Les commandes arrivent rapidement, bien emballées. Je préférais quand elles étaient emballées dans de grandes feuilles de papier froissé plutôt que dans du carton déchiqueté. Les frais d’envoi sont... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Cela fait plusieurs années que je me fournis au Géant des beaux-arts. J'y trouve le meilleur matériel pour la peinture, des offres promotionnelles intéressantes et lorsque récemment j'ai eu un problè... Ver mais
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Désirant profiter d'une offre livraison offerte j'ai eu les plus grandes difficultés à réaliser ma commande. Le système est compliqué. Et l'appel à un service pouvant m'aider bien décevant. Bre... Ver mais
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j'ai apprécié la rapidité du colis mais le contact pour la livraison est un peu compliqué en cas d'absence, pour indiquer où remettre le paquet. le sms avec possibilité de réponse serait plus simple.
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Le Géant des Beaux arts vous propose du matériel et des fournitures pour les Beaux Arts depuis 1999. Nous vous offrons 65 000 références d'articles pour : la peinture, la calligraphie, la sculpture et autres loisirs créatifs. Ces produits sont disponibles sur internet, par correspondance via le catalogue papier et dans nos magasins en France. Votre passion nous tient à cœur, c'est pourquoi, nous vous proposons des prix spéciaux et jeux concours tout au long de l'année. En magasin, vous trouverez des professionnels pour répondre à vos questions et un espace librairie, encadrement, détente... Le Géant des Beaux-Arts c'est un choix complet, le meilleur rapport qualité/prix, une livraison irréprochable et un service performant.
Informações de contato
8 Rue François Carabin, 67700, Saverne, França
- 0 825 02 02 22
- bienvenue@geant-beaux-arts.fr
- geant-beaux-arts.fr
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Resposta da Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Francis, merci pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée à vous, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Je suis une habituée de cette enseigne
Je suis une habituée de cette enseigne. Le service parfait, beaucoup d'artiqules disponibles. Bref le paradis pour l'artiste.
29 de maio de 2026
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Bonjour Ludmila, merci pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée à vous, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Achat suite a une proposition de frais réduits
Cette expérience était agréable puisque les frais d'envoi étaient réduits. Ce qui m'a permis de commander au géant des beaux arts, sinon lorsque je ne veux pas beaucoup de fourniture je suis obligée d'aller dans un magasin beaux arts et pas au géant trop loin pour moi.....
20 de abril de 2026
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Bonjour Antoinette, merci pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée à vous, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Plus jamais
commande le 30/4/26
j'ai du faire 18km pour aller chercher mon coli
30 de abril de 2026
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Resposta da Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Franck,
Nous sommes désolés d'apprendre que la récupération de votre colis a nécessité un déplacement aussi important.
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée lorsqu'un colis est mis à disposition dans un point relais éloigné de l'adresse de livraison ou du relais souhaité.
Soyez assuré que nous prenons votre remarque en considération et que nous allons faire remonter cette information à notre transporteur afin de l'alerter sur cette situation. La satisfaction de nos clients est une priorité et vos retours nous permettent d'améliorer la qualité du service proposé.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons avoir l'occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
Lise du Géant des Beaux-Arts.
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Bonjour Bernard, merci pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée à vous, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Ai été contente de profiter de l'envoi…
Ai été contente de profiter de l'envoi gratuit n'ayant qu'un tube de peinture à commander
7 de maio de 2026
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Bonjour, merci pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée à vous, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Fourniture d'un produit difficilement disponible
J'ai réussi avec le géant des beaux arts à récupérer un produit dont j'avais besoin et que je ne trouvais pas ailleurs. Livraison soignée et rapide
5 de maio de 2026
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Bonjour Hervé, merci pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée à vous, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Expérience d'achat très satisfaisante
Expérience d'achat très satisfaisante sur une large gamme d'articles de haute qualité, à des prix intéressants.
A recommander sans modération.
Merci beaucoup.
6 de abril de 2026
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Bonjour, merci pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée à vous, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Le site propose un très vaste choix de…Une adresse sérieuse et inspirante pour les amateurs de beaux-arts
Le site propose un très vaste choix de fournitures pour les beaux-arts et les loisirs créatifs. Le catalogue est clair, bien structuré et agréable à consulter : on y trouve facilement ce que l’on cherche, avec une réelle impression de richesse et de cohérence dans l’offre.
L’expédition a certes demandé environ 48 heures, mais ce délai m’a paru parfaitement justifié à la réception du colis. Ma commande était préparée avec beaucoup de soin, très bien protégée et parfaitement emballée.
J’apprécie également la souplesse offerte entre la livraison à domicile et le retrait en magasin.
Très satisfait de cette première expérience, j’ai d’ailleurs passé une nouvelle commande. Une adresse sérieuse, fiable et particulièrement recommandable pour les amateurs de beaux-arts et de loisirs créatifs.
27 de abril de 2026
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Bonjour Jean-Baptiste, merci pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée à vous, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Grand choix et prix raisonnables
Livraison rapide et soignée ; prix plutôt inférieurs au marché sur des produits similaires ; et surtout un très large choix dans tout les marques. C'est le seul site français sur lequel je trouve mes aquarelles MaimeriBlu et à un prix plus raisonnable qu'ailleurs. Merci le Géant !
20 de maio de 2026
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Bonjour, merci pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée à vous, Lise du Géant des Beaux-Arts.
fuyez
J'ai acheté un carnet à dessin. Mon professeur de dessin me dit qu'il est trop petit, il fallait plus grand. Le magasin où je l'ai acheté refuse de me rembourser car il n'avait pas plus grand. Par ailleurs, j'ai trouvé le même 15 euros moins cher sur le site de la marque du carnet! Le remboursement m'est refusé par le magasin. Mon avis: ils refusent le remboursement. Leurs prix sont, dans certains cas, jusqu'à plus du double que les marques qu'ils distribuent. Je n'y mettrai plus les pieds. Je me reproche d'avoir fait une infidélité à "Passage Clouté" qui sont beaucoup plus sympas, plus commerçants et leurs prix sont plus raisonnables.
22 de maio de 2026
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Bonjour Nathan,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas répondu à vos attentes.
Concernant le carnet à dessin acheté, celui-ci était conforme à la référence sélectionnée lors de votre achat. Le fait qu'il ne corresponde finalement pas aux dimensions recommandées par votre professeur ne constitue malheureusement pas un défaut du produit.
Nous tenons également à préciser que notre politique commerciale en magasin ne prévoit pas de remboursement des articles retournés. En revanche, lorsque les conditions de retour sont réunies, nous proposons un avoir valable pour un futur achat. Cette procédure a été appliquée conformément à nos conditions de vente.
Concernant les prix, ceux-ci peuvent varier selon les fabricants, les distributeurs et les canaux de vente. Nous nous efforçons de proposer à nos clients un large choix de produits spécialisés ainsi que les conseils et services associés.
Nous regrettons que cette expérience vous ait laissé une impression négative et restons à votre disposition pour échanger davantage si vous le souhaitez.
Lise du Géant des Beaux-Arts.
Toujours très bien
Toujours très bien. Beaucoup de choix, livraison rapide et impeccable
16 de outubro de 2025
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Bonjour Edwige, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne :-). Belle journée à vous, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Regrets
Bonjour, merci car vous vendez de bon produit mais malheureusement je ne peux pas achetez toujours chez vous car vos frais de port sont trop importants pour de petits montants. Ex Pour 30 euros de marchandise 9,95 de frais de port. c'est 30% du prix en plus. Désolé car je préfère de loin me fournir chez vous et les enseignes implantées en France. Je ne passerai donc par vos services que pour les commandes de plus de 100€ ce qui n'est pas le plus courant. Cordialement Christian Borne Ps : pourquoi ne pas utiliser les bornes de distribution pour limiter le coûts des frais d'envoi?
20 de março de 2026
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Bonjour Christian, nos frais de port sont offerts dès 99€ d’achats. Malgré la hausse exponentielle des frais d’emballage et de transport, nous avons maintenu cet avantage. De plus, si vous vous faites livrer dans un de nos 21 points de vente, les frais de port sont même offerts dès 49€ d’achats (https://www.geant-beaux-arts.fr/nos-magasins-en-france/). Par ailleurs, il nous arrive de proposer des opérations frais de port offerts dès 49€, 25€, 13€. Si vous êtes abonnés à notre newsletter, surveillez nos prochains emails, si vous nous suivez sur nos réseaux sociaux, restez connectés ! Belle journée, Charlie du Géant des Beaux-Arts.
Ateliers en ligne
Ateliers intéressants présentant différentes pratiques
26 de março de 2026
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Bonjour Catherine, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne :-). Belle journée à vous, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Commande pinceau jamais livrée
Commande pinceau jamais livrée ; mon colis n etait pas expédié contrairement à ce qui etait dit, le transporteur contacté n avait pas ma commande.
Remboursement annoncé que j attends toujours. Plus de 2 semaines apres la commande .
Très mauvais service clients . Je n ai plus confiance, je commanderai sur Amazon ou un fournisseur local
20 de abril de 2026
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nos délais de livraison habituels sont de 5 à 8 jours ouvrés, et votre commande se situait encore dans ce délai. Suite à votre appel auprès de notre service commercial le 27 avril, votre demande de retour a bien été prise en compte, le délai ne correspondant plus à vos attentes.
Nous vous confirmons que votre commande a été annulée et que le remboursement est actuellement en cours de traitement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Belle journée.
Lise du Géant des Beaux-Arts.
Livraison rapide
Livraison rapide, produits de qualité et prix intéressants.
Que dire de plus ? Très satisfaite.
24 de março de 2026
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Bonjour Annaig, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
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Bonjour Marie Louise, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Au géant des beaux arts de la rue du…
Au géant des beaux arts de la rue du Garet à Lyon : un accueil parfait, des conseillers très professionnels dans une ambiance bienveillante et joyeuse.
Merci à Jeanne, Jean Yves et les autres dont je ne connais pas le prénom !!!
17 de abril de 2026
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Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Magasin bien achalandé mais retour d'articles obsolètes
Magasin bien achalandé, rien à redire sur le choix et les prix… mais alors le service après-vente, on repassera.
Les retours sont à vos frais (bonjour la surprise), et surtout, impossible d’échanger un article entre deux magasins de la même enseigne. Acheter à Bordeaux et vouloir échanger à Paris ? Refus catégorique. À ce niveau-là, on se demande à quoi sert d’être une “chaîne”.
Résultat : une expérience client rigide et dépassée, qui donne franchement envie d’aller voir ailleurs, surtout à l’heure où la plupart des enseignes font bien mieux côté service.
Dommage, parce que ça gâche tout le reste.
31 de março de 2026
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Resposta da Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour,
Merci pour votre avis détaillé et pour vos compliments sur notre sélection et nos prix, cela nous fait vraiment plaisir. Nos magasins fonctionnent actuellement de manière indépendante, ce qui explique , sans pour autant le justifier à vos yeux, l'impossibilité d'effectuer un échange entre deux points de vente. Nous sommes conscients que cette organisation peut être source d'incompréhension pour nos clients, et c'est un point que nous remontons à notre direction. Nous vous remercions sincèrement pour ce retour constructif, qui nous aide à progresser. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
Délai livraison un peu long
Délai livraison un peu long
Inadmissible de payer des frais lors des livraisons en magasin
27 de março de 2026
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Resposta da Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Sylvie, Nous avons pris note de votre commentaire et vous remercions pour votre commande. Nos délais de livraisons sont de 5 à 8 jours ouvrés.
Nous proposons plus de 50.000 références. Malheureusement, tous nos magasins n’ont pas la capacité physique de pourvoir proposer la totalité de notre offre.
Pour cette raison, nos clients ont la possibilité de commander des produits manquants ou en rupture. Ils ne les paient qu’au moment où ils viennent les récupérer en magasin. Sans même devoir payer un acompte que cela est le cas dans la plupart des autres enseignes.
Si le client souhaite se faire livrer à domicile, nous sommes contraints de lui facturer des frais de port. Malheureusement, notre petite société familiale n’a pas le poids des grands groupes et nous ne bénéficions pas de tarifs avantageux auprès de la Poste. Nous refacturons simplement les frais réels. Et tout le monde sait que les tarifs postaux explosent de manière exponentielle pour financer, en partie, leur activité de livraison de colis. En quelque sorte les grands groupes sont subventionnés ainsi. Nous, particuliers, petits consommateurs ou petits commerçants devons malheureusement supporter des coûts exorbitants. Nous pouvons donc vous certifier, que dans TOUS nos magasins, nous commandons bien entendu gratuitement des produits, qui devaient ne pas être disponibles et ceux-ci ne sont à payer que lorsque le client viendra les récupérer. Le service et le conseil nous tiennent particulièrement à cœur et restent notre priorité. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
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