Sämsta elbolaget jag har varit med om. Att lura människor på avtal som ska vara billigare. Sedan värdecheck jag fick fungerade aldrig . Det var omöjligt att få nån kundservice. Gå inte på deras luren... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Att använda aggressiva och oseriösa försäljningsmetoder, där era anställda ger sig på intet ont anande människor och försöker lura dem att teckna avtal med er, är inte acceptabelt. Om ni faktiskt hade... Ver mais
A empresa respondeu
Mkt bra tillägg. Man känner sig trygg och sedd. Dessutom en liten slant i välkomstbonus. Finns nog inget elbolag som matchar det. Dessutom billigare el och en mkt lättfattlig och enkel app där man kan... Ver mais
A empresa respondeu
Jag använde Fortum i ett par år. Sedan valde jag att stänga mitt bolag och därmed glömde jag av att säga upp mitt abonnemang hos Fortum. När jag fick min årsfaktura så blev det en smärre chock. Men ja... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Fornecedor de Energia
- também em
- Companhia de Gás
- Companhia Elétrica
- Empresa de energia solar
- Equipamentos e Soluções em Energia
- Fornecedor de Energia Verde
Escrito pela empresa
Fortums vision är att vara föregångare inom ren energi och förbättra livet idag och för framtiden.
Informações de contato
Rättarvägen 3, 169 68, Solna, Suécia
- 020-46 00 00
- kundservice@fortum.com
- fortum.com/se
2,7
Ruim
849 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Avoid like the plague
I cancelled my plan after getting peer pressured by their stupid spokeperson outside hemköp and they STILL call me asking me why i cancelled 8 in the morning and evening. Stay AWAY from these rats
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hello Linnet,
We are sorry to hear that you are dissatisfied with us at Fortum. Please email us at kundservice@fortum.com
and we will make sure to resolve your case.
Kind regards,
Fortum Customer Service
Resposta da Fortum Sverige
Hej Siv,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Vänligt och proffsigt bemötande
Vänligt och proffsigt bemötande. Duktig kille som hade svar på mina frågor.
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Clara,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Trevligt bemötande och kunnig personal
Trevlig kundbemötande och kunnig personal
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej,
Vad glada vi blir av att läsa att ni är nöjda med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Mycket dålig kommunikation mellan…
Mycket dålig kommunikation mellan säljare och kund.
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Jonas,
De är tråkigt att hör att du är missnöjd med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Relativt ok bolag
Relativt ok bolag. Men plötsligt smögs månadsavgift in som jag inte hade från början. Fakturan visar heller inte min årsförbrukning. Det fick jag ringa om och kolla. Möjligt att jag byter.
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Eva,
Vi tackar för din recension och mottar gärna ytterligare feedback på hur vi kunde förbättrat din upplevesle som kund hos oss. Vänligen kontakta oss på kundservice@fortum.com så vi kan ge dig återkoppling.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Lätt att komma i kontakt via telefon
Lätt att komma i kontakt via telefon
Fått svar på mina frågor
Duktig och trevlig personal
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Sousan,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Appen
Appen , som var så bra Men inte längre funderar 1 gång på 20 försök. Bra el företag men app och kundtjänst värdelöst
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Mats,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Kundservicen var bra
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Jan,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Aggressiv försäljning och oacceptabelt bemötande
Det är anmärkningsvärt att det här företaget fortsätter att betala för att tidigare kunder ska ringas upp och trakasseras, för att sedan bemötas med otrevlighet och få luren slängd i örat, enbart för att de artigt förklarat att de inte kan ta samtalet just då. Vad är detta för slags PR och marknadsföring? Ett föraktligt företag med en lika föraktlig strategi, i en energimarknad präglad av gränslös cynism och rovdrift. Skydda er från den här typen av aktörer.
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Ring för bra kundservice
Skrev på ett avtal, kollade igenom allt noggrant hemma & insåg att det inte var något som gav mig någon ekonomisk vinst. Kontaktade dem via mail för att ångra avtalet då jag har 14 dagar på mig.
Dål återkoppling via mail samt att chatboten (Ai) inte var till någon vidare hjälp då dem hänvisade mig till något helt annat jämför med informationen som står skriven på deras hemsida. Lagom förvirrande... Ska ringa idag och hoppas på ett smidigare samtal samt hjälp.
Samtalet gick smidigt! Tog verkligen ingen tid alls och kvinnan jag prata med var trevlig. Skulle rekommendera alla att ringa och skippa mail konversationerna!
18 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Wilda,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst via telefon. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Bra tills Fortum försökte sälja på mig…
Bra tills Fortum försökte sälja på mig försäkringar.
” Om du hamnar på sjukhus i över en månad står vi för elräkningen ”
Snacka om el, inga J…a försäkringar!
Jag får inte svära tydligen.
17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Lasse,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Att stå utanför en affär när man är på…
Att stå utanför en affär när man är på väg att handla och har andra tankar i huvudet och försöka sälja ett avtal som måste tecknas där och då!
Det är bondfångeri och upprörande försäljningsmetod!
Borde förbjudas!
17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Tommy,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Bästa elbolag jag haft
Bästa elbolag jag haft, och jag är ändå 63 år, så jag har haft några stycken. Proffsigt skött. Kanonbra app. Bra pris, ja, finns inget negativt att säga . Rekommenderar starkt.
16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Peter,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Han va jätte snäll och trevlig
Han va jätte snäll och trevlig
13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Mona,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Bra o snabb service
Bra o snabb service
Trevlig kundtjänst
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Stefan,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Fortum -en dyr räkning -kan ge hopp ändå !.
Fick en jätte hög räkning av Fortum!.
Ringde kundtjänst och den medarbetare, gav mig hopp på ett betydligt bättre sett!.
Han berättade , varför och sen fick jag delbetala också . Han var riktig duktig grabben inom kundtjänst!.
Janne Karlsson Edholm
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Janne,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Känner mig lurad på avtalet
11 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Tommy,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Fick den hjälp som jag behövde
Fick den hjälp som jag behövde, trevlig bemötande
11 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Leif,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Enkelheten i budskapet å förslag till…
Enkelheten i budskapet å förslag till tillbehör gällande koll på nästkommde faktura.
10 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Ari-Pekka,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.