Fraktson Avaliações 20

otroligt oproffsiga, många personliga grejer försvann efter flytten jätte tråkigt

Håller sig inte till vad som är avtalat och lägger allt ansvar på kunden. Någon timma innan flytten sker ringer företaget och kräver påslag för att det är mer snö än väntat på de kommunala vägar, vilket försvårar deras framkomlighet.

Oseriösa och otrevliga summerar detta företag utmärkt. Kommer aldrig anlitas igen…

Flyttade i augusti med fraktson bra pris men en del gick snett. En del berodde på språksvårigheter och en del på slarv. Jag fick en ganska dyr taklampa
förstörd när jag kontaktade dom var dom direkt otrevliga, har skickat mejl med begäran om ersättning men får inget svar. Den påstådda försäkringen är iallafall inget jag har fått ta del av. På grund av detta är det ingen firma jag kan rekommendera.
Dan Ljung

Trots tydligt angivna förutsättningar i offerten försökte flyttarna på plats kräva 600 kr extra via Swish med hänvisning till att det var “för långt att gå”, trots att avståndet redan var redovisat i förväg.

Hanteringen av bohaget var vårdslös. Min TV skadades under flytten, och trots att bolaget inte bestrider att skadan uppstod i samband med uppdraget vägrar de i efterhand att ersätta skadan med hänvisning till att jag saknar originalkvitto.

Utöver detta var bemötandet på plats mycket otrevligt, trots att flytten var väl förberedd och att jag själv hjälpte till att bära.

Sammantaget ett bemötande och en hantering som håller mycket låg professionell nivå. Kan inte rekommendera och hade personligen valt ett annat flyttbolag.

Allt flyttlass kom inte med i flyttbilen och då lämnade flyttfirman det som inte fick plats utan att erbjuda en lösning. Killarna lämnade flyttbilen obevakad för att gå och handla lunch. min nya granne såg hur dom var extremt oförsiktiga med mitt gamla matsalsbord och slog det emot räcket i trappuppgången.

otroligt oproffsiga, lurar kunder. rekommenderas inte.

Fått en offert utifrån bolagets egna hemsida med formulär där frågor besvaras kring kvm på bostaden som flytten ska ske ifrån. Ringer upp och dubbelkollar om 30 kubik räcker för flytten på 76kvm innan jag godkänner offert. Får det bekräftat. Flyttdagen kommer och hälften av våra möbler är sålda vilket gör att flyttpersonalen har än mindre att packa in i lastbilen. Vi åker vidare till nya boendet då vi måste ta emot nycklarna och dit kommer plötsligt två lastbilar, vardera på 20 kubik och inte en på 30 som bolaget nämnt för mig innan bokning. Vid avlastning hör jag en i personalen prata arabiska och säga ”om de har råd att flytta från den lilla bostaden till den här stora villan så har de råd att betala extra”. Jag blir ombedd och tvingad på plats att betala via Swish av samma kille som lagt ovan kommentar med ett påslag på 2500kr för 5 extra kubik som inget nämnt eller påvisat fysiskt innan uppackning. Jag ringer upp det nr som står i offerten som ber killen ringa upp honom men då ringer han någon annan som är ”arbetsledare” och hänvisar till allmänna villkoren och att flytten varit långdragen och han fått boka om nästa rutt och bla bla. Står inget om detta i allmänna villkoren. Vår flytt skulle kosta oss drygt 3000kr inkl rut för 76kvm och 30 kubik skulle räcka enl bolaget men landade på närmare 5000kr för ”5 kubik extra”. Detta kommer att anmälas både till Konsumentverket och ARN då jag ser att fler blivit drabbade av påhitt vid betalning.

Skulle inte rekommendera denna firman när det kommer till flytt och städservice.
Bokade in flytt på en onsdag och städ på en torsdag. På onsdag morgon får jag ett samtal 10 minuter innan flytten skulle starta då dom undrar om dom kan komma klockan 10 istället för 9, vi hade kommit överens om om klockan 8. Redan där stor förvirring och dålig magkänsla. Klockan 8 kommer dom till lägenheten och börjar med flytten så förstod aldrig vad samtalet om ändrad tid handlade om.
Det blev ett missförstånd då jag inte angett exakt hur många meter som det var till min port, jag fick betala en extra avgift för det vilket är okey.
Killen som ska städa dyker upp på min adress på onsdagen och informerar att han kan börja städa idag istället. Ifrågasätter detta då vi kommit överens om torsdag och jag har kommit överens med ny hyresgäst att flytta in dagen efter. Går med på att städa samma dag som flytt. Efter en timma ringer han och säger att han inte kan längre och kommer städa dagen efter….
Under själva flytten så repas flera av mina fina trämöbler och en korg gick sönder. Även min tv blev förstörd, hade plastat in med dubbel plast. Hörde av mig till fraktson för att bli ersatt för tv men dom menar att dom inte ersätter då de har ett villkor som gör att man måste anmäla skada inom 48 timmar. Har tagit det vidare till deras försäkringsbolag.

Ang städ så var den under all kritik. Han började 9 och var färdig vid fem. Hade fått info att han skulle vara klar vid senast 15 så hade arrangerat med ny hyresgäst att anlända vid den tiden.
När jag kommer till längdenheten möts jag av en fruktansvärd stank av avlopp i trappuppgången, blir livrädd när jag märker att den kommer från min lägenhet. Hade tidigare informerat att jag rensar avlopp själv då de tar ut en avgift för det annars. Kommer upp till lägenheten och killen som städat är inte där. Det är fläckar på flera golv, på garderober sitter det någon vit massa. Lister och fönsterbleck är dammiga. Ringer killen som sitter i en bil utanför, han kommer upp och åtgärdar det jag begär.

Vill understryka att ”killarna” som städar och genomför flytt bara gör sitt jobb och den största skuggan ska inte falla på dom. Detta är ett företag med låg standard när det kommer till kommunikation och organisation, är i chock över hur dom sköter sina affärer. Anlita absolut inte dessa om du vill ha en säker och trygg flytt, visst dom är billiga men blir dyrare med tanke på det man själv måste laga/ersätta med nytt pga dålig hantering.
Fraktson själva hänvisar till deras goda recensioner på reko.se ( där man måste verifiera sig med BankID för att skriva er recension, hur många vill göra det?) där man inte kan hitta något negativt om dom öht, luktar fuffens så långt ögat når.

Anlita inte fraktsson, ett bluff företag. Hade beställt packning och flytt samt städning av min gamla lägenhet. Städningen avsade jag mig när jag förstod vad detta var för ett företag. Fick betala 500 kr för det. Personalen har inget material. Det var tur det att jag hade egna sopsäckar hemma till kläder osv som de kunde använda. De vi packade hur som helst. Flytten som skulle ta en dag tog tre. Skrapade möbler. Är en prepper och hade samlat på mig mycket kaffe samt honung, det försvann. De lämnade min gamla lägenhet med alla fönster öppna. De använder sig av en försäljare som kallar sig för Mike och som ta lar perfekt svenska, så vart det inte med resten av personalen. De skulle lämna bom nyckeln till mitt gamla bostads bolag, som de inte gjorde. Fick en räkning på 2000 kr. När de hade flyttat i en dag så kom ägaren Muhammed med fler personal hem till mig och krävde mig på mer pengar. Otäck stämmning och jag var ensam. De bara ställde in lådor på varandra i mitt nya hem. Vaknade på natten då jag hörde ett brak, de hade ställt en omärkt kartong med frys varor mitt ibland allt annat. Miste mycket av i flytten. Mitt trianga kök, en vatten renare, en filt som jag ärvt utav min farmor, min säng lampa plus allt kaffe och honung. Plus det att jag också fick betala 2000 kr för en bom nyckeln som de aldrig lämnade till mitt gamla Bostads bolag. Förstörda möbler. Fick betala flera tusen kronor mer än vad som var överens kommet. Använd er INTE av fraktsson

Är väldigt missnöjd med allt i helhet, dom är inte alls försiktiga med sakerna, fick repor i golv pga deras sätt att hantera tyngre byråer.

Dom tryckte på att vi hade för mycket grejer så det blev kvar saker i gamla lägenheten,
Vi fick åka själv flera gånger.

Dom rökte utanför min lägenhet, tänkte inte på att de kommer in i lägenheten som stod öppen.

Visst får man låna toaletten men städa gärna efter er, inte trevligt för mig att torka toaletten efter någon främling som skött sin mage. Tyvärr rekommenderar jag inte

Bara positivt att säga om dem både flytt och flyttstädningen blev en positiv upplevelse för oss 👍

Positivt: Mycket prisvärd. Bra kommunikation, Trevliga personal, snabba och punktliga.

Negativt: saknar inventarielista, minimal användning av adekvat packningsmaterial/filtar för möblerna.

Fraktson flyttade bohaget från Portugal till Sverige. Boknings processen och kommunikation var smidig med bra e-avtal. Flytt bilen hämtade lämnade på överenskommit tid. Anställda trevliga och snabba.

Dem var noggranna och tog hand om våra saker men saknade rutiner för att slå in allt i filtar som ni andra företag brukar göra. Det ledde till några minimala repor på ett par trämöbler.

Tv:n packades felaktigt och blev svår skadad men firman ersatte med pengar så att vi kunde köpa liknande tv. Ersättningen fick vi inom ett par veckor med några påminnelser.

Hade önskat inventarielista då lasset delades men annan kund och förvarades på depån i några dagar i vänt på leverans. Men utan listan kom allting ändå utan problem. Firman har nog bra organisation och höll koll på våra saker.

Överlag med tanke på den extrema bra priset jämfört med andra flyttfirmor är vi jättenöjda.

Vi anlitade Fraktsson under maj månad. Under flytten skadade en medarbetare vår dörrkarm genom att vårdslöst flytta en säng så sängbenen stötte i karmen. Karmen och dörren som är helt ny blev såpass skadad att det inte är möjligt att reparera utan behöver bytas ut. De insisterade på att lösa detta inom några dagar och vi betalade naivt nog för flytthjälp och gav dem förtroendet att reparera skadan. Härefter har vi kontaktat Fraktsson på alla möjliga sätt flertalet gånger, efter fler samtal och mail så säger de i samtal med oss den 26 juni att de har fullt upp 5 veckor?! Det är ju givetvis helt orimligt när man är ansvarig för en skada och det fortsatt inte är åtgärdat 5 veckor efter flytten!!

Det är UNDER ALL KRITIK!! Nu tar vi det vidare och anmäler företaget!

Jag rekommenderar givetvis ingen att använda ett företag som sköter kunder och situationer som uppstår på detta sättet.

Fantastiskt team! Det här är faktiskt andra gången vi anlitar Fraktson eftersom att vi var så himla nöjda sist. Så duktiga, snälla och proffsiga! Dessutom billiga i jämförelse med andra flyttfirmor. Vi hade många fler lådor än överenskommet, men de fixade en större bil snabbt samma dag och löste det hela utan problem. De plastade in våra ömtåliga lådor och möbler och var jättenoga. De placerade möblerna precis där vi ville ha dem. Lite trångt i den nya lägenheten, men de löste det galant! Det enda lilla som hände var att diskmaskinen fick sig en liten liten buckla vid sidan, men de löste även det med att beställa en ny originallucka, så fort de såg detta, och en vecka senare hade vi en fräsch ny diskmaskin som de installerade utan extra kostnad 👍🏼 Mike som är ansvarig för det hela, är också fantastiskt trevlig. Rekommenderar starkt!

Varför anlita Fraktson?
• Punktliga
• Serviceinriktade
• Ansvarstagande

En mycket smidig flytt utan förseningar eller skador!
Allt bara bra

Flexibla, trevliga och proffsiga killar! rekommenderar varmt.

Fantastiskt. Är så nöjd med både flytten och städbolag! Rekommenderas verkligen .

ANLITA DEM INTE! Flyttkillarna som kom började direkt att försöka omförhandla villkoren i offerten. De kom med för liten lastbil, trots en gedigen offertförfrågan där det tydligt framgick att vi hade ett förråd, påstod de att de inte skulle ingå. De försökte debitera extra för tjänster som ingick, som inplastning av möbler. Flytten blev dubbelt så dyr som offererat. Krävde betalt för att lasta av när lastbil nr 2 slutligen kom, som också den var för liten. De sista sakerna i förrådet fick vi flytta själva. Vi kommer att reklamera!

Vi har använt oss av flera flyttfirmor genom åren och den här firman är under all kritik.

För det första var de 40 minuter sena när flytten skulle dra igång. Därefter lyckas de orsaka skador på två möbler, varav den ena innebar en krossad glasskiva. När de bar in möblerna i den nya lägenheten var de oaktsamma och mitt framför våra ögon skrapade de en bokhylla rakt i väggen så att det blev ett stort märke.

Efter att flytten var genomförd blev det en långdragen process över flera veckor för att få dem att åtgärda skadorna som de orsakat. När de väl sedan skulle åtgärda skadorna var lösningarna oprofessionella. Exempelvis skickade de någon som skulle bättringsmåla skadan på väggen men efteråt kunde man ändå se på väggen att den varit skadad. De skulle även byta glasskivan på möbeln som gått sönder och den glasskiva de ersatte oss med var av begagnat glas och helt repig. När vi påpekade detta på telefon blev de otrevliga.

En väldigt dålig upplevelse och vi skulle starkt avråda från att använda den här firman.

Vi anlitade Fraktson för att flytta ett vackert, gammalt piano av märket Östlind och Almqvist från 1930. Vi var mycket noga att meddela dom att detta är ett stort och tungt piano som ska bäras ner från våning 4.

Efter flytten upptäckte vi stora, fula skrapmärken, där pianot måste ha skrapat mot räcken i trappuppgången!

Trots att vi har fotobevis med bilder före och efter förnekar företaget ansvar och hotar i stället med inkasso. Dom är arroganta och oseriösa!

Flyttpersonalen verkade vara okunniga om pianoflytt och arbetade vårdslöst. Dom verkade inte ha inte rätt utrustning och skyddsmaterial. Det förvånar mig inte att det blir skador när dom jobbar så!