Goldsilver Avaliações 186

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This is my first purchase with this shop. Great experience- fast confirmation of the bank transfer, safe packaging, extremely fast shipping by Fedex- 2.5 days to the other side of Europe and the mo... Ver mais

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excellent excellent. merci a Christine d'avoir finalisé la transaction...je vous avoue que j'avais un peu peur d'envoyer les pièces par colis..mais FedEx a livré le lendemain sans problème...et le v... Ver mais

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Ik heb het afgelopen jaar een 10 tal bestellingen gedaan bij Goldsilver.be. Steeds zeer correct verlopen. Ook werd ik steeds goed op de hoogte gehouden van het verloop vd bestelling. Bovendien hanter... Ver mais

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Update: As you can see their answer here, that’s the same answer you get when you request costumer service. Don't even think about to deal with them. Their answers to regular a typical questions... Ver mais


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4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

186 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 42% das avaliações negativas

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Mon premier achat

Mon premier achat, je viens de faire un achat sur ce site, je suis très satisfait de l'ensemble. Je recommande. Rien à dire.

9 de junho de 2025
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This is not my first purchase from GSB

This is not my first purchase from GSB. I have been regularly adding to my savings for years. As always, I appreciate the clear and rigorous process. This time, I was lucky enough to get my hands on these magnificent 2025 Chinese dragon coins. Each shipment with FedEx is meticulously packaged and anonymous. Delivery requires a signature, which I find reassuring. Unpacking is an exciting moment, with the pleasure of discovering these genuine Chinese treasures. As always, I recommend GSB for the quality of its service and its authentic, high-quality products. Thank you, GSB.

3 de junho de 2025
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Ils sont bloqué en 1985

Site à chi**, système de livraison à chi**, communication service clientèle a chi**. Est ce normal en 2025 que c’est à moi de trouver un service de livraison pour moins de 20€ ?! D’autant plus qu’il n’y a que 60km entre eux et mon domicile ???? J’ai l’impression d’être de retour dans les années 80 où l’on commandais des magasines via la poste. À fuir

23 de maio de 2025
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I will be coming back. Very professional!

Have been buying both gold and silver from them since 2018. Using their vault storage and taking delivery of several orders at a time.
Recently needed to sell some coins. The process was surprisingly easy, and quick. Asked for a quote on Monday, they booked pickup delivery the next day, and by Wednesday evening the payment was in my account. The offer was very fair too, and substantially better than any domestic service I could find.

28 de abril de 2025
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Ik heb een goudbaartje besteld van een…

Ik heb een goudbaartje besteld van een bepaalde merk maar kreeg een goudbaartje van een ander merk, ik wil graag ontvangen wat “ikzelf” besteld heb. Ik heb hun webshop nagecheckt voor de zekerheid en ja, het merk dat ik wou was nog steeds in voorraad (was ook in voorraad terwijl ik aan het bestellen was, anders kan je zoiezo niet bestellen). En als jullie een andere merk opsturen altijd klanten 1st verwittigen uiteindelijk hebben jullie GSM nr., E-mail van jullie klanten en via jullie eigen webshop kunnen jullie ook een berichtje sturen, “beter voorkomen dan genezen”. Ik heb via hun webshop een retourformulier ingevuld en gevraagd hoe wij dat best kunnen oplossen en na 3 weken nog altijd geen reactie van hen. Service na het betalen van een factuur is heel slecht.

10 de abril de 2025
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Entreprise sérieuse

Très bon accueil de la part d anaïs qui s est montrée très sympathique, professionnelle, patiente et à l écoute je recommande cet endroit où les transactions se passent en toute transparence petit bémol ils ne paient que par virements donc ne comptez pas avoir de l espèce à part ça c est nickel👍

2 de abril de 2025
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Goede ervaringen met Goldsilver.be

In eerste instantie was ik een beetje voorzichtig om hier te bestellen na het lezen van de (negatieve) reviews. Toch gedaan en heb inmiddels meerdere bestellingen geplaatst en allemaal keurig in orde en snel geleverd, tevens goede prijzen t.o.v. elders (NL). Zelfs een order geannuleerd van mijn kant en dit kon kosteloos i.p.v. te verrekenen volgens algemene voorwaarden.

Dus al mijn ervaringen met Goldsilver.be zijn positief.

Persoonlijk vindt ik het wel een nadeel dat je de klantenservice niet telefonisch kan bereiken. Als dit in de toekomst mogelijk wordt zou dit worden gewaardeerd, zelf als dit zou worden verrekend in de premies.

4 de março de 2025
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Professional and discret approach

Professional and discrete approach. Updates of your orders via mail messages, good deal with delivery service. Discrete packing. Good follow-up. In short a reliable partner for your purchases.

6 de março de 2025
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2 Orders Placed and Paid No dispatch

I placed two orders 17/02/2025 and 22/02/2025. I paid them, I have confirmation email from them that they received the payment, I can see this also in the status of the orders inside their website, but they do not dispatch my orders because they say that I didn't pay another number order that I never placed! Today I wrote them (03/03/2025) and wait their next step.
Keep you posted. Will not leave it like this. Already my lawyer is in the emails and will go also to the police.
Update 18/03/2025: So called customer service is not replying to my emails, today I have email them and having in cc the Crime Division of the Police and waiting new status. They have not sent the product of course, literally they just kept the money.
I saw that there is 3 days after my review a new review that everything is perfect with them but it looks very formal, like they wrote it. We will see.
If they send the product or the money I will write it in my next update. As of now I believe this "company" is just common thieves
Update 27/03/2025: No response from them
Update 24/04/2025: There was some response but again they dont dispatch the goods. They dont the order that I supposedly placed
Update 26/05/2025: They don't send the details of the order that I supposed I owe. I have sent them numerous emails to send the details becasue I dont have this order. Orders I have paid are to be delivered separately, I paid logistics 50 euro for each of them. All paid. 800 euros paid for 3 months and they ask for an order that they don't share details.
>>>>>UPDATE: ORDERS DISPATCHED AND COLLECTED.
IT TOOK A BIT OF TIME BUT FINALLY WE RESOLVED THE ISSUE. COMPANY IS VERY LEGIT WHEN THEY FINALY ISSUED THE TWO ORDERS EVERYTHING ARRIVED IN 1 DAY-VERY FAST FOR INTERNATIONAL SHIPMENT.
I WILL KEEP BUYING FOR SURE

3 de março de 2025
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logotipo da Goldsilver

Resposta de Goldsilver

Hi. You owe us plenty of money from orders you placed before your last one. An order may not be canceled, dura lex sed lex. That's the law. Pay your due and you'll be sent all you ordered. what don't you understand ?

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Nu nog lage BTW van 6% i.p.v. 21%

Bij Goldsilver zijn ze altijd correct en geven de laagste prijs. Wanneer men nog Zilver of goud wil kopen is het nu het moment want de BTW gaat van 6% naar 21%! Dus doe nu nog uw voordeel om van de lage BTW te kunnen genieten.

4 de dezembro de 2024
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**Uitstekende Service bij…

**Uitstekende Service bij Goldsilver.be**

Ik heb meerdere aankopen gedaan van zowel zilver als goud bij Goldsilver.be en ik ben telkens zeer tevreden. De leveringen zijn altijd goed uitgevoerd na bestelling, en de communicatie verloopt na aankoop zeer goed per e-mail. Hoewel mijn eerste bestelling wat lastig was, staat Goldsilver.be nu in mijn lijst van de bank. Hierdoor kan ik nu vrij gemakkelijk een betaling via de bank uitvoeren. Al met al, een betrouwbare partner voor edelmetaal aankopen.

29 de novembro de 2024
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Everything’s perfect

Everything’s perfect
Super easy to place an order, and the delivery has been always on time! Best retail prices on the market and the company is super reliable!!
I highly recommend Goldsilver.be for your gold and silver invesments!

9 de novembro de 2024
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I have bought many times from them

I have bought many times from them. They are very good and competent. I would surely recommend them to others! They are my favorite store for gold and silver.
Of course, they are not perfect. The biggest problem I have with them is the shipping price of 52 euro to Romania. It is just too much and you have no option, just FedEx International Priority. But, it is what it is, they are still the best for me.

18 de outubro de 2024
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Achat / Bought - Or / Gold

Par le présent, je tiens à remercier goldsilver.be. C'est la deuxième fois que j'achète chez eux et j'en suis très content.
Réception du colis qui était emballé conformément à leur description.
Je n'hésiterai pas à refaire commande prochainement.

 

17 de outubro de 2024
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pedidos España

He realizado 3 pedidos desde España recientemente.
Todo perfecto. Los pedidos muy rápidos en llegar (menos de una semana). Atención muy profesional. Contestan muy rápido los emails.
Todos los productos han llegado en perfecto estado. Y los precios los mejores que he encontrado. Recomiendo esta página web.

30 de agosto de 2024
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MALA GESTIÓN. PEDIDO BLOQUEADO.

MALA GESTIÓN CON LOS PEDIDOS.
Hice un pedido y lo pagué. Lo bloquearon diciéndome que debía pagar un pedido a nombre de otra persona que evidentemente yo no realicé. Les pedí que revisaran mi situación, mi historial de pedido para que vieran que yo siempre pagué mis pedidos (este es el sexto pedido que hago, soy cliente desde hace años). Nadie responde a mis emails.
No me mandan los productos que compré y se han quedado con mi dinero.
Por alguna razón quieren que yo pagué el pedido que ha realizado otra persona. Imposible comunicarse con ellos para pedirles explicaciones.

7 de agosto de 2024
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Resposta de Goldsilver

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Téléphone ????

Bonjour,
Avez vous un numéro de téléphone ?
Merci

1 de julho de 2024
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logotipo da Goldsilver

Resposta de Goldsilver

Non, nous ne vendons pas de téléphones. Vous en trouverez sur Amazon.

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