GearSpot.dk Avaliações 

645
•
O TrustScore é 3 de um total de 5

3,1

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

HOLD JER VÆK!!!! - Checkede desværre ikke virksomheden på TP inden jeg købte et GoPro batteri hos Gearspot - og nu her 4 uger efter bestilling og gentagne mails til deres support afd., har jeg hverken... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bestiller en vare. Venter. Kontakter support efter 14 dage. Intet svar. Kontakter support efter 3 uger. Intet svar. Vil på ingen måde anbefale Gearspot. Sidder med en skuffet søn, som havde glæd... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Købte et par tilbehør til Windows Phone til en meget favorabel pris. Efter en lille misforståelse blev alt ordnet på fuldt tilfredsstillende vis. Kan helt anbefale Gearspot som et sted hvor der bliv... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg skulle bruge et nyt batteri til min LG G4 smartphone, da det var ved at være slidt. Det "nye" batteri fra GearSpot var elendigt - faktisk langt ringere end det batteri, det skulle erstatte.... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de acessórios para Celulares

Informação fornecida por fontes externas variadas

Vi tilbyder alt i tilbehør indenfor de nyeste smartphones og tablets. Dertil har vi et stort udvalg af gadgets. GearSpot.dk sætter en ære i god service! Har du oplevet problemer med din ordre eller har du spørgsmål til din ordre, så tøv ikke med at kontakte os! - Alle mails besvares samme dag - E-mail upport alle hverdage 10-14 - Du får 30 dages fuld returret Vigtigst af alt, så er vi til at tale med - kontakt os med det samme hvis du har brug for hjælp. Dertil er det vigtig for os at understrege, at inden du skriver dine frustrationer på TrustPilot, at du har forsøgt at kontakte os, for vi ønsker kun en god service for vore kunder.


Informações de contato

3,1

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

645 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,1

Todas as avaliações

(645)

0 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fup og svindel

Købte en defekt telefonskærm, sendte den retur, det er nu en md siden og jeg har intet hørt de svarer ikke på mails og ringe til dem kan man ikke. Og i mellemtiden har de skiftet adresse. De skriver ellers så flot i deres firmabeskrivelse: GearSpot.dk sætter en ære i god service! Alle mails besvares samme dag. Men det er direkte modsat, Dårlig service og umulig at komme i kontakt med. De skriver ligeledes at deres varer ikke er OEM produkter, men originale kvalitetsvarer. Det er også løgn, de sælger kina varer importeret via Holland og sælger dem til en 3-4 gange højere pris. Hold jeg langt væk fra dette firma, de er kun interesseret i at tage jeres penge.

18 de julho de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Det er nok en af de dårligste…

Det er nok en af de dårligste købs-oplevelser jeg nogensinde har haft med et firma. Det er et dansk firma med adresse i Danmark. Så skulle man jo tro, at det ville gå rimeligt hurtigt med at modtage varene. Dvs. et sted mellem 1 og MAX 3 dage. Der står så godt nok på deres hjemmeside, at det vil tage mellem 5 og 10 dage. Dette er stadig ikke acceptabelt, eftersom pengene bliver trukket fra kontoen LANGT før ordren er afsendt. Jeg skulle have modtaget min ordre d. 10/7-2019, men der er stadig ikke dukket noget op. Jeg har dog endelig fået et track & trace nummer til Dao, men T&T giver ikke noget resultat, endnu. Ydermere står der på hjemmesiden, at varene altid er på lager. Alligevel får jeg en mail om, at der mangler 2 ud af 3 cover's. Mailen får jeg den dag hvor ordren SKULLE have været leveret, altså d. 10/7-2019.
Jeg kan se, at mange roser deres kundeservice. Det må også være en temmelig travl kundeservice, hvis andre end mig har denne oplevelse. Men en "god" kundeservice er absolut ikke nok til, at et firma kan fungere ordentlig og yde en god service til deres kunder. I øvrigt skulle jeg have brugt det batteri jeg bestilte for længe siden.

10 de julho de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super god service🤩👍

Super god service🤩👍
De har altid det jeg søger, og til billige penge.
Har købt hos gearsport flere gange , og har altid fået god service, hvis jeg har haft brug for det- tak for det 👍

27 de junho de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk kundeservice

Fantastisk kundeservice, har sjældent oplevet så hjælpsomme og forstående kundeservice som prøver at gøre mig som kunde glad.
Hurtig levering og kæmpe udvalg .
Fandt også et cover til min farmors gamle mobil , som vi ikke troede var muligt at finde til den gamle Mobil.
Billige priser og gode produkter

21 de junho de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Varen blev først sendt efter mange…

Varen blev først sendt efter mange emails, virkede ikke som om at de prioritere at sende varen hurtigt, og den kun blev sendt da jeg klagede mig. Derudover var det backcover jeg bestilte AT BEST en 7krs bagcover fra wish som de gensolgte. Det var ikke glas (som et s8 cover er), adhesive stickeret sad ikke fast, og passer faktisk ikke særlig godt på telefonen (som om deres measurements var en smule off).

Jeg er ikke interesseret i af få 25% på en 50 krs order, men hvis du gerne vil have en billig vare, så køb den direkte fra wish for 7 kr...

20 de junho de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hold jer langt væk fra dette skodfirma

Hold jer langt væk fra dette skodfirma. De er fulde af løgn og lyver om tilbagebetaling og leveringstider. Deres anden sorteringsvarer hentes i Holland (reelt kinavarer), og de trækker ulovligt på dit kort, og bøj grader den danske købelov til egen fordel. Ventede på et kamera siden 31 Maj 2019, og gav op og bad om at få mine penge retur, men det beløb der er overført er heller ikke korrekt. Det er en stor rodebutik, hvor der ikke er styr på moral og den interne logistik.

Har fået nu fået et kamera andet sted fra, på under 2 dage.

20 de junho de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da GearSpot.dk

Resposta da GearSpot.dk

Hej John

Vi har sat præcis det beløb retur på din konto, som dit køb var på 436 DKK

18.06.19 kl. 03:15 Payment credit confirmed by Euroline (SEB) with amount 436,00 Remote Interface

Dertil har du ikke ville modtage nogen form for konstruktiv kundeservice, selvom vi har skrevet pænt til dig op til flere gange.

Det er korrekt vi havde haft en forsinkelse, men vi har forsøgt så godt vi har kunnet at tilfredsstille dig med rabat osv. Men det har ikke virket. Det eneste vi har modtaget er en masse mails, som er meget hadske, og som man ikke kan bruge ret konstruktivt. Så det er svært at vide hvad du egentlig ønsker at opnå med dette.

Dit køb var på 436 og vi har sendt 436 retur via Bambora. Hvis dette ikke er tilfældet bedes du sende et screenshot af dette, så dette kan rettes i samarbejde med bambora.

Du er stadig velkommen til at indgå en sober dialog og vi kan sammen finde en kompensering for denne uheldige misforståelse.

Du kan kontakte vores support på support@gearspot.dk.

Rigtig god dag :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Det lykkedes

Efter nogle fejl og unøjagtigheder blev handlen omsider afsluttet med et godt resultat.

19 de junho de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk kundeservice!!!

Fantastisk kundeservice!!!
Bestilte 3 forskellige reservedele til min telefon, men jeg måtte sende dem retur, da jeg ikke selv kunne udføre reparationen. Desværre mistede Postnord min returnering, men Gearspot's fantastiske kundeservice forsikrede mig om, at de blot ville sende mig pengene retur uden videre omkostninger. Virkelig fantatisk service!

11 de junho de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Har aldrig oplevet så dårlig en service…

Har aldrig oplevet så dårlig en service før.
Jeg bestilte mine varer den 30/4 og får lovet 8 dages leveringstid, senest den 10/5.
Den 8/5 bliver pengene hævet på min konto, selv om min ordre ikke er blevet sendt til mig. Står ellers fint i deres handelsbetingelser “betalingen for bestillingen sker ikke før, vi har afsendt varer til dig. Først når din ordre er afsendt, vil beløbet blive trukket på din konto”
Den 10/5 skriver jeg til gearspot da jeg intet har hørt fra dem og min pakke ikke er kommet som lovet. Skal bruge noget af orden som gave så spørger om hvornår jeg kan regne med at se min pakke. Den 13 får jeg svar at min ordre er 3 dage forsinket og vil modtage den torsdag. Får så den 14 en mail om at en Palle fra Holland er blevet væk så skal vente yderligere. Men de vil kompensere mig med 20% af min ordre og et gavekort på 50 kr. (Er i tidligere mail blevet tilbudt et andet gavekort på 100 kr)
Spørger flere gange hvordan det kan være at de har hævet pengene når min pakke ikke er blevet sendt, men får aldrig et svar. Kun at jeg først vil få de 20% retur efter jeg har modtaget min pakke.
Har så i dag, den 22, modtaget pakken. Men opdager at der mangler det dyreste cover som min datter virkelig ønskede sig og grunden til jeg bestilte derfra. Skriver til dem og får svar at det er selvfølgelig en fejl men at de ikke har det cover. (Øh ok, men i har jo allerede solgt det til mig. ) men jeg kan få penge retur eller vælge et andet cover. Vælger penge retur for kan ikke vente yderlige en måned på mine varer. Spændt på hvor længe jeg skal vente på pengene retur.

Handl ikke her, mega dårlig service. Ved at der kan ske fejl. Men det er godt nok for mange “uheld” i en ordre

22 de maio de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da GearSpot.dk

Resposta da GearSpot.dk

Hej Camilla

Vi er meget kede af den oplevelse du har haft. Men vi vil gerne finde en fælles løsning, så du kan blive en glad kunde igen. Vi er kede af der har været forsinkelser. Vi ser helst vi bliver kontaktet på vores support, så vi sammen kan finde en god løsning.

Håber du vil kontakte vores support på support@gearspot.dk, så vi kan prøve at gøre dig til en glad kunde igen.

Rigtig god dag :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Helt i top

Helt i top
Alt var en god oplevelse fra start il slut.
Nem hjemmeside med kæmpe udvalg og gode priser, og modtog min varer på den dato der var beskrevet i mailen.
Køber helt sikkert fra dem igen

22 de maio de 2019
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais