Murprotec France Avaliações 464

Cela fait un peu plus d'un an qu'une CTA a été installée et plus aucune nouvelle de personne alors que le chantier devait être vérifié dans les mois suivants !!! La publicité sur le portail a été enlevée par mes soins alors qu'elle devait l'être au premier contrôle. Déçu de la suite, dommage.

Ils ont du mal à nous contacter quand ils nous appelle ils sont autain, il faut rien dire en remarque car comme le diagnostic est gratuit pour eux c'est normal qu'il nous parle mal.Je préfère voir un concurrent car je n'ose pas imaginer le service après vente

A fuir. Une véritable arnaque : diagnostic erroné car incompétence évidente, un discours de bonimenteur de foire, devis à signer immédiatement si on veut une ristourne pour une offre bien au dessus du marché. Après avoir consulté un concurrent : aucun travaux à effectuer et un diagnostic avec une explication technique cohérente.

Très bons conseils de Meggy qui est venue pour de l’humidité au plafond de notre salle d’eau. Analyse précise de notre problème.
Merci à elle 👍

Le premier contact s'est bien passé. Nous étions contents de l'échange et attendions le devis ainsi que le compte rendu.
Mais ça c'était il y a presque 15 jours. Depuis pas de son pas d'image malgré plusieurs relances par téléphone. (Plateforme et expert)
Dommage, le travail est à moitié fait.
----
Le nom du dossier est Casanova

Quelle déception ! J’ai fait appel à Murprotec pour un problème de salpêtre avec la promesse d’un résultat durable. Mais après traitement, le salpêtre est toujours là. J'ai découvert trop tard que je dois refaire tous les enduits à mes frais pour que ça disparaisse, information non communiquée lors de la signature.

J’ai signé sur la tablette du commercial sans avoir accès à tous les documents, reçus ensuite par email. Résultat : un crédit en cours, un problème toujours visible, des travaux supplémentaires très coûteux que je ne peux pas assumer... et des problèmes de santé.

Le plus décevant est le manque total de suivi : contactée après les travaux, j’ai exprimé mon insatisfaction, sans aucune suite. Une fois le paiement encaissé, plus rien. La satisfaction client n'est clairement pas leur priorité.

Je partage mon expérience pour que cela serve à d'autres. Ne signez jamais sur tablette en direct sans avoir pu lire tous les documents au préalable. J'ai eu la naïveté de croire aux promesses verbales du commercial et que Murprotec aurait un minimum de considération pour ses clients. Ne faite pas la même erreur !

J'appréhendais un peu car tout ce qui est gratuit ne l'est en fait jamais vraiment.
Le professionnel qui est venu a fait preuve d'une grande pédagogie. Il a été patient, a cherché dans une grande partie de la maison d'où pouvait venir le problème, il a été à l'écoute.
Après un long moment à chercher, il n'a trouvé aucune anomalie majeure.
Il n'a même pas cherché à me vendre quelque chose...
Correct,aimable, consciencieux...
C'est tellement rare de nos jours.. Merci, je recommande

Diagnostic correct, bonne explication pour comprendre l’humidité dans la maison représentant super sympa

2 personnes tres professionnellles sérieuses. 1 diagnostic tres complet détaillé réalisé avec du matériel sophistiqué. Bcp d informations et conseilsrecus

De bon conseil, une bonne écoute et un travail de qualité pour une grande satisfaction

Merci murprotec pour l inefficacité du matériel , toujours autant de moisissures dans l appartement au bout de 4 ans
Dommage qu on ne puisse pas mettre de photos pour vous montrer la catastrophe

Très bon professionnel, mr BRUNIAU m’a bien conseillé pour les problèmes d’humidité de ma cave à Nice .
Intervention le vendredi 27 février 2026.

MURPROTEC AGENCE D’ANNECY.
Diagnostic posé par Bernard, avec un bon suivi.
Préparation technique réalisée par Axel.
Les travaux de cuvelage drainant et de barrière d’étanchéité ont été exécutés dans les temps prévus par Enzo et son collègue, Les poseurs ont réalisé un travail soigné et propre. Chantier bien nettoyé à la fin.

Tout juste sorti de rendez-vous avec Monsieur Marc RIBEIRO je tiens à souligner son professionnalisme et son expertise implacable, nous avons eu de très bons échanges ensemble, et je le recommande à 200 %.

Tout s'est bien passé pour nous que ce soit le diagnostic, la réalisation des travaux ou le suivi. Équipe sympathique. Nous conseillons vivement.

Excellent accompagnement de la part de Murprotec. La solution proposée était en adéquation avec le problème que nous avions. Les résultats ont été excellents et immédiats. Par ailleurs nous avons été agréablement surpris du suivis après la pose de la CTA car l'équipe s'est bien assurée que les résultats (qui sont d'ailleurs garantis) étaient visibles et est passée 1 an après pour faire des mesures et vérifications.

Je recommande vivement l'entreprise Murprotec

Produits Super efficaces. Personnels très compétent, M. Maurette, M. Jabrillat…

Très déçu de l'entreprise . Entreprise pas fiable .J'ai traité avec eux en février 2024 ; En 2025 un technicien est venu contrôler le taux d'humidité . Tout est ok , mur sain m'a t,il dit ! . vous pouvez commencer les travaux . Travaux termines en juillet 2025 . Trois mois plus tard , les murs re cloquent et s'écaillent . J'ai repris RDV avec le technicien , pour qu'l vienne contrôler . Ne vous inquiétez pas , on recommence si çà n'a pas fonctionné . C'est GARANTI 30ans . Conclusion de leur part le peintre a mal travaillé , ils ne reconnaissent pas que C'est eux qui ont mal travaillé , Si plus d'humidité les murs ne entraidaient pas avoir les mêmes problème qu'au départ . Conclusion j'ai dépensé 5800e pour rien
Entreprise incompétente et loin d'être fiaible

Le technicien connait bien son job en ttes peu de temps,il a fait un diagnostic très vraisemblable sur la cause de mon problèmeà l'origine viendrait d'une fuite, Senti ment de professionnalisme. Très bien à recommander.

Service au top ! Murprotec a effectué un diagnostic gratuit à mon domicile suite à l’apparition de moisissures sur des murs pendant mon chantier. Un grand merci en particulier au technicien Antoine Bel, qui a pris le temps de réaliser toutes les mesures nécessaires pour le diagnostic et de m’expliquer clairement les résultats obtenus.