Giessegi Avaliações 

Non sono solita fare recensioni negative,ma credo che in questo caso lo store di Ravenna se la meriti tutta.
Ho ordinato un mobile per il salotto a settembre del 2023,è arrivato come da accordi circa 5 settimane dopo.
A parte che se non avessi sollecitato io PIÙ VOLTE l’invio dei dati per il pagamento saremmo arrivati alla mattina della consegna senza che io saldassi l’acquisto e naturalmente la consegna sarebbe saltata…già non ci siamo!
In più a oggi(SIAMO A MARZO)manca ancora un perno di uno sportello e NESSUNO si è mai più fatto sentire…come se il passare del tempo facesse dimenticare che manca una parte del mobile…
MOLTO MALE,SCONSIGLIO!

Niente è andato bene, chiedono il saldo dell'ordine un paio di giorni prima della consegna e già questo fa ben pensare....Chiamano per darci l'appuntamento per la consegna di due camerette, dicendo che c'è tutto( noi non avevamo messo fretta) ma l'importante era che ci fosse tutto e in un giorno,max due montassero entrambe le camerette, armadi, scrivanie e cubotti.
Mancava piu' della metà della merce e così ci hanno lasciati con la casa tutta in disordine i bambini costretti a fare i compiti da un'altra parte, solo coi letti in camera....Per arrivare alla conclusione perché ci vorrebbe un libro x dire tutto, sono venuti la bellezza di 5 volte e dalla prima all'ultima sono passati due mesi, senza contare le volte in cui abbiamo dovuto chiamare per sollecitare e andare direttamente nel negozio di Cesena dove avevamo ordinato, ovviamente la colpa era sempre di qualcun'altro, servizio clienti pessimo e inutile...Mai più!!

Estremamente incompetenti, incuranti delle richieste del cliente e, soprattutto QUALITÀ ESTREMAMENTE SCARSA DEL PRODOTTO, per non parlare del CONTROLLO QUALITÀ PRODOTTO.
Arrivata compisizione soggiorno con tutti i ripiani in vetro scheggiati, spalle e mensole rigate, rovinate, scheggiate e tutte preforate anche esternamente.

NON HO PAROLE!!!! In più esigono il pagamento 2 giorni prima della consegna e poi arriva della merce del genere!!!!
Per non parlare dei tempi di consegna: 3 mesi dall'ordine: PAZZESCO!!!

VERGOGNATEVI!
Vi consiglio di stare più attenti alle persone che lavorano per voi, o almeno iniziate a fare una selezione del personale accurata e non assumere chicchessia. Esistono anche i provvedimenti disciplinari nei confronti del personale che non lavora in maniera cosciente e responsabile.

Veramente una grandissima delusione.
Qualità merce nemmeno da mercatino dell'usato fatta pagare in maniera spropositata.

Eleonora

Sarebbe più corretto lasciare 0 stelle.
Inizio con il dire che sono degli incompetenti, già nella progettazione ci siamo accorti che non erano in grado di fare gli "arredatori".
Comunque ordiniamo un armadio con cabina, grande, pagato mille € in più rispetto a mondo convenienza, quindi non ci è stato regalato niente, ma potessi tornare indietro non avrei mai acquistato da loro, qualità scarsa per non parlare del resto.
Vi racconto...
Arrivano i montatori dopo 2 mesi dall'ordine, avevamo fissato un appuntamento alle 9 di mattina e si sono presentati alle 17 del pomeriggio, essendo inverno era buio pesto.
Maleducati come pochi, neanche parlano bene l'italiano, quindi si fa difficile la comunicazione.
Sono dovuta andare via perché avevo un impegno, quindi è rimasto mio marito.
Alle 21.30 finalmente finiscono, riferiscono di tornare l'indomani mattina per sistemare delle cose e montare dei pezzi mancanti.
Arrivo a casa e con sgomento vedo che mancano dei pezzi, l'armadio ha 2 ante esterne ammaccate, graffiate e diverse parti interne rovinate, bucate. Addirittura nessun anta è stata montata dritta, sono tutte da registrare, tanto da nn poterle aprire perché strisciano tra di loro graffiandosi.
Aspetto il mattino seguente e chiamo immediatamente la ditta che si dice dispiaciuta e che manderà un tecnico per il sopralluogo dei difetti da segnalare. Mi avvertono anche che i montatori nn torneranno più finché non arriveranno i pezzi sostitutivi. Io ero sconvolta, ma mi armo di pazienza e aspetto, mi garantiscono che entro 1 mese arriverà il tutto, se fattibile anche prima. Sono trascorsi 3 mesi e non rispondono né alle chiamate né alle email.
Procederò per vie legali, ma vorrei mettere in guardia qualche sciagurato come me.
Incapacità, incompetenza e scarsa qualità si celano dietro questa ditta "italiana".
Terribile, non lo raccomando neanche al mio peggior nemico.

Ho ordinato delle ante 1 anno e 2 mesi fa e ad ogni consegna (fin ora 4) c è sempre qualcosa che manca e fanno passare minimo 3 mesi .. dicono che non fanno rimborsi, ma se ci si mette in mezzo un avvocato, dopo un comportamento così sicuramente si recuperano anche indanni.. ancora sto aspettando le maniglie !! Io non ho parole , si sono contraddistinti per avere pochissimo rispetto per i propri clienti e prima o poi ne pagheranno le conseguenze.

Devo dire molto delusa! I ho comprato la cameretta circa 5 anni fa sin da subito l alle maniglie è andato via il colore ed anche ai portelloni me li hanno sostituiti Ma dopo poco si è ripresentato lo stesso identico problema !Pensavo fosse un'azienda che utilizzasse buoni materiali ma come costatato no!

Ho acquistato l'arredo per un monolocale; il tavolo doveva essere tipo penisola (un lato adeso al muro per non occupare molto spazio); quando lo hanno "montato" ho scoperto che servivano gli sgabelli alti (che non volevo)... nessuno mi aveva informato al momento della progettazione!
Si era disegnato altezza e distanza delle prese zona notte, che avevo fatto mettere da muratore dove mi era stato indicato... conclusione, non era segnalato da nessuna parte, fatto foro nel punto sbagliato dell'armadio, chiuso con un disco NERO (tutto l'arredo è bianco)!
La spesa per 2 metri di cucina senza elettrodomestici, armadio ponte e rete letto, tavolo a parete è stata di circa 4.000 euro e per adeguare l'altezza tavolo hanno voluto altri 70 euro...
Morale: se pensate che gli esperti sono loro non è così, è il cliente che deve chiudere il cerchio e fare il quadro della situazione perché alla ditta basta incassare e non avere un cliente soddisfatto che parli bene di loro e che torni perché si è trovato bene!

Qalità prezzo straordinari e immediatezza nelle consegne

Esperienza positiva, ottimo il prodotto è molto buono il servizio, consegna e montaggio fatto molto bene.

VERAMENTE IMBARAZZANTE!!
Ho acquistato a Febbraio con consegna la settimana del 25 Marzo una MADIA con VETRINA per il salotto con annesso ARMADIO abbinato come guardaroba e un PENSILE per il bagno.
Nella prima consegna ho ricevuto,pensile della vetrina ammaccato,top e 3 ante di 4
della MADIA con segni e graffi e 2 ante su 4 dell'armadio ed 1 cassetto su 2 come sopra in più l'appendiabiti era rimasto disperso in magazzino e per concludere ho avuto il pensile del bagno chiuso in una scatola in salotto per tutta la Pasqua...solo perché non avevano la ferramenta per montarlo....
Dopo diverse telefonate fatte "perché loro avendo già preso i soldini fretta non ne hanno"arriva la seconda consegna 35 giorni dopo.....
RULLO DI TAMBURI......
E NIENTE....questa volta una sola anta dell'armadio con segno da sostituire e se prima la struttura della Madia era l'unica cosa buona...per togliere il top si è imbarcata la struttura,adesso da sostituire!!!!QUINDI???
Richiamo e mi viene detto che tempestivamente avrebbero provveduto e che il 10 Maggio avrei ricevuto una telefonata per la data di consegna!!!
La settimana successiva chiamo io ovviamente il 10 nessuno si è fatto vivo e chiedo a gran voce il ritiro della merce con rimborso totale o uno sconto visto che in 60 GG e 4 giornate perse di lavoro tra me e mia moglie non siamo riusciti ad avere quello per cui abbiamo pagato in anticipo!!!
Alla fine mando anche una raccomandata a cui rispondono con una mail dove quasi scocciati mi informano che il ritiro della merce con rimborso non è fattibile e che non mi spetterà neanche uno sconto per i loro errori,ma da contratto si impegnano a mandarmi la merce finché tutto non sarà idoneo.
ATTENZIONE ATTENZIONE AL CONTRATTO, CHIEDETE SPIEGAZIONI PRIMA DI PAGARE.....

RISPOSTA DEL PROPRIETARIO

Store Giessegi Ravenna (proprietario)
15 ore fa
Buongiorno Sig. Marco
La sua tempistica è veramente IMBARAZZANTE, con una situazione di emergenza totale, con i nostri depositi e lo Store sommersi dall’acqua, è veramente inqualificabile il suo atteggiamento, ma lei è informato di quanto sta succedendo, dove vive..?
È inoltre imbarazzante perché è in cerca di qualcosa “ ma un rimborso di cosa” le abbiamo fin da subito garantito la sostituzione del Top, perché parliamo di un top della base.
Ci dispiace, appena usciremo dall’emergenza, ( perché e il caso che si informi cosa è successo ) con il deposito di Cesena e il punto vendita di Ravenna sottratti all’ acqua.., le manderemo il suo Top della base nuovo.

RISPONDO

Mi aspettavo una risposta di BASSISSIMO livello ....ed infatti...
ECCOLA SERVITA....
Parliamo di numeri...
-24 Marzo prima consegna
-29 Aprile seconda consegna
-8 Maggio data della telefonata mai arrivata
-10 Maggio data di consegna della raccomandata allo Store
-15 Maggio ennesima mia telefonata per spiegazioni
Alluvione a Ravenna 19 Maggio
Che tra l'altro se avesse letto con attenzione io non ho menzionato ulteriori ritardi dalla data della raccomandata!!!
Comunque io ci metto la faccia e allego foto della raccomandata con data.
Concludo dicendo che non scrivo perché mi piace polemizzare,ma perché sarebbe ora che le istituzioni e la legge la finissero che a prenderlo in quel posto sia sempre il cittadino.
Vorrei vedere se il (proprietario) andasse ad acquistare un auto con dei problemi e si sentisse dire che fino a quando non andrà bene lui dovrà portarla in assistenza fino a data da destinarsi .

CHI AVESSE DUBBI O DOMANDE PUÒ CHIAMARMI ALLO 392.2794761 PRORIO PERCHÉ CIÒ CHE HO DETTO CORRISPONDE AL VERO.MARCO

OVVIAMENTE TUTTO CIÒ È STATO RIMOSSO DALLE LORO RECENSIONI!

A febbraio del 2022 ci è stato consegnato e montato il mobile nel soggiorno. Abbiamo subito riscontrato insieme agli installatori che la struttura presenta delle fessure alla base e che sono ben visibili i 1000 buchini nati per la predisposizione delle mensole (che tra l'altro sono state progettate quindi si sapeva dove posizionarle) e il piano parete retro tv (quello bianco) risulta essere simile al materiale di risulta.

Disarmanti sia nella maleducazione che nella qualità dei mobili.
Acquisto effettuato a agosto 2022, consegna finale febbraio 2023, al momento del contratto era stata indicata consegna e montaggio a settembre!!!!
Consegnati metà dei mobili non ordinati, con finiture particolari pagate ma non consegnate. Mi è stato detto che il controllo qualità viene effettuato post consegna (quindi da me a mobili montati)