Giessegi Avaliações 

Giro a vuoto nel loro storie. Ci siamo recati presso il negozio di Castel Guelfo previo appuntamento, ma una volta arrivati non siamo stati minimamente accolti, non un saluto. Abbiamo atteso oltre mezz'ora in piedi davanti a loro senza ricevere alcuna considerazione. Dopodiché ci viene comunicato che avremmo dovuto attendere almeno un'altra mezz'ora prima di poterci accomodare, tra l'altro sentendoci dire "vi accolgo io SE e quando riesco".
Capiamo che le tempistiche a volte siano imprevedibili, ma se viene accettato un appuntamento, ci si deve assicurare di avere una persona disponibile ad accogliere il cliente.
Professionalità assente.

Dopo il montaggio del nostro arredamento, in data 22 marzo 2025, la superficie dell'armadio della camera da letto è danneggiata, due ante dell'armadio scorrevole strisciano una sull'altra rovinandosi, perchè sono state montate male in partenza, lo schienale e la struttura del letto presentano difetti di produzione (azienda GIESSEGI Lodi).
Ci è stato detto sin da subito che i pezzi difettosi sarebbero stati sostituiti il giorno 12 giugno 25. Veniamo contattati dal Direttore di Arredo3 by Bianco Home, Sig. Tamer Gerges, nel tardo pomeriggio del giorno 11 giugno, il quale si presenta presso la nostra abitazione e ci comunica che le sostituzioni non verranno fatte per evitare altri danni dovuti a smontaggio di pezzi connessi a quello danneggiato. A questo punto accettiamo venga fatta una riparazione sulle parti danneggiate.
A seguito di PEC, a fine giugno viene fatta una riparazione parziale dei pezzi che non viene ultimata, manca il carteggio e la finitura del decoro promessi. Dopo numerosi avvertimenti telefonici e via mail, non abbiamo ancora un arredamento che si possa definire degno della cifra spesa, migliaia di euro, versati entro i tempi stabiliti, riponendo fiducia nel fornitore scelto. Anzi per riparare ai problemi causati da loro nel montaggio chiedono ULTERIORI SOLDI via mail.
Altri danni di montaggio: muri appena tinteggiati rovinati, pavimento nuovo danneggiato irreversibilmente.

Sono una vergogna, non fidatevi, rubano solo soldi alle persone oneste e il loro SERVIZIO CLIENTI POST- VENDITA É INESISTENTE!
La prossima volta che ci servirà l'arredamento sapremo a chi rivolgerci, NON a loro!

Ottimi prodotti, ma soprattutto personale disponibile e molto competente
acquisterò ancora

Tutto perfetto realizzazione e consulenze

Abbiamo acquistato un anno fa una camera angolare a ponte profumatamente pagata prima ancora che arrivasse la prima consegna.
E da lì è iniziato il nostro calvario, il 70% dei pezzi arrivati tutti rovinati, hanno presteso di montarla (il montaggio ha richiesto un intera giornata) e oltretutto mi hanno danneggiato tutta la pittura sia della camera che delle scale appena fatta. Tornano in consegna e altri pezzi rotti ritornano in consegna e altri pezzi rotti e così via siamo andati avanti per ben sei volte e oggi a distanza di un anno ennesima consegna dove i pezzi sono danneggiati.
Naturalmente tutte le consegna sono state sollecitata da noi perché ordinavano i pezzi che arrivavano e solo quando noi chiedevamo info ci rispondevano che la merce era in magazzino (chissà da quanto) e poi venivano in consegna con i pezzi di ricambio danneggiati.
La loro tattica sicuramente è di farci passare la voglia a noi e lasciarci la camera così..ma hanno beccato le persone sbagliate.
A questo punto mi sarei aspettato almeno un bagno di umilita nel riconoscere che sono degli incompetenti ma purtroppo neanche quello è avvenuto.

in data 10/03/2025 mi consegnavano un camera da letto matrimoniale con ponte
all'atto dell'acquisto avevo fatto presente che si sarebbe dovuto fare un taglio nell'armadio per la presenza di un quadro elettrico avente le seguenti dimensioni 156hx88 lx23p
il taglio non e' stato fatto in fabbrica ma dal montatore che mi hanno inviato
in negozio mi era stato comunicato un importo extra da pagare di euro 50,00 in realta' me ne hanno chieste 350,00
il taglio e' venuto tutto storto e il montatore mi ha detto che quel pezzo del mobile non e' piu' coperto da garanzia
ho contattato la venditrice che si e' scusata per il disguido aveva inteso che si trattava di uno sportello, mi consigliava di pagare il prezzo richiesto al montatore che altrimenti non avrebbe concluso il lavoro e chiudevamo la chiamata promettendomi uno sconto su futuri acquisti , comunicazione che mi avrebbe dovuto mandare via e-mail , ma mai arrivata
mi dovevano sostituire due sportelli di una precedente consegna , ma sono arrivati sbagliati uno era troppo piccolo l'altro era gia' rovinato .

Assistenza cliente pessima. Un letto doppio di una cameretta di riserva si è rotto dopo 10 volte che mia figlia ci ha dormito. Sto ancora pagando le rate. Da maggio 2024 che ho aperto un ticket ancora devo avere una risposta.

Abbiamo acquistato 2 cucine un armadio e una cameretta. Un 10 alla consulenza di Elita per le ccine e la cameretta e Paolo per l'armadio, anche perché non avevamo le idee chiarissime e hanno saputo consigliarci al meglio, e 10 ai montatori che sono venuti, la squadra di Angelo e suo fratello.

Ho comprato le camere per i miei figli un maschio ed una femmina si 13 e 10 anni!
UNA VERA DELUSIONE! MATERIALI SCADENTI SOLO NEL MONTAGGIO ESEGUITO DA LORO LE ANTE SI SONO TUTTE CREPATE!
Di legno non c’è nulla!!!
MOLTO MA MOLTO MEGLIO L’IKEA DOVE HO AVUTO SEMPRE OTTIMA ESPERIENZA.
Speravo di fare un salto di qualità con GIESSEGI ed invece ho fatto mille passi indietro. NON COMPRATE ASSOLUTAMENTE NULLA DA LORO!

Ottima esperienza nello store di Bologna.
Abbiamo arredato tutta casa e ci siamo trovati benissimo sia in negozio e soprattutto dopo con il montaggio dei mobili , tutto perfetto.

Il rappresentante che segue la zona di catania pessimo e non corretto.

A luglio 2023 ho comprato una camera da letto per un valore superiore a 6500 euro andando incontro ad un'esperienza a dir poco allucinante. Al negozio di Modena ho trovato assistenza e cortesia, al contrario il post vendita e il servizio clienti del tutto improfessionali. Prima fase di montaggio settembre 2023, ultima maggio 2024. In questo lasso di tempo gli addetti al montaggio sono venuti 4-5 volte, ogni volta mancavano i pezzi giusti per terminare il lavoro. Ho sempre scritto email al servizio assistenza clienti ricevendo risposte telegrafiche e superficiali o non ricevendo nemmeno risposte. Gli addetti al montaggio hanno anche sporcato e segnato i muri in diversi punti, su questo punto il servizio clienti mi ha risposto testualmente "non riceverà alcun indennizzo".
Esasperato dalla situazione, mi sono rivolto a federconsumatori e solo tramite questa associazione ho ottenuto l'ultimo intervento di montaggio.
Anche io, come altri, ho pagato anticipatamente alla consegna; questa azienda evidentemente applica questa politica non per tutelarsi dalle scorrettezze ma per poter fornire un pessimo servizio senza avere ripercussioni economiche negative nel breve termine.
Nel lungo termine credo andrà diversamente a chi crede di essere troppo furbo... la dimostrazione? Basta leggere altre recensioni simili alla mia... peccato non averle lette prima!

Acquistato una camera ( armadio e comodini) giessegi da poco più di un anno. La vernice delle ante e comodini iniziano a scheggiarsi in diversi punti. Anche se acquistato da un rivenditore differente, e la camera è in garanzia, mi hanno risposto che non esiste difetto produttivo per cui non mi rendono assistenza. Da ciò deduco che è normale che sia normale che i mobili vadano a perdere la vernice dopo solo poco tempo

Esperienza molto negativa, lo sconsiglio vivamente. Già il pagamento totale della merce prima della consegna mi sembrava una loro policy alquanto discutibile: conferma avuta dalla mia necessità di assistenza (per loro colpa in fase di montaggio) e avendo loro già incassato, i tempi per ottenere assistenza sono diventati biblici e sempre sotto continua pressione da parte mia. Visto che il mobile era stato pagato profumatamente mi aspettavo un servizio dal negozio degno di quel valore, cosa mai avvenuta.

Comprato una cassettiera x cameretta con 6 cassetti. Arrivata oggi. Molto bella su questo nulla da dire, ma nella fase montaggio una delusione. I cassetti non si aprono nel modo giusto e tra un cassetto e l'altro in qualcuno c'è la luce di 1 cm e in altri cassetti non c'è e questo incide nell'apertura e chiusura degli stessi. Non rimangono allineati. Inoltre trovato 1 cassetto con un lato scollato. Dispiace xche' il costo non è stato indifferente. Meno male che il prezzo era scontato e non pieno. Sicuro non acquisterò più nulla. Stefania Carpo

Ottima esperienza, bravi sia in negozio che i montatori a casa.

Personale molto cordiale qualità dei prodotti in linea con i prezzi del mercato
Tornerò per nuovi acquisti
Grazie

Consiglio lo store Giessegi.
Abbiamo acquistato una cameretta,rapporto qualità prezzo ottimo.
Montaggio perfetto

Acquistato arredo completo per la casa per le vacanze.
Tempistiche di consegna rispettate, ottimi i materiali, montaggio tutto secondo gli accordi presi.
Altamente consigliato.

La qualità fa la differenza ! Consigliato