Gear4music Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tutto perfetto, la testata bugera è arrivata puntuale ed è molto bella e suona molto bene, come da descrizione. Doppio imballo e altri accorgimenti hanno sicuramente curato molto bene il pacco dello... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pessimo servizio non seguono le spedizioni, pacco in ritardo al numero 06.. Che forniscono non hanno operatori che parlano italiano e dopo che tramite e mail riesci a contattarli e spieghi che non si... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Il subwoofer è arrivato nei tempi previsti con un doppio imballaggio davvero accurato, perfetto per proteggere al meglio il prodotto durante la spedizione. Confezionamento impeccabile. Non sono un... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prodotto come da descrizione e ovviamente in relazione al prezzo pagato è un buon compromesso. L'unica nota negativa è che il pacco esterno era danneggiato (probabilmente trascinato a terra) ed era an... Ver mais

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Leggero

L'amplificatore è per mio figlio di 12 anni e si è rivelato un'ottima scelta, è facilmente trasportabile perchè non è molto ingombrante nè pesante, ha inoltre tutti i requisiti per diverse esigenze

25 de maio de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fornitori seri

Fornitori seri, veloci affidabili.
Qualità dei prodotti eccellente.
C'è stato un inconveniente con un caricatore e mi hanno immediatamente assistito e risolto la questione.
Molto consigliati, in mezzo ad un sacco di venditori online inaffidabili loro fanno la differenza!

25 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Servizio ottimo

Servizio ottimo, consegna veloce (2/3 giorni dalla Germania), imballaggio pro, articolo arrivato in condizioni superlative, insomma nulla di cui potersi lamentare, ottimo!

19 de maio de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Servizio impeccabile

Non ho ancora avuto il tempo di montare il darkglass sul mio basso ma in ogni caso l’esperienza con gear4music è stata soddisfacente. Erano gli unici ad avere questo prodotto e quindi l’ho potuto ricevere molto velocemente. Conoscendo la darkglass di sicuro dopo aver installato il preamplificatore avrò grandi soddisfazioni con il basso che ormai non è più di serie.

12 de maio de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Permuta ricevuta il 17 aprile e MAI processata. Pessima gestione.

Pessima esperienza con il servizio permute. Gear4music ha ricevuto la mia cassa Pioneer DJ il 17 aprile (confermato da loro via mail). Ad oggi, 7 maggio, dopo ben TRE SETTIMANE, non ho ancora ricevuto l'accredito né l'ispezione tecnica del prodotto.
​Ho contattato il servizio clienti tre volte per telefono e diverse volte via mail. Nonostante lunedì scorso mi avessero assicurato un sollecito prioritario al magazzino ammettendo il ritardo, regna ancora il silenzio assoluto. Trattenere un prodotto di valore per 20 giorni senza processare il pagamento è inaccettabile e poco professionale.
​Sconsiglio vivamente il servizio di permuta a chiunque abbia bisogno di tempistiche certe e rispetto per il cliente. Se la situazione non si sbloccherà immediatamente, sarò costretto a rivolgermi alle autorità competenti.
Numero ordine permuta:TRAD-46370

Aggiornamento: L'azienda ammette che il tracking dà il pacco come consegnato dal 17 aprile, ma si rifiuta di pagarmi perché non lo trovano nei loro sistemi interni. Vogliono che io aspetti i loro tempi di indagine interna (fino a 14 giorni). Inaccettabile: il rischio di perdita del pacco nel loro magazzino non può ricadere sul cliente.

Dopo aver smarrito il mio prodotto (Pioneer DJ) nei loro magazzini nonostante la consegna confermata il 17/04, il servizio clienti mi ha risposto di procedere pure come credo. Pratica aperta presso il Centro Europeo Consumatori e segnalazione inviata alle autorità. Sconsiglio a chiunque di affidare i propri strumenti a questa azienda.

Aggiornamento 18/05/2026: ad oggi ancora non mi è stata fornita alcuna soluzione in merito alla permuta.
Ho provveduto a fare denuncia all'associazione dei consumatori e oggi stesso provvederò a farla presso la Polizia.
Inaccettabile....

7 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Gear4music

Resposta da Gear4music

Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per la situazione e per il disagio che sta riscontrando.
Dal momento in cui ci ha contattati e il nostro magazzino ha rilevato l’anomalia relativa alla ricezione del suo articolo, ci siamo immediatamente attivati aprendo una verifica con il corriere. Il nostro obiettivo prioritario è ottenere una prova di consegna ufficiale (POD – Proof of Delivery), necessaria per chiarire con precisione quanto accaduto.
Come già comunicato, non sempre le informazioni riportate nel tracking corrispondono in modo completo alla realtà operativa della consegna, ed è per questo che è indispensabile attendere la conferma formale da parte del corriere.
Abbiamo già richiesto tale documentazione e aperto un’indagine ufficiale: i tempi standard di risposta da parte del corriere sono generalmente compresi tra 7 e 14 giorni lavorativi, necessari per completare le verifiche interne.
Desideriamo inoltre sottolineare che siamo stati sempre trasparenti nell’aggiornarla sull’evoluzione della pratica e che, non appena riceveremo l’esito definitivo dell’indagine, provvederemo immediatamente a proporre e attuare una soluzione adeguata per risolvere la situazione.
Comprendiamo la sua posizione e il suo diritto di tutelarsi attraverso i canali che ritiene più opportuni; tuttavia, come azienda, non possiamo procedere con la chiusura della pratica fino alla conclusione delle verifiche ufficiali da parte del corriere.
Proprio per evitare situazioni di questo tipo, consigliamo sempre ai clienti di utilizzare spedizioni assicurate o di affidarsi direttamente ai nostri servizi logistici dedicati alle permute, che garantiscono una maggiore tutela in caso di discrepanze tra tracking e ricezione effettiva.
Ci dispiace sinceramente che questa sia la prima esperienza di questo tipo per una permuta proveniente dall’Italia. Nonostante ciò, le assicuriamo che stiamo seguendo il caso con la massima priorità e faremo tutto il possibile per risolverlo nel più breve tempo possibile.
Rimaniamo a disposizione e la terremo costantemente aggiornata.
Cordiali saluti,

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Chitarra Semiacustica

Strumento arrivato in perfette condizioni e che rispetta pienamente le mie aspettative in rapporto qualità e prezzo, anzi... vale più dei soldi spesi.
Tempi di spedizione rispettati pienamente...
cosa volere di più?!

4 de maio de 2026

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