Ich habe mir dort die Air Pods Pro 2 bestellt und auch relativ schnell erhalten, hätte nur etwas besser verpackt sein können, da der Versand mit UPS meistens sehr schlecht abläuft aber egal. Das Haupt... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
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Eigentlich ist es nicht die Schuld von Handy24.de sondern die ihrer Dienstleister UPS ! Ich erwarte die Lieferung jetzt seit 6 Tagen und habe von UPS jetzt 5 x hintereinander ein geändertes Lieferdatu... Ver mais
Frau nicole.thomas ä handy.de von diesem Unternehmen lässt keine Fragen und Wünsche rund um Mobilverträge offen. Bin selten so kompetent, freundlich und zuverlässig beraten worden. Natürlich hab... Ver mais
A empresa respondeu
Ich bin super zufrieden. Am 21.12 meinen Vertrag abgeschlossen und am 23.12 hatte ich bereits alle Unterlagen inkl. der SIm-Karte zuhause. Preisleistung für mein Angebot unschlagbar und Rückfragen... Ver mais
Detalhes da empresa
Sobre Handy.de Digital GmbH
Escrito pela empresa
Zum Unternehmen: handy.de, DAS ORIGINAL, fair, transparent und unabhängig.
Erfahrung: handy.de gibt es seit dem 3. Dezember 1998 und ist damit die älteste, deutsche Website im Bereich Mobilfunk.
Vertrauen: handy.de ist offizieller Partner von Telefónica o2, Vodafone, Telekom, congstar, ay yildiz, 1&1 Drillisch und mobilcom-debitel.
Auswahl: handy.de bietet einen Überblick für die jeweils vier besten Angebote in den Bereichen: Handytarife mit und ohne Laufzeit, Handy mit Vertrag und Internet für Zuhause.
Service: Fester Service-Ansprechpartner per Telefon und WhatsApp.
Einrichtungsservice: Egal welches Produkt Du bei uns bestellst, wir helfen Dir es einzurichten bis es funktioniert, kostenlos.
Sicherheit: Sicheres Einkaufen per SSL-Verschlüsselung.
Vorteile für Dich: Die besten Preis-Leistungs-Angebote aus den Bereichen:Handytarife mit und ohne Laufzeit, Handy mit Vertrag und Internet für Zuhause, für Dich, auf einen Blick.
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Vertrauen: handy.de ist offizieller Partner von Telefónica o2, Vodafone, Telekom, congstar, ay yildiz, 1&1 Drillisch und mobilcom-debitel.
Auswahl: handy.de bietet einen Überblick für die jeweils vier besten Angebote in den Bereichen: Handytarife mit und ohne Laufzeit, Handy mit Vertrag und Internet für Zuhause.
Service: Fester Service-Ansprechpartner per Telefon und WhatsApp.
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Sicherheit: Sicheres Einkaufen per SSL-Verschlüsselung.
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Informações de contato
Rheinpromenade 13, 40789, Monheim am Rhein, Alemanha
- 0211 - 54 26 500
- trustpilot@handy.de
- handy.de
2,4
Ruim
430 avaliações
Não respondeu a avaliações negativas
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Sehr flink
Ich kann nur positives sagen. Wurde regelmäßig über alle Schritte informiert. Leider kam der Vertrag nicht zustande, was nicht an Handy.de lag. Von mir gibt's einen Daumen nach oben.
1 de dezembro de 2021
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Resposta de Handy.de Digital GmbH
Hallo Petra,
es freut uns zu lesen, dass Du Dich so gut informiert gefühlt hast. Danke für Deine Bewertung.
Dein Team von handy.de
Nicole
Außerordentlich freundlich, empathisch und auch sachlich-kompetent, so habe ich ihre o.g. Mitarbeiterin in der kürzlichen Telefonberatung erlebt.
Es ist mir ein Bedürfnis, Ihnen diese Erfahrung mitzuteilen. Weiter so, besser kann man Ihr Unternehmen nicht vertreten !
20 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de Handy.de Digital GmbH
Hallo Thomas,
vielen Dank für Dein positives Feedback. Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden den bestmöglichen Kundenservice in höchster Qualität anbieten zu können. Daher freuen wir uns umso mehr, dass Du mit unserer Serviceleistung zufrieden warst.
Dein Team von handy.de
Schnelle Reaktion auf Mails und sehr…
Schnelle Reaktion auf Mails und sehr freundliche Mitarbeiterin!
Vielen Dank dafür!
16 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de Handy.de Digital GmbH
Hallo Simon,
das freut uns wirklich sehr zu lesen. Unsere Kollegen aus dem Kundenservice geben stets ihr Bestes. Vielen Dank für Deine tolle Bewertung.
Dein Team von handy.de
Ich finde den service top
Ich finde den service top. Ich emphele für jede
16 de novembro de 2021
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Resposta de Handy.de Digital GmbH
Hallo Ali,
vielen Dank für Dein positives Feedback. Es freut uns zu lesen, dass Du mit unserem Service zufrieden bist und uns weiterempfehlen möchtest.
Dein Team von handy.de
Wer nicht bei euch ist, ist selber schuld.
Ich bin total zufrieden. Hab meine alte Nummer wieder und keine Probleme. Ich empfehle euch auch derzeit jedem meiner Bekannten weiter und werde dies auch weiterhin tun. Danke an das Team. Ihr seid Klasse
19 de outubro de 2021
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Resposta de Handy.de Digital GmbH
Hallo Dor Milo,
es freut uns sehr, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns zufrieden bist und uns Weiterempfehlen möchtest. Wir wünschen Dir mit Deinem Vertrag ganz viel Spaß. Danke für Deine wirklich tolle Bewertung.
Dein Team von handy.de
Resposta de Handy.de Digital GmbH
Hallo Patrick,
das freut uns wirklich sehr zu lesen, unsere Kollegen geben stets ihr Bestes. Hab Dank für Deine tolle Bewertung.
Dein Team von handy.de
guter service
1 de outubro de 2021
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Resposta de Handy.de Digital GmbH
Hallo lieber Kunde,
es freut uns zu lesen, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Besten Dank für Deine tolle Bewertung.
Dein Team von handy.de
Habe einen Vertrag abgeschlossen gehabt…
Habe einen Vertrag abgeschlossen gehabt "o2 free unlimited basic". Leider ist das Internet total lahm, weil hier die Netzabdeckung von o2 nicht gut ist. Ich habe meinen Vertrag widerrufen und Handy.de hat das direkt in die Tat umgesetzt ohne jegliche Probleme. Es ist schön, wenn es immer so einfach geht. 👍
7 de setembro de 2021
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Resposta de Handy.de Digital GmbH
Hallo Ge,
schade, dass wir nicht das passende Angebot für Dich hatten. Da wir nur der Vermittler dieses Mobilfunkvertrages sind, haben wir leider keinen Einfluss auf die Netzqualität. Es freut uns, dass unser Kundenservice Dir dann direkt helfen konnte, Dein Anliegen zu lösen. Vielen lieben Dank für Deine Bewertung.
Dein Team von handy.de
Super tolles Angebot danke
6 de setembro de 2021
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Resposta de Handy.de Digital GmbH
Hallo Semih,
es freut uns sehr zu lesen, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns rundum zufrieden bist. Vielen Dank für Deine Bewertung.
Dein Team von handy.de
alles super super servic danke
22 de agosto de 2021
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Resposta de Handy.de Digital GmbH
Hallo Fred,
schön, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Besten Dank für Deine Bewertung.
Sehr guter Service und einfache…
Sehr guter Service und einfache Abwicklung.
Fragen werden zeitnah beantwortet bzw. Schnell.
11 de agosto de 2021
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Resposta de Handy.de Digital GmbH
Hallo Makkeet,
es freut uns, dass unser Kundenservice Dir direkt helfen konnte, Dein Anliegen zu lösen. Besten Dank für Deine nette Bewertung.
Nicole Thomas von Handy, de
Frau nicole.thomas ä handy.de von diesem Unternehmen lässt keine Fragen und Wünsche rund um Mobilverträge offen.
Bin selten so kompetent, freundlich und zuverlässig beraten worden.
Natürlich habe ich bei Ihr meinen neuen Mobilvertrag abgeschlossen, selbst nach einem Jahr hatte ich noch eine Frage, Sie erinnerte sich an unsere Vertragsabwicklung und gab mir wieder eine kompetente Antwort.
Sehr, sehr empfehlenswert.
Komme gerne wieder, liebe Nicole.👏👏
Mehr als empfehlenswert.
👍👍👍
7 de agosto de 2021
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Resposta de Handy.de Digital GmbH
Hallo Tanja,
wir geben jederzeit unser Bestes um unseren Kunden den bestmöglichen Kundenservice in höchster Qualität anbieten zu können. Daher freuen wir uns umso mehr, dass Du mit Deinem Vertrag und uns immernoch so zufrieden bist. Vielen Dank für Dein tolles und ausführliches Feedback.
Telefonische Anfrage Prepaid
Tolle, informative Beratung. Weiter so, Fau Neumann!!!!
4 de agosto de 2021
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Resposta de Handy.de Digital GmbH
Hallo Hotte,
wir geben jederzeit unser Bestes um unseren Kunden den bestmöglichen Kundenservice in höchster Qualität anbieten zu können. Daher freuen wir uns umso mehr, dass Du mit unserer Serviceleistung zufrieden warst. Vielen Dank für Dein positives Feedback, ich leite dieses gerne an die Kollegin weiter.
Super service sehr nette mitarbeiter…
Super service sehr nette mitarbeiter die haben mich schnell geholfen würde ich jeden empfehlen super preis echt hammer
28 de julho de 2021
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Resposta de Handy.de Digital GmbH
Hallo Angie,
das freut uns wirklich sehr zu lesen. Unsere Kollegen geben stets ihr Bestes, um den optimalen Tarif für unsere Kunden zu finden. Toll, dass es bei Dir funktioniert hat. Hab dank für Deine tolle Bewertung.
Alles ganz Unkompliziert mit dem…
Alles ganz Unkompliziert mit dem Vertrag und dem Anmelden. Bin Voll Zufrieden!!!
22 de julho de 2021
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Resposta de Handy.de Digital GmbH
Hallo Michael,
schön zu lesen, dass Du einen positiven Eindruck von uns erhalten konntest und mit Deinem Tarif zufrieden bist. Vielen Dank für Dein positives Feedback.
Ich kann nix positives sagen über…
Ich kann nix positives sagen über Handy.de. sollte eine einmal kaution von 124.00 bezahlen. Hatte ich gemacht, Vertrag wurde aber abgelehnt. Die wollten mein Geld zurück überweisen. Laut whatsapp hatten die das am 18.6 gemacht. Bis heute kein Eingang. Statt dessen wird einfach ignoriert, was ich bei whatsapp schreibe. Werde das jetzt, mein Anwalt übergeben und den Verlauf zeigen.
7 de julho de 2021
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Resposta de Handy.de Digital GmbH
Hallo woody,
ich habe mir Deine Bestellung und Deine Zahlung einmal genauer angeschaut.
Wir haben Dir den Betrag von 124 € in der Tat am 18.06.2021 erstattet. Allerdings nicht an das Bankkonto mit dem Du gezahlt hast, sondern an das in Deiner Bestellung bei uns angegebene Bankkonto. Bitte schau auf diesem Konto noch einmal nach unserer Zahlung.
Solltest Du keinen Eingang unserer Zahlung feststellen, dann melde Dich bitte umgehend per E-Mail bei feedback@handy.de, mit der Deiner Bestellnummer im Betreff, damit wir den Fall noch genauer prüfen können.
Dein Team von handy.de
Einmal und nie wieder!
Ich war auf der Suche nach einem Handytarif für zeitlich unbegrenztes Surfen zu einem relativ günstigen Festpreis. Handy.de hat den Tarif "No limit" für 19,99 Euro auf ihrer Seite im Angebot. Ein angeblich zeitlich begrenztes Angebot, aber jetzt nach mehreren Monaten existiert es immer noch. Von "Individuelle Beratung" und "Fester Service-Ansprechpartner" ist die Rede, aber gibt's ein Problem, dann wurde gesagt, dass da nachgefragt und geklärt wird und anschließend werde ich zurückgerufen. Ist aber nicht passiert. Bei meinem zweiten Anruf bei Handy.de war jemand anderes dran und es gab nur pampige Antworten, die null weiterhalfen. Die Anschlussgebühr von knapp 40 Euro ist abgebucht worden, obwohl ich eine AP Anschlussfrei-sms gesendet habe. Da musste ich hinterhertelefonieren und nochmal die sms senden, bis die Anschlussgebührbefreiung durch war. Die Kosten für die sms erschienen auf meiner Rechnung. Und dann ging es los mit dem Werbeterror. Anrufe erfolgten morgens, mittags und abends, obwohl ich immer wieder sagte, dass keine Interesse besteht. Trotzdem gab es wieder einen Anruf. Auch ist das Internet soooo langsam, dass ich mir einen Tee zubereiten könnte, bis eine Seite vollständig geladen ist. Letzte Woche fiel die Leitung aus. Über 3 Stunden kein Internet, kein Telefon, keine whatsapp. Ausfälle von einigen oder mehreren Minuten kamen schon vor. Über 3 Stunden waren bis jetzt aber nicht drin... Für mich steht fest, dass ich diesen 2-jährigen Vertrag sehr fristgerecht kündigen werde und sobald er ausgelaufen ist zu meinem früheren Anbieter wechsele, bei dem ich gut 3 Jahre war... Mein Fazit: Die Versprechungen auf der Seite Handy.de klingen sehr gut. Die Wirklichkeit ist mehr ungut, weil: Null Hilfe bei Problemen, schrecklich langsame Leitung, Ausfälle, unerwünschte Werbeanrufe... Eigentlich ist Handy.de ist nur Vertrag-Vermittler für mobilcom-debitel..
Nachtrag zur Antwort von handy.de:
Die AP-frei SMS habe ich absolut rechtzeitig gesendet und was die Ausfälle angeht..., es gab seit ich diese Bewertung geschrieben habe wieder einen! Starker Regen reicht schon, um auf mein Notfalltelefon ( dessen Leitung über vodafone läuft ) greifen zu müssen.
Und noch ein Nachtrag: Diesmal vom 18.11.2021 um 19.36 Uhr: Gestern bin ich um 13.30 Uhr aus dem Internet geflogen. Bis heute abend kein Internet möglich. Telefonieren mal möglich, mal nicht, jedoch immer so schlechte Leitung, dass die Wörter zerrissen beim Gesprächspartner ankommen. Eine Bekannte, die den selben Anbieter und Tarif hat, ist seit gestern auch ohne Internet. An meinem Smartphone liegt das Problem also nicht! Kundenhotline ist ahnungslos mit Verweis auf Störhotline, die 1,39 Euro pro Minute kostet! Super, neee?!
2 de julho de 2021
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Resposta de Handy.de Digital GmbH
Lieber Bewerter,
bitte entschuldige die unangenehme Erfahrung mit Deinem Vertrag. Unseren No limit Tarif haben wir mittlerweile dauerhaft, da er immer wieder angefragt wurde.
In unserem Kundenservice bei handy.de verzichten wir bewusst auf Werbeanrufe, wenn wir uns telefonisch bei Dir melden, dann nur - um Details zu Deiner Bestellung zu erfragen. Daher glaube ich, dass Du in diesem Fall nicht von dem handy.de Support angerufen wurdest, sondern ggf. von dem mobilcom-debitel Support.
Der Anschlusspreis wurde in Deinem Fall erst auf der Folgerechnung erstattet. Dies passiert, wenn Du die AP-frei SMS erst nach dem ersten Rechnungslauf sendet.
Zu Ausfällen innerhalb eines Netzes, kann es immer mal wiederkommen, dies sollte aber in keinem Fall regelmäßig auftreten. Wenn dies bei Dir der Fall ist, dann lassen wir das gerne noch mal genauer, bei Deinem Anschluss, prüfen. Schreib uns dafür bitte eine E-Mail an feedback@handy.de mit dem Betreff “Trustpilot Bewertung” und Deiner Bestellnummer. Anschließend können wir genau prüfen, ob die von Dir gebuchten Konditionen auch wirklich bei Dir ankommen.
Das o2-Netz in Deutschland wurde mit der Gesamtnote "sehr gut" / "gut" von connect, CHIP und ComputerBild ausgezeichnet. Auf https://www.o2online.de/netz/ kann man vor der Bestellung immer das Netz testen. Du hast wie jeder andere unserer Kunden 14 Tage Zeit den Handytarif und das Netz zu testen und Deinen Vertrag zu widerrufen, wenn Du nicht zufrieden bist.
Dein Team von handy.de
Top Service
Einfach Klasse sowohl Kontaktaufnahme als auch Service, sehr gerne wieder!!
23 de junho de 2021
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Resposta de Handy.de Digital GmbH
Hallo Sven,
es freut uns zu lesen, dass Du mit uns zufrieden bist. Besten Dank für Deine tolle Bewertung.
Kompetente Beratung
Kompetente Beratung. Gute Ratschläge. Alles bestens!
16 de junho de 2021
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Resposta de Handy.de Digital GmbH
Hallo Marisa,
das freut uns wirklich sehr zu lesen. Unsere Kollegen geben stets ihr Bestes, um den optimalen Tarif für unsere Kunden zu finden. Toll, dass es bei Dir funktioniert hat. Vielen Dank für Deine wirklich tolle Bewertung.
Schnelle Lieferung, bisher alles super.
Bisher kann ich nur positives berichten. Habe den No Limit Tarif, ging alles wie gewünscht und kam auch zügig an. Hoffe es bleibt weiter so gut!
6 de maio de 2021
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Resposta de Handy.de Digital GmbH
Hallo Jules,
es freut uns zu lesen, dass auch Du nicht lange auf Deinen neuen Vertrag warten musstest. Vielen Dank für Dein positives Feedback.
A Experiência Trustpilot
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