Francis Laurent 

Une grosse déception après une première commande tout à fait satisfaisante, qui m'a donné envie de réitérer... pour mon malheur !
Délai de livraison hyper long et produit ne correspondant pas à ma commande !
Pas envie de la renvoyer à mes frais, ça suffit comme ça ! Je me suis fait avoir de 90 Euros !
Comment faire interdire ce site ???

je déconseille fortement, des vêtements de très mauvaise qualité, j'ai rarement vu des produits aussi mal fait en matière et finition.
Les retours sont impossible car produit expédié de chine, cela est a vos frais mais la douane au retour bloque, donc vous allez payer des frais de livraisons pour un produit qui ne leur arrivera jamais (cela les arrange). Ils n'auront pas a vous rembourser.
ne demandez pas de l'aide au service client, vous aurez de jolis message pour vous rassurer mais sans action derrière.
J'attends un remboursement depuis septembre.
- message pour le service client : il est inutile de me répondre à ce message ici, vous voulez bien paraitre pour votre image mais vous n'êtes pas honnête.

C'est vraiment décevant mon expérience avec vendeur!
Le produit n'est pas conforme à ceux qu'ils ont écrit sur leur site. La matière était annoncée, coton doux, tandis que c'est 100 % polyester. Ça taille trop grand, donc je veux le renvoyer, mais le prix de l'expédition en Chine est 18 € et 30 et à la charge de Client! C'est une pure arnaque! Je vous recommande d'abandonner complètement ses produits

J'ai commandé 2 pantalons. Les produits ont mis des semaines à arriver. A réception: la qualité est catastrophique. J'ai dû engagé 50 € (valeur de ma commande 160€) pour renvoyer le colis en chine car les retours sont à notre charge. Derrière, on me balade pendant des semaines, pretextant que mon colis est coincé à la douane. Et la seule option qui m'est proposée en retour est un avoir sur leur site, ou un remboursement de 50 % de la valeur de ma commande. Remboursement que je ne verrai jamais, car ce site est purement une arnaque. FUYEZ !

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins . Commandez 1 doudoune homme, 1 manteau pour femme, 1 sweat-shirt pour homme et 1 chemise pour homme. Tout était de très belle présentation et de très belle qualité sur le site. Au bout d’une semaine après la commande, aucune nouvelle donc j’envoie un mail. Dès la réponse, j’ai vu que c’était une arnaque. Je me suis rendue compte que c’était un site chinois. Je pensais pouvoir refuser le colis afin que.il reparte, mais à ma grande surprise tout est rentré dans la boîte aux lettres. Malheureusement j’ai commandé 4 bouts de chiffons pour plus de 300€ ( cadeaux de Noel) et évidemment impossible de renvoyer. Je suis furieuse !!! Comment peut-on laisser un site comme celui-ci voler les gens sans être interdits de vendre leur mer… !!!

Produit décevant, qualité médiocre, ne correspond pas à la photo.

site frauduleux made in china , pas de retour, pas de remboursement, numero faux

ARNAQUE : Les produits livrés sont de très mauvaises qualités. Pour un retour, on vous propose un bon vers la Chine, à vos frais, donc frais exorbitant. A FUIR

Désastreux
On est spolié
C’est une arnaque

C’est la même qualité que SHEIN

Made in china

Deux DÉCHET PURET SIMPLE

C’EST ODIEUX DE VENDRE CES PRODUITS
MME JOURDAN
SOCIÉTÉ FU CONSOMMATEURS
GRUGÉE .3FOIS

Oui moi aussi j'aurais bien dû regarder les avis avant : c'est une honte, inadmissible, j'ai reçu un pull avec 15 jours de retard, bon je l'ai reçu....sans aucune étiquette, ni au col, ni au niveau de la couture pour les matières pour la composition de l'article, un sac anonyme, l'emballage à moitié ouvert et nulle part le nom de la soit-disant entreprise Francis Laurent. Retenez- bien ce nom , à ne jamais plus commander, il vaut mieux donner aux resto du coeur , cela m'a coûté 58 euros et je croyais faire un beau cadeau...

Ce site est une arnaque totale : photos mensongères, retours impossible à moins de payer un coût exorbitant de frais vers la Chine. Pas de remboursement possible même si on a pu prouver l'escroquerie : remboursement de 30% maximum pour un article vendu cher et inutilisable pour moi. De plus, le site est fallacieux et ne présente pas la réalité.

The company advertises an American address on the website and but when you come to make a return they send you a document with an address in China. They don't show up on the American businesses database and they didn't offer an American return label or address when asked. They insist returns must be made back to the warehouse or they can give you 75% store credit. I do not recommend buying from this store as they should by EU regulations stipulate conditions of their returns on their website. I have learnt the hard way but be careful when buying things online. I was looking for trousers for an event as on my haste bought them but soon realised they are poor quality and many items are the same type of clothes you would see on websites like SHEIN but the only difference is the price is marked up in comparison.

If you don't care about that i still cannot recommend a business that falsely advertises their store and business location and witholds information regarding returns, making it difficult for a customer to have their money back means the profit stays with them. This is considered malpractice!

Une grosse fumisterie ce site. J'aurais du regarder les avis avant. Veste pas du tout conforme, présentée comme une veste chaude hivernale, c'est en fait un coupe vent type veste de survêtement.
J'ai voulu retourner mais au vue du montant des frais de retour et l'incertitude qu'ils reçoivent le colis, j'ai accepté qu'ils me remboursent 30% du montant de l'article, remboursement qui aurait été fait le 25/10/2025 et que je n'ai toujours pas le 12/11/2025. Une belle grosse arnaque. Heureusement que je n'ai pas renvoyé, j'aurais perdu 32 € supplémentaires.

Effectivement, on s’est fait avoir très très cher ce n’est pas du tout qualitatif pour moi c’est des escrocs. Faites attention.⚠️ on a commandé, nous avons pas lu les commentaires on aurait dû!

Francis Laurent is completely dishonest. I requested a refund the day after ordering, and the parcel was never delivered — yet they refused to issue a full refund and tried to keep 25% of my money for no valid reason. Their own Terms & Conditions don’t mention any such fee. This is a scam-like operation — avoid at all costs. Do not shop here.

Fuyez le ste de Francis Laurent
L'article acheté pour 54 € est vraiment bas de gamme et ne correspond pas du tout à ce que laisse suggérer la photo
De plus la composition n'est pas mentionné sur le site.
J'espérais pour 54 € qui n'est pas une somme modique avoir quelques chose de convenable
De plus pour le remboursement il faut retourner l'article en CHINE.
Lorsque j'ai consulté le site le siège était en G.B alors je vous dis pas ma surprise car si j'avais su que cela était en Chine je n'aurai pas commandé.
En fin de compte la qualité de l'article ne m'étonne pas au vu de sa provenance.
Une précision j'ai mis 1 étoile car je voulais mettre un avis mais c'est 0 qu'il faut.
Ti lf

Une honte!! Arnaque. A fuite

Je viens de recevoir le manteau que j ai commandé. Il est d une qualité médiocre ! Ne correspond en rien au manteau présenté sur leur site!!!! Marchand de M....!

Je rejoins les autres avis . La qualité est médiocre. Je ne vais même pas essayer de renvoyer au vue des commentaires sur le service client . J’ai perdu 60€
Site a bannir et a dénoncer. Arnaque

Bonjour j'ai boen reçu ma commande , par contre sur votre annonce j'ai commander des bottines en cuir veritable , je reçoi des bottines en cuir syntetique de mauvaise qualité , payer 80€ poir des bottines de contre façon à 20 € , je trouve cela pas honnête