freizehn e.K. Avaliações 

Alles passt. Mein Kind hat Große und breite Füße. Bisher bin ich hier immer fündig geworden. Bei Reklamation hat immer alles Reibungslos funktioniert.
Auch bei täglicher Nutzung und Spielen hielten die Schuhe mit normaler Abnutzung.

Wir haben 5 Paar Schuhe für verschiedene Kinder und verschiedene Anlässe gekauft. Ca 5 Monate nach Kauf, da waren die Schuhe allerdings erst ca. 3 Monate in Benutzung, begann die Sohle sich zu lösen. Der Umgang durch Freizehn mit meiner Reklamation war regelrecht unterirdisch. Sowas habe ich noch nicht erlebt.

Solange es keinen Mangel gag war ich zufrieden. Sobald es Schwierigkeiten gibt, wird es schwierig. Das liest man hier ja bei einigen Rezensionen heraus. Eindeutige Nicht-Empfehlung. Da gibt es andere Anbieter, die von Kundenservice mehr halten.

Ich wurde zunächst telefonisch beraten, weil ich für meinen Sohn Sandalen benötigte, die sich für seine orthopädischen Einlagen eignen. Ich wurde dazu angehalten, seine Füße zu vermessen und habe die Maße anschließend gesendet und man hat sich die Mühe gemacht, mir passende Sandalen herauszusuchen. Ein ganz ausgezeichneter Kundenservice. So etwas hätte ich im niedergelassenen Schuhhandel nie gefunden. Da habe ich auch den Rückversand für meine zur Auswahl bestellten Schuhe gerne bezahlt. Vielen Dank für diesen Service!

Ich habe hier Schuhe von einer Marke bestellt, die wir schon öfter für unseren Sohn (1,5 J) gekauft haben.
Mach zwei mal tragen, waren vorne die Spitzen durch und ich wollte die Schuhe aufgrund dessen zurückgeben. Schuhe, die nach 2x tragen durch sind, sind für kleine Ki der ja wohl ungeeignet. Die Email, die darauf hin zurück kam, war quasi eine Unterstellung, dass man das Kind damit halt nicht Bobby Car fahren lassen soll ( was es nicht ist und wir haben dafür diese Schoner...) und Pech gehabt, man kann sie ja kleben. Herzlichen Dank auch! Hier kaufe ich nicht mehr.

Habe mehrere Paar zur Auswahl bestellt. Beim Rückversand wurde ein Paar nicht abgenommen, weil es wohl Verunreinigungen gab. Dies ausgerechnet bei einem Paar, dessen Karton ich nur geöffnet und die Schuhe nicht einmal anprobiert hatte, weil mir die Farbe nicht gefiel und mir ein identisches Paar in einer anderen Farbe bereits nicht gepasst hatte. Der Kundenservice besteht darauf, dass die Verunreinigungen durch mich entstanden sei, kein Entgegenkommen, es wird stur auf die AGB verwiesen. Ich habe hier leider keine andere Option, als für Schuhe, die nicht passen und nicht gefallen und die ich definitiv nicht verunreinigt habe, zu bezahlen. Bei dem Preis sehr ärgerlich, ich fühle mir hier was untergeschoben und kann jedem nur empfehlen, die erhaltene Ware sehr gründlich zu prüfen. Bestellen werde ich dort nicht mehr.

Erstmals mit Kundenkonto bestellt. Sonst immer als 'Gast'. Jetzt sammeln wir auch Bonuspunkte (die man gegen Guthaben eintauschen kann) :)
Die bestellten Schuhe, wovon ein Paar behalten wurde, sind beide qualitativ super gewesen und haben beim nachmessen mit Plus12 die gleichen Werte ergeben, wie im Shop angegeben. Wir haben kurz Kontakt via Instagram gehabt mit Kundenrezensionen unsererseits, dieser war super nett und absolut freundlich.
Wir haben noch am gleichen Tag die Retoure in die Packstation gebracht, am Mittwoch sind sie angekommen. Laut freizehn soll die Bearbeitung und Rückerstattung sehr zügig gehen, schauen wir mal :)

Super Beratung und mega freundlicher E-Mail Kontakt. Ich hatte nach einer Beratung für Kinderschuhe gefragt und habe sehr schnell eine tolle Auswahl bekommen.

Immer eine gute Auswahl an Schuhen. Schneller Versand, guter Service. Hatte jetzt tatsächlich erstmals ein Problem mit einem Schuh und mir wurde ganz unkompliziert und schnell geholfen. Da kauft man wirklich gerne ein 😊

Problemlose Retoure bei Problemen. Sehr zu empfehlen.

Haben schon sehr oft bestellt. Freizeitschuhe für uns und unsere kleine Tochter oder Arbeitsschuhe für mich.
Service ist super, hatte noch nie ein Problem mit freizehn. Meine erste Wahl, wenn es um Barfussschuhe geht.

Hatten 4,5 Monaten nach Kauf der Schuhe eine Reklamation und haben innerhalb von zwei Tagen die gesamte Kaufsumme erstattet bekommen (Schuh so auch nicht längerfristig nutzbar)! Wow, da darf auch mal was schiefgehen (Reklamation nötig), das ermutigt, es wieder einmal zu probieren. Und insbesondere die letzten für uns bestellten Schuhe gefielen meiner Tochter (3) und mir nämlich sehr gut 👍

Ich habe Winterschuhe für mein Kind bestellt, die laut Webseite eine Innenlänge von 16,7 cm haben. Bekommen habe ich Schuhe, die mit viel Mühe beim Messen eine Innenlänge von 16,2 cm aufweisen. Den Rückversand soll ich selbst bezahlen, die abweichende Innenlänge wäre kein Grund für eine Reklamation. Als Kulanz wird mir angeboten die Schuhe auf eigene Kosten zu retournieren, anschließend sollen die erneut vermessen werden und sollte die Abweichung mehr als 5 mm betragen, wird man mir den Rücksendeschein nicht berechnen. Zudem wird von Toleranzen beim Vermessen geschrieben. 5 mm bei einem Kinderschuh ist eine enorme Abweichung, bei der man schon in eine andere Größe reinrutscht. Absolut enttäuschend. Nie wieder.

Update am 04.06.2025

Ohne darauf zu achten, um welchen Shop es sich handelt, habe ich die Tage ein paar Schuhe bei Freizehn bestellt. Zwei Tage später wird meine Bestellung ohne Angaben von Gründen storniert. Auf telefonische Anfrage teilte man mir mit, dass meine Bestellung aufgrund der Erfahrung davor storniert wurde, man möchte mir entgegenkommen nach dem Konflikt. Sehr seltsames Verhalten nachdem man die Bestellung bereits bestätigt und somit einen ordentlichen Kaufvertrag eingegangen ist. Meine Bewertung aus Oktober entspricht den Tatsachen.

Ich habe hier etwas bestellt und bin leider auf den falschen Zahlbutton gekommen. Nachdem ich an meine Zahlung erinnert wurde, habe ich sofort per Paypal bezahlt. 6 Tage später wurde meine Bestellung einfach storniert..... das ist keine gute Kundenumgangsform. Keine Empfehlung. Anscheinend haben sie ihre Buchhaltung überhaupt nicht im Griff.
Es hat sich am Ende zum Glück aufgeklärt, danke freizehn für die Rückmeldung.

So ein toller Onlineshop.
Können wir darüber reden wie schnell der Versand ist ? Wahnsinn. Gezahlt vis Paypal und zack waren sie schon auf dem Weg.

Guter Service. Viele Tolle Marken über einer Seite bestellbar.

Ich habe im April dort Gummistiefel von koel gekauft, die als wasserdicht beschrieben wurden.
Erster Regen im Mai und ich stellte fest - nasse Füße.
Der Kundenservice bat mit daraufhin an, die undichten Stiefel zu behalten (-50%), die Stiefel von einem Schuster flicken zu lassen (für max. 10€) oder -und jetzt kommts! Die Schuhe zu zerstören, damit der Hersteller die Reklamation annimmt und ich mein Geld wieder bekomme!
Also wirklich! Ich bin bin dieser Vorgehensweise und der Firmenüolitik, die dort gefahren wird, hochgradig schockiert. Ich habe mehrfach mit dem Kundenservice geschrieben, dass es mir widersagt, Schuhe zu zerstören, die nicht kaputt sind (sie waren einfach nur nicht dicht - wahrscheinlich einfach ein Herstellerfehler).
Trotzdem.wurde ich dazu immer wieder angehalten, wenn ich "mein Geld zurück wolle".
Also löste ich eine Naht und schickte Fotos- diese reichten aber dem Kundenservice nicht.
Ich sollte sie richtig zerstören!
Nachdem ich dann von einem Stiefel die Kappe vorne komplett eingeschnitten hatte, überwiesen sie umgehend das Geld zurück.
Ja, ich habe mein Geld wieder, gut.
Aber das Unternehmen wirbt mit Nachhaltigkeit und das ist hier nun definitiv nicht gegeben.
Mal abgesehen davon musste ich meinem Geld hinterher laufen, einen Schuh zerstören und das Zerstören mit meinem Gewissen vereinbaren.
Dieses Unternehmen wird, genauso, wie koel (die über den Fall informiert wurden und alles für korrekt empfanden!), ab sofort gemieden!

Als Kunde in der Schweiz sollte man ausschliesslich bestellen, wenn man zu 200% sicher ist, dass die Schuhe passen. Man spart beim Einkauf kaum (im Vergleich zu Ladenpreis in der Schweiz), es werden zusätzlich Zollgebühren erhoben und bei einer Rücksendung bezahlt man sich dumm und dämlich (CHF 51 für zwei paar Schuhe!). Auf der Internetseite von freizehn steht überhaupt nichts davon. Ich bin total enttäuscht! Wenn wir diese Information von Anfang gehabt hätten, wäre eine Bestellung gar nie in Frage gekommen. Überall steht nur was von 5 oder 10 Euro Rücksendung!

Ich bestelle bei Freizehn seitdem ich die ersten Schuhe für unseren Sohn gekauft habe - seit fast 6 Jahren! Ich bin dankbar für die tollen Infos zum Messen auf der Website, über die ISL der einzelnen Modelle und für die tolle Auswahl! Danke!

Ich hab schon mehrfach bei Freizehn bestellt und habe durchgehend positive Erfahrungen gemacht. Top Auswahl, Beratung, Kundenservice einfach mega! Schneller Versand. Hier bekommt man wirklich schöne gesunde Schuhe!

Ich liebe Freizehn. Mega Auswahl an Barfußschuhen für alle kleinen und großen Füße - egal wie lang und breit. Bestelle seit meine Kleene laufen kann regelmäßig Schuhe und habe noch nie Probleme gehabt. Dass die Retoure bezahlt werden muss, ist absolut verständlich - schließlich kann man hier Schuhe nach Maß bestellen, da muss nichts bestellt werden, was nicht passt.