Ich bin jetzt seit Wochen mit dem Kundendienst in Kontakt. Nach der Bestellung (alle Artikel wurden als Versandfertig in wenigen Tagen angezeigt) passierte zwei Wochen gar nichts. Auf Nachfrage hieß... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Auf die Bestellung erfolgte außer einer Bestätigung erstmal eine gute Woche nichts. Erst auf Nachfrage kam dann zwei Tage später die Reaktion, dass ein Artikel erst Tage später oder noch später liefer... Ver mais
Wow, ich habe nach der Bestellung bei Haibu die vielen schlechten Bewertungen gelesen und hatte echt Angst!Aber es kam ganz anders....super schnelle Lieferung, genaue Informationen über Status der Lie... Ver mais
Guter Preis und der Kundenservice reagiert schnell und lösungsorientiert. Allerdings muss ich bemängeln, dass 1-2 Tage Lieferzeit angegeben sind und nach einer Woche noch keine Bestellung da war. Auf... Ver mais
A empresa respondeu
3,1
Bom
205 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Es kam bei mir an, was ich mir vorstellte.
Was das Unternehmen Haibu gut macht (Vorschlag zur Bewertung) weiß ich natürlich nicht. Jedoch bin ich mit dem Händler-Käufer-Vorgang sehr zufrieden.
27 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Sehr hilfsbereit und freundlich bei…
Sehr hilfsbereit und freundlich bei Fragen. Versuchen alles um Probleme zu lösen.
1 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Ich habe leider meine Bestellung bis…
Ich habe leider meine Bestellung bis dto. noch nicht erhalten :(
28 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Falsches Produkt bekommen.
Falsches Produkt bekommen.
Retoure muss ich trotzdem selbst bezahlen.
Eine Frechheit. Die letzte E-Mail von Haibu war voller Rechtschreibfehler.
Einfach nur übel.
Werde mich an Klarna wenden.
23 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Sehr schnelle Lieferung des gewünschten…
Sehr schnelle Lieferung des gewünschten Artikel.
26 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Resposta da Haibu
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Leider können wir anhand dieser Beurteilung nicht nachvollziehen, was genau das Problem ist. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Ihr Anliegen klären und eine Lösung finden können. Ihre Bewertung hilft uns nur weiter, wenn sie begründet ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Sowohl mit dem Artikel als auch mit dem…
Sowohl mit dem Artikel als auch mit dem schnellen u. sicheren Versand war ich absolut zufrieden, diesen Shop kann ich empfehlen! Vielen Dank!
15 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns darauf, Sie gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
+++ Top Produkte / Qualität +++ Sehr…
+++ Top Produkte / Qualität +++ Sehr freundlicher Support +++ Schnelle Abwicklung von Bestellung / Versand / Retoure +++ Vielen Dank +++
21 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Das freut uns sehr und wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Resposta da Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Das freut uns sehr und wir freuen uns darauf, Sie gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Die bestellte Ware ist nicht gekommen
Die bestellte Ware ist nicht gekommen. Auch auf erste Nachfrage keine Reaktion. Hab dann Bestellung storniert. Angeblich liegt Sdg. bei DHL!? 8 Tage, und das haben die nicht bemerkt? Ich als Käufer muss nachfragen!!!? Bin enttäuscht!!
12 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Haibu
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht zeitnahe erhalten haben und Sie deshalb enttäuscht sind.
Leider ist es für uns nicht möglich, jede Bestellung bei den Paketdiensten im Auge zu behalten und zu kontrollieren.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie über unsere Kontaktseite jederzeit mit uns in Verbindung treten können. Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb eines Werktages.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Gute Produkte, zu empfehlen!
Gute Produkte, nette Service und schöne Preise
6 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Das freut uns sehr und wir freuen uns darauf, Sie gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Super günstiger Preis
Super günstiger Preis, transparente Abwicklung und Information.
schnelle Lieferung, jeder Zeit wieder
4 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns darauf, Sie gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Alles super
Alles super, Versand war schnell, schön sorgfältig verpackt. Lief problemlos
10 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns darauf, Sie gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
es hieß 1-2 Werktage Lieferzeit habe am…
es hieß 1-2 Werktage Lieferzeit habe am 28.02 bestellt die ware ist noch immer nicht da (heute ist der 14.03.)
14 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Haibu
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung so lange dauert. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern die Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass es derzeit zu Verzögerungen bei dem Lieferanten kommen kann, auf die wir leider wenig Einfluss haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Schnell und bestens verpackt
Schnell und bestens verpackt. Transportkosten leider nicht ganz überschaubar vor dem Bestellvorgang.
19 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns darauf, Sie gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.