Zondag 14-06-2026 naar binnen omdat ik een pak nodig had maar eigenlijk geen zin. Werd uiterst hartelijk ontvangen en en heel vriendelijk benaderd. De Meneer die mij hielp kwam vakkundig over en z... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
De maten van de kleding die ik had besteld (met een korting van 10,- als nieuwe klant) bleken bij ontvangst kleiner uit te vallen dan normaal. Hierdoor moest ik eerst retourkosten betalen om het vervo... Ver mais
Zelden zo'n slechte service meegemaakt. Online besteld, na 1,5 week niets ontvangen. Meerder malen telefonisch en per mail contact gehad, een vriend van me is zelfs naar de winkel geweest, maar kre... Ver mais
Aanvankelijk online een colbert en bijpassende broek voor lange maten gekocht. Beiden bleken helaas te klein. Beiden naar Gents Utrecht gebracht en door medewerker (Timo) heel snel en vakkundig een pa... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
⚠️LET OP!!! WIJ ZIJN GEEN MADEGENTS.COM.⚠️Wij krijgen veel slechte reviews over ervaringen bij een webshop genaamd Madegents.com. Heeft u een review voor MadeGents? Deze kunt u toevoegen via: https://nl.trustpilot.com/review/madegents.com ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Wij zijn GENTS, dé herenmodezaak uit Nederland met 16 fysieke winkels. Bij GENTS staat kwaliteit en service voorop. Bezoek ons voor de beste herenmode!
Informações de contato
Lemelerbergweg 15, 1101AJ, Amsterdam, Holanda
- 020-7529869
- klantenservice@gents.nl
- gents.nl
3,5
Bom
150 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 26% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da GENTS.nl
Beste Harry,
Dank je wel voor je fijne review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over onze service én de kwaliteit van het product. Daar doen we het voor!
Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen, online of in een van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
uitzonderlijk
een van de weinige bedrijven waar telefonisch contact nog mogelijk is.
9 de abril de 2025
Resposta da GENTS.nl
Beste meneer Wilders,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat ons telefonische contact u positief is opgevallen. Persoonlijk contact vinden wij belangrijk – goed bereikbaar zijn voor onze klanten blijft dan ook een bewuste keuze.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
Goed geholpen en hele vriendelijke
Goed geholpen en hele vriendelijke, behulpzame en deskundige verkoopster (Jannie).
19 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GENTS.nl
Beste C. van Gent,
Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent in onze winkel in Leiden, en dat je Jannie als vriendelijk, behulpzaam en deskundig hebt ervaren. We geven je complimenten zeker aan haar door – daar zal ze blij mee zijn!
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij GENTS.
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
Wow, zo'n aardige verkoopster meegemaakt als Jannie van Gents in Leiden
Wow! Ik ben net de winkel uitgelopen en ik móest gewoon meteen een review schrijven. Ik heb nog nooit eerder zo'n aardige verkoopster meegemaakt als Jannie van Gents in Leiden. Wat een topper! Jannie is echt een vrouw die begaan is met de klant en er alles aan doet om je gelukkig te maken met je aankoop. Ze luistert oprecht, denkt met je mee en geeft eerlijk advies. Je voelt je meteen welkom en gewaardeerd. Jannie, je bent een ster! Dankjewel voor de geweldige ervaring!
12 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GENTS.nl
Beste Peter,
Wat een fantastische review – wauw! Ontzettend bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring te delen, en wat mooi om te lezen hoe Jannie in Leiden zo’n indruk op je heeft gemaakt. We zijn het helemaal met je eens: Jannie is een ster en we zijn trots dat zij onderdeel is van team GENTS.
We geven jouw complimenten zeker aan haar door. En natuurlijk ben je altijd van harte welkom voor je volgende aankoop of gewoon voor een kop koffie.
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
Een mooi colbert besteld voldoet aan…
Een mooi colbert besteld voldoet aan alles prima kwaliteit voor een goede prijs
19 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GENTS.nl
Beste heer Poels,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat het colbert helemaal naar wens is en dat de kwaliteit en prijs goed in balans zijn. Daar worden wij blij van!
Graag tot een volgende keer bij GENTS.
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
Resposta da GENTS.nl
Beste R.,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling! Geweldig om te horen dat het shirt goed bevallen is en de prijs je aanspreekt. Daar doen we het voor!
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij GENTS.
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
Jas omruilen in winkel geen probleem
Online bestelde jas was te klein.
In winkel Amsterdam was omruilen geen probleem.
Aardige en deskundige medewerker.
Zelfs gelijk nog een jas in de winkel gekocht.
Prachtige jassen in de Sale.
Zeer tevreden
24 de fevereiro de 2025
Resposta da GENTS.nl
Beste Joost,
Wat fijn om te horen dat het omruilen zo soepel is verlopen en dat je zo tevreden bent met de service in onze winkel in Amsterdam! Super dat je zelfs nog een extra jas hebt gevonden — de sale is inderdaad de moeite waard 😉
We hopen dat je veel plezier hebt van je aankoop en verwelkomen je graag weer bij GENTS!
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
Er moest vrij veel aan het pak…
Er moest vrij veel aan het pak versleuteld worden en er was geen begeleiding
De dame in de winkel was zeer vriendelijk en behulpzaam
26 de fevereiro de 2025
Resposta da GENTS.nl
Beste Gilah,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je recente ervaring bij ons. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service en producten te bieden.
We zouden graag willen begrijpen wat er precies misging, zodat we kunnen leren van deze situatie en verbeteringen kunnen doorvoeren. Zou je kunnen aangeven wat er volgens jou beter had gekund? Je feedback is voor ons van groot belang en helpt ons om onze service te verbeteren.
We hopen dat we je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn en kijken uit naar je reactie.
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
snelle levering
snelle levering, mooi en goed verpakt, goede prijs kwaliteit verhouding
24 de fevereiro de 2025
Resposta da GENTS.nl
Beste Nadja,
Hartelijk dank voor je mooie woorden! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de levering, verpakking en prijs-kwaliteitverhouding. We hopen je snel weer terug te zien bij GENTS!
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
Resposta da GENTS.nl
Beste Erwin,
Hartelijk dank voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit. Daar doen we het voor! Graag tot een volgende keer bij GENTS.
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
Resposta da GENTS.nl
Beste Petra,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat alles snel en goed verlopen is. We hopen dat je blij bent met je aankoop en helpen je in de toekomst graag weer.
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
Resposta da GENTS.nl
Beste meneer/mevrouw van de Vreede,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat het contact goed verliep en dat de levering snel was. Daar doen we het voor!
Mocht u nog tips hebben om van die 4 sterren een 5 te maken, dan horen we dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
Nette afhandeling en goede ux!
Nette afhandeling en goede ux!
Bedankt voor de goede zorg.
5 de fevereiro de 2025
Resposta da GENTS.nl
Beste Dirk,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de afhandeling én de gebruikservaring. We doen ons best om het onze klanten zo makkelijk en prettig mogelijk te maken, dus jouw feedback waarderen we enorm.
Graag tot een volgende keer bij GENTS!
Met stijlvolle groet,
Team GENTS
Retour onterecht geweigerd
De online aangeschafte broek bleek te klein te zijn, en is daarom retour gestuurd. Vervolgens kreeg ik een mailtje dat de retourzending niet geaccepteerd werd, omdat de broek intensief gedragen zou zijn. Dat is pertinente onzin; de broek past niet eens!
Nu kan ik op eigen kosten de zending weer laten bezorgen, maar wat heb je aan een broek die niet past? Dit riekt naar oplichting!
** Inmiddels heeft Gents gereageerd, waarvoor dank.
De reactie is echter teleurstellend, en bevat onwaarheden. Zo is de broek beslist niet gedragen, en zat het originele label er wel degelijk bij!
Het aanbod om de broek weer naar mij terug te sturen tegen betaling van de verzendkosten is onzinnig; zoals aangegeven past de broek niet. Dit is dus geen redelijke oplossing.
Terugbetaling van het aankoopbedrag minus 40% lijkt me meer een interessant verdienmodel voor Gents.
Natuurlijk heb ik ook wel eens verhalen gehoord over mensen die kleding kopen voor bijvoorbeeld een feestje, en deze dan na afloop weer retourneren. Maar daar is hier beslist geen sprake van!
De mensen zijn in ieder geval gewaarschuwd voor de praktijken van Gents!
Je wordt door Gents op deze manier vanzelf weggejaagd naar de bekende Chinese websites. Daar heb ik in ieder geval nog nooit problemen gehad met het retourneren van artikelen.
14 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GENTS.nl
Beste Vince,
Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat het vervelend is als een retourzending niet wordt geaccepteerd, zeker als u het gevoel heeft dat dit onterecht is.
Wij hebben de broek na ontvangst zorgvuldig gecontroleerd. Helaas hebben wij deze moeten afkeuren omdat er geen origineel label meer aanwezig was en een sterke sigarettengeur bevatte, waardoor het artikel niet meer in originele, verkoopbare staat verkeerde. Volgens onze retourvoorwaarden kunnen wij alleen artikelen accepteren die ongedragen, ongewassen, zonder geuren en met originele labels worden geretourneerd.
Toch willen wij u graag een oplossing bieden. U heeft hierbij de keuze uit:
1. Wij sturen de broek retour naar u. U ontvangt de broek terug voor €4,95 verzendkosten.
2. Wij verwerken de retour met een waardevermindering van 40%, en betalen het resterende bedrag aan u terug.
Wilt u ons laten weten welke optie uw voorkeur heeft? Onze klantenservice staat klaar om dit direct voor u in orde te maken.
Wij hopen op uw begrip en waarderen uw feedback, die ons helpt onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Rowan
GENTS Klantenservice
Resposta da GENTS.nl
Bedankt voor je beoordeling. Goed om te horen dat het retourproces naar wens is verlopen.
We streven er altijd naar om onze service verder te verbeteren, dus mocht je suggesties hebben, dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
Goede en snelle service.
4 de fevereiro de 2025
Geweldige en deskundige service!
Geweldige en deskundige service door de vriendelijke verkoper!! Ik raad iedere man aan om bij Gents Utrecht centrum eens naar binnen te lopen. Mooie kostuums voor een redelijke prijs.
31 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Schoenen besteld bij Gents
Schoenen besteld bij Gents. Levering was snel maar maar twee maanden liet de voering aan de binnenkant los op de wreef. Schoenen geretourneerd maar er was volgens de klantenservice niets kapot en viel alles binnen het toelaatbare. Voor mij nooit Gents meer, zeer teleurstellend.
30 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GENTS.nl
Beste Thijs,
Dank u wel voor uw bericht en voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de kwaliteit van het product en de afhandeling van uw klacht. We begrijpen dat dit voor u teleurstellend is en respecteren uw beslissing om in de toekomst geen bestelling meer te plaatsen.
We waarderen de tijd die u heeft genomen om ons hierover te informeren en nemen uw feedback mee ter verbetering van onze service.
Met vriendelijke groet,
GENTS
Jan en Irinia waren bijzonder…
Jan en Irinia waren bijzonder klantvriendelijk en hebben ook humor.
Voor het eerst een Smoking Kostuum gekocht.
Alles was goed op maat,behalve de broekspijpen moesten nog op maat gemaakt worden.
Ook Klerenmaker die Gents op de van Woustraat in Amsterdam had geadviseerd had Top mijn Smoking Pantalon op maat gemaakt
Op Het Nieuwjaarsconcert werden erg leuke foto's gemaakt en ik kreeg bijzonder veel leuke reacties over mijn Smoking kostuum van Gents.nl van Woustraat in Amsterdam.
Veel kleding die ik erg mooi vindt.
En Jan en Irinia zijn Top.
Zodra ik weer kleedgeld heb kom ik snel weer langs.
30 de dezembro de 2024
Goede service en mooie kleding
27 de dezembro de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.