Ærgerligt at man ikke kan give 0 stjerner 😒 Hvis man køber en vare, der enten ikke passer, eller man ønsker at returnere den, ender man under alle omstændigheder med at skulle betale ca kr 300,-... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Verdens dårligste hjemmeside! Virkelig ringe produkt og fuldstændig vanvittig ringe service. Det er umuligt, at komme i kontakt med dem. Jeg har ringet, sendt over 50 mails og intet svar. Man sk... Ver mais
A empresa respondeu
Køb ALDRIG noget der, det er ren fup og fiduser. De sender helt forkerte varer og du skal have søge om speciel godkendelse for at kunne klage. Du skal selv sende og betale for returvarer til et sted i... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg mangler ord for det produkt jeg modtog. To par sko i to meget forskellig størrelse 39 og kvaliteten med plastik læder og plastisk sål helt absurd. Vær opmærksom på at man kun kan returnere via Kin... Ver mais
A empresa respondeu
1,2
Muito Ruim
495 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
De lige bukser har været nemme at bruge…
De lige bukser har været nemme at bruge både til arbejde og weekend. De strammer ikke ved knæene og ser stadig skarpe ud efter vask. Det havde jeg faktisk ikke forventet.
11 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at de lige bukser både fungerer til arbejde og weekend, og at de holder formen efter vask.
Det betyder meget for os, at vores produkter både er behagelige og ser skarpe ud i hverdagen. Vi håber, du får endnu mange gode oplevelser med bukserne.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
Svindel
Svindel. Bestilte en strikbluse til 300 - førpris 600. Den er formentligt købt i Kina til 20 kr.
Den kommer efter 14 dage. Og er tydeligt ikke den på billedet på hjemmesiden. Der er heller intet tøjmærke i blusen. Jeg kontakter Freya K på mail. Jeg sender billeder af blusen på deres side og billede af den jeg modtager. De svarer ikke på mine spørgsmål. Og når jeg skriver at de 2 bluser på ingen måde ligner hinanden, kommenterer de det slet ikke. Kan på ingen måde anbefale at handle hos dem. En ven bestilte også hos dem. Hendes oplevelse med det hun har modtaget er nøjagtig den samme. :-(
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at blusen ikke levede op til dine forventninger, og at du oplever forskel mellem produktet og billederne på hjemmesiden. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi beklager også, hvis du ikke har fået de svar, du havde forventet i vores korrespondance. Det er vigtigt for os at give klar og hjælpsom support.
Vi vil meget gerne gennemgå din sag nærmere og finde en løsning. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk
med dine ordreoplysninger, så vi kan følge op og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
Hold jer væk
Hold jer væk. Elendig service. Firmaet ligger i Kina så str passer til de str de bruger.
Ville sende retur men får tilbudt 10% af købs prisen og kan så beholde varen
Synes det er rent til grin.
Får så tilbudt 15% men stadig latterligt.
Ender med at tage de 15% og beholde varen da det koster næsten 300kr at sende den retur
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med både pasform og returmuligheder. Vi forstår godt, at internationale returneringer kan medføre ekstra omkostninger og besvær, hvilket kan være frustrerende.
Vi tilbyder i nogle tilfælde en delvis refusion som alternativ til returnering, netop for at give kunderne en fleksibel løsning. Vi vil dog meget gerne gennemgå din sag nærmere, hvis du ønsker det. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk
med dine ordreoplysninger, så vi kan hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
Svindel
Bestilt jakke i str L For at være på den sikre side , men nej ,et 10 års barn kan passe den Så kig ikke engang på deres “fine” billeder gider ikke have bøvle med at retunere den
Så HOLD jer væk fra dette falske firma
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at jakken ikke passede som forventet. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når størrelsen ikke stemmer overens med det, man forventede.
Vi vil gerne hjælpe dig med din sag og undersøge, om der er en passende løsning. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk
med dine ordreoplysninger, så vi kan hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
Dårlig Kinesisk håndarbejde
Det er ikke skandinavisk, som der skrives !!
Hold jer langt væk !!!
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Freya Kobenhavn er en onlinebutik, og vi bestræber os på at være transparente omkring vores produkter og leveringsforhold.
Vi er kede af, hvis dette ikke fremgik tydeligt ved købet, og vi tager din feedback til os. Har du spørgsmål til en konkret ordre, er du velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk
, så vi kan hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
Dårlig service bestilte en skjorte 4xl
Dårlig service bestilte en skjorte 4xl, da den endelig kom efter 2 måned, svarede det til en xl. Hvis den skal retur skal jeg både betale porto plus de beholder 10 $. Sidste gang jeg handler der, mærket i nakken var klippet af
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at skjorten ikke levede op til dine forventninger med hensyn til størrelse, og at du har haft udfordringer med returprocessen. Vi forstår, at dette kan være frustrerende, især når leveringstiden har været lang.
Vi vil meget gerne gennemgå din sag nærmere og se, om der kan findes en passende løsning. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk
med dine ordreoplysninger, så vi kan hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
Appalling quality / avoid this site.
Appalling quality. Ordered "real" leather boots, took two weeks to arrive, as this is not a DK site, but a Chinese site. Avoid entirely! The boots were appallingly bad quality - they are 100% plastic and badly made. Sizing is bad - far too big in size. And cannot be used, even for a fancy dress party!!!
I have tried contacting customer service for a return as they do not automatically provide a return service. Utter waste of good money!
Update 27/03/2026:
Received response below from Freya with advice to send an email. Well, I have done so, several times and emails just get bounced back/ undelivered. Will report to Trading Standards this is a bogus site/ scam not practicing lawfully.
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Freya Kobenhavn
Hi,
Thank you for your review. We’re sorry to hear that the boots did not meet your expectations in terms of quality or sizing. It is certainly not the experience we want our customers to have.
Freya Kobenhavn is an online store, and international shipping can sometimes affect delivery times. We understand that returns can be frustrating, and we aim to provide guidance to help customers with the process.
We would like to review your case and assist you further. Please contact us directly at info@freya-kobenhavn.dk
with your order details so we can investigate and find a solution.
Kind regards
Freya Kobenhavn
Scamming or just extremely slow delivery?
Ordered to be shipped to our home in Greater Copenhagen.
Order placed 10/3 - now 23/3 and still waiting with no clear date of delivery
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Freya Kobenhavn
Hi,
Thank you for your review. We’re sorry to hear that your order has not yet arrived. Delivery times can sometimes vary depending on the shipping method and destination.
Please contact us at info@freya-kobenhavn.dk
with your order number, and we’ll check the status of your delivery and provide an update.
Kind regards
Freya Kobenhavn
Har hverken modtaget kvittering eller…
Har hverken modtaget kvittering eller odre nr på vare jeg har bestilt og når man prøver tage fat i dem er alt a1 hmmmm plat 🤬🤬🤬🤬🤬👎🏽👎🏽👎🏽
16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du endnu ikke har modtaget en kvittering eller ordreoplysninger, og at det har været frustrerende at kontakte os.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få styr på din ordre. Kontakt os venligst direkte på info@freya-kobenhavn.dk
med de oplysninger, du har, så vi kan undersøge sagen og sikre, at du får det korrekte ordrenummer og kvittering.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
Virkelig dårlig Kina biks.!
Virkelig dårlig Kina biks.!!
Ren fup og svindel.!
22 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil gerne undersøge, hvad der er sket, og finde en løsning. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk
med dine ordreoplysninger, så vi kan hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
Bomberjakken føles solid uden at være…
Bomberjakken føles solid uden at være tung. Jeg havde den på en blæsende aften ude, og den holdt mig komfortabel hele tiden. Lynlåsen kører glat, hvilket er en lille men vigtig detalje for mig.
2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Mange tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for at høre, at bomberjakken har givet dig komfort og har fungeret godt, selv på en blæsende aften.
Vi sætter stor pris på, at du bemærker detaljerne som lynlåsen – det er netop de små ting, der gør en forskel.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
Den strikkede sweater holder mig varm…
Den strikkede sweater holder mig varm uden at jeg bliver for varm indenfor, hvilket tit sker med vintertøj. Ærmelængden passer faktisk for en gangs skyld. Leveringen kom til tiden, så ingen klager der.
6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at den strikkede sweater passer godt og holder dig varm uden at blive for meget – og at ærmelængden endelig sidder som ønsket.
Dejligt også, at leveringen fungerede som forventet. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, du får mange gode oplevelser med sweateren.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
Det er det værste jeg nogensinde har…
Det er det værste jeg nogensinde har været ude for, i SKAL ikke handle der, jeg har bestilt 2 vare hos dem for 3 uger siden betalt 14 dage før tingene kom, og nu er de endelig kommet og svare ikke til det der står/og ser ud , jakken er syet så skævt at den er lige til at smide ud, troede jeg handlede med København/ Danmark så er det noget billig fra KINA. Så hold jer fra dette firma TOTAL plat.
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at varerne ikke levede op til dine forventninger, og at jakken ikke havde den kvalitet, du havde forventet. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Freya Kobenhavn er en onlinebutik, og vi bestræber os på at være transparente omkring produkter og leveringsforhold. Vi vil meget gerne gennemgå din sag og finde en løsning.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk
med dine ordreoplysninger, så vi kan hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
Jeg købte slim fit skjorten til…
Jeg købte slim fit skjorten til arbejde, og den passer faktisk bedre end jeg forventede. Den er ikke for stram omkring brystet, hvilket var min største bekymring. Den ser ren og stilfuld ud med både jeans og chinos.
12 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at slim fit-skjorten passer godt og lever op til dine forventninger, og at den fungerer perfekt med både jeans og chinos.
Det glæder os at vide, at du føler dig stilfuld og komfortabel i skjorten, og vi håber, du får mange gode oplevelser med den fremover.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
😡 0 stjerner!!!
😡 0 stjerner!!!
Fup og svindel.
Freya Kobenhavn er asiatisk fidus, hvor de lader om at det er butik i København. Penge bliver trukket omgående. Man kan ikke fortryde sit køb. “Kunderservice» er AI genereret mails. Man kan ikke tale med dem, robot stemme med kinesisk accent henviser til at sende mail. Mails kommer retur.😡😡😡😡
Retur skal sendes til Kina på egen regning.
Freya Kobenhavn- hold jer lang væk fra!
16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en frustrerende oplevelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Freya Kobenhavn er en onlinebutik, og vi bestræber os på at være transparente omkring produkter, betaling og returnering. Vi beklager, hvis vores kommunikation har været utilstrækkelig i dit tilfælde.
Vi vil meget gerne gennemgå din sag og finde en løsning. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk
med dine ordreoplysninger, så vi kan hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
Disse ruskindsstøvler ser dyrere ud end…
Disse ruskindsstøvler ser dyrere ud end jeg forventede. De støttede mine fødder godt på en weekendtur, hvilket jeg ærligt ikke havde regnet med. De ankom med papirindsatser så formen holdt perfekt.
7 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at ruskindsstøvlerne både ser flotte ud og giver god støtte på din weekendtur. Dejligt også, at papirindsatserne hjalp med at bevare formen.
Det betyder meget for os at høre, at vores produkter lever op til forventningerne, og vi håber, du får mange gode oplevelser med støvlerne fremover.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
Fusk! Hold jer væk!
Bestiller et par jeans til 350 kr. og er faktisk undervejs lidt på vippen om det er et dansk firma jeg handler med, men udadtil virker hjemmesiden dansk, så jeg bestiller og betaler. Nærmest lige herefter læser jeg nærmere op på det, og opdager, at evt. returnering sker for egenbetaling til Asien. Det udgør et kæmpe problem såfremt de bestilte jeans ikke passer, så vil det være en bekostelig affære at få dem returneret. Jeg kontakter dem derfor på mail 39 min. efter bestilling, og beder om at annullere min ordre og få mine penge retur, før de sender varen afsted, da jeg vurderer dette er mere fordelagtigt, end at hænge på en evt. returnering. De har en leveringstid på 8-12 dage, men jeg modtager svaret fra dem inden for kort tid, at annullering skal ske inden for 15 min. Jeg svarer dem, at 39 min. burde være tilpas til, at de kunne være behjælpelig med min forespørgsel, hvis de ville. Herfra hører jeg intet mere, og jeg tænker jeg nu afventer at modtage et par jeans som forhåbentlig passer som de skal, for hvis ikke, bliver de umulige at komme af med igen. Det er bondefangeri af værste skuffe, de 350 kr. kommer jeg vidst til at virke farvel til, da de ikke virker til at være indstillet på, at give slip på folks penge når først de har fået dem. Elendig og ubrugelig kundeservice der på ingen måde har til hensigt at være kunderne behjælpelige. Første og sidste gang jeg handler med dem.
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en frustrerende oplevelse med både annullering og kundeservice. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Som beskrevet i vores politik går ordrer hurtigt i behandling for at sikre hurtig levering, hvilket er grunden til, at annullering kun kan ske inden for et kort tidsrum. Vi forstår dog, at dette kan være frustrerende, og vi vil gerne gennemgå din sag nærmere.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk
med dine ordreoplysninger, så vi kan undersøge sagen og finde en passende løsning.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
0 -stjerner
Bestilte en ærmeløs trøje 11/12 februar. Fik ingen ordrebekræftelse, men pengene var lynhurtigt trukket. jeg mailede min undren til Freyas såkaldte kundeservice og har her den 13 marts hverken fået svar eller eller den bestilte trøje.
13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du hverken har modtaget ordrebekræftelse eller varen, og at du har oplevet problemer med at få svar fra vores kundeservice. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge din ordre og finde en løsning. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk
med dine ordreoplysninger, så vi kan hjælpe dig videre og sikre, at sagen bliver løst.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
Fidus butik Skattely adresse i Holland
Fidus butik Skattely adresse i Holland
10 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du er blevet usikker på oplysningerne om vores butik. Freya Kobenhavn er en onlineforretning, og vores adresseoplysninger bruges udelukkende til registrering.
Hvis du har spørgsmål til en konkret ordre eller ønsker yderligere information, er du velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk
, så vi kan hjælpe dig.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
For præcis en måned siden bestilte jeg…
For præcis en måned siden bestilte jeg en trøje hos Freyakobenhavn. Den 5 februar blev pengene hævet fra min konto. Jeg har ikke modtaget nogen varer og ikke hørt fra firmaet. Mvh Inger Staalsen
4 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Vi er kede af at høre, at du endnu ikke har modtaget din ordre.
Vi vil meget gerne undersøge status på din ordre. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan se nærmere på sagen og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.