Fri BikeShop Avaliações 

Bestilte via nette og hentede min pakke i forretningen. Da jeg efterfølgende kom hjem, så så varen slidt ud og skrev en mail. Fik som svar, at så skulle jeg henvende mig i forretningen. Utilfredsstillende at købe en lås til en cykelkurv til 100kr, og så lignede den noget der var 5 år gammel og virkede dårligt

Jeg købte for 5 år siden en Kildemoes el cykel, mening var jeg skulle cykelstativ Århus C til Skejbysygehus på arbejde i alt ca 12 km om dagen !

Cykel købte jeg ved ceres krydset !
Meget venlig og enorm dygtig personale !!!
Desværre havde jeg ingen erfaring med el cykel og kørt første dag gæld og slå mig ret voldsomt så jeg var sygemeldt en uge!!!
Siden har jeg ikke rørt cyklen fordi jeg fik angst !

Nu nu efter 5 år tog jeg mig sammen fra begyndelsen af marts mdr fordi det var jo mening at jeg skulle lade bilen stå og cykel på job !!!!!

Stille og rolig havde jeg vended mig til cykel og mistede angsten !
Så tilbydere cykel shoppen en gratis eftersyn og jeg
Tænkte at det måske var en god ide at checke cykel af , og kørte efter arbejde forbi, kørte lige ind i gården , det tog 2 sekunder så kom en cykel mekaniker ud til mig jeg fortælte det hvad jeg skrev og han tog min cykel med det samme og checkede den
Super god service vil virkelig anbefale stedet !!!!

Jeg indleverede min cykel til reparation hos Fri BikeShop på Aldersrovej 33 i Aarhus den 7. oktober 2026.

Den 8. oktober 2026 kl. 15.31 blev jeg ringet op af butikken. Jeg fik et overslag på 1.680 kr. Det der skulle fikses var skift af 2x bremsekabler, 2x gearkabler og bremseklodser for og bag.

Samme dag kl. 16.09 modtog jeg en SMS, hvori det fremgik, at min cykel var klar til afhentning. Jeg kunne dermed konstatere, at der var blevet brugt ca. 40 min. på at ordne min cykel. Jeg tænkte derfor, at jeg skulle betale markant mindre end, hvad oprindeligt fastsat i overslaget.

I dag, den 16. oktober 2026, ville jeg afhente min cykel. Jeg ankom og blev mødt med en regning på 1.675 kr. Jeg forklarede, at jeg var uforstående over for den høje pris, da jeg kunne se, at der alene var brugt 40 min. på reparation af cyklen.

Ved gennemsyn af regningen sammen med medarbejderne kunne vi konstatere, at reservedelene stod til en samlet pris på 670 kr. Dette betød, som det også fremgik af regningen, at der var gået 1.005 kr. til arbejdsløn. Jeg regnede ud på min lommeregner og viste medarbejderne, at det betød, at de havde en timepris på, hvad der svarede til 1.507,5 kr.

Foreholdt, at jeg mente, at dette var grotesk højt, og at jeg tænkte, at der var tale om en fejl, fik jeg at vide, at den var god nok. Den fastsatte samlede arbejdsløn til 1.005 kr. var standard ift. de reparationer, som jeg havde valgt. De forklarede, at der var intet at gøre, da priserne var fastsat af deres chef.

En af medarbejderne forklarede, at det var sådan man gjorde med de reparationer, som jeg havde valgt, og at det nok egentlig også var billigere end, hvis det havde været deres timepris. Han gik ind i deres system for at tage, hvad en timepris ville være. Ved klik på denne kom en pris på omkring 600-650 kr. op (jeg kan ikke huske det præcise tal). Jeg spurgte derfor om jeg ikke kunne få den timepris, hvilket ikke var muligt.

Efter at have tale med medarbejderne i flere minutter og givet udtryk for, at jeg syntes at prisen var alt for høj, spurgte jeg om der virkelig ikke var noget, der kunne gøres. Svaret var nej.

Modvilligt betalte jeg. Herefter prøvekørte jeg cyklen, hvor jeg til mit på det tidspunkt efterhånden prøvede frustration, opdagede at kæden på forskifteren ikke kunne skiftes op på den store klinge, og at det ikke engang var tæt på at kunne lade sig gøre. En fejl, der må være udtryk for, at man ikke engang har gidet at efterprøve om ens reparation var i orden. Derudover pegede begge gearkabler, fra bagskifteren og forskifteren, direkte ud i luften uden at være lukket af med en lille hætte, som man plejer.

Derfor var jeg nødsaget til at cykle tilbage til cykelforretningen, hvor jeg ikke blev mødt med undskyld eller lignende, men sad og ventede i 15 min. på, at det blev fikset.

Jeg må indrømme, at det har været en helt igennem skod og frustrerende oplevelse hos jeres lokalafdeling tæt ved Trøjborg. Jeg havde ikke i min vildeste fantasi regnet med, at de ville fastholde den arbejdsløn henset til, at de alene havde kigget på cyklen i 40 min, og ikke engang kunne finde ud af deres arbejde, eller have den respekt for kunden at efterprøve, hvad de havde lavet.

Vi havde nogle problemer med en forgaffel på en engwe der ikke passede så gik vi ned i fribike shop på Taastrup hovedgade. Også fik vi en ny bremseskive. Gratis og det var bare dejligt

Super hurtig service kan bestemt anbefales

Jeg har været kunde i Nærum afd. i længere tid. Har købt både alm. mtb samt Gazelle E-bike i butikken og altid fået ualmindelig god service på cyklerne. Per og Jan er både venlige og kompetente, så vi er ikke i tvivl om, hvor vores cykler skal passes eller suppleres med en ny.
Mvh Tomas Yde

OPDATERING:
Jeg skrev til Fri bike support, som var kede af misforståelsen. De var imødekommende over for en
løsning alle var tilfredse med. Så min ellers dårlige anmeldelse er ændret.
Dog vil jeg stadig anbefale folk der forventer en gratis omgang at koordinere med jeres butik om hvad der skal laves udover det der er gratis.

Oprindelig anmeldelse:

Jeg får en fin SMS om gratis cykelboost, en gennemgang af cyklen. Det lyder skønt, god butik god service. Jeg skal bare have bleedet bremserne.

Jeg kommer tilbage til butikken, hvor jeg uden at have bedt om det, har fået skiftet bremseklodserne. Foran var rimelig slidt, bagpå måske slidt 70% men havde masser af levetid. Ultimativt er det ikke noget jeg bedt om. Det er noget jeg selv kan gøre på 10 min, så selvfølgelig ville jeg aldrig få det gjort i en butik.

1) Jeg får selvfølgelig lov til at betale en ret dårlig pris for bremseklodserne modsat hvad de ellers kan købes til online.
2) Jeg bliver trukket 350 kr i arbejdsløn. Igen noget jeg ville kunne klarer selv på 10 min.

Det er sku noget svineri. 700 kr fattigere på noget så simpelt.
Hvis i tager i mod et "Gratis cykelboost", så husk at koordiner om der skal skiftes noget inden i får arbejdstimer oven i.

Hurtig og hvad jeg skulle bruge

Jeg havde indleveret tre cykler til service. Desværre valgte værkstedet at udføre et større og dyrere service på den ene cykel end det, jeg havde bestilt og aftalt.

Da jeg gjorde opmærksom på fejlen, var svaret blot, at de jo allerede havde udført det store service, og at jeg derfor måtte betale den højere pris.

Jeg synes, det er dybt utilfredsstillende, at man som kunde skal betale ekstra for en ydelse, man hverken har bestilt eller godkendt. Jeg havde forventet, at værkstedet tog ansvar for fejlen i stedet for at sende regningen videre til mig.

Fremragende service og stor venlighed, imødekommenhed og kompetencer. Mine bedste anbefalinger herfra
Vh Birgitte Holm

Service, personale og hurtigt levering

Jeg køber min cykel i butikken i Vanløse, og spørger hvorvidt jeg kan oprette serviceaftale i butikken i Valby, da denne ligger tættere på mig. Butikken siger klart ja til dette, og er også i telefonisk kontakt med Valby.
Da jeg henter cyklen et par dage senere spørger jeg højt: “så jeg tager bare forbi butikken i Valby for at få oprettet aftalen”, hvilket der svares ja til.

Nogle dage senere henvender jeg mig i butikken i Valby, og får besked om at den aftale ikke kan laves alligevel. Jeg kontakter afdelingen i Vanløse, men det hele ender med, at de ikke overholder det jeg fik lovning på - og som var årsagen til, at jeg gerne ville købe cyklen i butikken i Vanløse.

Virkelig dårlig service, ikke at overholde det aftalte. Nu står jeg med en cykel, som jeg ikke ville have købt, hvis jeg vidste jeg ikke kunne få lavet serviceaftale på den.

havde en udfordring med en støddæmper til min MTB og selv på en lørdag hvor der ikke var mekaniker på arbejde, fik jeg super hjælp af bestyren og vi fiksede sammen problemet,
Og det er ikke første gang jeg har fået super betjening hos Fri BikeShop på Roskildevej (ved damhustorvet) så butikken kan varmt anbefales.

God service på Tårnvej i Rødovre

Det er min først el- cykel jeg køber i Fri Bike i Vandløs og har også købt 2 andre cykler før.

Kommer ind i butikken og lidt senere bliver betjent af bestyren Nikolaj, supper service og nærværende, jeg køber modellen E- Fly Rhea.
Der opstod lidt misforståelse, men han var bare løsningsorienteret og det blev ordnet på 0 komma 0- så blev det klaret.

Jeg ønsker- at andre skal, høre om min oplevelse.
Leveringsservice kørte også bare på skinner, det er til et 12 tal.
Blev simpelhen forkælet.

Maria Erbak

Jeg var ude og handle i lørdags d. 4.10. Havde købt ind. 3 fyldte poser skulle jeg køre hjem med på min cykel. Da jeg skulle til at køre opdager jeg, at forhjulet var fladt, Jeg skynder mig gennem centeret til butikken, og viser min cykel til personalet i cykelbutikken i Albertslund. Først tilbyder de mig en lånecykel, men da de ser alle de poser, jeg skulle køre hjem med. tilbød de at lappe min cykel selvom der ikke var så lang tid til butikken lukkede. 5 minutter før lukketid kunne jeg køre hjem med mine poser. Forhjulet havde fået luft igen, og cyklen har fungeret perfekt lige siden. Det var meget fin service.

d

Skulle brug en cykelhjelm og så via hjemmesiden på Fri Bike, at de havde en i Østerbro-butikken. Jeg køber over nettet og modtager mail og der beskriver at hjelmen er klar til afhentning. Kører derfor til Østerbro for at hente den, men for af vide, at de ikke havde den alligevel. Jeg fortæller ekspedienten, at der stod på nettet, at de havde den i butikken. Ekspedienten forsøger at overbevise mig om at det KUN var en bestilling jeg havde lavet, men min mail fortale heldigvis noget andet. Til sidst indrømmede ekspedienten at det ofte sker og at de først skal bestille hjelmen hjem… men den skulle komme efter weekenden. Jeg vælger derfor at beholde mit køb og vente på varen hjem. Her næsten tre uger efter er varen stadig ikke kommet og jeg har nu annulleret mit køb.

God service og hurtig levering på cyklen