Colis expédier et pris en charge rapidement. Et le Pull est magnifique, et aussi tres chaud. Il va aussi bien avec un jean bleu que un pantalon noir
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Veja o que dizem as avaliações
Un vêtement Hana San, c'est d'abord un vêtement de très belle qualité. Ce que j'apprécie également, c'est la pureté des lignes, la sobriété. J'aime autant leurs vêtements d'été que d'hiver. Seul peti... Ver mais
L'avantage c'est d'avoir facilement trouvé le modèle et la taille que je recherchais , de plus, j'ai apprécié la prise en charge de ma commande ainsi que la rapidité de livraison à domicile. Je sui... Ver mais
Hana San est, pour moi, une marque de vêtements exceptionnelle. Les coupes sont impeccables et les tailles sont parfaitement ajustées. J'adore vraiment leurs créations ! Chaque pièce est un vrai plais... Ver mais
Detalhes da empresa
- Loja de moda feminina
- também em
- Loja de Roupas
Informação fornecida por fontes externas variadas
Chemises et blouses haut de gamme pour femmes.
Informações de contato
França
- hanasan.com
4,3
Excelente
228 avaliações
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Commande aisée, produit de qualité
Un pantalon facile à commander, de qualité identique aux produits de la marque. Hélas, un bug sur la livraison à fait le pantalon arriver en point relais au lieu de mon domicile. Le service client m’a remboursé les frais de livraison.
24 de novembro de 2025
Très bonne expérience
Très bonne expérience, article de bonne qualité.
Envoie rapide.
Très satisfaite.
19 de novembro de 2025
gestion de l envoi
Je déplore effectivement une gestion très chaotique de l'acheminement du pantalon que j avais commandé.
Votre organisation n'en est peut-être pas responsable directement, mais il nous a fallu, après plusieurs échanges avec votre partenaire dpd / Dimotrans, revenir vers vous pour que les choses bougent enfin. Le colis était immobilisé dans un dépôt à 40km de notre domicile.
Votre réaction a été rapide et efficace, certes.
Il convient donc de vous questionner sur la pertinence du choix de vos prestataires et le contrôle que vous en avez.
Cordialement
Benoît
17 de novembro de 2025
Resposta da Hanasan
Cher Monsieur Guignard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrées que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, nous avons bien reçu un e-mail de votre part, auquel une réponse a été apportée le jour même, puis un suivi proactif indiquant la bonne livraison de votre colis le jour ouvré suivant - n'ayant obtenu aucune réponse.
Il semble donc qu'il y ait eu un malentendu concernant le nombre d'emails échangés avec nos services .
La satisfaction de nos clients reste notre priorité, si vous souhaitez échanger sur ce point ou si nous pouvons faire quoi que ce soit pour améliorer votre expérience, notre équipe reste à votre entière disposition à l'adresse info@hanasan.com.
Bien cordialement,
---
L'équipe Hana san
Un peut dessus car pantalon trop petit…
Un peut dessus car pantalon trop petit en 42 et pas de taille au dessus alors que toute les chemises tailles hyper grand
12 de novembro de 2025
Tt est parfait
30 de outubro de 2025
La perfection
Qualité du tissu, coupe bien appropriée à ma morphologie, finition parfaite.
24 de outubro de 2025
Toujours satisfaite
Toujours satisfaite !
Pour qui aime les vêtements bien coupés, bien finis et parfaits !
22 de outubro de 2025
Article de qualité supérieure++
Article de qualité supérieure++, belle coupe originale
sauf le prix hélas....
16 de outubro de 2025
J’ai reçu un ravissant chemisier
J’ai reçu un ravissant chemisier , bien emballé et très rapidement après mon achat en ligne. C’est parfait 🤩
1 de outubro de 2025
Resposta da Hanasan
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si agréable et sommes ravies de savoir que votre expérience a été pleinement satisfaisante.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour tout conseil ou accompagnement futur.
Au plaisir de continuer à vous sublimer.
Bien cordialement,
Effectuer un retour est compliqué pas…
Effectuer un retour est compliqué pas de réponse immediate
24 de setembro de 2025
Resposta da Hanasan
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. La période estivale a été marquée par une forte affluence, ce qui a pu rallonger exceptionnellement l’envoi des bons de retour - cette fois-ci adressé sous 3 jours ouvrés.
Soyez assurée que votre satisfaction nous tient à cœur : nous poursuivons l’amélioration de notre procédure de retour pour offrir une expérience toujours plus fluide et attentive.
Bien cordialement.
qualité, style, modèles intemporels que je porte des années avec le même plaisir
Je connais depuis plusieurs années vos produits, jamais déçue de la qualité, un style que j'apprécie beaucoup même si je ne suis plus toute jeune...
24 de agosto de 2025
Resposta da Hanasan
Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et ce retour si agréable à lire.
Votre satisfaction reste au cœur de notre attention. Notre équipe reste disponible pour répondre à toute question, ou vous conseiller au gré de vos envies.
Au plaisir de vous sublimer.
Bien cordialement.
Très beaux produits mais procédure des…
Très beaux produits mais procédure des renvois à améliorer
Retours d article très compliqués avec une étiquette envoyée par le service client qui a beaucoup tardé à répondre
Aucun message de confirmation que l article a été réceptionné par l équipe
Au final j ai été remboursé !
1 de setembro de 2025
J’ai passé une commande
J’ai passé une commande. Je souhaite renvoyer les articles car ils sont trop grands. Ça fait 15 jours que j’attends l’étiquette retour. Inadmissible
13 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
J’ai commandé une veste qui est trop…
J’attends le bon retour depuis 10 jours, suite à une commande d’une veste trop grande. Malgré mes relances par mail et par téléphone je n’ai aucune réponse. au téléphone, on me dit que l’on va s’occuper de ma demande mais chaque jour, toujours rien je ne peux pas retourner l’article parce que leur procédure dépend de ce bon retour aucune écoute du désagrément subit.J’aurai dû lire les avis avant de commander. Soyez prudent je ne recommande pas ce site dommage car les vêtements sont de qualité. j’espère avoir une réponse tout en ayant de gros doutes…j’ai fait appel à PayPal
10 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Il est impossible de joindre le service…
Il est impossible de joindre le service client et d’obtenir les bons de retour. Je n’arrive pas à renvoyer mes articles trop grands. Aucune réponse à mes mails. Pas de numéro de téléphone. Je ne sais plus quoi faire. 400€ de perdus ?
HELP!
4 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Hanasan
Chère Madame,
Nous sommes désolées d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre et pour obtenir vos bons de retour.
Nous avons à cœur de fournir un service de qualité à nos clientes, et il semblerait qu'un problème technique ait affecté la réception et le traitement de votre demande.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté.
Soyez assurée qu'un membre de notre équipe va vous recontacter dans les plus brefs délais afin de vous envoyer les bons de retour nécessaires et vous accompagner dans le renvoi de vos articles.
Bien cordialement,
L'équipe Hana San
Tout était parfait 👍
25 de julho de 2023
Perfect quality of the product and client service
I am very satisfied as concern the quality of the product I ordered and as well for the client service. In a few days the product had been delivered without delay.
I strongly recommend hana san!!!
7 de junho de 2023
Expédition très rapide
Expédition très rapide. Suivi du colis très facile. Mails d’information à chaque étape, autant par Hanasan que par l’entreprise de livraison.
15 de julho de 2023
Parfait
Tout est parfait..
suivi des commandes régulier.. envoi rapide..
articles de qualité.
12 de julho de 2023
A Experiência Trustpilot
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