Il servizio clienti è sempre disponibile e attento a risolvere velocemente le richieste che arrivano. Le scarpe (ne ho prese 3 paia in un anno) sono sempre belle (ricevo spesso complimenti) e il rappo... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Gensar è ormai diventato il negozio di scarpe preferito! Mi sono sempre trovata bene fin dal primo ordine per il gusto, qualità, prezzo, celerità e disponibilità delle ragazze che vi lavorano! Sono st... Ver mais
Ho acquistato un paio di scarpe per fare il corso di Heels, ho avuto molta difficoltà a trovarle a causa della mia misura (41) ma fortunatamente Gensar mi ha salvato come sempre ed oltre ad essere del... Ver mais
Ho ordinato un paio di sandaletti bassi Cassia e un paio Paige, in tessuto con fascia di paglia. Le scarpe sono esattamente come appaiono in descrizione sul sito, rispettano misure e materiali. Tutto... Ver mais
4,5
Excelente
193 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 20% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
velocità e scelta
9 de maio de 2024
Sono cliente da sempre nel negozio…
Sono cliente da sempre nel negozio fisico di via Chiaia.Ora ho scoperto anche l’ecommerce .Siete davvero fantastici.Le migliori scarpe ad un prezzo piccolo .Grazie grazie
9 de abril de 2024
Esperienza perfetta
Esperienza perfetta. Il numero della scarpa è fedele alla misura europea e veste benissimo. La spedizione è stata velocissima e la qualità dei prodotti sembra buona. Comprerò ancora.
28 de março de 2024
Buongiorno ho segnalato più volte la…
Buongiorno ho segnalato più volte la mia esigenza di rendere il prodotto perché il numero è troppo grande non ho avuto ancora nessuna risposta
Sabrina ordine3691
18 de janeiro de 2024
Resposta da Gensar
Ciao Sabrina,
Mi dispiace che la sua esperienza non è stata positiva. Ci tengo a precisare che non ha ricevuto subito una risposta solo perché ha inviato la richiesta all’indirizzo email sbagliato. Come scritto (e quindi accettato nel momento d’acquisto) nella sezione “Resi” e nella homepage del sito, le richieste di reso vanno inviate su:
reso@gensar.it
Ad ogni modo ho appena verificato che la sua richiesta è stata accettata ed ha ricevuto conferma oggi stesso.
La ringrazio anticipatamente per la comprensione e spero che questo chiarimento possa farle cambiare idea sull’esperienza provata.
Antonio
Team Gensar
Ottimo…
I tempi di attesa sono stati rispettati, la qualità del prodotto è ottima, sicuramente tornerò ad acquistare altro. Lo consiglio.
29 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Tutto perfetto
9 de janeiro de 2024
stupendo!
Carina, accogliente, non mancava nulla!
una mini casetta in cui c'è tutto ciò di cui hai bisogno!
vicinissima alla Mole e ben collegata con i mezzi allo Juventus Stadium.
qualità prezzo ottima e i padroni di casa super carini e disponibili!
ci dispiaceva andare via, perché siamo stati troppo bene!
torneremo sicuramente!
29 de dezembro de 2023
Rapporto qualità-prezzo ottima.
Rapporto qualità-prezzo ottima.
Consegna veloce.
Soddisfatta, acquisterò di nuovo.
L'unica nota negativa: spese di spedizione troppo alte!
13 de dezembro de 2023
Esperienza positivissima
Esperienza positivissima.Spedizione in tempi record e scarpe da urlo a prezzi fantastici!!!Consigliatissimo!!!
13 de dezembro de 2023
Il pacco integro le ciabatte perfette …
Il pacco integro le ciabatte perfette e la signora che mi ha chiamato per telefono super gentile .In più uno sconto di 5Euro
7 de dezembro de 2023
Scarpe di ottima qualità e spedizione…
Scarpe di ottima qualità e spedizione super veloce.
6 de dezembro de 2023
Letizia
è stata una bella sorpresa. Le Letizia sono molto belle e comode. Unica cosa da rivedere sono le spese di spedizione express, mi sono arrivate dopo tre giorni.
Posso comunque ritenermi soddisfatta, infatti ho già effettuato un altro ordine.
4 de dezembro de 2023
Spedizione veloce!
Spedizione veloce!
Prodotto come da descrizione!
11 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Consegna puntuale e rapida
Consegna puntuale e rapida, i prodotti erano esattamente come me li aspettavo!
28 de novembro de 2023
Super belle e comode
15 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Migliorerei i tacchi
14 de novembro de 2023
Reso a tue spese e non esiste cambio taglia
Una volta acquistato l'articolo e arrivato la taglia non andava bene, cosi ho richiesto un cambio solo di taglia , e invece non è previsto, ma è prevista la spedizione a carico del cliente in azienda e poi forse il reso dell'articolo.
Nel mentre quindi uno non ha ne la scarpa ne i soldi.
Mi dispiace ma non acquisterò piu.
10 de novembro de 2023
Resposta da Gensar
Ciao Francesca,
Ci dispiace che la tua esperienza con noi non sia stata positiva.
Ci dispiace ancora di più che la tua recensione non sia corretta, perché non è corretto valutare un servizio senza prenderne conoscenza (come scritto nei termini e condizioni), il reso è sempre a carico del cliente e acquistando accetti di conseguenza questa condizione, inoltre ti informiamo che non è obbligatorio offrire il servizio di cambio taglia. Infine nessun “forse”, il rimborso viene effettuato subito dopo ricevuto e controllato il prodotto reso.
Per qualsiasi informazione non esitare a contattarci.
Team Gensar
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