Froothie NL Avaliações 

Aperaat terug sturen daar doen ze niet aan .op mail reageren ze ook niet ,dus zit met een waardeloos aperaat van van 229 euro waar ik niks aan heb

erg slechte klantenservice. Je krijgt geen contact en alleen maar robots. Waardeloos bedrijf. Doe er geen zaken mee

Wat een fijne blender! Lang gezocht en getwijfeld, en uiteindelijk voor de Froothie gekozen. Ik twijfelde omdat hij alleen online werd aangeboden en er veel (betaalde?) influencer filmpjes circuleren. Maar hij maakt de hoge verwachtingen helemaal waar. De blender is ontzettend krachtig, en bovenal compleet, degelijk en makkelijk schoon te maken. Na 1.5 jaar in gebruik zie ie er nog als nieuw uit en gebruiken we hem steeds vaker voor creatieve recepten. Hij is perfect voor het malen van havermout voor pannenkoekjes, maar ook voor het malen van noten, pesto’s, smoothies etc. Ik zou hem niet meer willen missen!

Eind augustus heb ik een review achtergelaten op Froothie International (zie hieronder) maar tot op heden geen reactie van Froothie.

Het komt er op neer dat ze weigeren om een defect apparaat binnen de garantieperiode te repareren of vervangen. De communicatie is moeizaam geweest, en sinds augustus helemaal gestopt.

Wees ervan bewust dat als je een Froothie apparaat aanschaft, je geen aanspraak kunt maken op garantie en ben je je geld kwijt.

Originele review:
Less than 2 years after purchase, my Optimum blender suddenly stopped working. After getting in touch with the dealer in the Netherlands, we received an extensive list of questions about the way we use the blender. We have been mailing back and forth for more than 2 months now.
Since they couldn’t see anything wrong on the pictures, the dealer wanted us to send the blender for examination at our own expense but warned us they are a few weeks behind with repair services. At the same time they offered us an ‘upgrade’: a new blender for € 69 which they could send right away.
From reading other reviews, this seems like a common practice.

Within the guarantee period of 2 years the company is obliged to replace/repair a faulty appliance.
On their website Froothie even advertises with 5 years’ guarantee for private use!
On August 31rd the 2 years guarantee will be expired. It looks like the company is stalling time until that date.

It puzzles me how there are so many positive reactions when the after sales services are so poor!

Although we were very pleased with the blender performance, it is a waste of money if the blender shuts down within 2 years and the company is refusing to take any responsibility for its defective products.
I have different kitchen appliances from the same price range (Kitchen aid mixer and Magimix food processor) for more than 15 years and never had any problems. Even cheaper appliances last at least 10 years.

I recommend to prospective buyers to pay more money and buy a better blender which will last a few years.

les pièces fournies ne répondent pas à un bon usage, mon fils a contacté le serviece après-vente, mais je ne sais pas si nous avons affaire à des mécaniciens de réparation

Degelijk. Gemakkelijk schoon te maken.
Kortom: ik ben er blij mee.

Na 2 week 1 probleem met machine , na melding binnen 3 uur geholpen en verholpen

Levering was snel, alles is correct gegaan zoals aangegeven & een heel mooi alternatief voor een (te dure) blender.
Deze blender is superkrachtig en ziet er mooi uit, blij mee.

Ruim een jaar nu maak ik gebruik van Optimum Magicook Pro. Ik blijf het een fantastisch apperaat vinden. De vormgeving is mooi strak en duidelijk in gebruik. Wat ik ook een plus vindt is na gebruik de magicook makkelijk schoon is te maken met de schoonmaak functie. Het apperaat is in te stellen op 12 uur achtereen. Dus het kan in de nacht rustig zijn werk doen mocht dat nodig zijn.
Ik ben een tevreden mens.

I am in love. The Optimum 9200A 2nd Gen is a fantastic beast of a blender. It blends unsoaked cashews+water to a cream smoother than my previous 1200 Watts blender did with soaked cashews. And in mere seconds, where my other blender needed quite a bit of time.

Also, I can now add kale stems to my smoothies, instead of just the leaves, and my smoothies come out silkier than I've ever seen.

Customer service is outstanding. Quick, kind and very helpful.

Het inwisselen van het apparaat geeft pro

Het apparaat is heel fijn en voldoet aan de verwachting!
Levering ook prima, in het proces zijn we netjes op de hoogte gehouden

Snel ontvangen. Werkt zoals gehoopt. Heerlijke smoothies zonder kleine stukjes. Noten heb ik nog niet geprobeerd. Hard bevroren fruit was geen probleem.

Prima service

Ik heb eigenlijk geen woorden voor hoe slecht de klantenservice is. Het ontmoedigingsbeleid druipt er vanaf… De eerste keer dat de messen waren afgebroken van de mengbeker van mijn blender (9200), was het resultaat na 12 keer heen en weer mailen, tientallen vragen die beantwoord moesten worden, dat ik met een beetje korting een nieuwe kan mocht kopen. Volgens Froothie zou het mijn eigen schuld zijn geweest dat er schade was ontstaan. Ondanks dat ik alles volgens hun voorschriften had gedaan.
Nu zijn de messen wederom afgebroken en begint het hele spel opnieuw: meerdere mails heen en weer met enorme vragenlijsten die ik in moest vullen. Foto’s gestuurd waar duidelijk op te zien is dat de onderdelen die niet nat morgen worden in perfecte staat zijn. Resultaat: het is toch mijn eigen schuld, koop maar een nieuwe messenset of mengbeker!
Misschien leuk om te weten: Een nieuwe messenset kost €70 bij Froothie. Bij Ali Expres kost een soortgelijke messenset die prachtig past op deze mengbeker €4 inclusief reserve onderdelen en gereedschap!
Dus ik kan de blender weer gebruiken, maar absoluut niet dankzij de klantenservice van Froothie!

Prima apparaat. Goede power, en mooie results.
Wel even wennen, en de verpakking was gehavend.