FR Cupshe Avaliações 

Resposta da FR Cupshe

29 de jun. de 2026

Cher Sebbag, nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne vous donne pas entière satisfaction et nous vous remercions de nous avoir contactés.

Nous comprenons votre demande de retour et d'obtention d'une étiquette de retour. Nous serons ravis de vous accompagner dans cette procédure et de faire en sorte qu'elle se déroule le plus facilement possible. Veuillez noter que l'éligibilité à une étiquette de retour peut dépendre des détails de votre commande et des conditions de notre politique de retour. Après vérification de vos informations de commande, nous pourrons vous confirmer les options de retour disponibles et vous guider dans les prochaines étapes.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

Enfin, nous vous avons envoyé un e-mail afin d'en discuter plus en détail et de trouver une solution ensemble. N'hésitez pas à le consulter. Nous espérons avoir de vos nouvelles prochainement !

Resposta da FR Cupshe

29 de jun. de 2026

Chère Cagni, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Les informations de livraison indiquent que votre colis a été livré à temps et réceptionné. Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par la livraison. Nous comprenons votre frustration et souhaitons examiner la situation afin d'améliorer votre expérience. Nous vous avons également envoyé un e-mail contenant des solutions si vous n'avez toujours pas reçu votre colis. Nous espérons pouvoir vous aider à résoudre ce problème rapidement. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien.

Resposta da FR Cupshe

29 de jun. de 2026

Chère Alexandra, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la déception et la frustration occasionnées par le retard de votre commande.

Concernant les délais de livraison, nous comprenons votre frustration lorsque les commandes mettent plus de temps que prévu à arriver. Bien que nous fassions notre maximum pour que les commandes soient traitées et livrées dans les délais estimés, il arrive exceptionnellement que des retards surviennent en raison de facteurs externes indépendants de notre volonté, tels que des problèmes logistiques ou liés au transporteur.

Nous comprenons également votre inquiétude quant à la notification de livraison partielle de votre commande, d'autant plus que les articles étaient indiqués comme disponibles au moment de votre achat. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous travaillons sans cesse à l'amélioration de notre gestion des stocks et de nos processus d'expédition afin de vous offrir une expérience d'achat plus fluide.

Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de vos commentaires, et nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que de tels désagréments ne se reproduisent.

Enfin, nous vous avons envoyé un courriel afin d'en discuter plus en détail et de trouver une solution ensemble. Veuillez le consulter dès que possible. Nous espérons avoir de vos nouvelles prochainement !

Resposta da FR Cupshe

29 de jun. de 2026

Chère Stéphanie Bidault, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée par notre politique de retour et les problèmes que vous avez soulevés.

Veuillez noter que nous proposons les retours gratuits sous les conditions suivantes :

Retours gratuits pour les membres/abonnés inscrits

Retours gratuits pour les abonnés à l’application

Si vous remplissez l’une de ces conditions, vous pourriez bénéficier d’une étiquette de retour gratuite.

Afin de compenser ce désagrément, nous mettons à votre disposition d’autres solutions pour simplifier et accélérer la procédure de retour, tout en veillant à garantir les droits de nos clients. Notre objectif est de rendre votre expérience de retour aussi simple et agréable que possible.

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires et comprenons votre préoccupation. Nous continuerons à travailler pour améliorer nos services de retour et l’expérience client.

Enfin, nous vous avons envoyé un courriel afin d’en discuter plus en détail et de trouver une solution ensemble. N’hésitez pas à le consulter. Nous espérons avoir de vos nouvelles prochainement !