Bedste service jeg har fået længe. Virkeligt rart med en der ved hvad han taler om. Jeg har endeligt fundet en cykelbutik jeg ønsker at handle med igen. Stor ros til Fri Bikeshop Taastrup hovedgade. K... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
5 meget velfortjente stjerner. Bestilte en cykel i weekenden, og allerede mandag aften blev den leveret 100% samlet på hjemmeadressen. De andre forhandlere vi kiggede på leverede kun 85% samlet,... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg købte en Scott elcykel med centermotor til over 20k. hos Fri Bikeshop. Da jeg her nogle år senere skal have skiftet baghjulet, starter et bureaukratisk mareridt. Jeg kørte forbi to forskellige... Ver mais
I took my bike to Fri Bike in Lyngby in a very busy period for the shop to have a bike lock mounted, and they did the job super-fast, by the following morning. Amazing service, very kind shop assistan... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Fri BikeShop
Escrito pela empresa
Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.
Kunden i centrum
Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.
Fri BikeSmart
Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.
Populære kategorier
Fri BikeShop
Escrito pela empresa
- Landsdækkende service
- Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
- 100% Klargjorte cykler
- Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
- Rentefri delbetaling
- 0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
- Serviceordning
- Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.
Informações de contato
Omega 13, 8382, Hinnerup, Dinamarca
- 44221016
- kundeservice@fribikeshop.dk
- fribikeshop.dk
4,2
Muito Bom
8 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 95% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Jeg er godt tilfreds med handlen hos…
Jeg er godt tilfreds med handlen hos dem. De er imødekommende, jeg kommer altid tilbage til jer
23 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Ringe service og unødigt bøvl ved simpelt hjulskift
Jeg købte en Scott elcykel med centermotor til over 20k. hos Fri Bikeshop. Da jeg her nogle år senere skal have skiftet baghjulet, starter et bureaukratisk mareridt.
Jeg kørte forbi to forskellige Fri Bikeshop-butikker med cyklen, men begge steder lød beskeden, at den skulle indleveres to gange – én gang for overhovedet at finde ud af, hvad de skulle bruge, og én gang for selve reparationen. Selvom cyklen er købt i kæden - endda samme butik - , hvor de har faktura og stelnummer liggende i systemet.
For at gøre en aktiv indsats for at få det løst hurtigt og slippe for at undvære cyklen to gange, henvendte jeg mig i en tredje butik. Her viste jeg blot cyklen frem, hvorefter de bestilte et hjul hjem uden at måle noget op. Men da cyklen endelig stod på værkstedet på den i dag, ringede de: De havde bestilt forkerte reservedele, og arbejdet udskydes nu til næste uge.
Det er et rent mekanisk hjul uden motor på en mærkevarecykel. Det er under al kritik, at man selv skal rende tre butikker på dørene, og at de ikke engang kan bestille den korrekte del hjem, når man personligt møder op og viser cyklen. Det er simpelthen utroligt, at de servicerer Scott så dårligt.
23 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Super service
Odense Middelfartvej. Seriøs betjening fornuftige priser og super service
19 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fri BikeShop
Hej Kristian.
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos vores butik på Middelfartvej i Odense :)
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Bedste service jeg har fået længe
Bedste service jeg har fået længe. Virkeligt rart med en der ved hvad han taler om. Jeg har endeligt fundet en cykelbutik jeg ønsker at handle med igen. Stor ros til Fri Bikeshop Taastrup hovedgade. Kæmpe anbefaling herfra.
18 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fri BikeShop
Hej Michael.
Tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har fået en serviceoplevelse, der har gjort så stort et indtryk. God rådgivning og kompetent vejledning er noget, vi vægter højt, og det er dejligt at høre, at du har fundet en cykelbutik, du har lyst til at vende tilbage til.
Tak for de pæne ord og den store anbefaling!
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Service i top
29 de agosto de 2026
Resposta da Fri BikeShop
Hej Rikke.
Tak for din anmeldelse og de fine ord :)
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Venlig betjening,fint at handle…
Venlig betjening,fint at handle her,professionelt og dejlig tæt på. Godt indtryk af denne butik efter første handel her.
12 de setembro de 2026
Resposta da Fri BikeShop
Hej Mogens.
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du fik en god oplevelse med venlig og professionel betjening. Ekstra skønt, at første handel gav et godt indtryk. Vi håber at se dig igen! :)
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Jeg har handlet hos fri bikeshop flere…
Jeg har handlet hos fri bikeshop flere gange. Hver gang har jeg været tilfreds. God vejledning og god service.
3 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fri BikeShop
Hej Kirsten.
Tak for din flotte anmeldelse :)
Det glæder os at høre, at du har været tilfreds hver gang, du har handlet hos os. God service og god vejledning er noget, vi sætter stor pris på at kunne levere.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Så søde og imødekommende
Så søde og imødekommende. Hurtig service og virkelig venlige
21 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fri BikeShop
Hej :)
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede både hurtig service og en venlig modtagelse.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
en meget fin service fra slagelse…
en meget fin service fra slagelse hentet cykel og leveret,meget høflig betjening af ung dame, kan nemt anbefale dem i slagelse
17 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fri BikeShop
Hej Hanne.
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med både afhentning og levering af din cykel, og at du blev mødt af venlig og høflig service undervejs. Tak for anbefalingen og for at tage dig tid til at dele din oplevelse :)
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Rigtig god service og venlig vejledning
Rigtig god service og venlig vejledning til bestilling af cykelnøgle, idet teknikken drillede.
Stor tak til Fri Bike Shop på Tårnvej i Rødovre
17 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fri BikeShop
Hej Birgitte.
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du fik god hjælp og vejledning i forbindelse med bestillingen af din cykelnøgle, også selvom teknikken drillede lidt undervejs :)
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
God service
26 de agosto de 2026
Resposta da Fri BikeShop
Hej Jeanette.
Tak for din anmeldelse og 5 stjerner.
Det er vi rigtig glade for :)
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Eftersyn, service
Efter køb og klargøring løsnede kørecomputer sig... og efter 1. Service er skrue + møtrik faldet af på noget til bremsen... skal nu gå resten igennem, for stoler ikke på deres service
19 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fri BikeShop
Hej Erik.
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft den oplevelse. Det er naturligvis ikke meningen, at du skal sidde tilbage med usikkerhed omkring kvaliteten af det arbejde, der er udført på din cykel.
Vi vil gerne opfordre dig til at kontakte den butik, der har serviceret cyklen, så de får mulighed for at gennemgå sagen og sikre, at alt er, som det skal være.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
At jeg kunne hente pakken i den lokale…
At jeg kunne hente pakken i den lokale butik
9 de setembro de 2026
Resposta da Fri BikeShop
Hej Hans.
Tak for din anmeldelse og 5 stjerner.
Det sætter vi pris på :)
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
En god dag
God service, spændende og flot udvalg, god information, høflig personale.
En butik der virker professionel og meget kundevenlig.
18 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fri BikeShop
Hej Lone.
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du har oplevet god service, fået god information og følt dig godt taget imod. Vi sætter stor pris på de pæne ord :)
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Aldrig mere......
Har nu brugt Fri BikeShop 2 gange, og føler mig desværre "kuppet"/snydt begge gange. (Vil ellers gerne handle lokalt).
Begge gange kostede det rigtig mange penge - 2. gang havde de "glemt" mig, trods jeg mindede dem om cyklen hver måned. Den 3. måned fik jeg besked om at der (igen) udover reparationen, skulle et nyt batteri til. Dette blev så lige en merudgift på (jeg fik rabat "som plaster på såret") 2500,- kr i alt 6500,- kr. 😮💨 Jeg nåede ikke 100 meter væk, før jeg måtte vende om og få dem til at tjekke gear'ne.
Jeg må bare konstatere at jeg hverken har råd eller overskud til at benytte dem efterfølgende.
Pøj pøj, til jer der gør det.
2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fri BikeShop
Hej.
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en så utilfredsstillende oplevelse, og vi forstår godt din frustration over både forløbet, ventetiden og de ekstra omkostninger. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Da sagen ser ud til at være meget konkret og relateret til et specifikt serviceforløb, vil vi gerne opfordre dig til at kontakte den pågældende butik, så I sammen kan gennemgå forløbet og se på, om der kan findes en god løsning.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Meget lang leveringstid
Meget lang leveringstid.
Forventet levering overskredet med knapt en uge nu uden nogen information. Heller ikke selvom at der er blevet spurgt til status.
18 de setembro de 2026
Resposta da Fri BikeShop
Hej Christian.
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at leveringstiden ikke har levet op til forventningerne, og vi forstår godt din frustration over manglende information undervejs. Vi har været i kontakt med den ansvarlige butik for at få afklaret sagen og håber, at de nu har været i kontakt med dig med en opdatering.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Butikken i Herlev er helt fantastisk
Butikken i Herlev er helt fantastisk. Super service, kæmpe viden og virkelig søde. Vi kørte specifikt til den i Herlev, fordi vores lokale afdeling ikke er på dette niveau.
18 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fri BikeShop
Hej Lisa.
Tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse. Det glæder os meget at høre, at du har fået både god service, kompetent vejledning og en positiv oplevelse i vores butik i Herlev.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Jeg fik en god betjening og en god…
Jeg fik en god betjening og en god service, i forbindelse med køb af en ny cykelhjelm.
I FriBike Shop Nyborg.
11 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fri BikeShop
Hej Jan.
Tak for din anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du fik god vejledning og service i forbindelse med købet af din nye cykelhjelm. Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse, og vi håber, du bliver glad for dit køb.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Resposta da Fri BikeShop
Hej Hans Peter.
Tak for din anmeldelse.
Vi takker mange gange for de 5 stjerner og fine ord :)
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.