Jeg købte en vare som var anført som en bestillingsvare som viste sig ikke at være til at få hjem i første omgang. Jeg fik mine penge retur uden bøvl, og nogle dage efter en mail om at varen nok kunne... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Min oplevelse med at handle med GPA-danmark har været rigtig god. Da jeg indledningsvis var i tvivl om hvilke produkter jeg havde behov for, brugte jeg deres online chat support og fik her super servi... Ver mais
A empresa respondeu
Der er god kontakt til GPA og de er hjælpsomme med at finde info, dog mangler der lige lidt info om forlænget leveringstid (som jo skyldes ext. levenrandør det kan GPA jo ikke styre), som man godt k... Ver mais
A empresa respondeu
GPA leverede forkert vare, GPA ville ikke betale for returfragt, jeg ønskede ikke at handle hos dem pga af dette hvilket jeg skrev pænt, så spurgte de om de skulle slette min konto med det samme, hvil... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
GPA-danmark.dk, er Nordens førende indenfor IP-kamera, CCTV, GPS, overvågning, droner, spion kamera mm. Vi leverer kun fra førende mærker og producenter, det er din garanti for nye og originale varer. Vores sortiment er afpasset efter vore kunders behov og ønsker. Vi forhandler Dahua & Hikvision og AXIS Partner - derfor er der 3 år's Garanti. Vi samarbejder med DHL for hurtig og sikker levering. Sammen med leverandørerne sikrer vi dig de nyeste produkter og nyeste teknologier - til den bedste pris. Din sikkerhed for professionel leverancer.
Informações de contato
GPA-danmark, 6240, Løgumkloster, Dinamarca
- 70225002
- info@gpa-danmark.dk
- gpa-danmark.dk
4,0
Muito Bom
62 avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Sådan ;)
Er virkelig interesseret i at man får købt det rigtige. Kan varmt anbefales.
Vh. E. Nexø
11 de dezembro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da GPA-danmark
Hej E. Nexø
Mange tak for din fine anmeldelse, det er dejligt at høre at kunderne er tilfredse med vores betjening og vejledning.
Det er selvfølgelig i alles interesse at tingene fungerer optimalt i forhold til placering og anvendelse.
med venlig hilsen
Kundeservice
Jeg skal styre mig meget for ikke at…
Jeg skal styre mig meget for ikke at blive afsindig sur over deres grove behandling!
Jeg købte et fejlbehæftet produkt som jeg via mailkorrespondance med dem fik tips til at få gang i, men uden held. Produktet blev meget varmt, og kunne ikke optage på det medfølgende SD kort. Jeg fik besked på at formatere det og det gjorde jeg uden held og derfor blev produktet sendt tilbage til sælger som reklamation.
De kontakter mig så og siger at den medfølgende cd er knækket under transporten, selvom jeg ved den blev pakket forsvarligt fair nok, det kan ske. Men så siger de at produktet er fejlanvendt fordi jeg ikke formaterede SD kortet, på et nyt produkt!
Så derfor skal jeg betale for test, ellers vil de "reparere" det til 250kr plus moms pr halve time og før jeg kan få det tilsendt skal jeg sørme betale fragt og test/reparation.
De er jo helt ude i hampen, og påstår at produktet er usælgeligt uden den CD som ikke skal bruges fordi produktet kører via app!
Jeg vil aldrig anbefale jer at handle med dem, det er 100% sikkert at du aldrig ser dine penge igen hvis der er noget galt med et købt produkt, så sørger de for at det er din skyld og at de kan afkræve dig betaling for en reparation.
Jeg har alt mail korrespondance til dem som vil se hvor "flinke" de er!
Føj hvor er det grove metoder, men det står jo i deres vedtægter så de har deres morale glorie pudset. Jeg vil ALDRIG anbefale nogen at handle med dem!
>> Opdatering:
Selvom sælger skriver som han gør og citerer mig for god kundeservice, var dette selvfølgelig før der opstod problemer.
Det ændrer ikke på at sælger sender et produkt som ikke virker fordi det brænder varmt.
Jeg har nøje fulgt anvisningerne fra både bruger manual og kundeservice og intet har virket. Hverken optage funktion eller formatering via app eller computer.
Selvfølgelig er der altid to sider af samme sag, men jeg vil lade jer vurdere om i tør smide penge ud af vinduet!
Sælger har nu tilbudt at sende produktet tilbage mod at jeg betaler fragten.
Jeg holder bedømmelsen af Gpa-danmark.dk åben og forventer en løsning fra deres side af.
OBS, OPDATERET EFTER LANG VENTETID. Der kommer aldrig en løsning som er med kunden i fokus. Uanset hvad du som kunde måtte opleve af fejl eller klager så affejer de det herinde på Trustpilot.
Jeg gentager. Uanset hvad du måtte mene eller bruge som argument så hold jer fra denne side. De bruger rigtig lang tid på at bortforklare, og fremvise deres synspunkter, og uanset hvad så har du spildt dine penge. Sikke en lav værdighed og en dårlig smag i munden de må have, men ligegyldigt hvad tjener de penge på DIN UVIDENHED. og du ser ikke så meget som en krone igen uanset hvor slem din klage/reklamation er. De er anmeldt til forbrugerombudsmanden af flere jeg kender.
Jeg glemte at nævne deres forretningsmetode... Du køber et produkt, det virker ikke, du sender det retur og når de modtager det er tingene gået i stykker på magisk vis. En cd. Et kabel osv. Du kræver dine penge retur, de påstår at du har ødelagt produktet. Tro mig det passer.
Mit råd er klart. HOLD JER VÆK!
Opdatering på svar:
Se hvad der bliver skrevet. Det er kundens skyld, ikke deres. Ærgerlig forretningsmetode. Gid de gad tage deres ansvar alvorligt. Havde de læst problemet på en professionel måde så havde de fået 5 stjerner med en udelukkende positiv fortælling, men de fortjener desværre 0 stjerner med deres konstante ansvarsfraskrivelse. I deres forretningsmetode er det desværre altid kundens skyld og ikke deres. Ej heller den app du opfordres til at bruge, det er ikke noget de har udviklet, så derfor kan de "desværre" ikke forklare dig, som bruger hvordan den virker...
Mit råd er stadig, hold jer væk.
Opdatering:
GPA-Danmark vil bare have en krig på Trust pilot, det er simpelthen så uprofessionelt.
Jeg har stadig ikke fået en krone retur, og de har beholdt det fejlbehæftede produkt.
Jeg understreger lige igen for at opsummere. Jeg køber et kamera, det virker ikke, der er en cd med men det kører via app så den bruges ikke. Jeg sender produktet retur efter jeg har gjort opmærksom på det ikke virker. Cd'en går i stykker under transporten (påstår de) og derfor kan de "desværre" ikke betale mig mine penge tilbage.
FOR ET PRODUKT JEG HAR SENDT TILBAGE TIL DEM! for et produkt jeg aldrig har fået noget ud af.
Find et andet sted at bruge jeres penge, de har ingen moral og ingen reklamation. Glem at få dine penge igen...
5 de novembro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da GPA-danmark
Hej P. N.
Tak for din anmeldelse, som altid er der 2 versioner af samme sag.
I korrespondancen skriver du at du har LÆST ALT i den medfølgende manual - under punkt 7.FAQ 2. Står der at du skal formatere SD kortet... Dette gøres via App'en ikke din PC...
Havde du også åbnet menuen i App'en ville du finde i menuen "FORMAT" funktionen og alle andre vigtige indstillinger så som hvor optagelserne skulle gemmes...
At du IKKE kan finde ud af at anvende den er IKKE en fejl...
CD'en indeholder diverse software og password og produktet kan ikke sælges uden, derfor er den uden værdi..
Du er IKKE blevet opkrævet 250 + moms ifm. afprøvningen, men kun returporto som er 48,75.
Havde du sendt varen retur i oprindelig stand (intakt) ville du have fået dine penge retur.
Kopieret fra en tidl. mail:
"Hej.
OK tak for hjælpen og hurtigt svar, det er virkelig god kundeservice.
De bedste hilsner "xxxxxx"
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Opdatering:
Desværre er din opdatering ikke korrekt - ud af de link der er sendt til dig fra YOUTUBE:
Se venligst denne video.
https://www.youtube.com/watch?v=Erfcrzu0Suk&t=123s
Se 2:24 tid her indstilles kameraet......
1. Formateres kortet
2. Sættes hvor filerne lagres.
Jeg har IKKE forlangt 250 + moms af dig KUN returfragten som er den samme som sidst.
CD'en indeholder vigtige informationer og software, derfor kan den ikke sælges igen uden.
Ovennævnte er fra tidl mail til dig og væsentlig anderledes end du beskriver.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Opdatering:
Dine rettigheder og pligter kan du læse om på www.forbrug.dk.
Citat:
"Bliver varen beskadiget under transporten til og fra reparationstedet eller under selve reparationen, er det som udgangspunkt dig, der skal betale."
Ovennævnte er fra www.forbrug.dk
Alle vore forsendelser og reklamationer bliver video overvåget, under pakning/udpakning.
Desværre er det ikke muligt at lægge denne dokumentation op her.
Tidl. har du erkendt at du ikke har sendt den retur som du modtog den.
Du har fået billeder af hvordan du skulle have sendt varen retur.
At postulere at cd'en efter dit skøn er uden betydning er desværre ikke det samme som leverandøren/fabrikanten synes, cd'en kan ikke erstattes da de følger de enkelte produkter.
Dit udsagn om "De er anmeldt til forbrugerombudsmanden" er ikke noget vi kender til, men ser meget gerne at du dokumenterer.
Havde du emballeret varen korrekt havde du fået pengene retur....................
Opdatering--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tak for din opdatering.
På forbrug.dk kan du læse alt omkring dine rettigheder og pligter.
GPA-danmark er IKKE ansvarlig for returforsendelsen eller hvordan du sender varen .
Du bør klage til transportøren omkring dette.
AT du også er utilfreds med indholdet af cd'ens software/app, er dette igen IKKE os du skal klage over, men derimod fabrikanten.
Svar-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Som kunde skal du sørge for at varen kommer retur i intakt stand - det er din forpligtigelse at dette sker - IKKE vores.
Du har fået forelagt billeddokumentation af pakkens indhold og den knækket cd. Efterfølgende er det også billeddokumenteret hvordan cd'en skulle ligge i æsken for at være forsvarlig emballeret - og ikke som du har gjort. UDENFOR.
Du har fået tilbudt at få den retur mod betaling af fragten til dig - dette har du afvist.
Vi har kun overholdt vores forpligtigelser modsat dig.
Resposta da GPA-danmark
Hej Frank Hedegaard
Tak for din fine anmeldelse.
Dejligt at høre at du er tilfreds som kunde.
med venlig hilsen
Kundeservice
Gjorde ALT forkert/modsat.
GPA leverede forkert vare, GPA ville ikke betale for returfragt, jeg ønskede ikke at handle hos dem pga af dette hvilket jeg skrev pænt, så spurgte de om de skulle slette min konto med det samme, hvilket jeg skrev de IKKE skulle. 10 sekunder efter havde de slettet kontoen alligevel.
8 de outubro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da GPA-danmark
Hej Brian
Tak for din anmeldelse, kedeligt at du ikke er tilfreds med dit køb.
Returfragt er kundens ansvar hvilket også fremgår af vore handelsbetingelser.
Din konto er ikke slettet som du skriver, blot lukket.
Ved alle fejl ect. er det nødvendigt at det købte returneres til os for at verificere at varen er i den stand kunden oplyser.
Skulle vi have lavet en FEJL får kunden selvfølgelig fragten refunderet.
med venlig hilsen
kundeservice
Opdatering:
Pakken modtaget med yderligere negative kommentarer i ! - TIL TRODS for at du selv skulle betale for returfragten har du været meget kreativ og fået pålagt os at betale for den - dette er IKKE acceptabelt.....
Derfor trækkes fragten fra i det tilbageførte beløb..
PS. NU ER DIN KONTO SLETTET (ikke kun lukket).
super hurtig svar på søpøgsmål og…
super hurtig svar på søpøgsmål og hurtig levring kan kun anbefales
12 de setembro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da GPA-danmark
Hej Kaj
Mange tak for den fine anmeldelse.
med venlig hilsen
Kundeservice
GPA-danmark
Professionelt fra start til slut
Min oplevelse med at handle med GPA-danmark har været rigtig god. Da jeg indledningsvis var i tvivl om hvilke produkter jeg havde behov for, brugte jeg deres online chat support og fik her super service i form ar hurtig feedback og gode og brugbare anvisning på mulige produkter samt alternativer. Fra jeg havde bestilt produkterne gik der kun 2-3 dage før jeg havde modtaget dem. Og det hele virker perfekt, der fulgte rigtigt gode bruger manualer og andre software tools med som hjalp mig ift. installation og ibrugtagning. Alt i alt en rigtig god oplevelse. Tak GPA!
10 de agosto de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da GPA-danmark
Hej Dan Hauge
Tak for din fine anmeldelse - det er rart at høre at du har haft en god oplevelse.
Vores sortiment spænder over mange løsninger og modeller, derfor er det vigtigt for
os og selvfølgelig også for kunden at det er de rigtige produkter man får fra starten.
Vi håber at betjene dig i fremtiden også.
med venlig hilsen
Kundeservice
GPA-danmark
fin betjening
fin betjening, og altid klar med et svar når der er brug for det, ikke første gang jeg handler hos dem, og det er heller ikke sidste gang.
7 de agosto de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da GPA-danmark
Hej Jan Dosdal
Tak for din fine anmeldelse.
Rart at høre at du er tilfreds med vores service og support.
Ser frem til at betjene dig i fremtiden også.
med venlig hilsen
Kundeservice GPA-danmark.dk
Super service og support
Super service og support. Levering var hurtig.
8 de julho de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da GPA-danmark
Hej Karsten
Tak for din fine anmeldelse.
Rart at høre at du er tilfreds med vores service og support.
med venlig hilsen
Kundeservice
GPA-danmark.dk
Hele forløb gik fint
Hele forløb gik fint. Et godt og troværdig firma
13 de abril de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da GPA-danmark
Hej Bruno
Tak for din fine anmeldelse.
med venlig hilsen
Kundeservice
Lynhurtig forsendelse
Lynhurtig forsendelse, alt som beskrevet. SUPER!
20 de março de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da GPA-danmark
Hej Kunde
Tak for din anmeldelse - dejligt at høre at du er tilfreds med din handel.
med venlig hilsen
kundeservice
👍🏼👍🏼👍🏼
6 de março de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da GPA-danmark
Hej Mikkel
Tak for anmeldelsen ?
med venlig hilsen
kundeservice
ting til tiden
17 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da GPA-danmark
Hej Egeris Svendsen
Tak for din anmeldelse - vi gør vores bedste for at fremme leveringerne.
med venlig hilsen
kundeservice
Varen kom 3 dage efter bestilling
Varen kom 3 dage efter bestilling, alt var ok.
8 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da GPA-danmark
Hej Erik
Mange tak for din anmeldelse.
Vi gør vores bedste for at nedbringe tiden som ordrerne er undervejs.
Dejligt at høre at alt var ok.
med venlig hilsen
kundeservice
Jeg er tilfreds med tjenesten.
17 de dezembro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta da GPA-danmark
Hej Dante
Mange tak for din anmeldelse.
Vi gør vores bedste for at imødekomme vore kunders behov og ønsker.
med venlig hilsen
kundeservice
Det fungerer
Det fungerer, hurtig ordrebehandling, kan anbefales.
7 de dezembro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta da GPA-danmark
Hej Alvin
Mange tak for din anmeldelse.
Vi gør vores bedste for at imødekomme vore kunders behov.
Vi glæder os til at betjene dig igen.
med venlig hilsen
Kundeservice
Fik tilsendt en forkert vare.
Fik tilsendt en forkert vare.
Men der var ingen problemer med at få tilsendt den rigtige vare og så var der returseddel med til at sende den forkerte vare retur.
Utrolig god service.
16 de novembro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta da GPA-danmark
Hej Kim Tak for din fine anmeldelse som vi sætter stor pris på. Dejligt at høre at du er glad for dit køb og ikke mindst for vore service. Ser frem til at betjene dig i fremtiden også. med venlig hilsen kundeservice
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️👍
Er sindssygt glad. Fik min pakke under et døgn efter bestilling. Bestillingen var super nem. Jeg var igang med en bestilling men blev afbrudt undervejs af irl stuff, og fik derefter en mail at de kunne se købet ikke var gået ordentligt igennem, om de kunne hjælpe med noget... KÆFT... det er god service 👌
29 de setembro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta da GPA-danmark
Hej Helge
Tak for din fine anmeldelse som vi sætter stor pris på.
Dejligt at høre at du er glad for dit køb og ikke mindst for vore service.
Ser frem til at betjene dig i fremtiden også.
med venlig hilsen
kundeservice
GPA-danmark - en god oplevelse :-)
Jeg har handlet hos GPA-danmark et par gange og har hver gang fået en super god kundeservice. Varer til tiden og hurtige tilbagemeldinger ved efterfølgende spørgsmål til produkterne. Så kan kun varmt anbefale at handle hos GPA-danmark
12 de setembro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta da GPA-danmark
Hej Brian
Tak for din anmeldelse som vi sætter stor pris på..
Vi forsøger sammen med vore leverandører at gøre vores bedste for at imødekomme vore kunders behov
Vi ser frem til at betjene dig i fremtiden også.
med venlig hilsen
Kundeservice
GPA-danmark
Hurtig og problemfri bestilling og …
Hurtig og problemfri bestilling og levering
21 de agosto de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta da GPA-danmark
Hej Erik
Mange tak for din anmeldelse.
Vi bestræber os dagligt på at yde den bedste service.
Vi ser frem til at betjene dig i fremtiden også.
med venlig hilsen
Kundesrvice
Forkert produkt sendt, men god service
De sendte det forkerte produkt. Fik efter en lille mailkorrespondence dog det rigtige produkt ret hurtigt efter, sammen med en returlabel. Da jeg ikke var tilfreds og sendte varen retur var der ingen problemer. Fik også lov til at sende de 2 produkter tilbage sammen. Et par dage efter var pengene på min konto igen.
18 de agosto de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta da GPA-danmark
Hej Kunde
Tak for din anmeldelse.
Desværre fik vi sendt en forkert vare i første omgang, hvilket meget sjældent sker.
Det var uheldigt at du ikke var tilfreds med varen og derfor valgte at sende den retur.
Vi håber at du trods alt er overordnet tilfreds og ser frem til at betjene dig i fremtiden.
med venlig hilsen
kundeservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.