Unfortunately they do not have all product ingredients on their website about the Ruka braid hair they sell on their website/platform. To warn or inform customers. They leave key ingredients a... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Great customer service. Ordering from Ginko is seamless with quick delivery times. My questions to customer service are always answered promptly. It’s become a go to when I need to top up on Ruka hair... Ver mais
A empresa respondeu
Service au top! Une fois la commande passée, l’envoi a été super rapide ! La description des produits sur le site est vraiment fidèle aux produits reçus et ceux-ci sont de super qualité ! Cela donn... Ver mais
A empresa respondeu
Got the products now have to see if they work on my hair. Took a week to receive it though. I would prefer the self pick up parcel boxs in the area that's open 24/7.
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Detalhes da empresa
- Loja de Produtos de Beleza
- Fornecedor de Produtos de Beleza
- Fornecedor de Extensões Capilares
- Loja de produtos para cabelo
Escrito pela empresa
Ginko is an online store dedicated to curly hair and darker skin tones. Our mission is to source and promote brands that create haircare, hair extensions or skincare products with quality, sustainability and diversity in mind.
Informações de contato
Reino Unido
- ginkostore.com
4,3
Excelente
49 avaliações
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Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Got the products now have to see if…
Got the products now have to see if they work on my hair. Took a week to receive it though. I would prefer the self pick up parcel boxs in the area that's open 24/7.
11 de agosto de 2026
Resposta da Ginkostore
Thank you so much for your review! We're delighted to hear that you had a great experience. We really appreciate your feedback and will certainly take your comments into account.
Resposta da Ginkostore
Many thanks for your review, we're glad to hear everything went well with your order!
Excellent product
Excellent product, looks amazing in my daughter’s hair. So natural and great quality.
29 de junho de 2026
My go to place
Excellent hair extensions, 3rd time ordering. Great customer service
3 de julho de 2026
Resposta da Ginkostore
Many thanks for your kind review, we're glad to hear you're happy with your order!
Resposta da Ginkostore
Un grand merci pour votre avis positif et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes !
Great service
Great product, cheaper here than on other platforms and fast delivery
28 de maio de 2026
Resposta da Ginkostore
Many thanks for your review, we're glad to hear you're happy with your order!
Resposta da Ginkostore
Many thanks for your kind review, we're glad to hear you're happy with your order!
Bonjour
Bonjour, j’ai effectué une commande de 2 peignes et j’ai récupéré un colis hier. Dans la boîte j’ai une une paire de chaussures. Je ne suis pas satisfaite du tout. Je ne sais pas ce que c’est passé mais je veux recevoir mes 2 peignes que j’ai payé.
Cordialement
9 de maio de 2026
Resposta da Ginkostore
Bonjour,
Suite à vos différents emails, notre service client est revenu vers vous pour expliquer les éléments suivants:
- Nous ne vendons pas de chaussures! C'est donc une erreur très improbable
- L'étiquette que vous nous avez envoyé ne correspond pas à celle de votre commande, notre service client vous en a déjà adressé une copie.
Cordialement,
Resposta da Ginkostore
Many thanks for your kind review, we're glad to hear you're happy with your order :)
Resposta da Ginkostore
Sorry to hear this! Most of our braiding hair can be cut to accomodate shorter hairstyle. Don't hesitate to contact us if you have any question.
Contente du produit
Bonjour
La livraison a été très rapide.
Je suis satisfaite du produit.
Merci !
31 de março de 2026
Resposta da Ginkostore
Merci pour votre feedback, nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé!
Unfortunately
Unfortunately they do not have all product ingredients on their website about the Ruka braid hair they sell on their website/platform.
To warn or inform customers.
They leave key ingredients and information out.
And when a person has a l allergic reaction in hours after using the braid hair they don’t cooperate.
Telling the customer to get %15 discount on the next order.
For what… to buy extra hair and get more allergic reaction.
27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Ginkostore
We're sorry you had a bad reaction to Ruka hair and take note of your feedback - we will add more information regarding key ingredients.
As mentioned by our customer service, we have a 14 days return policy for hygiene products such as braiding hair, and can't accept returns or refund as you reached out to us more than 3 weeks after receiving your order.
We understand this is a frustrating situation and hence offered a 15% discount on any products on the website as a gesture.
Service de livraison rapide.
Service de livraison rapide.
Approvisionnement du stock avec la couleur blond miel👍🏽.
Mais quand il y aura t'il a nouveau le brun chaud?
4 de março de 2026
Resposta da Ginkostore
Merci pour votre feedback!
Nous sommes ravis de savoir que la livraison s'est bien déroulée. Les stocks de Ruka sont limités mais nous faisons le maximum pour avoir plus de marchandises dès que possible!
Love this company!
Love this company!! The customer service was amazing!! The woman who xhatted with me and helped me so much SHOULD GET A RAISE OR A BONUS
3 de março de 2026
Resposta da Ginkostore
Many thanks for your kind review, we're glad you're happy with our customer service and we forwarded your nice feedback :)
Very good quality products
Very good quality products, fast service and great communication.
27 de janeiro de 2026
No issues very fast delivery service
26 de janeiro de 2026
Resposta da Ginkostore
Many thanks for your review, we're glad to hear everything went well!
Resposta da Ginkostore
Merci beaucoup pour votre feedback, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande!
Resposta da Ginkostore
Many thanks for your kind review!
Resposta da Ginkostore
Many thanks for your review! We're glad to know the delivery went well
Resposta da Ginkostore
Many thanks for your review, we're glad to know you're happy with your order!
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