Lieferung erfolgte schnell, leider war ein Produkt ausgelaufen. Positiv: die Rückerstattung erfolgte problemlos. Anmerkdung: es haderte mit der Verpackung. Der Boden hätte ebenfalls besser mit Papie... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Im Internet ist meine Bestellung gut zu händeln. Erfreulich für mich, dass es Rabatt bei Nachbestellungen gibt. Die Lieferung erfolgte ebenfalls umgehend. Immer wieder gerne.
Toller Service beim Umtausch! So ein Service hatte ich schon lange nicht mehr. Ich wurde zurückgerufen, nachdem ich telefonisch niemanden erreicht hatte. Der Umtausch wurde problemlos und kundenfreund... Ver mais
Die Produkte vom hairshop bekomme ich günstigrr als beim Friseur.Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Ich bin sehr zufrieden.
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Hair-Shop.com ist ein führender Online-Shop für hochwertige Haarpflegeprodukte und professionelles Frisurenzubehör. Das Sortiment umfasst eine Vielzahl an Shampoos, Haarkuren, Stylingtools und Geräten renommierter Marken, die höchste Qualität und Effektivität garantieren. Die benutzerfreundliche Webseite ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Bestellung, während der zuverlässige Kundenservice mit schneller Lieferung und klaren Rückgabebedingungen überzeugt. Hair-Shop.com bietet die ideale Auswahl, um Haarpflege und -styling auf ein professionelles Niveau zu heben.
Informações de contato
Fuhlsbüttler Straße 407a-d, 22309, Hamburg, Alemanha
- service@hair-shop.com
- hair-shop.com
4,5
Excelente
126 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 45% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Perfekter Service
Perfekter Service.
Versehentlich doppelt bestellt.
Wurde aufgrund meiner Mail storniert.
Nur gute Erfahrungen.
22 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
DON'T BOTHER WITH THEM
FIRST, THEY SENT THE WRONG ITEM; THEY DISPLAY A FAKE CUSTOMER SERVICE NUMBER THAT DOES NOT WORK; THEY WANT PICTURES, ETC OF ITEM EVEN THOUGH I EMAILED THEM THE DAY I RECEIVED IT AND STATED IT WAS UNTOUCHED SINCE THEY SENT WRONG ITEM; CUSTOMER SERVICE ONLINE IS SNIPPY, AND TOTALLY UNCOOPERATIVE.
1 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Kann diesen Laden nicht empfehlen
Kann diesen Laden nicht empfehlen, bei meiner Bezahlung ist etwas schiefgelaufen wurde zurück erstattet von mir aber übersehen. Habe Inkasso gebühren von fast 40.-- Euro bezahlt. Unverschämt und überhaupt nicht weiter zu empfehlen.
19 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Sehr schneller Versand
Sehr schneller Versand, Ware kenne ich bereits und bin mit den Produkten sehr zufrieden. Machen total schönes und gepflegtes Haar. Top Abwicklung, bestelle gerne bei Hair-Shop.com
1 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Keine Empfehlung
Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen anschließen. Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben und leider wurden beide unvollständig geliefert. Der Shop teilt mit, dass die Ware vollständig verschickt wurde und bietet mir sonst keinerlei Hilfe an. Das Paket war beschädigt. Jetzt muss ich für Ware bezahlen, die ich nicht einmal erhalten habe. Schade die erste und letzte Bestellung.
4 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Nie wieder!!!!!
Unzuverlässig, unfreundlich, unmöglich!!!!
Normalerweise verläuft der Kauf von Haarfarbe auf jeder Seite reibungslos ab. Dass DHL unzuverlässig ist, ist kein Einzelfall ABER in einer bereits sehr ärgerlichen Situation unfreundlich und in einem asozialen Ton unseriöse, nicht der Wahrheit entsprechende Information zu erhalten ist die Krönung! NIE WIEDER…
Dann zahle ich lieber woanders 2/3€ mehr….
16 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hair-shop.com
Liebe Kundin, wir konnten keine Bestellung von Ihnen bei uns im Shop finden. Wir gehen davon aus, dass Sie uns mit einem Wettbewerber verwechseln.
Wir sind stets bemüht, freundlich eine Lösung zu finden. Bitte melden Sie sich gern bei uns unter service@hair-shop.com und nenne uns Ihre Bestellnummer, damit wir die Lieferung klären können. Sollte es sich um eine Verwechslung handeln, löschen Sie bitte diese Bewertung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und eine gute Restwoche!
Geld weg, Sendung nicht da und keine Reaktion vom Shop
Ich habe am Sonntag dort bestellt, habe direkt per Vorkasse bezahlt. Laut Daten der Firma sollte spätestens Dienstag die Bestätigung für Zahlung und Versendung kommen. Heute ist Donnerstag und es kam nichts auch eine Antwort auf meine Email gibt es bisher nicht. Morgen also Freitag den 12. September ist die Lieferfrist zuende und es kam bisher nichts bei mir an und mein Geld ist bisher immernoch weg. Ich empfehle den Shop nicht.
10 de setembro de 2025
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Kein Grund zur Beanstandung
Ich bestelle häufiger bei Hairshop. Gute Produkte, schnelle Lieferung.
Eine Reklamation wurde umgehend bearbeitet und ersetzt. Sehr freundlicher Kontakt. Ich bleibe natürlich Kunde.
25 de março de 2025
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Schneller Service
Sehr netter Kontakt und die Ware wurde schnell versandt. Vielen Dank ♥️
4 de dezembro de 2024
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Bewertung
Schneller Service, einfacher Onlineshop, bietet Klarna an.
27 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Heute bei fabienne in höchberg würzburg…
Heute bei fabienne in höchberg würzburg zum haare schneiden..super toll geschnitten und tolle fachkundige Beratung..besser geht nicht
19 de agosto de 2024
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Resposta da hair-shop.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese Bewertungsseite bezieht sich auf unseren Onlineshop, in dem wir keine Friseurdienstleistungen anbieten. Sie müssen uns also verwechseln.
NIE WIEDER
Habe am 12.11.2023 etwas bestellt. Seitdem steht dort in der E-Mail "Sendungsdaten folgen in kürze" .. Ich habe dann heute mal eine mail geschrieben und gefragt was das soll.. Daraufhin kam eine Sendungsverfolgungsnummer von DHL aber dort steht immernoch dasselbe wie oben genannt.. Ich bin auf 180.. auf dieser Seite werde ich kein 2. mal bestellen.
12 de novembro de 2023
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Resposta da hair-shop.com
Liebe Kundin, mit der per Email erhaltenen Sendungsnummer können Sie ihr Paket verfolgen, sobald es bei DHL den Eingangsscan bekommen hat. Sie sollten Ihre Ware also in Kürze verfolgen können und natürlich auch ganz bald erhalten. Herzliche Grüße, Ihr Hair-Shop Team
Ich liebe diesen Shop
Ich liebe diesen Shop! Es gibt dort alles, was ich brauche, der Service ist super und der Versand ist fix. Und selbst wenn es mal nicht so schnell geht, ist die Kommunikation darüber sehr gut!
23 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Gute Beratung mit viel…
Gute Beratung mit viel Einfühlungsvermögen,.
Freundlich und top Service.
Filiale im REWE Negb.
6 de abril de 2023
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Toller Service beim Umtausch
Toller Service beim Umtausch! So ein Service hatte ich schon lange nicht mehr. Ich wurde zurückgerufen, nachdem ich telefonisch niemanden erreicht hatte. Der Umtausch wurde problemlos und kundenfreundlich abgewickelt. Jederzeit wieder!
17 de fevereiro de 2023
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Weder das gratis Geschenk noch die…
Weder das gratis Geschenk noch die Verpackung war so wie angegeben sehr enttäuscht 👎🏻
10 de dezembro de 2022
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Enttäuscht......
Ich habe das 2. Mal bei Hair shop bestellt. Das 1.Mal hat alles geklappt. Beim 2. Mal fehlt bis heute ein Teil der Bestellung die jetzt 9 Wochen her ist. Telefonisch ist niemand erreichbar, auf Kontaktformular oder e Mail wird nicht reagiert. Bezahlung erfolgte per Klarna. Ich werde nicht wieder bei diesem Unternehmen bestellen.
9 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da hair-shop.com
Liebe Frau Grabner, bei uns ist leider keine aktuelle Bestellung auf Ihren Namen zu finden. Bitte prüfen Sie einmal, ob hier eine Verwechslung mit einem anderen Onlineshop vorliegen könnte. Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter service@hair-shop.com . Herzliche Grüße, Ihr Hair-Shop Team
Unseriös - Bestellung wurde wohl einfach storniert
Hätte ich besser hier mal vorher reingeschaut...
Bestellung aufgegeben, direkt via PayPal bezahl, Bestätigung Rechnung bekommen. Anschließend die Versandbestätigung bekommen (Sendungsnummer wohl nur elektronisch angekündigt). Knapp eine Woche später einer PayPal Mail, dass ich mein Geld zurück bekommen habe. Das ganze ohne Kommentar, Entschuldigung oder ähnliches. Einfach unseriös - Finger weg davon Freunde
9 de junho de 2022
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Resposta da hair-shop.com
Lieber Herr Philippi, unter Ihrem Namen können wir leider keine Bestellung finden. Bitte prüfen Sie einmal, ob es sich eventuell um eine Verwechslung mit einem anderen Online Shop handelt. Falls Sie noch Fragen haben, nehmen Sie gerne Kontakt mit unserem Kundenservice auf unter service@hair-shop.com . Herzliche Grüße, Ihr Hair-Shop Team
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