Goodwheel GmbH Avaliações 203

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super Preise. Die Bestellung online hat einwandfrei funktioniert, innerhalb von eine Woche habe ich die Reifen bekommen, frisch vom "Bäcker", DOT 0626. Bin sehr zufrieden und würde zu 100% diese Sho... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr freundlicher Kontakt, sowohl per E-Mail, als auch telefonisch. Ungewöhnlich schnelle Reaktionszeit via E-Mail, gleich beim ersten Mal als ich angerufen habe, ist sofort ohne Warteschleife eine se... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Der Händler storniert Bestellungen da Artikel angeblich nicht lieferbar. Wenige Stunden später taucht der Artikel wieder auf der Website auf, jedoch zu einem deutlich erhöhten Preis. Um 8 Uhr e... Ver mais

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Es lief alles so ab wie es sein sollte: Vom Erhalt der Bestelleingangsbestätigung, der Bestellbestätigung (=Annahme meines Online-Kaufantrags durch Goodwheel), der Bereitstellung der Trackingnummern u... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de Pneus

Escrito pela empresa

Die Goodwheel GmbH ist ein europaweit agierender Online-Händler für Autoreifen, Motorradreifen, Kompletträder und Auto-Zubehör. Mit langjährigen Erfahrungen in diesem Geschäft arbeiten wir beständig daran, jedem unserer Kunden ein passendes Angebot mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. In unserem Online-Shop finden Sie ein breites Angebot an qualitativ hochwertigen Reifen der großen Reifenhersteller und ihren Tochterkonzernen. Unser kompetentes Team sorgt dafür, dass Sie sich gut beraten für den passenden Reifen entscheiden können und dieser Ihnen zügig zugestellt wird.


Informações de contato

4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

203 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Leider enttäuschende Erfahrung bei Reklamation eines neuen Reifens

Ich habe bei Goodwheel vor etwa einem Monat neue Pirelli-Reifen bestellt. Während der Fahrt kam es zu einem Riss in der Seitenwand eines Reifens. Ich hatte offen kommuniziert, dass der Schaden im Zusammenhang mit einem Schlagloch entstanden ist – dennoch hätte ich mir eine individuelle Prüfung oder wenigstens Kulanz gewünscht, da der Reifen quasi neu war.

Stattdessen erhielt ich eine pauschale Ablehnung ohne erkennbare technische Analyse oder Weiterleitung an den Hersteller. Auf meine Rückfragen wurde nicht eingegangen. Das wirkt wenig kundenorientiert.

Ich hatte aufgrund der vielen positiven Bewertungen bestellt – bin jetzt jedoch vom Service enttäuscht. Freundlicher Umgang allein reicht nicht, wenn im Schadensfall keine Flexibilität oder echte Unterstützung geboten wird.

15 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Goodwheel GmbH

Resposta da Goodwheel GmbH

Lieber Goodwheel-Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Reklamation nicht zufrieden waren. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere da es sich um einen nahezu neuen Reifen gehandelt hat und Sie sich eine weitergehende Prüfung sowie Kulanz gewünscht hätten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Schadensfälle nach den jeweiligen Herstellervorgaben und technischen Prüfgrundlagen bewerten müssen. Dennoch nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und bedauern, dass Sie sich in diesem Prozess nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben.

Wir werden Ihr Feedback intern weitergeben, um unsere Kommunikation und den Service im Reklamationsfall zu verbessern.

Herzliche Grüße
Nele vom Goodwheel-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr zu empfehlen

Alles bestens. Reifen waren ein Tag nach Bestellung bei mir zuhause. An den Reifen selbst kann ich nicht aussetzen nach der Montage

6 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Klare Empfehlung

Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Alles bekommen wie bestellt.
Kann ich beruhigt weiter empfehlen.

26 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gut und günstig

Schnelle Lieferung, Preis war angemessen, kaufe auch meine naechsten Reifen wieder hier. War bisher immer sehr zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen
Michael

28 de maio de 2025
Avaliação não solicitada

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