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Très bonne expérience ! La communication est excellente, tout est clair. Le matériel est envoyé de manière soignée, en parfait état et facile à utiliser. Le retour est également très simple et prat... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Spécialiste de la location de tire-lait en France depuis 2003, Grandir Nature est devenu une référence en allaitement maternel. Notre vocation est de soutenir et de démocratiser l’allaitement maternel en France. Nos conseillères passionnées et formées par nos 2 consultantes en lactation IBCLC sont à l’écoute des parents au quotidien. Notre objectif est de mettre à disposition le tire-lait de qualité professionnelle adapté à chaque situation pour faire en sorte que chaque allaitement devienne une expérience unique et une source de bien-être. Nous référençons des produits d’aide à l’allaitement en accord avec le code de l'OMS et développons des outils pédagogiques à destination des parents pour leur permettre de vivre un allaitement serein.
Informações de contato
4,2
Muito Bom
44 avaliações
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Très déçue
Très déçue de grandir nature. Une amie m'avait conseillé leurs services. Bilan : J'ai patienté 8 jours avant de recevoir mon tire lait malgré mes appels quotidiens alors qu'à chaque fois, on m'affirmait qu'il arriverait le lendemain. Cela a totalement compromis mon tire allaitement que j'ai finalement dû abandonné.
Je ne me suis pas sentie accompagnée sur le choix du tire lait que j'ai moi-même choisi sans aucun conseil de la conseillère qui semblait s'inquiéter davantage d'avoir mes coordonnées bancaires pour la caution et le règlement des consommables.
D'ailleurs, à quel moment en 2026 devons-nous encore transmettre ce genre d'informations par téléphone à une inconnue ?
Une chose est sûre si j'ai un nouvel enfant, je ferai appel à un autre prestataire.
18 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grandir Nature
Bonjour Laetitia,
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré autant d’aléas lors de la livraison de votre tire-lait et surtout que ce délai ait eu des conséquences sur votre allaitement. Nous comprenons votre déception.
Les difficultés de livraison sont malheureusement liées au transporteur et nous lui faisons systématiquement remonter ce type d’incident afin de limiter leur répétition. De notre côté, nous avons tenté d’accélérer la réception du tire-lait en vous envoyant un second appareil, afin de multiplier les chances que vous en receviez un au plus vite. Malheureusement, le lundi de Pentecôte, jour férié, n’a pas facilité les délais d’acheminement.
Pour le choix du tire-lait, nous avions noté que votre professionnel de santé vous avait recommandé un modèle précis. Nous respectons naturellement cette recommandation et la prescription établie. Nous entendons toutefois votre remarque : vous auriez souhaité bénéficier de davantage d’accompagnement à ce moment-là. C’est un point que nous prenons en compte pour améliorer notre accompagnement.
Enfin, nous comprenons vos inquiétudes concernant la transmission de vos coordonnées bancaires par téléphone. A ce jour, cela reste toutefois une des solutions les plus sûres car difficilement piratable informatiquement. Cette possibilité existe pour faciliter la mise en place de la location, mais elle n’est pas la seule option : nous proposons également l’envoi, par e-mail, d’un lien de paiement sécurisé. Nous sommes désolés que cette alternative ne vous ait pas été proposée ou suffisamment expliquée lors de votre échange par téléphone.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec Grandir Nature n’ait pas été à la hauteur de ce que vous étiez en droit d’attendre, particulièrement dans une période où vous aviez besoin de réactivité et d’accompagnement. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d’identifier des points à améliorer dans le cadre de notre politique qualité et d’amélioration continue de nos services.
L’équipe Grandir Nature
À fuir
Expérience très décevante.
La caution a été débitée avant même la réception du colis, ce que je trouve difficilement acceptable. À cela s'ajoute un retard de plusieurs jours par rapport aux délais annoncés, aussi bien sur le site internet que par téléphone.
Face à cette situation, un second colis m'a finalement été renvoyé. C'est une solution que j'apprécie, mais elle me laisse désormais avec la responsabilité de devoir refuser l'un des deux colis à la livraison. C'est une situation inconfortable qui résulte pourtant d'un problème dont je ne suis pas responsable.
J'ai également contacté le service client. La conseillère que j'ai eue ne s'est pas montrée particulièrement compréhensive, et je n'ai reçu ni excuses pour le retard ni proposition de geste commercial.
Je comprends que des imprévus puissent arriver, mais la façon dont ils sont gérés est tout aussi importante. Au final, j'ai eu le sentiment de devoir gérer les conséquences d'une erreur qui ne venait pas de moi, ce qui est regrettable.
20 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grandir Nature
Bonjour Vassilissa,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : la somme que vous évoquez n'est pas un débit de caution, mais une empreinte bancaire. Selon les établissements bancaires, celle-ci peut apparaître temporairement sur votre compte comme un mouvement, sans qu'aucun montant ne soit effectivement prélevé. Nous vous invitons, si besoin, à le vérifier auprès de votre banque. La caution n'est débitée que dans le cas où le tire-lait ne serait pas retourné.
Concernant le retard de livraison, nous comprenons parfaitement votre déception. Malgré toute notre vigilance, des aléas de transport indépendants de notre volonté peuvent malheureusement survenir. Dès que nous constatons cette situation, nous envoyons immédiatement un nouveau tire-lait et demandons de refuser le premier colis, conformément à l’accord que nous avons avec le transporteur quand celui-ci n’a pas tenu ses engagements contractuels de livraison avant 13h à J+1.
Nous sommes désolés pour le ressenti que vous avez eu lors de vos échanges avec notre service client. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous aimerions échanger avec vous à ce sujet. Pourriez-vous nous rappeler au 0800 622 833 ? L’appel est gratuit.
L'équipe Grandir Nature
Deux expériences très positives
Deux expériences très positives avec Grandir Nature, je considère avoir réussi mes allaitements en partie grâce à eux !
Envoi rapide, très bonne réactivité et bon suivi des ordonnances, le retour du tire-lait est vraiment simple également.
Je ne peux que recommander !
8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grandir Nature
Bonjour Claire,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et félicitations pour vos aventures lactées ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à vos allaitements.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
L'équipe Grandir Nature
Un grand professionnalisme
Un grand professionnalisme. L'équipe est réactive et l'accompagnement tout au long de la prestation est très agréable.
30 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grandir Nature
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe, notre réactivité ainsi que l'accompagnement tout au long de votre parcours.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Grandir Nature
Communication et démarches faciles
Communication et démarches faciles, un vrai plaisir ! Service client réactif
22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grandir Nature
Bonjour Justine,
Merci pour votre avis.
Nous somme ravis que tout se soit bien passé et notre service ait pu répondre à vos attentes.
Merci votre confiance.
L'équipe Grandir Nature
Equipe très réactive
Equipe très réactive, envoie rapide et soigné. J'ai eu un soucis avec le tire lait et ils m'en ont renvoyé un directement pour échanger avec le défectueux. Au téléphone je suis toujours tombé sur quelqu'un de très sympathique.
Je recommande si vous voulez louer un tire lait ou même des conseils sur l'allaitement
10 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grandir Nature
Bonjour Laura,
Merci pour votre témoignage.
Nous sommes navrés que vous ayez eu un souci avec votre tire-lait. Il est important pour nous d'offrir un service de qualité dans chaque situation et nous sommes touchés que vous soyez entièrement satisfaite de votre location.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
L'équipe Grandir Nature
Tire lait
J'ai vécu une superbe expérience avec grandir nature pour leur tire-lait très à l'écoute et de bon conseil je l'ai gardé un peu plus de 2 mois et j'ai été très satisfaite de ce service je recommande à 100 % surtout que vous avez une prise en charge donc n'hésitez pas foncer
16 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grandir Nature
Bonjour Karine,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passé et que notre équipe a été à l'écoute de vos demandes.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
L'équipe Grandir Nature
Rapide efficace et super service…
Rapide efficace et super service client, je recommande
1 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grandir Nature
Bonjour Constance,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci également pour votre recommandation.
L'équipe Grandir Nature
Deuxième expérience de location de tire…
Deuxième expérience de location de tire lait - service client exceptionnel, d'une gentillesse inégalée, rapité de service, aimabilité.
Continuez - c'est si précieux dans un moment délicat pour la vie d'une maman d'avoir des prestataires aussi humains :)
10 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grandir Nature
Bonjour Joy,
merci du fond du cœur pour votre mot si touchant.
Toute l'équipe est heureuse de lire votre retour d'expérience si enthousiaste à propos de nos services.
Merci pour vos encouragements et bonne continuation à vous et votre famille !
L'équipe Grandir Nature
Très bonne expérience
Très bonne expérience ! La communication est excellente, tout est clair. Le matériel est envoyé de manière soignée, en parfait état et facile à utiliser.
Le retour est également très simple et pratique. Petit conseil : gardez le carton pour le renvoi.
J’ai utilisé le Spectra S1 Professionnel et je le recommande : il est facile d’utilisation, compact et efficace.
9 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grandir Nature
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre témoignage.
Nous sommes ravis que votre location ait répondu à toutes vos attentes.
Merci également pour votre conseil et votre recommandation aux autres mamans.
L'équipe Grandir Nature
Tire lait "Main libre"
J'avais loué en pharmacie un autre tire lait qui n'était pas du tout adaptés pour mon organisation au quotidienne.
Ma sage femme m'a conseillé de venir vers vous et de la j'ai pu loué un tire lait adaptés.
7 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Grandir Nature
Bonjour Bahar,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer un tire lait adapté à vos besoins.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Grandir Nature
Très bonne expérience avec des gens…
Très bonne expérience avec des gens compétant.
Je recommande à 1000%
Personnes sérieuse et matériel de qualités pour un bon démarrage dans l’allaitement avec votre bébé.
Merci pour tous.
5 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grandir Nature
Bonjour Chloé,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis que votre expérience de location se soit déroulée à la hauteur de vos espérances.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
L'équipe Grandir Nature
Excellente expérience sur la location…
Excellente expérience sur la location d'un tire-lait.
Le matériel (Spectra S1) est de très bonne qualité, l'accompagnement administratif au top. Je recommande !
20 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grandir Nature
Bonjour Jeanne,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
La satisfaction et l’accompagnement des familles sont au cœur de nos engagements.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Grandir Nature
Excellente expérience
Location d'un tire lait via Grandir Nature, je recommande vivement ! Tout est très simple et accessible, j'ai reçu le tire lait rapidement. Les interlocuteurs par mail ou téléphone sont très réactifs, à l'écoute et disponible en cas de questions ou pour le suivie de la location, c'est agréable. Le renvoie a été tout aussi facile.
13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grandir Nature
Bonjour Cloé,
Merci beaucoup pour votre témoignage.
Nous sommes ravis que votre expérience de location se soit déroulée de façon simple et sereine du début à la fin.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
L'équipe Grandir Nature
Je recommande
Pour mes deux allaitements, j'ai fait appel à Grandir Nature, et j'en suis très satisfaite. Ils sont très réactifs, le matériel de qualité, les démarches à suivre très bien expliquées.
18 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grandir Nature
Bonjour Muriel,
Un grand merci pour votre confiance renouvelée lors de vos deux allaitements et félicitations pour vos aventures lactées !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner à deux reprises.
Merci encore pour votre recommandation et belle continuation à votre famille.
L'équipe Grandir Nature
Resposta da Grandir Nature
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
L'équipe Grandir Nature
Une très bonne expérience
Une très bonne expérience, un très bon suivi et de bons conseils. Si je devais je louerai de nouveau mon tire-lait chez eux les yeux fermés.
29 de abril de 2026
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Resposta da Grandir Nature
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec Grandir Nature vous ait apporté entière satisfaction.
Savoir que vous nous referiez confiance pour une future location est une belle récompense pour notre équipe.
Belle continuation
L'équipe Grandir Nature
Bonne expérience
Tout c’est très bien passer avec la location, tout est très bien expliqué sur le site ainsi que par téléphone si besoins (autant pour la réception (très rapide) que pour le retour). Merci pour vos services.
25 de outubro de 2025
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Resposta da Grandir Nature
Bonjour,
Merci à vous pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre location se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Grandir Nature
Une experience sans friction du debut…
Une experience sans friction du debut jusqu’a la fin. Je recommande les yeux fermés
23 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grandir Nature
Bonjour,
Merci du fond du cœur pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide du début à la fin, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir au quotidien.
L'équipe Grandir Nature
Top !
Merci à toute l'équipe Grandir Nature pour leur réactivité, bienveillance et communication toujours efficace.
23 de abril de 2026
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Resposta da Grandir Nature
Bonjour Olga,
Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre retour nous touche beaucoup et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec réactivité, bienveillance et une communication claire.
L'équipe Grandir Nature
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