Glimora Avaliações 

Resposta da Glimora

24 de nov. de 2025

Liebe Nadine,

es tut uns wirklich leid zu hören, dass ihr so eine frustrierende Erfahrung mit eurer Bestellung und unserem Kundenservice gemacht habt. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch – weder an die Qualität unserer Produkte noch an unseren Support.

Dass der Zusatzartikel nicht mitgeliefert wurde und ihr seit September auf eine Lösung wartet, darf absolut nicht passieren. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir möchten euren Fall umgehend persönlich klären und eine endgültige Lösung finden – sei es eine sofortige Nachlieferung oder eine vollständige Rückerstattung des fehlenden Zusatzartikels.

Bitte schreibt uns einmal direkt an support@glimora.de
mit dem Betreff „Dringend – fehlender Zusatz 5-in-1 Styler“ und eurer Bestellnummer, damit wir das sofort priorisiert bearbeiten und abschließen können.

Vielen Dank, dass ihr uns die Chance gebt, das richtigzustellen.
Wir kümmern uns – versprochen.

Liebe Grüße
Maria von Glimora

Resposta da Glimora

24 de nov. de 2025

Liebe Eldina,

es tut uns unglaublich leid zu hören, was du erlebt hast. Ein technischer Defekt dieser Art darf selbstverständlich nicht passieren und wir nehmen so etwas extrem ernst – sowohl aus Sicherheits- als auch aus Qualitätsgründen.

Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass du dich von unserem Kundenservice nicht ausreichend unterstützt gefühlt hast. Das entspricht nicht unserem Anspruch und wir verstehen absolut, wie frustrierend und beunruhigend diese Situation für dich war.

Bitte melde dich sofort noch einmal bei uns unter support@glimora.de
mit dem Betreff
„Dringend – technischer Defekt 5-in-1 Styler“
sowie deiner Bestellnummer.

Unser Qualitäts- und Sicherheitsteam wird den Fall priorisiert prüfen, und wir sorgen dafür, dass du eine klare, faire und schnelle Lösung erhältst – egal ob Austausch, Erstattung oder eine andere angemessene Lösung.

Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Sicherheit steht für uns an erster Stelle und wir kümmern uns um deinen Fall persönlich.

Liebe Grüße
Maria von Glimora

Resposta da Glimora

24 de nov. de 2025

Dear Miguel,

we are very sorry to hear about your experience. Your order taking longer than expected and the difficulties you faced with the return process clearly do not reflect the standard we aim to provide.

Of course, you should always be able to return your product within the applicable return period, and we apologize if there was any misunderstanding or if our communication was unclear. We would really like to review your case personally to ensure you receive a fair and correct solution.

Please contact us again at support@glimora.de
with your order number and the subject
“Return Request – Review Needed”,
so our team can take care of this urgently and clarify the situation for you.

Thank you for bringing this to our attention — we truly appreciate the chance to make things right.

Kind regards,
Maria from Glimora

Resposta da Glimora

24 de nov. de 2025

Liebe Kundin,

es tut uns wirklich leid zu hören, dass du so eine negative Erfahrung gemacht hast – sowohl mit dem Gerät als auch mit unserem Kundenservice. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und wir verstehen vollkommen, dass du frustriert bist.

Ein Defekt nach so kurzer Zeit darf nicht vorkommen, und natürlich sollte jede Reklamation korrekt und transparent bearbeitet werden. Wenn es hier zu Missverständnissen oder Fehlern in der Kommunikation gekommen ist, möchten wir uns dafür ausdrücklich entschuldigen.

Wir würden deinen Fall sehr gerne noch einmal persönlich prüfen, damit wir genau nachvollziehen können, was schiefgelaufen ist, und sicherstellen, dass so etwas nicht erneut passiert.
Bitte sende uns deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung an support@glimora.de
mit dem Betreff
„Reklamation – erneute Prüfung“.

Vielen Dank, dass du uns die Möglichkeit gibst, aus diesem Fall zu lernen und unseren Service weiter zu verbessern.

Liebe Grüße
Maria von Glimora

Resposta da Glimora

24 de nov. de 2025

Liebe Nicky,

es tut uns sehr leid zu hören, dass du solche Probleme mit deinem Gerät hattest. Ein Überhitzen oder ein beschädigtes Gehäuse darf selbstverständlich nicht passieren – wir nehmen solche Hinweise äußerst ernst, insbesondere aus Sicherheitsgründen.

Auch möchten wir uns entschuldigen, falls unser Kundenservice dir nicht die Unterstützung gegeben hat, die du in dieser Situation erwarten durftest. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir verstehen absolut, wie frustrierend das für dich gewesen sein muss.

Bitte melde dich noch einmal direkt bei uns unter support@glimora.de
mit deiner Bestellnummer und dem Betreff
„Dringend – Sicherheitsrelevanter Defekt“,
damit unser Qualitäts- und Sicherheitsteam deinen Fall priorisiert prüfen kann. Wir möchten dir eine klare und faire Lösung anbieten – ob Austausch, Rückerstattung oder eine andere angemessene Option.

Danke, dass du uns auf das Problem aufmerksam gemacht hast. Sicherheit und Qualität stehen für uns an erster Stelle und wir kümmern uns persönlich darum.

Liebe Grüße
Maria von Glimora

Resposta da Glimora

24 de nov. de 2025

Liebe Heike,

es tut uns wirklich sehr leid zu hören, was du erlebt hast. Dass deine Rücksendung nicht abgeholt wurde und du anschließend auch noch Kosten tragen musstest, darf selbstverständlich nicht passieren und entspricht in keiner Weise unserem Anspruch.

Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass du nach deiner Nachricht keine Rückmeldung erhalten hast. Das ist absolut nicht der Standard, den wir bieten möchten, und wir verstehen vollkommen, wie frustrierend die gesamte Situation für dich war.

Bitte melde dich noch einmal direkt bei uns unter support@glimora.de
mit deiner Bestellnummer und dem Betreff
„Rücksendung – dringend klären“
sowie einem Foto des Rücksendebelegs.
Wir prüfen den Fall umgehend und kümmern uns darum, dass du eine faire und schnelle Lösung erhältst.

Vielen Dank, dass du uns die Möglichkeit gibst, das richtigzustellen.

Liebe Grüße
Maria von Glimora

Resposta da Glimora

24 de nov. de 2025

Liebe/r Kunde/in,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben – sowohl mit dem Produkt als auch mit unserem Kundenservice. Das entspricht in keiner Weise dem Qualitäts- und Servicestandard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.

Dass es bei Ihrer Rücksendung widersprüchliche Informationen gab und Sie sich nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben, darf nicht passieren. Für die lange Wartezeit und die frustrierenden Abläufe möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir verstehen absolut, wie ärgerlich und belastend diese Situation für Sie war.

Wir möchten Ihren Fall umgehend persönlich klären, damit Sie eine finale und faire Lösung erhalten.
Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal unter support@glimora.de
mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem Rücksendebeleg und dem Betreff
„Dringend – Rückerstattung prüfen“.

Wir sorgen dafür, dass Ihr Fall priorisiert wird und Sie schnell eine Rückmeldung bekommen. So eine Erfahrung darf sich nicht wiederholen, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.

Vielen Dank, dass Sie uns trotz allem noch einmal die Möglichkeit geben, das richtigzustellen.

Liebe Grüße
Maria von Glimora

Resposta da Glimora

24 de nov. de 2025

Liebe Rana,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung gemacht haben. Dass Ihre Rücksendung nicht wie erwartet bearbeitet wurde und Sie sich vom Kundenservice nicht ausreichend unterstützt fühlten, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir verstehen absolut, wie ärgerlich es ist, wenn ein Paket zurück an den Absender geht und zusätzliche Kosten entstehen. Ebenso möchten wir klarstellen, dass jede Rücksendung, die korrekt an uns adressiert wurde, selbstverständlich angenommen und geprüft wird. Sollte es hier zu einem Fehler oder Missverständnis gekommen sein, möchten wir das unbedingt klären.

Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter support@glimora.de
mit
– Ihrer Bestellnummer,
– dem Rücksendebeleg
– sowie dem Betreff „Rücksendung – sofortige Klärung“.

Wir werden Ihren Fall priorisiert an unser Reklamations-Team weitergeben, damit Sie eine schnelle und faire Lösung erhalten.

Auch hinsichtlich der Kommunikation auf Instagram möchten wir gerne prüfen, was genau passiert ist – wir blockieren keine Kundenabsicht­lich und nehmen solche Hinweise sehr ernst.

Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, den Fall noch einmal sauber und transparent zu lösen.

Liebe Grüße
Maria von Glimora

Resposta da Glimora

24 de nov. de 2025

Liebe Nora,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Dass Ihre Bestellung verspätet angekommen ist und Sie den Eindruck hatten, dass das Produkt nicht den Erwartungen entsprochen hat, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.

Auch möchten wir uns dafür entschuldigen, wenn Ihr Widerruf oder Ihre Rücksendung nicht so bearbeitet wurde, wie es hätte sein sollen. Das darf nicht passieren und wir verstehen vollkommen, wie frustrierend diese Situation für Sie ist.

Wir möchten Ihren Fall gerne umgehend persönlich prüfen, insbesondere die Produktfrage sowie den Status Ihrer Rückerstattung.
Bitte senden Sie uns dazu Ihre Bestellnummer, Ihren Rücksendebeleg und den Betreff
„Extensions – dringende Klärung“
an support@glimora.de
.

Wir kümmern uns darum, dass Sie eine klare und faire Lösung erhalten und möchten sicherstellen, dass so eine Erfahrung sich nicht wiederholt.

Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, den Fall korrekt aufzuarbeiten.

Liebe Grüße
Maria von Glimora

Resposta da Glimora

24 de nov. de 2025

Liebe Denise,

es tut uns sehr leid zu hören, dass der Haarstyler bei Ihnen nicht wie erwartet funktioniert hat und dass Sie mit der Rücksendung aus der Schweiz zusätzliche Kosten hatten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.

Auch möchten wir uns entschuldigen, falls es bei der Rückerstattung zu Verzögerungen oder Unklarheiten gekommen ist. Das darf nicht passieren, und wir verstehen vollkommen, wie frustrierend diese Situation für Sie ist.

Bitte senden Sie uns noch einmal Ihre Bestellnummer sowie den Rücksendebeleg an support@glimora.de
mit dem Betreff
„Rückerstattung Schweiz – dringend“.
Wir prüfen Ihren Fall priorisiert und sorgen dafür, dass Sie schnell eine klare und faire Lösung erhalten.

Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, das richtigzustellen.

Liebe Grüße
Maria von Glimora

Resposta da Glimora

24 de nov. de 2025

Lieber Werner,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Dass der erhaltene Lieferumfang nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie das Gefühl hatten, keine Rückmeldung zu bekommen, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.

Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, wenn es zu Missverständnissen oder Verzögerungen in der Kommunikation gekommen ist. So etwas darf nicht passieren, und wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst.

Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal unter support@glimora.de
mit Ihrer Bestellnummer und, falls möglich, einem Foto des gelieferten Sets.
Nutzen Sie dabei bitte den Betreff
„Lieferumfang – dringende Klärung“.
Wir prüfen Ihren Fall priorisiert und sorgen dafür, dass Sie eine faire und schnelle Lösung erhalten.

Vielen Dank, dass Sie uns die Chance geben, den Fall richtigzustellen.

Liebe Grüße
Maria von Glimora

Resposta da Glimora

24 de nov. de 2025

Liebe Sel,

es tut uns außerordentlich leid zu hören, was Sie erlebt haben. Ein technischer Defekt dieser Art – insbesondere ein Geräteschaden während der Nutzung – darf selbstverständlich nicht vorkommen. Sicherheit steht für uns an erster Stelle, und wir nehmen solche Meldungen äußerst ernst.

Auch möchten wir uns entschuldigen, wenn Sie das Gefühl hatten, vom Kundenservice keine rechtzeitige Unterstützung zu erhalten. Das entspricht nicht unserem Anspruch und wir verstehen vollkommen, wie beunruhigend diese Situation für Sie war.

Bitte kontaktieren Sie uns sofort unter support@glimora.de
mit Ihrer
– Bestellnummer,
– Fotos/Videos des beschädigten Geräts,
– sowie dem Betreff „Dringend – sicherheitsrelevanter Defekt“.

Unser Qualitäts- und Sicherheitsteam wird den Vorfall priorisiert prüfen, und wir sorgen dafür, dass Sie schnell eine faire und klare Lösung erhalten – sei es Austausch, Erstattung oder eine andere geeignete Maßnahme.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir möchten sicherstellen, dass so etwas nicht erneut passiert und kümmern uns persönlich um Ihren Fall.

Liebe Grüße
Maria von Glimora