www.onspotlogistic.se Avaliações 13

Vi bokade OnSpot Logistic via Flyttsmart för en flytt mellan två städer och är mycket nöjda!
Flyttkillarna kom på utsatt tid, var trevliga, försiktiga med vårat bohag och mycket effektiva! Har packar upp det mesta nu och än så länge har vi inte hittat något som gått sönder 👌🏼
Kan varmt rekommendera både Flyttsmart som var väldigt proffesionella, tydliga och snabba med svar vid frågor och OnSpot Logistic för deras exeptionella utförande. 5/5! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Tyvärr är jag mycket missnöjd med min upplevelse.

Jag bokade först flyttstädning där en person dök upp med eget material. Jag kontrollerade inte utrustningen utan förlitade mig på att arbetet skulle utföras professionellt. När jag senare återvände till lägenheten efter avtalad tid var den fortfarande smutsig. Jag fick dessutom vänta i 1,5 timme på att städaren skulle komma tillbaka med endast trasor och rengöringsmedel. Fettfläckar som lämnats kvar förklarades med att de “inte gick att ta bort”, vilket jag har svårt att acceptera vid en flyttstädning. Leverantören erbjöd 150 kr i rabatt som kompensation, vilket kändes helt orimligt i relation till bristerna.

Trots detta valde jag att gå vidare med samma bolag för själva flytten. Under planeringen hade jag löpande kontakt med dem eftersom jag behövde anpassa datum efter en kommande renovering och en intensiv arbetssituation. Vi kom överens om starttid 07:30 för att jag skulle hinna klart innan jobbet.

07:30 passerar utan att någon flyttbil dyker upp. Strax därefter anländer en ensam flyttarbetare som informerar om att bilen inte fungerar. Han var hjälpsam och trevlig, men jag fick ingen proaktiv information från Onspot utan behövde själv ringa och efterfråga besked och vad som hade hänt med flyttbilen. Först då fick jag svaret att bilen inte startat på morgonen och att en ersättningsbil var på väg, beräknad ankomst om 20–30 minuter. Klockan var då 08:15.

Förseningen innebar att vi själva fick börja bära ut bohaget för att inte tappa ännu mer tid. Flyttbilen anlände först kl. 09:00.

Jag har förståelse för att oförutsedda problem kan uppstå, men när brister i planering, kommunikation och utförande blir ett återkommande mönster är det oacceptabelt. Detta är första gången jag skriver en negativ recension, men min upplevelse har varit så pass dålig att jag inte kan rekommendera företaget till någon.

Vi är väldigt nöjda! Bra kommunikation, bra team, trevliga flyttkillar. Allt togs hand om väl. Vi kunde även låna flyttkartonger, smidigt! Salavat som kom idag och hämtade kartongerna var snabb, smidig och glad. Tack snälla för att du kunde komma innan jul och hämta upp det sista! Kan inget annat än att rekommendera dem varmt! De har fått 4,9 i betyg på Reco.

Inte alls bra. Vi flyttade in efter att städningen skulle vara klar, men det var dammråttor på golvet, listerna var dammiga, ugnen var inte rengjord och mycket annat var missat. När vi kontaktade företaget för att reklamera städningen berättade vi allt som behövde göras, och de lovade att skicka ett team.
Istället kom det ingen grupp, utan en ensam kvinna med en ryggsäck som innehöll lite rengöringsmedel, ugnsrengöring och en diskborste. Hon jobbade i tre timmar med den begränsade utrustningen, men efter det bad vi henne gå hem – det fanns ingen chans att hinna städa ordentligt med det hon hade med sig. Det gick dessutom inte att kommunicera med henne eftersom hon varken talade svenska eller engelska.
Till slut gav vi upp och gjorde klart städningen själva

Flyttstädningen var UNDER all kritik! Dörrkarmar, dörrar, ventilation, väggar verkar det inte ens ha rört. Däremot verkar de ha GNUGGAT upp ett par rejäla fläckar med repor på ett av fönstren. Aldrig sett något liknande. Beställde städ via Flyttsmart, har självklart reklamerat till båda parter.

Två killar som utförde jobbet suveränt.
Snabba, smidiga men ändå försiktiga med alla lådor/möbler. Inget skadades. Supernöjd! Kan verkligen rekommendera.

Instämmer i Carridines omdöme (en fiktiv person skulle inte ge en så detaljerad och verklighetsstämmande beskrivning). Har själv upplevt liknande och mer med detta företag. Nej, nöjda kunder får man inte om man inte sköter sitt jobb och medvetet inte har koll på vad man säger + är mycket otrevlig. (Nu försöker de tysta ner detta omdöme också förstås. Fin fasad utåt ska det ju vara.)

Vi anlitade Onspot Logistics för vår långväga flytt och jag vill ge dem 5 stjärnor i allt! Offerten, tydligheten, flexibiliteten, noggrannheten, förmågan att få in allt, leveransen, utlastningen vid ankomst, kommunikationen generellt. Vi hade 3 gigantiska lass med saker och allt fick plats. Ständigt med ett gott humör och ett väldigt trevligt bemötande med de som skötte kommunikationen innan. En enda sak av tusentals grejer vi skickade, gick sönder, och det ersattes fullt ut efteråt. Jag kan varmt rekommendera dem om ni vill ha riktig kvalitet på genomfört arbete! Vår flytt var en utmaning för dem och aldrig fick vi höra en klagan. Bästa tänkbara företaget enligt min mening.

Vi använde Onspot vid bohagsflytt mellan en ort precis utanför Uppsala till en annan mindre ort utanför Lund. Onspot har varit smidiga och lätta att använda. I vårt fall var de även väldigt attraktiva prismässigt.

Offert var snygg och lätt att förstå, och planering inför flytten gick smidigt. Vi har upplevt att de är tillgängliga vid frågor.

Själva flytten och städningen gick som planerat bortsett från en liten skada på en möbel. Skadan var lätt att få ersättning för och vi är generellt sett helnöjda! Kommer troligen använda dem igen nästa gång vi flyttar.

Snabb och effektiv flytt mellan Gbg-Sthlm och trevlig personal. Inga dolda avgifter utan priset var enligt given offert. Kan varmt rekommendera!

Det blev INTE rent efter flyttstädning. Min hyresvärd anmärkte på i princip allt efter städningen. Jag fick ringa upp dem och be dem komma tillbaka. Köket och badrummet fick de komma tillbaka och göra om helt + en del annat. Det städmaterial de hade med sig gång nr två var torr trasa + en tuss Svinto. De visste t ex inte hur man gjorde rent en köksfläkt, så jag fick säga till att man måste använda medel för att få bort fett från filtret. Då fick jag höra att man inte kan använda rengöringsmedel varje gång (bara så jag visste det)
Kan tyvärr inte rekommendera detta alls om man vill lämna över ett fräscht hem till nästa hyresgäst.

Ett fantastiskt gäng som gjorde ett proffsjobb. Snabba men ändå försiktiga med allt, kartonger och möbler.
Kan verkligen rekommenderas.

Ändringar med kort varsel och stora förseningar vid flytt. När de väl kom så hade de en liten bil och feluppskattade både utrymme och tid. Otrevliga och gnälliga flyttgubbar. Otrevlig och oförskämd personal även vid städningen. Ville prishöja till slut och hänvisade till uppgifter som inte finns nedskrivna. Kommunikation på barnsnivå, oprofessionella.