Focusmelo Avaliações 443

Quality of the items are great. It is made from plexiglass as stated from another review, but I don't really know the difference and couldn't care less.

Same with the other reviews, shipping look much longer than advertised. Expect to wait around 2.5-3 weeks.

The sticky Velcro is a great design for being able to put on your walls. Each frame only comes with one so if you expect you may want to experiment and change the spots, you might want to order a pack of Velcro from their website.

The only real issue I found is that you can see the Velcro straight through any white area at the top because of the light passing through, and for reasons that I was told by email, they don't want to make the glass opaque for fragility reasons.

Also I had a pretty annoying issue with the actual price because their website doesn't say which dollar it is until the very last purchase screen and it's in pretty small letters that are easy to miss, and so I ended up spending $50 more than I meant to

Works as intended. The quality on the frames is good 👍

I just got my order after waiting a month even though i ordered the express 4-6 day shipping. When contacted they’re support team is very good and quick and explained that there was a sizing issue with my order that had them have to redo it. in the end the package did arrive with everything but there was also some damage on the sides of the the frames. overall good product and legit business, i just wished the product was in better quality for the expensive price and that i could have gotten compensation in any way for the very long wait and damages.

Commande passée le 15 décembre, expédiée le 19, ce qui est tout-à-fait acceptable. Puis le néant... jusqu'au 30 décembre ou miracle, mon colis est en transit !
Ma sollicitation a ce sujet au service client s'est soldé par une réponse me donnant le lien de suivi du colis que j'avais déjà sans plus d'informations ou même d'excuses...
J'ai finalement reçu le colis le 5 janvier, alors que j'avais pris la livraison express... Je n'ose imaginer ceux qui ont pris la livraison standard...
Nouvelle sollicitation auprès du service client et nouvelle réponse explicative sur le délai de livraison mais sans excuses particulière ni même un geste commercial...

Cadre de qualité plus que médiocre, service sav incompétent et inexistant dès le 2ème email.
A fuir absolument !!!!!

Commande passée le 4 décembre et reçue le 2 janvier 2026 donc délai long mais pour ça ce n'est pas très grave. Par contre la qualité n'est pas au rendez-vous, il est noté que les cadres sont en verre mais en réalité ils sont en plexiglas et pas de très bonne qualité. Malgré que la carte NSF marche très bien je trouve ça dommage que la qualité soit mauvaise.

Merci pour votre message et pour les photos transmises.

Nous constatons bien la rayure sur le cadre, et nous en sommes sincèrement désolés.

Ce défaut n’est évidemment pas conforme à notre niveau de qualité.

👉 Afin de pouvoir refaire le cadre et vous en renvoyer un neuf, nous vous demandons de supprimer votre avis Trustpilot.

Une fois l’avis supprimé, nous relancerons immédiatement la production du cadre concerné, sans frais supplémentaires.

Merci de nous confirmer dès que cela est fait afin que nous puissions procéder rapidement au remplacement.

Bien à vous,
L'équipe Focusmelo

Commande effectuée le 13 décembre confirmée le 14 , avec un supplément pour une livraison express (4-6 ouvrées). Toujours pas reçu le 03 janvier et suppression de mon commentaire sur l’Instagram de la marque .

Livraison payée pr 4 a 6 jours. Réception après 1 mois.
Cadre avec une bonne et grosse rayure
Qualité plastique très médiocre.
Je ne recommande pas

Après avoir passé commande le 07 décembre et payé une livraison express 4-6 jours ouvrés à 12€ me voici livré le 30 décembre !
De plus, il est mentionné que les cadres sont en verres, et que la qualité d’impression est premium mais non, c’est du plexiglas et la qualité n’est pas si premium, par contre la puce NFC Spotify fonctionne parfaitement !

These reviews cannot be true. I am actively asking for a refund since the order was guaranteed by December 25th. I ordered these items for my son over a month ago. They will not refund, they told me yesterday that the order was still on its way. Then they sent ANOTHER tracking number stating that it arrived on December 24th, which it did not. Stay away, orders don’t come, and they give fake tracking numbers when your order is stuck in China.

Il y a eu un gros retard, les cadres étaient censés arriver en mi-décembre, ils sont arrivés seulement le 24 au matin. Heureusement pour une commande effectuée le 27 novembre.

Cadre de très bonne qualité , je recommande !

Pour avoir commander la première fois, j’ai oublié de préciser l’album que je souhaitais et dans la soirée un mail m’a été envoyée pour savoir quel album je souhaitais. ServiceClient très rapide et efficace. Délai de livraison assez rapide et de très bonne qualité

J'ai reçu mes cadres, ils sont géniaux et fonctionnent super bien ! Super décoration au passage.
Un d'eux avait malheureusement été endommagé mais il a rapidement été remplacé.
Équipe du service client au top.

Super! Facile à installer et très joli rendu!

Super , idée cadeau moi j’adore 😻

I love how perfectly the item fits very perfectly on the wall

Cadre de très bonne qualité, très bonne idée pour un cadeau original