We zijn geweldig geholpen door Gert Jan. Ik had online een mooi horloge gevonden, na deze gepast te hebben bleek hij niet 100% het model te zijn dat ik zocht. Gert Jan heeft echt enorm goed geluisterd... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Helaas was postnl een enorme teleurstelling qua bezorging. Postnl bezorgde namelijk mijn bestelling niet en liet het pakket vervolgens bij een pick-up point ver uit de buurt liggen. Ik heb toen met de... Ver mais
A empresa respondeu
Onlangs ben ik bij Gassan Rotterdam geweest en ik wil graag mijn enorme waardering uitspreken voor Anil. Wat een geweldige service! Vanaf het eerste moment werd ik ontzettend vriendelijk en profe... Ver mais
A empresa respondeu
Oneerlijke handels praktijken. Ga niet naar deze zogenaamde juwelier. Zijn meerdere artikels geschreven over gassan. Niet betrouwbaar je tijd en moeite niet waar! Let erop mensen doe meer onderzoek vo... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Sinds de oprichting in 1945 door Samuel Gassan, staat GASSAN diamonds bekend om zijn expertise in het slijpen, importeren en exporteren van diamanten, edelstenen en juwelen. Gevestigd in het hart van Amsterdam, verwelkomt GASSAN diamonds jaarlijks honderdduizenden bezoekers van over de hele wereld. Ontdek het ambacht van diamantslijpen tijdens een fascinerende rondleiding, beschikbaar in 26 talen, waardoor elke bezoeker een unieke ervaring beleeft. Het is geen wonder dat GASSAN diamonds in 2013 een recordaantal van meer dan 400.000 bezoekers bereikte. Of je nu een liefhebber van diamanten bent of gewoon geïnteresseerd bent in vakmanschap, GASSAN diamonds biedt een onvergetelijke ervaring die de schittering van diamanten tot leven brengt.
Informações de contato
Nieuwe Uilenburgerstraat 173 - 175, 1011 LN, Amsterdam, Holanda
- +31 (0)20 622 5333
- online@gassan.com
- gassan.com
4,5
Excelente
1 mil avaliações
Respondeu a 44% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Top service
Top service, het bestelde was even niet op voorraad buiten hun schuld, meer ik werd goed op de hoogte gehouden zowel via de mail als telefonisch op een nette manier.
Gelijk opgestuurd zodra het binnen was en netjes ingepakt.
15 de abril de 2024
Resposta de GASSAN
Beste W,
Hartelijk dank voor het nemen van de tijd om uw recente ervaring bij ons te delen.
We zijn oprecht verheugd om te horen dat u genoten heeft van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
GASSAN diamonds
Keurig gedaan wat ze gezegd hebben dat…
Keurig gedaan wat ze gezegd hebben dat ze zouden doen!
18 de abril de 2024
Resposta de GASSAN
Beste Cees,
Hartelijk dank voor het nemen van de tijd om uw recente ervaring bij ons te delen.
We zullen uw positieve feedback zeker delen met ons team!
Met vriendelijke groet,
GASSAN diamonds
Vriendelijk en geen poeha
Vriendelijk en geen poeha. Meer valt er eigenlijk niet over te zeggen.
16 de abril de 2024
Resposta de GASSAN
Beste A.l.
Hartelijk dank voor het nemen van de tijd om uw recente ervaring bij ons te delen.
We zullen uw positieve feedback zeker delen met ons team en kijken ernaar uit om u nogmaals te verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
GASSAN diamonds
Keurige winkel
Alles correct verlopen. Artikel wat nergens anders langer verkrijgbaar is keurig bij Gassan kunnen bestellen. Redelijk vlot en prima verpakt in huis.
12 de abril de 2024
Resposta de GASSAN
Beste Marnix,
Hartelijk dank voor het nemen van de tijd om uw recente ervaring bij ons te delen.
We zijn oprecht verheugd om te horen dat u genoten heeft van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
GASSAN diamonds
Geen enkele beleving!
Enige tijd geleden mocht ik mijn nieuwe horloge ophalen bij Gassan. Ik vond de overhandiging van het horloge een regelrechte aanfluiting! De verkoopster kwam met het horloge (van ca. € 8.500) aanlopen zonder box en papieren. Ze moest de box nog even zoeken. Ze behandelde het horloge nu niet echt zorgvuldig. Nadat ze de box had gevonden, wist ze eigenlijk niks te vertellen over het merk en al helemaal niks over het horloge. De horlogemaker die de band op verstelde voor mijn pols, wist zoveel meer te vertellen. En was enthousiast!
Bij de concurrent S&C ben ik veel beter behandeld!
23 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de GASSAN
Beste Alain,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons, hoewel het spijtig is dat deze niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Ons team zal zich inzetten om eventuele zorgen die u heeft geuit aan te pakken en ervoor te zorgen dat uw toekomstige bezoek aan ons aangenamer zal zijn.
Als u in de toekomst nog vragen heeft aarzel dan niet om contact om contact met ons op te nemen. Tel: +31206225333
E-mail: info@gassandiamonds.nl
Met vriendelijke groet,
GASSAN diamonds
Altijd een goede service
Altijd een goede service, of je nou een duur horloge koopt of een eenvoudig armbandje. Top service en vriendelijke mensen.
28 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de GASSAN
Beste Geertje,
Hartelijk dank voor het nemen van de tijd om uw recente ervaring bij ons te delen.
We zullen uw positieve feedback zeker delen met ons team en kijken ernaar uit om u nogmaals te verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
GASSAN diamonds
Mooi sieraad, zeer klantvriendelijk
Goede service, snelle levering, klantvriendelijk, mooi sieraad en prachtige verpakking.
5 de abril de 2024
Resposta de GASSAN
Beste Esther,
Hartelijk dank voor het nemen van de tijd om uw recente ervaring bij ons te delen.
We zijn oprecht verheugd om te horen dat u genoten heeft van uw sieraad!
Met vriendelijke groet,
GASSAN diamonds
Amazing first Rolex experience in Amsterdam.
I bought my first Rolex at GASSAN in Amsterdam in March of 2024, and the experience with both Nathan in their pre-owned boutique and Dimitri in their Rolex New Boutique was amazing. Both of them made myself and my guests feel very welcome, they both knew their watches, and there was none of that snobby watch store vibes that are sadly all too common in this hobby. I'm super happy with my new Explorer, and would happily recommend anyone to buy a watch from either of these gents.
16 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de GASSAN
Dear Shawn,
We sincerely appreciate you taking the time to provide us with your feedback. Your willingness to share your experience with us is greatly appreciated.
If you decide to visit House of Gassan again in the future, please don't hesitate to revisit us.
We will definitely share your positive feedback with our team and look forward to welcoming you again.
With kind regards,
GASSAN diamonds
Very low customer service
Very low customer service. Emails are being ignored or answered after weeks. Sent the ring for resize and took me more than a month to get it back. It is very unfortunate such poor customer service harms the reputation of the company.
27 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de GASSAN
Dear Lina,
Thank you for sharing your experience with us, although it is regrettable that it did not meet your expectations.
Our team will strive to address any concerns you have raised and ensure that your future visit to us is more enjoyable
If you have any further questions in the future, please do not hesitate to contact us at:
Tel: +31206225333
Email: info@gassandiamonds.nl
With kind regards,
GASSAN diamonds
Resposta de GASSAN
Beste Rhoda,
Hartelijk dank voor het nemen van de tijd om uw recente ervaring bij ons te delen.
We zijn oprecht verheugd om te horen dat u genoten heeft van uw ring!
Met vriendelijke groet,
GASSAN diamonds
Prijs en bezorging waren top!
13 de fevereiro de 2024
Resposta de GASSAN
Beste Rob,
Hartelijk dank voor het nemen van de tijd om uw recente ervaring bij ons te delen.
Met vriendelijke groet,
GASSAN diamonds
Resposta de GASSAN
Beste Niels,
Hartelijk dank voor het nemen van de tijd om uw recente ervaring bij ons te delen.
Met vriendelijke groet,
GASSAN diamonds
Hanowa Swiss Military garantie
Mijn Hanowa Swiss Military watch van €150 euro gekocht bij Gassan op schiphol was stukgegaan. Deze ingeleverd bij Gassan in de P.C. Hoofstraat. Gisteren gebeld dat het horloge klaarlag en ik niets hoefde te betalen want het viel nog onder de garantie. Ze hebben ook een kleine kras die op het glas zat weggepoetst. De service is geweldig en een dikke + dan ook voor deze Juwelier.
- prima service
- super aardige medewerkers
3 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de GASSAN
Beste Aldo,
Hartelijk dank voor het nemen van de tijd om uw recente ervaring bij ons te delen.
We zullen uw positieve feedback zeker delen met ons team en kijken ernaar uit om u nogmaals te verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
GASSAN diamonds
Altijd een goede service
Altijd een goede service, of je nou een duur horloge koopt of een eenvoudig armbandje. Top service en vriendelijke mensen.
26 de janeiro de 2024
Resposta de GASSAN
Beste Mariska,
Hartelijk dank voor het nemen van de tijd om uw recente ervaring bij ons te delen.
We zijn oprecht verheugd om te horen dat u genoten heeft van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
GASSAN diamonds
De batterijen in de klok zijn leeg
25 de janeiro de 2024
Resposta de GASSAN
Beste Gunter,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons, hoewel het spijtig is dat deze niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Ons team zal zich inzetten om eventuele zorgen die u heeft geuit aan te pakken en ervoor te zorgen dat uw toekomstige bezoek aan ons aangenamer zal zijn.
Als u in de toekomst nog vragen heeft aarzel dan niet om contact om contact met ons op te nemen.
Tel: +31206225333
E-mail: info@gassandiamonds.nl
Resposta de GASSAN
Beste Ton,
Hartelijk dank voor het nemen van de tijd om uw recente ervaring bij ons te delen.
We zijn oprecht verheugd om te horen dat u genoten heeft van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
GASSAN diamonds
Gassan brengt service tot het hoogste…
Gassan brengt service tot het hoogste niveaumooi ingepakt en de prijs kwaliteit verhouding heel goed.helemaal top!
10 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de GASSAN
Beste Lucinde,
Hartelijk dank voor het nemen van de tijd om uw recente ervaring bij ons te delen.
We zijn oprecht verheugd om te horen dat u genoten heeft van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
GASSAN diamonds
Artikel snel binnen, geen reactie op vraag gekregen
Armband snel geleverd, binnen 3 dagen. Bij online bestelling vraag gesteld bij opmerkingen. Geen reactie op gehad. Beetje onpersoonlijk gevoel en dat bij dure armband.
Cadeau was mooi verpakt.
16 de janeiro de 2024
Resposta de GASSAN
Beste Alexandra,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons.
We begrijpen dat uw ervaring wellicht niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Ons team blijft zich inzetten om onze service te verbeteren en eventuele zorgen aan te pakken.
Als u in de toekomst nog vragen heeft aarzel dan niet om contact om contact met ons op te nemen. Tel: +31206225333
E-mail: info@gassandiamonds.nl
Met vriendelijke groet,
GASSAN diamonds
Flinke communicatie problemen
Er zijn keer op keer fouten gemaakt die allemaal te maken hadden met communicatie. Een opeenstapeling van fouten na aankoop van een cadeau van mijn man. Daardoor is het feest er wel een beetje af gegaan. Er kan overal iets fout gaan echter hier is geen excuses van de kant van Gassan gekomen enkel steeds het excuus dat het een groot bedrijf is en dat dat daarom kan gebeuren. Jammer dat een prachtig cadeau daarmee overschaduwd wordt door communicatief onvermogen van een organisatie. Zelfs bij het afhalen na drie keer terug te zijn geweest werd alleen het tasje gegeven aan de balie zonder dat er iets over alle misverstanden werd gezegd. Ik moest zelf vragen om de ring nog even te zien en te passen en of het certificaat erbij zat. Tasje mee en dat was dat.
14 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de GASSAN
Beste Ernestine,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons, hoewel het spijtig is dat deze niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wat vervelend om te horen dat de communicatie op meerdere momenten te zijn tekortgeschoten.
Ons team zal zich inzetten om eventuele zorgen die u heeft geuit aan te pakken en ervoor te zorgen dat uw toekomstige bezoek aan ons aangenamer zal zijn.
Als u in de toekomst nog vragen heeft aarzel dan niet om contact om contact met ons op te nemen. Tel: +31206225333
E-mail: info@gassandiamonds.nl
Met vriendelijke groet,
GASSAN diamonds
Great customer service
I bought a Hydroconquest from the Amsterdam Schiphol store. Unfortunately they cut the rubber strap incorrectly (too short). However, customer service shipped out a replacement Longines rubber strap to my address in the UK at no cost to me which was very impressive.
14 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de GASSAN
Dear Daniel,
We sincerely appreciate you taking the time to provide us with your feedback. Your willingness to share your experience with us is greatly appreciated.
If you decide to visit GASSAN again in the future, please don't hesitate to revisit us.
We will definitely share your positive feedback with our team and look forward to welcoming you again.
With kind regards,
GASSAN diamonds
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.