Colis expédier et pris en charge rapidement. Et le Pull est magnifique, et aussi tres chaud. Il va aussi bien avec un jean bleu que un pantalon noir
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Veja o que dizem as avaliações
Un vêtement Hana San, c'est d'abord un vêtement de très belle qualité. Ce que j'apprécie également, c'est la pureté des lignes, la sobriété. J'aime autant leurs vêtements d'été que d'hiver. Seul peti... Ver mais
L'avantage c'est d'avoir facilement trouvé le modèle et la taille que je recherchais , de plus, j'ai apprécié la prise en charge de ma commande ainsi que la rapidité de livraison à domicile. Je sui... Ver mais
Hana San est, pour moi, une marque de vêtements exceptionnelle. Les coupes sont impeccables et les tailles sont parfaitement ajustées. J'adore vraiment leurs créations ! Chaque pièce est un vrai plais... Ver mais
Detalhes da empresa
- Loja de moda feminina
- também em
- Loja de Roupas
Informação fornecida por fontes externas variadas
Chemises et blouses haut de gamme pour femmes.
Informações de contato
França
- hanasan.com
4,3
Excelente
228 avaliações
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Respondeu a 10% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
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Les modèles sont chouettes et de…
Les modèles sont chouettes et de qualité. MAIS le SAV est injoignable.
Pas de coupon retour dans les colis, pas de procédure sur le site web pour faire un retour d’article.
Un mail contact trouvé sur le site pour le moment resté sans réponse, pas de possibilité de joindre la marque par téléphone, on tombe sur un répondeur non personnalisé… Pas rassurant et chronophage.
Suite … j’ai été recontactée quelques jours plus tard via instagram en réponse au commentaire laissé sur ce réseau social et mise en relation avec le Sav duquel j’ai obtenu le coupon retour par mail après avoir suivi la procédure attendue par la marque et relancer par mail (ma démarche étant restée bloquée sur la plateforme…)
Mériterait plus de fluidité pour améliorer le service client.
4 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Très belle chemise
Très belle chemise, excellente qualité, envoie propre et rapide.
6 de julho de 2023
La chemise me plait beaucoup
La chemise me plait beaucoup ! Mais pour un prochain achat j’aimerais bien voir des photos montrant l’article sur un format plus grand
29 de junho de 2023
Service Client Inexistant
Pas d’informations claires concernant les retours. J’ai envoyé un e-mail au service client pour avoir des infos en
vain. Pas de numéro de téléphone pour échange en direct. Je me retrouve avec mon colis pour retourner mes articles sans savoir quoi faire.
28 de junho de 2023
Magnifique marque et service au top
Marque découverte par hasard dans une boutique. J'ai craqué sur tous les modèles. Les coupes sont parfaites, les matières d'excellente qualité et surtout des vêtements qui sortent de l'ordinaire. Cela faisait des années que je n'avais pas eu un réel coup de cœur sur une marque de vêtements. C'est devenu ma marque phare.
15 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Très jolie chemise , très élégante
Très jolie chemise blanche très élégante très bien coupée dans un très beau coton .
3 de junho de 2023
Jolie chemise
Jolie chemise - jolie popeline - un peu trop chère par rapport à la concurrence, qui est plus vers 150 € - surtout pour une chemise à manches courtes
29 de maio de 2023
Resposta da Hanasan
Chère cliente,
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle et nous sommes ravis de savoir que votre achat ait répondu à vos attentes.
Nous comprenons que nos prix puissent sembler plus élevés que ceux de certains de nos concurrents et nous apprécions votre remarque à ce sujet.
Nous avons fait le choix de valoriser et garantir des normes de fabrication élevées, ce qui a nécessité de faire des choix qui ont malheureusement un impact sur le prix de revient des articles.
Comme vous l'avez remarqué, nos articles sont réalisés à partir de tissus de qualité supérieure, soigneusement sélectionnés pour offrir une expérience de confort et de durabilité.
De plus, nous travaillons en étroite collaboration avec des façonniers hautement qualifiés qui nous apportent leur expertise et leur savoir-faire tout au long du processus de fabrication. Dans cette perspective, nous souhaitons également vous informer que nous avons exclu la Chine de notre processus de fabrication afin de respecter les valeurs qui nous sont chères.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance envers notre marque. Nous espérons que vos pièces Hana san vous accompagneront durant de nombreuses années. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe reste présente pour y répondre.
Cordialement,
L'équipe Hana san
Très peu de stock disponible et taille…
Très peu de stock disponible et taille très limitée jusqu’au 42 et très serré des manches. Quel dommage
17 de maio de 2023
Livraison rapide
Livraison rapide ; remboursement sans souci de l'article manquant
15 de abril de 2023
Spendide sweat
Spendide sweat, de qualité incomparable ! Les chemises aussi sont incroyables.
5 de abril de 2023
Rapide et fiable
14 de março de 2023
Malheureusement les produits n’étaient…
Malheureusement les produits n’étaient pas à la hauteur des photos.
Très déçue par les coupes et les matières.
16 de março de 2023
Très déçue
Très déçue, commande passée avec un article sur 2 non envoyé, puis beaucoup de temps et de difficultés pour obtenir un remboursement relatif à cet article non reçu incomplet
Inadmissible pour des vêtements vendus très chers
31 de janeiro de 2023
Resposta da Hanasan
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrées de votre déception lors de cette commande.
Notre service client revient vers vous dans les meilleurs délais afin d'éluder certaines incompréhensions.
Belle journée.
Cordialement.
L'équipe Hana San
Je suis très contente de mon achat
Je suis très contente de mon achat, je connais la marque depuis 4 ans et j’aime beaucoup
22 de janeiro de 2023
Rapidité et efficacité du traitement de…
Rapidité et efficacité du traitement de la commande.
Produit très qualitatif
27 de janeiro de 2023
Colis reçus très rapidement.
14 de janeiro de 2023
A Experiência Trustpilot
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