GORAL Avaliações 

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Trying to get a response out of customer services for a shoe repair is ridiculous. I have provided photos, emailed them several times via there web site. I eventually tracked down a telephone number... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Everything was easy. Shoes came out in amazing condition and build; I've never bought an expensive pair of shoes before, only boots, so this was a new experience for sure. Pre-order lead times wouldn... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Received my Smugs today, got the ones available through John Lewis with CF Stead leather, much cheaper than the horween leather ones on Gorals own site. Hard to imagine horween leather being worth £10... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Honestly, I am shocked by the quality & craftsmanship put into these sneakers. I got the SMUGS 2.0 Natural Horween. Do not let the online photos fool you. They look so much better in person. T... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Fábrica de Calçados
  2. Loja de Calçados

Escrito pela empresa

Goral is a Sheffield-based company that designs and handcrafts high-quality shoes and sneakers using premium materials. Our shoes are stylish, comfortable, and durable, suitable for any occasion. We're committed to exceptional customer service and building long-lasting relationships with our customers. Shop with us today to experience the difference high quality craftsmanship can make.


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4,2

Muito Bom

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247 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great shoes, great communication

Very responsive and accurate communication prior to purchase and shoes exceed expectations!

25 de setembro de 2023
logotipo da GORAL

Resposta da GORAL

Appreciate you taking the time to leave us a review!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sent out extra pair of laces…

Sent out extra pair of laces immediately.Great customer service as you would expect from an old firm.

26 de setembro de 2023
logotipo da GORAL

Resposta da GORAL

Glad we were able help! Thanks for leaving the review!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

High quality footware

Very easy to order and since I have ordered from them before I am familiar with the sizing (true to size for me).
The fit is great and I look forward to wearing them for years to come.

12 de setembro de 2023
logotipo da GORAL

Resposta da GORAL

Appreciate the kind words, always helps as a small business!

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Mellor II

Lovely shoes but a bit of a nightmare on the exchange due to sizing... I did receive an email advising of the issues from Dominic which made the issue understandable.
I have ordered another pair from Goral so the product is second to none and hopefully the issues have been ironed out.

6 de setembro de 2023
logotipo da GORAL

Resposta da GORAL

Apologies for the sizing issues, glad we were able to smooth this over and get you a pair you are happy with!

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

The shoes were delayed beyond the usual…

The shoes were delayed beyond the usual deadlines due to the factory holiday shut down. This was not a problem for me as I have lots of trainers and if time sensitive would not have ordered in the summer holiday season. However, the email did promise a shoe care kit as an apology which never arrived.
Again this was not an issue with me as I have a cupboard full of premium shoe care products but I can see someone for whom this was a special purchase being a little disappointed. That is why I removed one star.
Regarding the product, I own many similar shoes from Loake and Artisan Lab and these seem a little more premium with better leather but they were more expensive. Be aware that the sizing is on the snug side. I usually buy UK size 12 in the above brands and also in boots and dressier shoes from brands like Crockett and Jones and Cheaney. For these I ordered UK size 13 and despite having narrow feet they are a snug fit with a narrow-ish toe box.

17 de agosto de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent Quality

Quality of the product is outstanding. Fit, form and build quality excellent. My issue only having to pay additional 50% import tax on them makes them indeed pricey.

9 de agosto de 2023

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