Recentemente comprei com entrega na morada uma caixa nova PC NZXT + cooler Liquid Freezer III pro branco RGB + ventoinha 140 NZXT... Tudo super rápido assim como a entrega e material chegou na perfeiç... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Resumo da avaliação
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Sobre o que as pessoas mais falam
Avaliações que formam este resumo
Mais uma compra feita na Globaldata e corre sempre tudo bem. Não havia um artigo no site disponível, falei com eles por email, resposta sempre muito rápida e atenciosa, sempre disponíveis e conseguira... Ver mais
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Atendimento ao cliente, preços em conta apesar de não serem dos mais baratos, óptima política de RMA e entregas rápidas via CTT o que para mim é óptimo já que vivo numa pequena aldeia do interior de... Ver mais
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Não é a primeira vez que compro com a globaldata e de ambas as vezes um serviço de 5 estrelas e não dou mais estrelar porque não há. Rápido, eficiente e super preocupados com a questão do transporte.... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Loja de computadores e acessórios
- Loja de Eletrodomésticos
- Assistência Técnica de Informática
- Loja de Informática
- Loja de Eletrônicos
Sobre Globaldata
Escrito pela empresa
Somos especialistas em computadores e gaming de última geração!
Presentes no mercado português desde o ano 2000, com loja online e 4 lojas físicas em Lisboa, Porto, Gaia e Sintra. Somos parte integrante do Grupo Progamers Group, o maior grupo europeu de informática, presente em 12 países diferentes, onde se destacam a Caseking na Alemanha, a Jimm´s na Finlândia e a OverClockers no Reino Unido.
Presentes no mercado português desde o ano 2000, com loja online e 4 lojas físicas em Lisboa, Porto, Gaia e Sintra. Somos parte integrante do Grupo Progamers Group, o maior grupo europeu de informática, presente em 12 países diferentes, onde se destacam a Caseking na Alemanha, a Jimm´s na Finlândia e a OverClockers no Reino Unido.
AS NOSSAS PROMESSAS
Equipa de RMA /apoio ao cliente comprometida e disponível para ajudar em todas as fases do processo de compra e pós-venda.
RMAS SUPER RÁPIDOS
O RMA é um procedimento que o cliente pode usar para devolver produtos que estão com defeito ou precisam de reparo. Se acontecer depois de 14 dias da compra, quando a nossa política de devolução padrão termina, podes ainda solicitar um RMA para garantir que o teu produto seja reparado ou substituído.
RESOLUÇÃO DE DOA EM 24H ÚTEIS
Nestas situações, após recebermos a notificação por parte do cliente sobre o problema que encontrou, nós comprometemo-nos a resolver o problema do produto em DOA, dentro do nosso período de SLA, que para esta situação é no máximo de 24 horas úteis.
SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
Ninguém gosta de ficar sem resposta às suas questões. Por isso mesmo, aplicámos um SLA que varia consoante a situação. Por exemplo, se enviares um e-mail até às 17h de um dia útil, garantimos que respondemos no mesmo dia. E se por acaso não conseguirmos atender uma chamada até às 17h, podes contar que ela será retornada até às 12h do dia útil seguinte.
EXPEDIÇÕES E ENTREGAS
Por fim, mas não menos importante, sabemos o quão importante é receberes a tua encomenda o mais rápido possível. Desta forma, garantimos que todas as encomendas realizadas até às 18h de um dia útil, serão expedidas no mesmo dia - incluindo em época de Black Friday e Natal.
Assim que a encomenda é encaminhada para o circuito de distribuição das transportadoras com qual trabalhamos, o prazo estimado para entrega varia entre 24 a 48 horas úteis.
Informações de contato
Parque Industrial Meramar II, 2635-047, Rio de Mouro, Portugal
- 300600520
- info@globaldata.pt
- globaldata.pt
Informática especializada é aqui!
4,8
Excelente
2 mil avaliações
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Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Excelente serviço
O equipamento foi enviado e chegou com uma rapidez fantástica. É dificil conseguir um contacto telefónico, mas um contacto de email obteve uma resposta muito rápida e satisfactória.
11 de junho de 2026
Resposta da Globaldata
Estimada Cliente Sandra Ferrás,
Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua encomenda foi entregue com rapidez e que recebeu uma resposta célere e satisfatória através do nosso suporte por email. Agradecemos também a sua observação relativamente ao contacto telefónico, que será tida em consideração no nosso compromisso contínuo de melhoria do serviço prestado.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
Excelente atendimento em loja e no site
Excelente conhecimento e atendimento na loja do Porto que me ajudou a comprar o meu teclado mecânico da Ducky.
Recebi a minha encomenda em menos de 48h uma vez que só havia na loja de Sintr. Recomendo!
11 de junho de 2026
Resposta da Globaldata
Estimada Cliente Joana ,
Agradecemos o seu feedback e a preferência pela Globaldata.
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou agradada com o atendimento e aconselhamento prestado na nossa loja do Porto. É igualmente gratificante saber que recebeu a sua encomenda em menos de 48 horas. Agradecemos a sua recomendação e confiança.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
A compra correspondeu ao publicitado
12 de junho de 2026
Resposta da Globaldata
Estimado Cliente Carlos Videira,
Ficamos satisfeitos por saber que a compra correspondeu às suas expectativas e ao que foi anunciado. Trabalhamos diariamente para garantir transparência e qualidade em todos os nossos serviços.
Equipa Globaldata
Resposta da Globaldata
Estimado Cliente Fábio Sousa,
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com a rapidez do nosso serviço. Comentários como o seu motivam-nos a continuar a melhorar diariamente.
Equipa Globaldata
Entrega rápida
Enviaram o artigo no próprio dia, no dia seguinte recebi-o em casa.
11 de junho de 2026
Resposta da Globaldata
Estimado Cliente Susana,
Ficamos muito satisfeitos por saber que o seu artigo foi expedido no próprio dia e entregue no dia seguinte. Trabalhamos diariamente para garantir entregas rápidas e eficientes.
Equipa Globaldata
Está a levar imenso tempo para enviar a…
Está a levar imenso tempo para enviar a encomenda, ainda não recebi a encomenda e já pedem opinião.
12 de junho de 2026
Resposta da Globaldata
Estimada Custódia,
Lamentamos a sua insatisfação e pedimos desculpa pelo sucedido.
Embora façamos todos os esforços para que as encomendas sejam entregues dentro dos prazos previstos, por vezes podem ocorrer atrasos por parte da transportadora. Neste caso específico, recebemos uma informação incorreta relativamente ao estado da entrega, o que levou ao envio do pedido de avaliação antes de a encomenda ter sido efetivamente recebida.
Compreendemos que esta situação possa ter causado frustração e lamentamos o incómodo. Estamos a procurar melhorar os nossos processos para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.
Agradecemos o seu feedback e a sua compreensão.
Equipa Globaldata
Processo simples
12 de junho de 2026
Resposta da Globaldata
Estimado Cliente Guilherme Monteiro,
Ficamos satisfeitos por saber que considerou o processo simples. Trabalhamos para proporcionar uma experiência de compra rápida, intuitiva e eficiente.
Equipa Globaldata
Muito satisfatório com o produto 😁😀
Muito satisfatório com o produto Chegou antes do previsto e estou bastante feliz ,obrigado 😀😁
6 de junho de 2026
Resposta da Globaldata
Estimado Cliente Dorivaldo Alves,
Agradecemos o seu feedback e a preferência pela Globaldata.
Ficamos muito satisfeitos por saber que está satisfeito com o produto e que a encomenda chegou antes do previsto. É um prazer saber que a sua experiência foi tão positiva.
Equipa Globaldata
Atendimento pós venda 5 estrelas
Atendimento pós venda 5 estrelas, rápidos na resposta e sempre prontos ajudar.
5 de junho de 2026
Resposta da Globaldata
Estimado Cliente Jorge Paulo
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com o nosso serviço pós-venda. Trabalhamos diariamente para prestar um apoio rápido, eficiente e sempre disponível para ajudar os nossos clientes.
Equipa Globaldata
serviço online de muita qualidade
serviço online de muita qualidade. pena o telefonico nao estar nada bem. gosto de falar com as pessoas a moda antiga. mas tudo bem. A entrega do equipamento foi rapidissima. parabens !
11 de junho de 2026
Resposta da Globaldata
Estimado Cliente António Silva,
Ficamos muito satisfeitos por saber que considera o nosso serviço online de muita qualidade e que a entrega do equipamento foi extremamente rápida. Agradecemos também a sua observação relativamente ao atendimento telefónico. O seu comentário é muito importante e será tido em consideração no nosso esforço contínuo de melhoria.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
Rápido envio tendo em conta que a…
Rápido envio tendo em conta que a encomenda foi feita a um sabádo
5 de junho de 2026
Resposta da Globaldata
Estimado Cliente Gonçalo Garcia,
Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua encomenda foi expedida rapidamente, mesmo tendo sido realizada durante o fim de semana. Trabalhamos para garantir a maior rapidez possível em todos os envios.
Equipa Globaldata
Resposta da Globaldata
Estimado Cliente Pedro Ferraz Gameiro,
Agradecemos o seu feedback e a preferência pela Globaldata.
Ficamos extremamente satisfeitos por saber que considera o nosso serviço excelente e de excelência. Comentários como o seu são uma grande motivação para toda a equipa.
Equipa Globaldata
Resposta da Globaldata
Estimado Cliente Claudio ,
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com o atendimento e que destaca a agilidade, transparência e segurança do nosso serviço. Comentários como o seu motivam-nos a continuar a melhorar todos os dias.
Equipa Globaldata
A encomenda que fiz foi enviada e…
A encomenda que fiz foi enviada e recebi super rápido, mesmo sendo das ilhas e tendo feito a encomenda já quando a loja estava fechada! Demorou um dia desde que foi enviada e chegou tudo bem embalado!
9 de junho de 2026
Resposta da Globaldata
Estimado Cliente Francisco ,
Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua encomenda chegou rapidamente, mesmo tratando-se de uma entrega para as ilhas. É gratificante saber que tudo chegou bem embalado e que a experiência correspondeu às suas expectativas.
Equipa Globaldata
Resposta da Globaldata
Estimado Cliente Luís Correia,
Ficamos satisfeitos por saber que tudo decorreu dentro das suas expectativas. Trabalhamos diariamente para proporcionar uma experiência de compra simples, eficiente e de confiança.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
Resposta da Globaldata
Estimado Cliente Rui ,
Ficamos satisfeitos por saber que considerou o nosso serviço rápido. Agradecemos também a sua sugestão relativamente ao envio de notificações por email com atualizações de estado da encomenda. O seu comentário é muito importante e será tido em consideração para continuarmos a melhorar a experiência dos nossos clientes.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
Disco externo de 2,5'' chegou rápido
Adquiri um disco externo de 2,5'', a compra foi simples, rapida e chegou de um dia para o outro. Recomendo.
9 de junho de 2026
Resposta da Globaldata
Estimado Cliente Marília Inácio,
Ficamos muito satisfeitos por saber que o processo de compra foi simples e rápido e que recebeu o seu disco externo de um dia para o outro. Agradecemos também a sua recomendação e confiança.
Equipa Globaldata
Fiquei em casa o dia todo
Fiquei em casa o dia todo. Quando ligaram não conseguia atender, liguei de volta não atenderam. Quando fui ver o estado da encomenda, não atendi???? Alô??? Toquem a campainha???
9 de junho de 2026
Resposta da Globaldata
Caro Tiago,
Lamentamos sinceramente o sucedido e compreendemos perfeitamente a sua frustração.
Já alertámos a transportadora para a situação reportada e solicitámos que seja efetuada uma nova tentativa de entrega com a maior brevidade possível.
Na nossa empresa procuramos sempre prestar um serviço de excelência em todas as etapas do processo de compra, pelo que ficamos igualmente desapontados sempre que alguma situação não decorre conforme esperado. O seu feedback é muito importante para nos ajudar a identificar e corrigir este tipo de ocorrências.
Equipa Globaldata
Uma dificuldade e inércia em vocês se…
Uma dificuldade e inércia em vocês se acertarem com a Cetelem para aprovação do crédito, sendo que havia dois números do código postal incorretos. Situação que teve de ser resolvida por mim, quando enviaram e-mail a dizer que estavam a resolver e passados dois dias úteis nada. Linha de atendimento telefónico é inadmissível.
9 de junho de 2026
Resposta da Globaldata
Caro Francisco,
Lamentamos a experiência que descreve e compreendemos a sua insatisfação.
Infelizmente, a comunicação com a Cetelem pode, por vezes, revelar-se mais demorada do que gostaríamos. Adicionalmente, por questões de segurança e proteção de dados, qualquer informação pessoal inserida inicialmente no pedido de crédito apenas pode ser alterada pelo próprio cliente ou mediante autorização expressa da Cetelem, o que limita a nossa capacidade de intervenção direta nestes casos.
Compreendemos que a situação tenha causado transtornos e agradecemos o seu esforço na resolução do processo. Ficamos, no entanto, satisfeitos por saber que a questão se encontra já solucionada.
Equipa Globaldata
Excelente profissionalismo em todas as…
Excelente profissionalismo em todas as áreas!
9 de junho de 2026
Resposta da Globaldata
Estimado Cliente Vasco Silva,
É com enorme satisfação que recebemos o seu reconhecimento relativamente ao profissionalismo demonstrado pela nossa equipa. Comentários como o seu são uma grande motivação para continuarmos a prestar um serviço de excelência.
Equipa Globaldata
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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