Schnelle Lieferung. Abbildungen spiegeln das Produkt korrekt; keine Überraschungen wenn man das die Kleider auspackt. Es entspricht immer den Vorstellungen. Preis-Leistung / Preise-Qualität entspricht... Ver mais
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Die entstandenen Probleme mit der ersten Bestellung wurden vom Kundenservice umgehend gelöst und ich wurde super darin unterstützt, diese zu lösen. Die Bestellung ist nun final angekommen und genau wi... Ver mais
Schnelle Lieferung, gutes Produkt. Leider nur 10 Tage Zahlungsfrist, so dass die Mahnung da ist, bevor die Rücksendung eingebucht wurde.
Ich habe bei Frankonia Moda Schweiz eine Barbour-Jacke gekauft, bei der sich nach wenigen Mal Tragen eine Naht am Reissverschluss der Brusttasche gelöst hat. Zunächst wurde mir lediglich ein k... Ver mais
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Escrito pela empresa
Willkommen im Mode Online Shop von Frankonia Schweiz für hochwertige Mode, Trachtenmode und Outdoorbekleidung.
Hier finden Sie sowohl exklusive und festliche Kleidung, als auch robuste Outdoor- und Trekking-Bekleidung. Bei FrankoniaModa.ch können Sie Premiummode für Damen und Herren kaufen und bequem auf Rechnung bestellen.
Lassen Sie sich von unserem Mode Onlineshop inspirieren. Egal ob Sie moderne Bekleidung für den Beruf suchen oder elegante Kleidung für Geburtstag, Firmenfeier oder Hochzeit.
Über unsere Grössenauswahl finden Sie für jede Figur die passende Kleidergrösse, egal ob schlanke, taillierte Grössen oder weite, bequeme Grössen.
Über unser Frankonia Stilrevier können Sie Ihr Lieglings-Outfit zusammenstellen und sich Ideen von anderen Kunden einholen. Für Freizeit und Natur bieten wir wetterfeste Kleidung, wie Outdoorhosen und Outdoorjacken.
.Besuchen Sie unseren Schweiz Online Shop für Mode & Trends und entdecken Sie unsere aktuelle Sommer- bzw. Winterkollektion.
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4,3
Excelente
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Lieferung innert 2-4 Tagen und…
Lieferung innert 2-4 Tagen und Rückzahlung ohne Probleme bei Rücksendungen. Meine Strickjacke ist wunderschön, super Qualität. Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit.
29 de outubro de 2025
Gute Qualität und fairer Preis!
29 de outubro de 2025
Eine angenehme und speditive Abwicklung…
Eine angenehme und speditive Abwicklung der Bestellung. Ware kommt gepflegt und schön verpackt beim Kunden an.
Leider fehlt die Retouretikette.
26 de outubro de 2025
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
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Am Ende sehr zufrieden
Ich habe bei Frankonia Moda Schweiz eine Barbour-Jacke gekauft, bei der sich nach wenigen Mal Tragen eine Naht am Reissverschluss der Brusttasche gelöst hat. Zunächst wurde mir lediglich ein kleiner Betrag aus Kulanz angeboten, womit ich nicht zufrieden war.
Frankonia hat die Jacke anschliessend jedoch zurückgenommen und direkt bei Barbour fachgerecht reparieren lassen. Inzwischen habe ich sie wieder erhalten – die Reparatur ist sauber ausgeführt, die Jacke ist praktisch wie neu.
Auch wenn der erste Lösungsvorschlag für mich nicht überzeugend war, wurde die Angelegenheit letztlich professionell und kundenorientiert gelöst. Mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden.
Vorgangsnummer 2913825
Bestellnummer 59429303
Kunden-Nr. 52147352
2 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankonia
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir melden uns dazu direkt bei Ihnen per Mail.
Dann können wir alle Details klären.
Wir werden ganz sicher eine Lösung finden.
Viele Grüße
Ihr Frankonia Moda Kundenservice Team
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden gerne mehr darüber erfahren.
Aber leider wissen wir nicht, wie wir Sie erreichen können. Der Grund: Sie haben bei Ihrer Bewertung weder Kunden- noch Auftragsdaten angegeben.
Deshalb unsere Bitte: Schicken Sie uns Ihre Daten einfach per E-Mail an mail@frankoniamoda.ch.
Dann können wir uns um alles Weitere kümmern und uns persönlich bei Ihnen melden.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
Viele Grüße
Ihr Frankonia Moda Kundenservice Team
Vorsicht bei Rücksendung
Wirklich schlechte Erfahrung gemacht. Zuerst wird auf Anfrage der Rückerstattung behauptet die Retoure sei nicht angekommen. Danach musste ich auf Anfrage ein Formular ausfüllen das auch nicht angekommen sein soll.
Nach ca. 5 Wochen habe ich das Geld bekommen.
Das kann doch nicht sein das soviele Retouren einfach so verschwinden.
Am ende alles in Ordnung nach vielen e-mails. Trotzdem werde bei diesem Händler sicher nichts mehr bestellen.
16 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankonia
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen geschildert haben.
Wir bedauern sehr, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung zu Verzögerungen gekommen ist und dadurch zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wie Ihnen bereits als Antwort auf Ihre E-Mail mitgeteilt, hatten wir das erforderliche Formular zur Bearbeitung Ihrer Retoure angefordert. Da jedoch das ausgefüllte Formular per Post zurückgesendet wurde, kann es in Einzelfällen leider zu Verzögerungen in der Weiterleitung und Bearbeitung kommen.
Nach Erhalt Ihres Formulars per E-Mail, welches Sie uns nochmals freundlicher Weise nach unserer Information zugesendet hatten, konnten wir die Gutschrift und die Rückerstattung jedoch veranlassen.
Wir verstehen, dass der gesamte Ablauf für Sie sehr ärgerlich war und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr Frankonia Moda Kundenservice Team
Das Paket wurde nicht geliefert
Das Paket wurde lauf Lieferdienst (Post) nie übergeben. Leider auch noch keine Antwort des Frankonia Supports erhalten.
PS: Kontaktformular Montag und heute ausgefüllt. Und Mail an mail(at)frankoniamoda.ch gesendet aber hierbei eine Nachricht erhalten, dass die Mailadresse nicht gültig ist.
Ich freue mich wenn das Problem geklärt werden kann und von den Kundensupport persönlich zuhören. Vielen Dank für die Unterstützung hierbei.
11 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankonia
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie uns auf die Problematik mit Ihrer Lieferung aufmerksam gemacht haben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket bislang nicht erhalten haben und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Nach Prüfung konnten wir bisher leider keine Kontaktaufnahme Ihrerseits in unserem System feststellen.
Aktuell liegt ein Problem bei der Übermittlung der Sendungsdaten an den Versanddienstleister vor und Ihre Sendung ist bedauerlicherweise betroffen. Diese wurde bereits vor 10 Tagen an den Paketdienst übergeben.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir den Vorgang aktuell intensiv prüfen und in Klärung mit dem Versanddienstleister stehen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihr Frankonia Moda Kundenservice Team
Paket wurde nicht versendet.
12 de outubro de 2025
Resposta da Frankonia
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aktuell liegt ein Problem bei der Übermittlung der Sendungsdaten an den Versanddienstleister vor. Ihre Sendung ist leider betroffen. Diese wurde bereits vor neun Tagen an den Paketdienst übergeben.
Wir werden uns dazu gleich noch persönlich bei Ihnen melden und entschuldigen uns in aller Form für die verzögerte Auslieferung.
Viele Grüße
Ihr
Frankonia Moda Kundenservice Team
Resposta da Frankonia
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und den Hinweis, dass Ihre Bestellung bislang noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen.
Selbstverständlich werden wir umgehend beim zuständigen Zustelldienst eine Beschwerde einreichen und auf eine schnellstmögliche Zustellung Ihrer Ware drängen.
Wir halten Sie selbstverständlich über den weiteren Verlauf informiert und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihr Frankonia Moda Kundenservice Team
DIE PRODUKTE SIND SEHR GUT UND DIE …
DIE PRODUKTE SIND SEHR GUT UND DIE GUTE BEDINUNG
5 de outubro de 2025
Alles wie gewünscht
5 de outubro de 2025
Ich erwarte etwas so gut wie ihr hatten…
Ich erwarte etwas so gut wie ihr hatten im Gegenwart
Die Haus Ballerina Highmoore
5 de outubro de 2025
Resposta da Frankonia
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung.
Es tut uns sehr leid, dass die Qualität der aktuellen Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie diese nicht mit den von Ihnen im Jahr 2023 bestellten Ballerina vergleichen können.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es sich bei dem aktuellen Artikel um ein anderes Modell handelt, welches sich in Material und Verarbeitung von dem früheren Modell unterscheidet.
Selbstverständlich können Sie den Artikel mit den beiliegenden Retourenpapieren ganz unkompliziert an uns zurücksenden, sollten Sie dies wünschen.
Viele Grüße
Ihr Frankonia Moda Kundenservice Team
Toller Mantel ,schön verpackt,bin sehr…
Toller Mantel ,schön verpackt,bin sehr zufrieden vielen Dank
5 de outubro de 2025
lieferung zuverlässig
lieferung zuverlässig
qualität des Produkts night so gut wie erwartet
4 de outubro de 2025
Resposta da Frankonia
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der zuverlässigen Lieferung zufrieden waren.
Hinsichtlich Ihrer Anmerkung zur Qualität des Produkts möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir nach sorgfältiger Prüfung keine Kontaktaufnahme Ihrerseits bezüglich eines Problems mit dem Artikel feststellen konnten.
Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung, um eventuelle Unstimmigkeiten gemeinsam zu klären. Sie können sich jederzeit direkt an uns wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Ihr Frankonia Moda Kundenservice Team
Prompte Lieferung
3 de outubro de 2025
Eine pünktlich Lieferung
28 de setembro de 2025
Resposta da Frankonia
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung.
Wir bedauern sehr, dass es bei der Übergabe Ihrer Sendung an den Versanddienstleister am 29.09.2025 zu einer Verzögerung gekommen ist.
Leider kam es an diesem Tag zu einen systemtechnischen Fehler, weshalb die Sendungsdaten nicht korrekt übermittelt wurden.
Wir möchten uns hierfür ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen und Ihnen versichern, dass der Fehler inzwischen behoben wurde.
Nach unserer Prüfung wurde Ihre Sendung mittlerweile weiterbearbeitet und sollte nun in Kürze bei Ihnen eintreffen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie nochmals um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihr Frankonia Moda Kundenservice Team
absolute Katastrophe hinsichtlich…
absolute Katastrophe hinsichtlich Kommunikation - trotz Übersendung der EWB-Unterlagen wurde Bestellung einer Jagdwaffe storniert
8 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankonia
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden gerne mehr darüber erfahren.
Aber leider wissen wir nicht, wie wir Sie erreichen können. Der Grund: Sie haben bei Ihrer Bewertung weder Kunden- noch Auftragsdaten angegeben.
Ebenfalls gehen wir davon aus, dass Ihre Bestellung über www.frankonia.de erfolgt ist und nicht über www.frankoniamoda.ch wo Sie Ihre Bewertung vorgenommen haben.
Deshalb unsere Bitte: Schicken Sie uns Ihre Daten einfach per E-Mail an mail@frankonia.de und prüfen Sie auch nochmals ob tatsächlich wie von uns mitgeteilt die Bestellung möglicherweise über www.frankonia.de erfolgt ist.
Dann können wir uns um alles Weitere kümmern und uns persönlich bei Ihnen melden.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort und bedanken uns im Voraus.
Viele Grüße
Ihr Frankonia Moda Kundenservice Team
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