстал человек? В чём причина инструкций, что работники автовокзала не должны звонить и справляться, где автобус, а также если отстал пассажир? Его ведь можно посадить при наличии мест в следующий автобус, проинформировав, где ему забрать свой багаж, но Фликсбус везде кричит о своих правилах, противоречащих здравому смыслу. У других компаний всё в порядке вещей, а здесь ребус какой-то. Недостаток информации на автовокзалах о платформах, никто ничего может не знать, но мгновенно упрекают во всём пассажиров, что они не явились к отправлению. Также противоречащие данные, когда на платформах появляются два автобуса в один пункт назначения, а высвечивается только один. Скрывается информация на табло об опаздывающих автобусах, хотя они ещё не доехали до конкретной остановки или ещё стоят, хотя по расписанию должны были отъехать. Но пассажир по логике компании обязан предусмотреть абсолютно все пункты. Персонал же, включая и персонал автовокзала, имеют право не заниматься ничем, в лучшем случае перенаправляют на горячую линию, чтобы всё узнавали по телефону, и их никак не волнует, что там опять же по распорядку в разное время не отвечают. A компания якобы не может следить за ответственными за табло. Пассажир должен следить?
Есть регламент у компании на сомнительные вещи, но нет их абсолютно на нужные, жизненно важные.

И как отвечают на отзывы, тоже наводит на мысли. Без детального рассмотрения, по шаблону, с одним и тем же текстом для многих не связанных между собой пассажиров, что вроде как ответили в другом месте. Еще один аргумент против поездок с этой компанией.

А отсюда я поеду ещё раз... может быть... в тёплый период и без багажа, при времени поездки по расписанию до 5 часов, захватив с собой бутерброды и напитки, вряд ли за границу... так что фактически 1 раз лет так в семь... И при адекватной цене билета, разумеется.

Jag bokade 2 st platser på bussen mellan Göteborg och Malmö som jag betalade för. När jag hörde av mig till kundtjänst och frågade om min vän kunde följa med, så fick jag svaret "Ja hon kan sitta brevid dig om hon själv har bokat en biljett på bussen". Så min vän bokade en biljett som hon betalde för. När vi skulle sätta oss på bussen så sa busschauffören Mitra till oss att hon inte fick sitt brevid mig, jag sa att jag betalt för båda sätena och min vän har bokat en biljett lite längre bak i bussen. Busschauffören började skrika till oss att kundtjänst inte har rätt och att min vän får absolut inte sitta brevid mig.
Min vän frågade snällt att eftersom vi betalt för detta varför kunde vi inte sitta brevid varandra när vi dessutom fått denna information av kundtjänst. Busschauffören Mitra skrek till oss "Om ni inte följer mina instruktioner kan jag slänga av er som man gör på ett flygplan". Min vän gick tillbaka till sin plats som hon bokat.

Detta är den mest usla servicen jag varit med om. Jag har försökt få tag i Flixbus kundstjänst men de svarar inte på chatten, och när man ska reklamera så står det sidan är invalid.

Jag kommer aldrig mer boka något med detta företag, hemsk service, smutsiga bussar (trasig toalett, kallt, dåligt ljus, etc). Busschauffören borde få sparken som beter sig så här. Alla på bussen undrade vad hon höll på med då hennes beteende var extremt aggresivt.

Unsere Reise war vom Busbahnhof in Erlangen nach Wien Erdberg.
Der Bus kam etwas zu spät, was aber ja noch in Ordnung ist.
Beim Einstieg und „Check in“ so gut wie kein deutsches Wort, man fühlte sich wie ein Gegenstand, der von hier nach dort transportiert wird. Die Fahrer sprachen so gut wie kein Deutsch oder Englisch.
Ein Busfahrer stieg halb aus, stand in der Vordertür und fing an zu rauchen, sodass der Rauch in den Bus zog.

Hinfahrt: Bus heruntergekommen, keine Beinfreiheit (bin 1,65m und meine Knie waren am Vordersitz gedrückt), WLAN funktionierte nicht (konnte keine Verbindung zum Internet herstellen). Toilette ohne funktionierendes Waschbecken.

Rückfahrt: Klimaanlage ging nicht richtig. Entweder der Bus hatte Innentemperatur 35 Grad oder 10. Das fast die ganze Fahrt über. WLAN ging auch wieder nicht. Sitze durchgesessen.

Die Fahrten waren wirklich kein Zustand. Das Personal unfreundlich und unwertschätzend.

Keine Weiterempfehlung.

Åkte med FlixBus från Halmstad till Landvetter, direktbuss. Hur smidigt som helst. När vi skulle åka hem igen passade inte tiden riktigt så jag bokade från Göteborg. Tyvärr blev det fel datum och när jag skulle ändra åkte jag på lite över 50 kr för att ändra min biljett. Lite surt men men. Några dagar senare åkte vi från Halmstad till Malmö och dagen efter tillbaka med Flixbus. Allt fungerade hur smidigt som helst. Trevliga chaufförer med. Kommer garanterat att boka igen. Bra priser och man slipper köra och leta parkering.

I had bought two tickets from Jönköping to Goteborg, and I had also paid extra for seats. we had very small bags with us so even the luggage wasn't a problem. the driver had checked our tickets at the start of the trip. then later near Goteborg, driver stopped the bus, told me that my ticket has a problem, and threatened me that I have to leave the bus if I don't pay extra 198 SEK. I paid the money, and the bus driver didn't give me the reciept back. he told me that the printer is broken. I have already shared the bank account that Has paid out 198 sek extra, and the bus number with customer support, but the customer support constantly told me that you might have done something wrong, eventhough they checked my ticket and saw everything was okay. Worst experience of my life.

Eventually Flixbus proceeded to pay back 198 SEK after several weeks, and I thank them for it.

Flixbus rånade mig på 79 kr då jag skulle åka till arlanda, inga biljetter kom in till appen men drogs från swish, dom vägrade betala tillbaka mina 79 kr för ena biljetter och menade att allt dom kunde göra var att ge mig en voucher på 69 kr, nu försöker som dessutom radera mina omdömen här genom att gå in och anmäla dessa, så lågt så det är inte klokt åk aldrig med den hör eländiga ursäkten till företag.

Tog bussen från Malmö till Stockholm. Bussen var initialt 15 min sen till Malmö. Till Stockholm kom vi fram två timmar senare är beräknat. Jag kan inte säga vad det beror på, det var inga vägarbeten eller liknande som orsakade problem på vägen.

Kommer aldrig att åka flixbus igen. Vi åkte från Genua till Nice, man fick väldigt lite information att gå efter. När vi skulle hitta rätt flixbus så satt föraren i den ena bussen och pratade i telefon. När vi försökte fråga vilken buss vi skulle ta så viftade han bara bort oss med handen och fortsatte prata. Vi gick därefter till en annan flixbus där föraren satt med mobilen och ignorerade oss, när vi knackade på dörren för att fråga vart vi skulle började han skrika på oss. När den rätta bussen äntligen kom var påstigningen väldigt dåligt organiserad. Wi-Fi fungerade inte och informationen vi fick av föraren var på italienska.

Bokade buss Stockholm - Söderköping i mycket god tid och angav rullstol, rullator och bagage .
Ringde någon vecka innan avresa för att fråga om när jag skulle komma för att lasta in bagaget. Fick veta att Eloflex INTE får tas med! Då kan jag ju inte åka med bussen! Blev avbokad - fick INGA pengar tillbaka!
Bara ett " presentkort" att användas fram till nästa år!
De påstår att det är jag som avbokat och då får jag inget tillbaka! Det var ca 1200 kronor som försvann, någon vecka före min resa!
Skandal!!! Aldrig mera FLIXbuss!!!

MARDRÖMSRESA
Drömresan till OS blev en MARDRÖM Inget som utlovades på hemsidan och i kundtjänst funkade. Satt i 20 timmar utan fungerande toalett och fick till slut hota med att kissa på golvet för att chauffören skulle pausa så att vi fick gå på toa på stationen. Satt i skitlukt hela resan då det var avföring upp till locket och ingen stannade och tömde behållaren. Gjordes heller ingen paus för inköp av frukost som utlovats av kundtjänsten. Wifi funkade inte, säkerhetsbälten saknade, busschaufförerna kommunicerade inte på vare sig engelkska tyska eller franska, eller svenska, eller danska.

On August 2, 2024, i boarded a Flixbus from Ljubljana to Zagreb after a nice two week trip visiting family and friends. At first, no receipt was provided for my black TUMI carry-on luggage that was loaded onto the bus. I thought that did bot seem professional. Then i asked the driver if he spoke any English and his answer was no.

The bus ride there was comfortable and half way to Zagreb, we stopped at a Petrol in Starine. The driver announced something about a pit stop break ( in Croatian only). I did not understand since i did not speak the language.

We stopped and everyone exited the bus to use the toilets, have a smoke, or purchase something at the gas station. So i used the washroom after waiting for others to finish and then i purchased 2 souvenirs after i noticed the driver was still smoking outside the gas station. As i quickly left the gas station, i noticed the bus had already left me stranded there (and my luggage was still on the bus). No head count, no ticket scan, nothing. At this point i was left to find my own transportation back to Zagreb bus station and then, the airport. When i finally arrived at the bus station i was searching all over for my luggage and i even went to the bus station agency for Flixbus. I spoke to a lady named Tea and i asked her about the whereabouts to my luggage and driver's name and contact number. She kept telling me that it was my fault that the bus left me stranded without my luggage and that there was nothing she could do for me. Eventually she gave me the driver's name and contact number and told me that the bus would be back at the station at 6pm, but my flight was at 2pm. After several attempts to get any help i contacted Flixbus online only to get little or no help from customer service. They even told me to fill out the lost and found form and fill out the application. I explained that i did multiple times and it was not until August 16 that they finally received my form. Now i am still waiting for my luggage to get located. For.such a large company, Flixbus does bot seem to care about their customers. I actually thought i might like travelling with Flixbus, until the nightmare occurred. I am not sure i would ever consider this service again, unless there was some positive outcome. Beware of this company.

Skopje-Linköping
Väldigt dålig service, chaufförerna hade kort stubin. Ena säger att jag ska lägga in väskan i bussen, andra säger att ja ska lägga in i bagageutrymmet. Så blir dom arga på mig och skriker på mig ”skynda gå in annars stannar du här!

Forferdelig tur. Ble vekket konstant gjennom natten av flombelysning og høy lyd over høytalerne. Dårlig luft, toaletter ikke vasket. Mistet en dress ombord, som de angivelig ikke har funnet. Har hørt rykter om at man sjeldent får tilbake gjenglemte ting fra dette busselskapet. Hold dere langt unna om dere kan.

9/8 21:48 från Strömstad->Göteborg
Det var inga problem med busschauffören som kunde perfekt svenska.
Det fanns utrymme för väskan och det som kände lite läskigt var att bussen svajade lite vilket jag tror kan varit vinden.

Sjukaste företaget! Chaufförerna var såå otrevliga, pratade varken engelska el svenska.Stod som 2 idioter och lät passagerarna lyfta in sina tunga väskor själva. Jag och min dotter åkte från Linköping till Stockholm med 2 stopp..När vi kommer fram till Stockholm är vår väska borta!!!!!Totalt nonchalant är chauffören och säger bara bandidos =tjuvar??? Vi har panik men får INGEN respons el hjälp utan dom åker vidare!! Det har nu gått 3 veckor och ingen väska!Vi hade alla våra tillhörigheter i väskan och vill ha ersättning. Om inte Flix buss ersätter behöver vi svar till vårat försäkringsbolag!Det går inte att få ett vettigt svar då kundtjänst bara hänvisar till formulär och vänta…Chattar man med dom ger dom svar som känns helt obegriplig översatt med google svenska.Många ärenden är svaret man får.Sätt inte er fot i en Flix buss! Ville ge noll i betyg!

Jag ville avboka en resa pga av förhinder.
Enligt deras hemsida ska jag kontakta deras chat vilket jag gör.
Kundtjänst i chatten är närmast obegriplig då den är på någon slags Google svenska.
Uppfattar till slut att chatten menar att jag ska avboka via min resa via min inloggning.
Gör så men får då en tillgodo check. När jag nu försöker på återbetalning i pengar så vägrar Flixbus detta. Nu hävdar de att jag skulle kontaktat dom och INTE avbokat via min sida. Enligt deras regler kan jag nu bara få återbetalning i pengar om jag betalar en adremistrationskostnad på. 300:-. Man vill inte tala om hur man ska göra för att genomföra detta.
Nu har man slutat med att svara och nonchalerar mina mail. Väldigt respektlöst.
Jag är blåst på 550 sek. Har nu bara, en för mig, helt värdelös check.

Snuskig och osäker resa med Flexibuss från Oslo till Göteborg 5/8 15:45. Bussen stinker urin då jag lägger in bagaget. Tänker först att någon kissat på hållplatsen. Stinker likadant runt bussen på hållplatsen i Göteborg. Toaletten är snuskig och inte rengjord vid avfärd. Stopp i toan efter ca 1 timmas färd. Chauffören sms:ar flera ggr under färd. Pratar i mobilen flertal gånger under färd samtidigt som han äter. Släpper ratten flera gånger. Chauffören blir sur då jag påtalar detta och svarar ”det är förbjudet att prata med chauffören under färd”. Svarar även att det var kontoret som ringde. Samtalen var helt klart privata.

Glömde min jacka på bussen (aldrig hänt mig tidigare) och kom på det innan bussen nått slutdestination. Ringde kundservice som var mycket svåra att nå. De kunde inte hjälpa mig att få kontakt med föraren utan sa att det var omöjligt. De kunde inte svara på något innan 14 arbetsdagar påtalade de gång på gång. Och nu fick jag svaret att den är borta, 14 dagar senare, vilket hade gått att förhindra med ett kort och enkelt samtal. Kundservice lade tiden på att förklara att de företaget köper in tjänsterna från underleverantörer. Om det finns sämre servicenivå och oviljan/möjlighet att hjälpa, får du leta länge. Välj ett annat bolag om det finns!

Det bör skötas toalett av chaufförer. Det luktar så illa och så varmt inne så det nästan brinner. Ingen info hur man spolar toalett efter jag var i toalett så jag lämnar toalett ospolad .De bör tänka att vi behöver gå på toalett på 8 timmar under resan.

Skulle boka buss mellan stockholm till Jönköping, genomförde bokning o betalning bara för att få höra att jag bokat fel linje, avbokar den och bokar om.

Pengarna jag la ut på första resan får jag inte tillbaka då allt de ger mig är ett värdekort som jag inte fick tillgång till förens jag tog upp det en månad efter med deras kund support. Har 1 år på mig o använda det men det kommer aldrig se någon användning då jag åker aldrig buss i vanliga fall.