GeoStar Avaliações 

Estava a procurar passagens baratas para visitar a minha tia em Cabo Verde no fim de ano e a skyscanner me indicou esta empresa.
fiz o processo de compra como solicitado, coloquei os dados de pagamento e 2 horas depois me chega um email de cancelamento , e na altura as mesmas viagens tinham subido 200€
eu não recomendo esta empresa, estão a brincar com os clientes

Após adquirir viagens de avião com serviço de check-in pago, verifiquei que este não foi realizado e tive que o fazer no aeroporto com mais custos acrescidos. Após contacto, deram-me uma desculpa que não é verdadeira e na realidade não tive assistência pelo que no regresso fiz o check-in por APP. Mau serviço e má assistência. Agência de viagens a riscar do horizonte !

Serviço inacreditável!

Ofereceram-me um voucher para gastar na Geostar e foi a pior coisa que podia ter acontecido... Nunca pensei dizer isto, mas é verdade... Costumo marcar os meus voos pela skyscanner e encaminha para outras agencias (algumas das quais "duvidosas" e nunca tive problemas em mais de 50 voos nos últimos 3 anos). Com a Geostar a conversa é outra:

1. além dos preços completamente ridiculos, quando marco o voo, aceito o preço e pago enviam-me um email a dizer que o voo está por confirmar. No dia seguinte ou confirmam ou dizem que já não está disponível... Pois, o problema é que em mais de 10 voos que já tentei marcar, apenas 3 consegui. Todos os outros diziam que a tarifa não estava disponível. Estranho, porque indo novamente ao site para marcar, esse voo continua lá.

2. Marco o voo, recebo o email "por confirmar", envio email e demoram dias e dias para responder.

3. Um voo marquei com o voucher, diziam por confirmar e depois mandam-me um email às 18:30h para fazer uma transferência de 800€ até às 19:00h, caso contrário o voo seria cancelado. Claro que não fiz porque queria pagar com o voucher, enviei email, só me responderam no dia seguinte a informar que estava cancelado. Nem um pedido de desculpas nem nada! Absolutamente péssimo!

Basicamente leio todas as reviews de agências como a Rumbo, travelgenio, gotogate, etc... e vejo pessoas com alguns problemas. Eu pessoalmente nunca tive e viajo muitas vezes. Com a Geostar que supostamente é uma "agência segura" tenho várias experiências ridiculas! Inclusive estou atualmente na Colombia, quero marcar voo para sair daqui a 2 semanas, estou a tentar marcar voo desde que sabia que vinha para cá (há 4 semanas) e não consigo. Ou dá erro na reserva ou mandam email a dizer que a tarifa não está disponível. Uma VERGONHA!

Agência muito boa, com quem trabalho há anos. Situação causada pelo Covid-19 mostra a vantagem de se recorrer a uma agência: quando as coisas correm mal, são canceladas ou alteradas, falar directamente com as companhias aéreas é impossível/um desespero. Com a agência consegue-se sempre falar com uma pessoa cujo trabalho é precisamente ajudar.

Rápidos e eficazes a confirmar as os pagamentos mas no que toca a assistência em viage quando é necessario demoram no minimo 1 semana a responder.

Reservei pela agencia uma viagem de ida e volta ao qual a viagem de volta foi cancelada, estando eu já no estrangeiro. Tentei obter respostas pelo motivo de cancelamento e nunca obtive resposta.
Acrescento também que não percebo porque quando uma viagem é cancelada a agencia nao fornece os dados de login ao qual a viagem foi reservada para alteração/cancelamento da mesma.

Serviço absolutamente ridiculo. É mais dificil obter um orçamento com estee tipos do que falar com o Papa. Quando perguntamos pelo orcamento por email dizem que vao contactar em breve (passaram-se 3 semanas), depois vamos à loja e antipaticamente dizem que nao podem fazer nada porque a pessoa responsavel nao é aquela.

Pobre Belmiro de Azevedo deve andar aos tombos no tumulo. Ou entao isto ja nao é Sonae o que explicaria muito coisa.

Absolutamente deplorável!