grenke France Avaliações 

REACTIVITE PROFESSIONALISME ET RAPIDITE

Très réactif; réponse rapide et complète.

Je tiens à souligner votre professionnalisme, votre disponibilité et la qualité de votre accompagnement tout au long de notre échange. Votre écoute, votre réactivité et votre sens du conseil ont permis de mener cette transaction dans les meilleures conditions. Merci

Les fins de contrats ne sont pas clairs voir piégeux.

Une société qui se permet de faire du chantage sur des paiements alors qu elle ne veut pas transmettre un contrat pour preuve de concretisation. Les documents établissement n ont aucune validité juridique et ils se permettent d assurer fièrement le contraire. Jamais reçu de conditions générales ni d échéancier, ni de date de fin de contrat. Si ça vous arrive, n' hésitez pas à contacter un avocat avec vos preuves, vous verrez et il sera d' une bonne aide si l' affaire doit aller plus loin.. Une société comme elle ne devrait pas exister. En plus des employés puants au téléphone. Pas de SAV. Allez voir ailleurs

simple et efficace

Patience et professionnalisme. Bravo

envoi dans le même mail de la signature du contrat ET de la livraison qui a eu lieu 1 mois plus tard : incompréhension pour savoir qu'il faut retourner sur le mail de la signature du contrat pour signer la livraison

harcèlement quotidien de l'envoi de ce même mail sans explication et donc sans pouvoir comprendre qu'il fallait retourner sur le mail du contrat pour signer la livraison

Heureusement que notre prestataire nous a accompagné

gentillesse, rapidité au top

0 service, pas de suivi, l'appli qui ne fonctionne pas, les numéros de téléphones fantômes. à fuir

Contrat de location longue durée à fuir !!!!!!
Ce contrat a été souscrit pour une durée de cinq ans.
Avant le terme du contrat j'ai souhaité le résilier suite à mon départ en retraite. Mais c'est IMPOSSIBLE puisque aucune clause de résiliation n'est prévue pour mon cas personnel!!!!!!Donc je vais etre obligé de continuer à payer alors que je n'aurai plus d'activité. Quand j'ai pris contact téléphoniquement avec la société pour exposer ce problème, mon interlocuteur m' a signifié que je n'avais qu'à lire mon contrat.
CONCLUSION : une grande prudence s'impose

Une société malheureusement plus que douteuse dans ses pratiques, qui se permet de laisser ses clients sans réponse malgré plusieurs appels et demandes de clarification.

Mon ancienne société etait, soit disante, cliente Grenke. Je n ai jamais signé de contrat avec eux et au moment de leur demandé le contrat , ils n ont jamais voulu me le transmettre ,ni echeancier, ni conditions generale. Une arnaque au regard de la loi. En plus ils exercent une pression indiquant qu ils sont dans leur droit et leur personnel est execrable quand on demande des details du pseudo contrat. Experience malheureuse. Je deconseille cette société mafieuse et frauduleuse . En plus ils disent etre associés à la société Kalitys ( vendeur de site web).Lisez les avis sur lnternet et faites vous un avis

rapidité, efficacité

C’est bien je suis contente

TRES BON COPIEUR

Notre société est cliente de Grenke pour la location de photocopieurs professionnels.

À l'approche de l'échéance du contrat, nous avons rencontré plusieurs difficultés administratives concernant la date réelle de fin de contrat. Après nos échanges, Grenke a finalement reconnu une erreur dans ses courriers et confirmé la date de fin correcte.

Nous sommes actuellement en discussion concernant les modalités de restitution du matériel. Les Conditions Générales prévoient la restitution des équipements mais ne précisent pas clairement, selon notre lecture, les modalités pratiques, le lieu exact de retour ou la prise en charge logistique. Malgré nos demandes, les réponses obtenues se limitent pour l'instant à un renvoi vers l'article 11 des CGV.

Nous regrettons également le manque de clarté concernant l'effacement des données présentes sur les photocopieurs, opération qui nous semble relever davantage du prestataire technique ayant installé et maintenu les équipements.

Expérience mitigée : matériel conforme pendant la durée du contrat, mais gestion de fin de contrat et communication administrative perfectibles.

Appel téléphonique pour recevoir les contrats.
Grande courtoisie, réponse efficace à mes questions.
Le mail des contrats est reçu 3 minutes après notre appel.
Bravo

Votre interface est peu ergonomique.
Très rapidement, on ne comprend plus ce qu'on doit signer ou non.