Flyhacks Avaliações 

They gave me wrong boarding passes. That was of course stressful and annoying. But what made things much worse was this cocky, smarty-pants attitude that this company puts on.
You never want someone to be "funny" when they've messed up your order. It was infuriating to listen to the automated phone voice going on about little obnoxious and sexual word plays, when there is an issue where they've made a mistake. You just want them to speak to you normally - and respectfully.
Please, Flyhacks, change this stupid persona you've made for yourselves. Nobody thinks you're clever or funny.

Please do not use them!
They charged my credit card twice (I only noticed when I checked my balance account) and I maged to get my money back only after 3 months with some help from my bank (minus 15% in bank comissions and transfers). They also sent me the wrong check-in (you cannot do your own check-in for certain flights bought through them) so I had to pay for it at the airport.
After 3 months of emails I found only one customer service out of 7 to be ok-ish. Some of them were more than rude.

Will never ever travel with flyhacks again. We were gonna travel from Oslo-Stocholm- Budapest, but they sent us to wrong airport in Stockholm, without giving us a message or anything. We had to rush and spend a lot of money to get to the other airport, and when we called them, they refused to refund the money we had to spend to get to the other airport. I repeat, i will NEVER travel with flyhacks again

Bestilte billetter hvor der indgik mellemlanding. Efter et par timer kommer en mail, med et af flyene var over booket. Så vi kunne komme frem, men ikke hjem. Der var et alternativt tilbud på hjemturen, som for vores vedkommende ikke var muligt. Jeg ringede ind på kontoret, og fik en pige som talte hurtig og gebrokken engelsk. Jeg vil aflyse billetterne , da vi ikke kunne “få”det vi bestilte. Det var ikke en mulighed.... de første billetter var bestilt, så vi kunne få refunderet for billetten som de ikke kunne bestille.
Pas på med at bestille igennem FLYHACHS. De levere ikke alt hvad du bestiller. Denne fejlslagene bestilling, kostede os 2000 kr. For ingen ting.

Je déconseille vivement, très peu sérieux et de mauvaise foi !
J’ai réservé un aller retour Toulouse /Budapest et pour l’aller je n’ai jamais reçu les cartes d’embarquement chez Ryanair alors que j’avais contacté flyhacks la veille par mail et par téléphone... On m’a dit qu’on me rappelai mais sans réponse.
J’ai donc dû payer 103€ en plus au guichet de Ryanair pour avoir mes cartes d’embarquement.
À mon retour, j’ai demandé un remboursement à Flyhacks mais selon eux je n’avais pas rempli mes coordonnées correctement alors qu’ils ont pu m’enregistrer sur les autres vols.
De plus, pour l’aller, sur les deux vols je n’étais pas du tout à côté de ma femme.

Hatte ueber momondo gebucht, die mich an flyhacks weiter gesendet hatten. Flug hatte verspaetung, deswegen weiterflug nicht bekommen. Bei flyhacks in der warteschleife stunden verbracht. Auf sendund einer email kam ein anruf mit schlechtem englisch. danach weiter nur mit emailkontakt, wobei nur teilweise geantwortet worden ist. Wir mussten selbst hotel suchen, danach flug selber buchen da wir nichts mehr von flyhacks hørten. Bei nachfrage der kompensation, bekamen wir nach einigen wochen bescheid das die fluggesellschaft einen scheck gesendet hatte und wir wurden nach unserer adresse gefragt. ( Die hatten sie eigendlich schon von der buchung) Adresse gesendet und der scheck soll angeblich am 16.08.18 rausgegangen sein. Habe ihn aber bis heute am 6.9.18 nicht erhalten. Auf nachfrage, nur per epost, keine antwort mehr. Airhjelpen oder sonstige firmen kønnen nicht helfen, da die fluggesellschaft ja den scheck gesendet hat..... Ich bin masslos enttaeusch von flyhacks und die art wie mit kunden umgegangen wird. Ich kann nur jedem empfehlen direkt bei den airlines zu buchen, da auch momondo, die ich mit meinem problem anschrieb( und die damit werben das sie nur mit ausgesuchten partnern arbeiten ) mir bis huete nicht geantwortet hat.

Fidusen er simpel: de køber ikke din billet før sidste øjeblik, og hvis den ikke er billigere end de solgte den til dig, så aflyser de din tur.

Problemet er at kunden, som følge af teksten på hjemmesiden, tror, de køber en flybillet.

Hvis du læser det her efter at købt hos dem, så kontakt din bank og lav en indsigelse mod betalingen. Årsag: produkt ikke leveret eller ikke som beskrevet.

Jai reserve un vol pour bari et ils mont vendu un billet seulement avec 2 h 30 descale et en plus une escale en sardeigne! Cepandant le premier avion easy jet a eu du retard et des problemes vrai avion a probleme aussi.. Je me suis retrouver a perdre le deixieme vol pour bari. Du coup je me suis retrouvee bloquee comme une victime de flyhacks en sardeigne toute seule dans une ile loin de tout. Ils auraient pu au moins faire lescale a rome ou ailleurs plus proche de ma destination. Quand on apele le truc fly hacks ils font mine de pas comprendre pour pas vous aider et en plus ils ne parlent quen anglais mefiez vous. Jai ete obligee de payer mon hotel et me demmerder pour quitter la sardeigne et rentrer. Ils mont fait depenser beaucoup dargent. De retour en France ca va barder je porte plainte avec plaisir pour abandon des responsabilites et non respect des lois.

I bought a ticket from Munich to Bari for my mom with a stop in Fiumicino, and in the e mail they sent it was written with red that I have to check in for the flight to fiumicino, and small with black that they will automatically check me in for the flight from Fiumicino to Bari, of course I didn t mind the last notice and my mom had to check in at the desk and they asked for extra 60 euro, I find this inadmissible

Avis à tous : cette compagnie est une compagnie qui essaie d’escroquer les clients. J’ai réservé des billets lyon bari avec une correpondance à Rome. 1 heure après le règlement j’ai reçu un mail m’expliquant qu’il n’y avait plus de place sur le premier vol mais que le second n’était pas remboursable. Par conséquent ils me proposaient un vol Genève Rome pour remplacer le premier vol sachant que Genève est à 200kms de lyon. Ils me demandaient de les contacter au plus tôt. Le temps de trouver une solution pour faire le trajet de lyon à Genève j’ai pu joindre le service client 40mn plus tard. Bien entendu pas possible d’avoir quelqu’un qui parle français. Je leur ai donné mon accord pour le Genève Rome. Là, surprise, ils me disent qu’ils vont m’envoyer un nouveau mail car il n’y a plus de place sur ce vol : j’ai trop attendu pour les contacter
J’ai bien reçu un mail avec une nouvelle proposition Genève Zurich puis Zurich Rome et enfin Rome Bari
Avec le trajet de lyon à Genève le trajet est passé de 7heures à 13heures avec multiples changement
L’arnaque est simple : on vous propose des vols à prix fort et quand vous avez payé on vous redirige vers des vols à bas coût. Comme on vous dit qu’on ne peut pas vous rembourser vous êtes obligés d’accepter au risque de tout perdre. Je recherche d’autres victimes pour un dépôt de plainte collectif

Diese Gesellschaft macht aus dem Service des Eincheckens fuer den Kunden ein reservierten Vorgang, im Verlauf dessen 4 Tage vor dem Abflug eine Zusage ueber das automatische Einchecken zusammen mit der Aufforderung, Personendetails zu vervollstaendigen, geschickt werden. Kommt man der Aufforderung nicht rechtzeitig nach, ist man absolut nicht eingecheckt. Dabei muss gesagt werden, dass die Personendetails fast schon etwas vorgeschoben wirken; bei keinem mir bekannten Anbieter wurde je nach Id-nummer, Ausstellungsdatum und Gueltigkeit, gefragt. Eine Benachrichtigung vor dem Abflug darueber, dass der Kunde nicht eingecheckt ist, findet - abgesehen von dem Hinweis zum Eintreffen dieses Falles in dem Schreiben 4 Tage bevor, nicht statt und auch im Kundenbereich der Flyhacks-Internetseite fehlt jeglicher Hinweis hierzu, was den Eindruck erwecken koennte, dass dies Teil eines Business-Modells ist. Der Kundenservice scheint sich besonders auf die dringlichen Anfragen zu beschraenken.

Es folgt mein unbeantwortetes Schreiben an die Gesellschaft:

Dear Olga

I am alienated by your company. In the beginning I thought Flyhacks is just a cheap offerer who wants to appear youthfully and advantageously. That there were some sloppy translation mistakes into german, didn't bother me too much.

In fact I would have very much preferred to "hack" in the mentioned below details already the first time, when I purchased my ticked. At least had I expected to have the possibility to still "hack" the missing details in the day before the flight. I was following the link 23 hours before the flight, but then it was too late I guess.
I was even trying to check in myself on the internet site of the airlines in question, because I had the presentiment that there might be something wrong.
But then it is first written in the mail, that you are checked in automatically and only afterwards follows - I have to admit - a clear invitation to complete the details.
Why you need to know or "hack" details like the no. of the passport, expiration date, ... 4 days before seems to be somewhat inherent to the company's buissiness ("hacking")model. I hardly can remember ever having had to give this informations befor with any other offerer.

When I first opened flyhack's information e-mail 4 days before the flight, I didn't look to close to it and I couldn't remember, which details might be missing. And then the days passed and I expected that everything would go its way like it usually does wiht other companies.

To make it short, I don't think this whole procedure is very pratical, and I will reserve my right to publish this opinion on occasion.

This is my worst customer experience ever.
My girlfriend and i ordered a hacked flight through flyhacks. A flight was then cancelled three weeks prior to our travel. They proposed us a new set of tickets, but said that we had to answer swift - so we did 20 minutes later.
We didn't hear from you for three days, and tried to call you multiple times, but you have the worst answering rate i have ever tried at a 24/7 desk.
Finally after three days you replied, but now the tickets were no longer available. Insted you proposed a new set of ticket - one day later however and extending the total travel time with 8 hours. This we couldn't accept. And we therefore requested refund.
No you are no longer responding to our emails and further(as always) it is impossible to reach you via phone.

Ich habe über Flyhacks eine Umsteigeverbindung gebucht, bei das Gepäck zweimal eingecheckt werden muss.
Die Zeit für das Abholen des Gepäcks und das wieder Einchecken deselben ist recht knapp berechnet. Vor allem, wenn man erst noch bei Ankunft das Gate suchen muss.
Ich habe Flyhacks angerufen, und daruaf hingewiesen, dass die Zeit knapp ist.
Die Dame des Callcenters hat immer wieder die Umsteigezeit falsch berechnet. Da sie immer die Abflugzeit des zweiten Flugs als Grundlage nahm. Statt einzurechnen, dass dass Gate ja 40 Minuten vor Ablfug schon schließt, und das Gepäckeinchecken schon früher nicht mehr möglich ist.
Das musste ich ihr unzählige Male erklären. entweder hatte sie Null Ahnung, oder sie wollte einfache die knappe Umsteigezeit nicht zugeben.
Auch behauptete sie Unwahrheiten, wie dass ich mit einer ausgedruckten Bordkarte schneller durch die Sicherheitskontrolle komme. Weil ich sagte, dass ich dort auch keine Minute zu viel verlieren dürfte. So einen Blödsinn habe ich noch nie!!!!! gehört.
Ein schnellerer Sicherheitscheck mit ausgedruckter Bordkarte??????
Hält Flyhacks die Kunden für blöd, oder haben die dort völlig unwissende Mitarbeiter am Telefon?
Der nächste Hammer....als ich sagte, dass ich ja erst noch herausfinden muss, von welchem Gate der Anschlussflug startet, meinte sie, dass das Gate ja auf meinen Boardingkarten draufstehen würde. Wohlgemerkt auf denen, die schon eine Woche vor dem Flug erstellt wurden.
Wie geht das denn bitte? Selbst wenn man 3-4 Stunden vor einem Flug bei der Flughafeninfo ein Gate erfragen würde, würde das noch nicht feststehen.
Aber bei Flyhacks wissen die das Gate schon eine Woche vorher. Klar.
Als ich fragte,wer zahlt udn was passiert, wenn ich den Anschlussflug verpasse, druckste die Dame auch nur komisch herum.
Irgendwann meinte sie dann, ich sollte mich dann mit flyhacks in Verbindung setzen.
Echt lustig, das deutschsprachige Callcenter ist laut Website bis 15:00 erreichbar. D.h. ich könnte dann 20 Stunden am Flughafen warten bis ich anrufen kann. Und dann muss man noch Glck haben, dass irgendwann mal jemand dran geht.
So, und weil ich nicht bereit bin, mich mit so viel Unprofessionalität, Unwissen, und Unehrlichkeit abzugeben, habe ich eben mal gegoogelt was laut EU die Rechte in so einem Fall für Fluggäste sind.
Und da wurde ganz schnell klar, dass Flyhacks keine Ahnung von den in der EU geltenden Gesetzen hat. Obwohl sich die Firma in der EU befindet. Oder man verschweigt den Kunden einfach die Wahrheit.
Die Wahrheit ist nämlich, dass wenn ein Fluggast einen Anschlussflug verpasst, weil der erste Flug verspätet war, und beide Strecken bei der gleichen Airline gebucht wurden, die Airline verpflichtet ist, dem Kunden einen Ersatzflug zu stellen. Mal ganz abgesehen für die Schadensersatz-Zahlung für die deutlich spätere Ankunft des Ersatzfluges und Verpfelgung u.s.w. .
Wenn also Flyhacks Ihnen das verscxhweigt und rotzfrech meint, ich müsste dann bis zum nächsten Tag doof am Flughafen rumstehen, und dann im Callcenter anrufen und um Hilfe betteln, bei unwissenden schlecht geschulten Mitarbeitern, die dem Kunden wesentliche dinge verschweigen, dann wissen Sie nun erstens, dass Sie einRecht darauf haben unentgeltlich von der FLuggesellschaft an ihr Ziel mitgenommen zu werden und entschädigung bekommen.
Und zweitens, dass Sie meiner Meinung nach, besser die FInger von Flyhacks lassen.
Noch dazu ist der Name so bescheuert, dass der Spamfilter bei dem Wort Hacks sofort sämtlichen Mailverkehr in die Tonne schmeißt.
Und auch die Ansage in der Warteschleife finde ich kein bisschen witzig, sondern in Zeiten von Datenmissbrauch und Identitätsklau einfach nur unseriös. Diese lautet sinngemäß nämlich, dass wenn man nicht mag, dass die kleinen Geheimnisse, die man hat ans Licht kommen, solle man jetzt besser auflegen.
Wie bescheuert muss die Marketingfirma von Flyhacks sein, so zu werben?
Auf der anderen Seite passt das Niveau ja zum Callcenterniveau.
Ich kann nur jedem empfehlen, der doch über diese Firma bucht, mal nach EU-Fluggastrechten zu googeln. Damit man wenigstens für die Kommunikation und alles weitere mit Fflyhacks gerüstet ist.

Perfekter individueller Service. Schnelles Beantworten von Mails. Mein Flug wurde duch die Airline gecancelled und flyhacks hat mich sofort umgebucht und mir alles nötige zugesendet. Keine Warteschlangen bei der Hotline. Ich bin begeistert!!!

Warnung. Nicht da buchen!
Flug gebucht. Flyhacks storniert nach Wochen und bietet etwa 20% des Reisepreises an zur Rückerstattung....
Bei dem Versuch das telefonisch zu klären, eine Stunde in der Warteschleife und dann wurde von Flyhacks aufgelegt!!

Never ever Flyhacks. To order baggage is very complicated and a real rip off. On the ticket it was stated I can buy it if I call them for 240 SEK. When I called them the price suddenly rised to 380SEK which I som extra irritating I needed to pay 3 times because on the way back home they mayed me 2 different reservation number and it counted as 3 different booking. At the end of the day it was so expensive I could have flyed with some well known luxuary airline.

I booked a cheap ticket through them which included a layover and two separate airlines. They claim that they will automatically check you in for one of the airlines, though you have to submit info through a form 4 days before flying. I didn't do that, but I was on vacation and just didn't think it would be a big deal. I just check in on the app with this airline anyway, I didn't need Flyhacks to do it for me. The night before the flight I couldn't check in with the app, but I figured this would be fine. The airline would help me out. Of course this low budget European airline didn't and I had to pay 55 euros just to check in at the gate. Terrible customer service on their end. When I reached out to Flyhacks for support I simply got a "it's your fault nothing we can do" typical bad customer service review. I was told I should have used their corporate email to check in myself, as if I would have any reason on earth to know that. I wouldn't use these guys as their customer service is typically terribly dismissive and their method of check in is silly and leaves you stranded when traveling. It wouldn't surprise me if they and the airline are aware this might happen.

Horrible

Tried to purchase tickets through 3 different devices, and each time the tickets had magically increased in price, just as I pressed 'Buy' (but the amount varied). Such a dis-honest way of doing business.

Horrifying experience with Flyhacks, they are trying soooo bad to give you a good customer experience with "funky" message, vocal message and else but at the end . There is NO service, NO customer services. I had to call directly the companies for help unless I COULDN'T CHECK IN !
NEVER BOOK A FLIGHT WITH FLYHACKS !

I can´t give a -5 stars because there is no option. Since the moment we decide to book with Flyhacks and give them a chance, I´ve been questioning myself 100 times: Why the hell I booked with this people??????!!!! We had a really bad experience, trying to book just 2 tickets and it was just incredibly unprofessional. After they charge my credit card, they sent me an email that for security, I need to send them scanned documents of my passport and credit card. Obviously, I didn´t send them and told them to just confirm my reservation as they already charged me. After a whole day waiting (calling them like 7 times), never received any confirmation until the next day (called them again), I received an email telling me that the flights I PURCHASED were sold out and gave me a different date. ARE YOU KIDDING ME???? For a moment, I thought they were really joking because it just became unbelievable. Why are they even operating flights? Customer service have no idea how to solve any incidents and their services were really unprofessional and poor. Please people, save your money and your precious time and NEVER EVER book with them.