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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wir sind sehr zufrieden mit unserem bestellten Schlafsofa. Die Lieferzeit wurde eingehalten und es kamen regelmäßig Nachrichten über den Bestellfortschritt. Das Sofa war gut verpackt, kam ohne Bes... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Ich habe das Schlafsofa „Leon“ bestellt und der Aufbau war unnötig problematisch. Die Bohrungen für die Armlehnen waren nicht sichtbar und unter gefüttertem Stoff versteckt. Ein direktes Eind... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Würde ich jederzeit wieder machen. Sehr netter Kontakt, regelmäßiges Update über den aktuellen Bestellstatus.Mein Sofa wurde sicher und sorgfältig verpackt geliefert. Die Lieferzeit war wie angege... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Von Bestellung bis Lieferung alles perfekt. Wöchentliche Info über stand der Dinge. Lieferung wurde auch eingehalten. Sitze nun seit einer Woche auf meiner neuen Couch und alles ist perfekt.

Detalhes da empresa

  1. Loja de sofás
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  3. Loja de Móveis

Escrito pela empresa

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Informações de contato

4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 93% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schöne Couch

Schöne Couch, gut verarbeitet, top verpackt. Wirklich super. Kontakt mit Firma bei Fragen immer sehr schnelle Antwort. Preis/Leistung Top. Kann Furnster wirklich weiter empfehlen.
Macht weiter so. Danke

16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schlafsofa

Mein Schlafsofa ist ein perfektes und sehr schönes Möbelstück, solide und stabil gebaut, man hat eine Vielzahl an Bezugstoffen zur Auswahl. Besonders hilfreich ist die Beschreibung der Stoffe im Bezug auf Belastbarkeit (Haustiere), Festigkeit und Pflege. Ich bin rundum zufrieden und glücklich.

9 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Unbedingt weiter zu empfehlen

Nachdem ich lange gesucht habe und nicht fündig wurde, da teilweise utopische Lieferzeiten, Preise und Ausstattung nicht passten, kam ich zufällig auf Ihre Seite, was für ein Treffer besser wohl Volltreffer. Über jeden einzelnen Bearbeitungsschritt wurde ich informiert, Unsicherheiten meinerseits wurden sehr freundlich und kompetent geklärt. Lange Rede....
Liefertermin wurde eingehalten, Qualität stimmt und der Preis ohnehin. Ein dickes Dankeschön und eine unbedingte Weiterempfehlung

12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles in allem war ich zufrieden

Alles in allem war ich komplett zufrieden lediglich, dass man bei meinem Bett die Lieferzeit nicht ganz einhalten können, was aber noch im Rahmen war und es ja mittlerweile fast über eine so abläuft wenn es um Möbel geht das was ich auch sehr schön von dir, dass man den Teil bar zahlen konnte. Erst bei Lieferung eigentlich der größte Vorteil bei der Bestellung :) Ware vollständig erhalten dann es bezahlen finde ich super!

2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die Couch ist super

Die Couch ist super, einfach klasse!! Wir sind total zufrieden. Die Lieferung hat super funktioniert und war im zeitlichen angegebenen Rahmen😊 es gab regelmäßig Updates zum Bestellstatus und per E-Mail wurd auch zügig auf Fragen geantwortet.

2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lieferzeiten nicht eingehalten

Auf der Website wurde eine klare Lieferzeit von 2–3 Wochen angegeben und mit schneller Lieferung geworben. Tatsächlich geliefert wurde das Sofa jedoch erst nach etwa 7 Wochen.

Aufgrund dieser massiven Verzögerung waren wir gezwungen, ein Ersatzsofa zu kaufen, da wir in der Zwischenzeit keine Sitzgelegenheit hatten.

Noch ärgerlicher ist jedoch der Zustand der Lieferung…Mehrere Standfüße waren beschädigt (Lackschäden, ein Fuß verbogen), ein Kunststoffgleiter fehlte komplett und ein Holzfuß war teilweise aus der Spanplatte herausgerissen.

Für ein Sofa in dieser Preisklasse absolut nicht akzeptabel.

Der Kundenservice antwortet zwar, aber Lösungen ziehen sich sehr lange und man muss allem hinterherlaufen.

6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Furnster

Resposta de Furnster

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass sich die Lieferung Ihres Sofas länger hingezogen hat als ursprünglich angegeben. Leider kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen, wenn es innerhalb der Lieferkette zu unvorhergesehenen Abläufen kommt.

Ebenso tut es uns leid, dass Ihre Lieferung nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Selbstverständlich nehmen wir Reklamationen ernst und bemühen uns um eine schnelle Klärung. Unser Reklamationsformular soll den Vorgang für unsere Kunden möglichst strukturiert und unkompliziert gestalten. Schade, dass Sie den Ablauf als aufwendig empfunden haben – Ihr Feedback nehmen wir gern zur weiteren Verbesserung unseres Services mit.

Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen das Sofa grundsätzlich gefällt.

Ihr Furnster-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr schöne, moderne Couchgarnitur

Ich habe lange gezögert mein neues Sofa online zu bestellen. Ich war in vielen Mobelhäusern um mir Couchgarnituren in Natura anzusehen. Die, die in meinen Preisvorstellungen waren, haben mir nicht gefallen. Und die, die mir gefallen hätten, waren mir zu teuer. So habe ich im Internet gestöbert und bin bei Furnster fündig geworden. Ich bin total begeistert von meiner neuen Couch. Sie sieht genau so aus wie ich sie mir vorgestellt habe. Sehr gut verarbeitet. Schöne Haptik usw... Auch die Lieferung der Spedition lief reibungslos. Aufbau etc. Ich kann diese Firma zu 100% weiter empfehlen.

5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Heute ist unsere Wohnlandschaft…

Heute ist unsere Wohnlandschaft geliefert worden. Wir haben uns für die Speed u-Form mit dem Bezug Hydra 77 entschieden und alles richtig gemacht. Das Wohnzimmer ist mit der Speed harmonisch und ein echter Hingucker. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles bestens geklappt. Immer wieder gerne.

6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kann man ein Sofa online kaufen?

Jaa! Wir haben sehr gute Erfahrungen mit furnster gemacht, das Sofa ist toll und hat ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Den Stoff konnten wir im Büro in Löhne auswählen. Kaufabwicklung und Lieferung alles top.

27 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ecksofa Sunset

Die Betreuung, also der Kundenservice war hervorragend!
Die Lieferung über Hermes war auch sehr gut. Nur bei der Zulieferung zu Hermes gab es eine Beschädigung an der Verpackung (diese war auch Klatschnass im unteren Bereich) , zum Glück nicht an der Couch selbst.
Der Zusammenbau der Teile war teilweise (beim Bettkasten) etwas herausfordernd. Daher ein Punkt Abzug. Aber wenn die Couch mal steht, ist es ein schönes Teil und zumindest im Neuzustand gemütlich.
Wie sich das auf Zeit zeigt bleibt noch abzuwarten.

26 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

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