GearSpot.dk Avaliações 

645
•
O TrustScore é 3 de um total de 5

3,1

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

HOLD JER VÆK!!!! - Checkede desværre ikke virksomheden på TP inden jeg købte et GoPro batteri hos Gearspot - og nu her 4 uger efter bestilling og gentagne mails til deres support afd., har jeg hverken... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bestiller en vare. Venter. Kontakter support efter 14 dage. Intet svar. Kontakter support efter 3 uger. Intet svar. Vil på ingen måde anbefale Gearspot. Sidder med en skuffet søn, som havde glæd... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Købte et par tilbehør til Windows Phone til en meget favorabel pris. Efter en lille misforståelse blev alt ordnet på fuldt tilfredsstillende vis. Kan helt anbefale Gearspot som et sted hvor der bliv... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg skulle bruge et nyt batteri til min LG G4 smartphone, da det var ved at være slidt. Det "nye" batteri fra GearSpot var elendigt - faktisk langt ringere end det batteri, det skulle erstatte.... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de acessórios para Celulares

Informação fornecida por fontes externas variadas

Vi tilbyder alt i tilbehør indenfor de nyeste smartphones og tablets. Dertil har vi et stort udvalg af gadgets. GearSpot.dk sætter en ære i god service! Har du oplevet problemer med din ordre eller har du spørgsmål til din ordre, så tøv ikke med at kontakte os! - Alle mails besvares samme dag - E-mail upport alle hverdage 10-14 - Du får 30 dages fuld returret Vigtigst af alt, så er vi til at tale med - kontakt os med det samme hvis du har brug for hjælp. Dertil er det vigtig for os at understrege, at inden du skriver dine frustrationer på TrustPilot, at du har forsøgt at kontakte os, for vi ønsker kun en god service for vore kunder.


Informações de contato

3,1

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

645 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,1

Todas as avaliações

(645)

0 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sådan skal det gøres

Sådan skal det gøres. Vare var på lager, kort efter en besked om at varen var pakket og klar til afsendelse, havde tingene dagen efter. Ingen slinger i valsen der. Kan varmt anbefale GearSpot.dk

16 de novembro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fin service

Fin service
Jeg bestiller et cover og det afsendes 6 dage efter. Der er mails undervejs i forløbet, der fortæller, hvor varen er henne i forhold til deres lager. Pengene trækkes først den dag, hvor varen sendes.
Der viser sig, at være noget galt med coveret. Jeg ringer til kundeservice, der øjeblikkeligt går ud og henter et magen til og sidder med det i hånden. Jeg beskriver fejlen og kundeservice kan se, at jeg har helt ret. Der kommer en uforbeholden undskyldning og forslag om enten en ny vare af andet mærke eller penge retur med det samme.
Der var bare god service og god kommunikation hele vejen igennem. Gearspot kan jo ikke gøre for, at producenten har lavet en fejl i produktionen.

15 de novembro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God service

God service, fik min pakke til tiden. Man skal altid læse hvor lang tid det tager for at levere varen. Jeg fik den ca. 4-9 arbejdsdag, dvs. Ca 10 dage efter. Ingen brok herfra. Jeg er så glad for coveret. Kan klart anbefale siden til alle.

15 de novembro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Elendig service og tomme løfter

Elendig service og tomme løfter! Har nu ventet i 2 måneder på noget beskyttelsesfilm til min telefon, fordi det første de sendte SLET ikke kunne klistre på skærmen som det ellers skulle.

15 de novembro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da GearSpot.dk

Resposta da GearSpot.dk

Hej Xenia

Vi er rigtig kede af den oplevelse du har haft. Men vi vil gerne finde en løsning. Kan du venligst kontakte support@gearspot.dk, så vi sammen kan finde en løsning der passer dig og tilgodeser dig som kunde.

Som du kan se har de senere kunder også haft en del leveringsproblemer, men vi har i den senere tid har mange logistik problemer. Men vi er meget opsat på at kunne finde en løsning for dig som kunde.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hej Xenia

GearSpot.dk vil rigtig gerne i dialog med dig, for vi ønsker ikke at du som kunde skal have en dårlig oplevelse med GearSpot.dk. Vi er kede af den oplevelse du har haft, men vi har fået nye ejere og vi ønsker at råde bod på den oplevelse du har haft. Vi håber du vil kontakte vore support på support@gearspot.dk, så vi i fællesskab kan finde den løsning der passer dig som kunde.

Rigtig god dag :)

Med venlig hilsen

Alexander

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ringe service og tomme løfter.

Ringe service og tomme løfter.
Efter at have ventet 5 uger på en vare som skulle have taget 2 uger maksimum at nå frem, har jeg endelig fået min vare. Det har så taget utallige mails til Gearspot og en anmeldelse på trustpilot inden nogen form for reaktion. Efter min anmeldelse blev jeg ringet op og lovet at min vare ville blive sendt uden beregning og jeg ville modtage et gavekort på 150 kroner. Det takkede jeg da ja til på telefonen, men min vare kom stadig ikke. Så skriver Gearspot et svar på mit indlæg, hvor de beder mig kontakte deres kundeservice, hvilket jeg jo har gjort hver uge de sidste 5 uger. De skriver sågar at jeg vil modtage et gavekort for min gene. Jeg skriver selvfølgelig til deres kundeservice endnu engang og får ingen respons. Nu er min pakke så langt om længe kommet, jeg er blevet trukket 278 kroner og jeg har intet gavekort fået. Så min anbefaling er at man skal holde sig væk fra gearspot.dk. De burde anmeldes til forbugerrådet for falsk markedsføring, snyd og humbug.

14 de novembro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da GearSpot.dk

Resposta da GearSpot.dk

Hej Joakim

Vi er kede af din levering gik langsomt. Dertil vil vi gerne sige at vi har sendt dit gavekort til dig på mail med de 150 DKK.

Er dette ikke modtaget så skriv venligst til support@gearspot.dk

Rigtig god dag :)

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hej Joakim

GearSpot.dk har ikke hørt fra dig og vil vil gerne i dialog med dig omkring den oplevelse du har haft med GearSpot.dk Vi vil meget gerne finde en god løsning, så du som kunde kan blive positiv overrasket over GearSpot.dk igen, Du er meget velkommen til at kontakte os på support@gearspot.dk.

Rigtig god dag :)

Med venlig hilsen

Alexander

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

15. hverdage før varen kom :-(

Bestilte den 28. okt. en Simple Clear Case til Apple MacBook.

På hjemmesiden: ER PÅ LAGER
Leveringen 4-8 hverdage.

Fik en mail i dag den 14. november, at varen kommer den 15. nov.
Altså 15 hverdage!!!!
Meget dårligt service

14 de novembro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da GearSpot.dk

Resposta da GearSpot.dk

Hej Manfred

Vi er kede af den langsomme levering. Men vi vil gerne give dig en kompensering for dette. Kan du venligst kontakte support@gearspot.dk.

Rigtig god dag :)

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Hold da op en oplevelse! På alle måder:)

Med en leveringstid på 14 dage, burde man så betale for det? Både tlf og tilhørende headset som jeg skulle indsende mit EMEI nr for at få er begge leveret for længe siden. Min pakke fra gearspot havde en pris/stregkode revet delvist af, så begynder man jo at undre sig over hvorfor leveringen tog så lang tid, det gør jeg ihvertfald og det viste sig også at produktets pris er reduceret med 170kr... Telefonen er selvfølgelig ikke købt i gearspot, det gik jo som sagt hurtigt. Ordrenummeret er 409812
OPDATERING: Gearspot har absolut ydet en service jeg ikke tror mange firmaer havde gjort, efter få emails overførte de 199kr til min konto. DET ER KUNDESERVICE efter min mening!

14 de novembro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da GearSpot.dk

Resposta da GearSpot.dk

Hej Thomas

Vi kan ikke finde din ordre og vi har ikke solgt nogle telefoner i meget lang tid. Kan du venligst sende dit ordrenummer til vores support, så vi kan se hvad der er sket. Vi sælger primært tilbehør og reservedele.

Rigtig god dag :)

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Meget langsom levering

Meget langsom levering, ja venter stadig på et cover jeg bestilte for 16 dage siden..
Har kontaktet support, de svarer hver gang at det kommer i løbet af ugen, hmm..
Bestilte netop ved det her firma for at få hurtig levering og pga. Gode anmeldelser herinde..
Vælger nu at gå til tasterne i håbet om at deres service forbedres og om ikke andet så for at advare andre..

12 de novembro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da GearSpot.dk

Resposta da GearSpot.dk

Hej Jesper

Det er rigtig vi har været inde i en meget dårlig periode med fejl levering fra vores leverandør som er gået ud over vores kunder, som også kan se på TrustPilot. Vi gør alt i vores magt for at gøre det bedre fremadrettet. Vi henviser til at du kontakter vores support og vi sammen kan finde en kompensering for dette.

Rigtig god dag :)

--------------------------------------------------------------------------------------------

Hej Jesper

GearSpot.dk vil gerne række hånden ud til dig som kunde og skabe en mere positiv oplevelse af GearSpot.dk. Vi erkender at vi har haft en del udfordringer i slutningen af 2018 og starten af 2019. Disse er så småt ved at være løst. Men vi vil gerne i dialog, så du som kunde kan blive glad igen. Så kontakt vore support på support@gearspot.dk og lad os sammen finde en fælles løsning, der tilgodeser dig som kunde.

Rigtig god dag .)

Med venlig hilsen

Alexander

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

my package has not arrived

my package has not arrived, after 30 days.

11 de novembro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da GearSpot.dk

Resposta da GearSpot.dk

Hi Mads

Its correct your order should have arrived the latest the 7/11. So we are late by 8 days. It looks like the order has disappeared in the mail, so we reordered the headset. You should have received a mail about this.

We would like to give you 30% on the order for this mistake.

Please write us at support@gearspot.dk

Have a nice day :)

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hi Mads

We have tried to reach out to you, to find a good solution for you as a customer at GearSpot.dk. We would like to get intouch with you, to find a solution, that can make you a happy customer at GearSpot.dk.

Please write to us at support@gearspot.dk, and let us find a solution for you.

Have a nice day :)

Regards Alexander

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Lang leveringstid og mangelfuld information

Ekstremt lang leveringstid (over 14 dage). Pengene blev trukket med det samme på trods!! Fik mail dagen efter bestilling (22/10) om, at pakken ville blive leveret melllem d.26/10 og senest d.1/11. Hørte ikke yderligere fra firmaet. Pakken blev afsendt 8/11 - sjovt nok præcis samme dag, som jeg kontaktede firmaet og rykkede for min ordre!! Afsindig lang ventetid i kundeservice, men dog høflig betjening. Så skal jeg ellers love for at det væltede ind med sms’er og mails angående min ordre;-). Pakken ankommet d.9/11 og produktet lever fint op til forventningerne.

Update: Har d.15/11 modtaget svar fra Gearspot her samt yderligere undskyldning for lang leverance etc. på mail med kompensationsmulighed i form af rabat på næste køb. Meget fint med denne mail og oplysning om årsager til virksomhedens midlertidigt forringede serviceniveau. Jeg er samlet set godt tilfreds med denne løsning.

10 de novembro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da GearSpot.dk

Resposta da GearSpot.dk

Hej Nina

Vi er kede af den oplevelse du har haft med GearSpot.dk og vil gerne finde en løsning. Kontakt os venligst på support@gearspot.dk.

Rigtig god dag :)

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Minus stjerner

Ja, hvis man kunne give minus stjerner, havde de dgu fået det. Servicen er elendig, ventetiden holder ikke, og det er sjældent, der sker noget, hvis ikke man skriver til dem et par gange. Selv derefter er det ikke engang sikkert, der sker noget

9 de novembro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da GearSpot.dk

Resposta da GearSpot.dk

Hej Elisabeth Thode Loft

Vi er rigtig kede af den oplevelse du har haft med GearSpot.dk. Det er ikke normal kutyme, men vi har haft nogle store udfordringer med vores leverandører den senere måned og det er vi kede af er gået ud over vores kunder og at vi ikke har levet op til vores information om dette. Derfor vil vi gerne forsøge at finde en løsning, hvorpå du kan blive en glad kunde. Vi vil gerne tilbyde en rabat på din ordre, samt et evt. gavekort for denne gene denne ordre måtte have været skyld i. Du skal bare sende en mail til support@gearspot.dk, så vi sammen kan finde en holdbar løsning.

Rigtig god dag :)

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Meget langsom levering

Meget langsom levering. Efter to rykkere fik jeg varen med en måneds forsinkelse.

9 de novembro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da GearSpot.dk

Resposta da GearSpot.dk

Hej Percy Polano

Din ordre skulle være leveret d. 1/11-18 og det er korrekt din ordre har været forsinket et par dage og kommet retur til os fordi den ikke blev afhentet. Men den første gang den blev sendt har du ikke afhentet pakken. Efter dette afsendte vi pakken igen d. 8/11-18 og du har stadig ikke afhentet din pakke.

https://www.gearspot.dk/tracking_postnord.php?searchId=00370720683675614584

Vi har forsøgt at skrive til dig direkte uden held.

Vi håber du skriver til os på support@gearspot.dk, hvis du har nogle udfordringer med at afhente din pakke.

Rigtig god dag :)

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais