Happy Age Avaliações 

Purtroppo alla vigilia della partenza del 30 Dicembre u.s. essendo stata colpita da una bruttissima bronchite, con mio marito abbiamo dovuto rinunciare al viaggio. Purtroppo la normativa non prevede rimborsi, però, vista la circostanza, magari dalla grande organizzazione di happyage mi sarei aspettata una minima proposta di recupero o una alternativa su altro viaggio.

L'esperienza è stata complessivamente soddisfacente. Non ho gradito l'aver dovuto usufruire della pensione completa, avrei voluto avere la possibilità di scelta tra mezza pensione e pensione completa.

Da tempo ero interessato a visitare l’Istria e, da ricerche effettuate in internet, ho trovato un viaggio a me congeniale, era proposto dall’organizzazione HAPPY AGE SRL di Perugia.
Happy Age era a me perfettamente sconosciuta: io abito in provincia di Brescia, ben distante da Perugia....
Ben interessato, mi sono attentamente esaminate le diverse recensione sull’organizzatore, la maggior parte  molto positive, ma anche alcune con qualche giudizio negativo ben particolareggiato e, francamente, ero un po’ dubbioso sul parteciparvi.
Mi sono infine deciso …… ho corso il rischio!!!
Il gruppo definitivo era assai limitato: SEI PERSONE, tutti italiani ma provenienti da differenti regioni ben distanti fra loro (Lombardia, Lazio e Puglia).
Non mi dilungo ora nella descrizione della settimana trascorsa a Portorose (Slovenia), né nel merito delle escursioni effettuate, riassumo sinteticamente:
SONO RIENTRATO MOLTO SODDISFATTO.
Tutto quanto era stato programmato ha trovato concretizzazione, la struttura dove eravamo alloggiati corrispondeva alle caratteristiche descritte nella prenotazione ed era ottimale, ho trascorso un bel periodo di visite culturali ma anche di rilassamento, il programma era ben strutturato e congeniale alle mie aspettative.
Considerato lo sparuto numero dei componenti il gruppo, l’assistente Happy Age in loco non ha potuto essere presente, ciò nonostante, superato l’iniziale disagio al momento del ricevimento in albergo, ritengo di essere sempre stato ben seguito ed indirizzato, dal personale alberghiero, dalle varie guide che giornalmente ci accompagnavano nelle programmate escursioni:
Al riguardo, un encomio particolare va all’autista del pulmino, che oltre alla guida del mezzo, ci ha anche fatto da interprete e da accompagnatore, ricordo in particolare la sua attiva partecipazione nella giornata delle grotte di Postumia - castello Predjiama, nella quale abbiamo anche pranzato in compagnia.
In sostanza sono ben contento di aver corso il “fatidico rischio”.
Meritevoli le informazioni-rassicurazioni avute dalla sig.ra Brunella e dallo staff che ne ha seguita l’organizzazione.
Esprimo GIUDIZIO di 4/5 motivato come segue:
Sorvolando sui modesti ed irrilevanti contrattempi, il punto NON ottimale è sicuramente la scelta della compagnia FlixBus per effettuare il viaggio di rientro Portorose-Brescia diretto, (mentre nell’andata treno freccia-rossa Brescia-Trieste e pulmino Trieste-Portorose).
Non posso credere che Happy non abbia in precedenza sperimentato tale compagnia, le cui recensioni, che purtroppo leggo solamente ora, sono quasi unanimemente NEGATIVE ed alle quali pure mi assocerò!!

Tutto molto efficiente e l'azione di chi opera efficace. Calda accoglienza della estroversa e Creativa Accompagnatrice che ci ha contenuti e guidati con un atteggiamento presente è protettivo.

Bella esperienza, hanno dato un ottimo servizio fornendo pronta assistenza nel caso di dubbi seguendo con precisione gli aspettti documentali e burocratici del viaggio/vacanza.

Tutto abbastanza positivo, per quanto riguarda le escursioni in crociera, io ho prenotato tramite Costa Crociere, ma, dato che a bordo c’era un’assistente Happy Age e il gruppo era abbastanza numeroso, forse l’agenzia poteva, magari in alcune tappe, organizzare alcune escursioni in maniera autonoma, anche per dare un senso al fatto di aver mandato un proprio rappresentante. Chiaramente questo si sarebbe dovuto organizzare qualche settimana prima della partenza.

Abbiamo prenotato con mio marito una crociera Costa di 14 gg per Spagna e Portogallo. Sono stati efficienti nell'inviare preventivo e tutta la documentazione necessaria. Disponibili anche ad aggiungere mia figlia al di fuori del bando senior che però non è stato necessario. Oltre all'ottimo prezzo della crociera, ci è stato offerto il pacchetto mydrinks per due persone!!!
Unica pecca la scarsa collaborazione e capacità organizzative dell'incaricata di riferimento sulla nave.

Ho dovuto annullare 31 giorni prima della partenza, un viaggio per motivi di salute documentati, pagando una penale del 25% pari a 1025 euro, dopo aver sottoscritto una polizza assicurativa Nobis All Risk.
Ad oggi, ad oltre 2 mesi dalla rinuncia, sono stato abbandonato al nulla.
La Compagnia assicurativa Nobis non riconosce la patologia che ha impedito l'annullamento del viaggio, e la compagnia viaggi Happy Age, che ha incassato la penale rimanda tutto all'assicurazione.Non aggiungo altro.
Oggi 24 Ottobre 2025, a seguito della risposta ricevuta, invito la Happy Age a leggere quanto segue:
DIRITTO DEL TURISMO
Annullamento viaggio causa malattia: quando spetta il risarcimento
Ti è capitato di sentirti male e di non poter partire per il viaggio prenotato da tempo e ora ti chiedi se ti spetti almeno una parte del risarcimento del prezzo già pagato? La risposta la danno la Corte di Cassazione italiana e la Corte di giustizia dell’Unione Europea.

Malattia causa annullamento viaggio: cosa dice la Cassazione
Con sentenza del 2018 (la numero 18047) la Corte di Cassazione ha chiarito che, qualora un viaggiatore abbia acquistato un pacchetto turistico all inclusive da una compagnia viaggi, ha diritto alla restituzione della somma versata al tour operator nel caso in cui debba rinunciare al viaggio per colpa di una improvvisa malattia. Tale diritto si applica anche se il turista non ha acquistato una polizza aggiuntiva che si prefigge lo scopo di tutelarlo da eventi imprevedibili quali, appunto, un malore che non gli permetta di partire.

La giurisprudenza italiana è dunque chiara: se il viaggio turistico salta a causa di forza maggiore non prevedibile e in alcun modo addebitabile ad una colpa o intenzione del viaggiatore il contratto deve essere risolto e il denaro versato dal consumatore restituito allo stesso. Il tutto senza il pagamento di penali e senza la necessità di un’assicurazione ad hoc per questo genere di eventi. L’impossibilità sopravvenuta della prestazione, dunque, può essere invocata non solo dal tour operator ma anche da chi di quel viaggio dovrebbe godere.

Nel caso concreto i giudici di legittimità avevano quindi respinto il ricorso del tour operator, già condannato in secondo grado al pagamento dell’intero importo versato da una coppia che, a causa di una grave e improvvisa patologia di uno dei due, non era riuscita a partire per il viaggio programmato.

Annullamento viaggio causa malattia: cosa dice la normativa
A livello normativo quando un viaggio viene annullato per cause di forza maggiore si applica l’art. 1463 del codice civile relativo all’ “impossibilità totale”, il quale prevede che “Nei contratti con prestazioni corrispettive, la parte liberata per la sopravvenuta impossibilità della prestazione dovuta non può chiedere la controprestazione, e deve restituire quella che abbia già ricevuta, secondo le norme relative alla ripetizione dell’indebito”.

In sostanza, se il viaggiatore che ha già pagato parte o tutto il viaggio alla fine non può partire per un fatto che non dipendente dalla sua volontà ha diritto a vedersi risarcito di quanto speso.

Quando si può annullare un viaggio per malattia
Il diritto al risarcimento non spetta, naturalmente, per un qualsiasi raffreddore o per una leggera influenza. Per poter annullare un viaggio causa malattia è necessario che la malattia sia talmente grave da rendere oggettivamente impossibile la partenza del viaggiatore e che sia provabile e attestabile. Pertanto, sarà necessario per il consumatore munirsi di un regolare certificato medico che attesti la patologia, la malattia o l’infortunio in corso rivolgendosi ad un medico.

Annullamento viaggio per malattia: spetta un voucher?
Ed ora vediamo al succo del discorso: in che modo spetta il risarcimento? A rispondere è la Corte dell’Unione Europea che, durante la Causa C-407/21, ha stabilito che, qualora il viaggio venga annullato per causa di forza maggiore (malattia provata compresa), il tour operator dovrà rimborsare il viaggiatore con il denaro e non con un voucher da poter utilizzare per futuri viaggi, tenendo così ancorato il viaggiatore all’organizzatore del viaggio.

Location bellissima trattamento ottimo

Viaggio in perfetto orario, struttura ben curata, cucina molto buona, animazione top, mare e spiaggia splendidi.

Non so se voi prima di indirizzare la gente verso un tipo di albergo lo visitate o meno, sta di fatto che questo era molto al di sotto delle aspettative... sporcizia ovunque soprattutto nelle parti comuni. Cibo abbondante ma diciamo da mensa non da hotel.

Prima esperienza con questo tour operator, un gran tour del portogallo emozionante , servizi ottimi , una guida eccellente , una compagnia gradevole.

👍tutto benissimo

Agenzia abbastanza precisa, solo che specula un po' troppo sulla ricarica sul prezzo dei traghetti.

Per il secondo anno consecutivo, ho scelto il Tour Operator Happy Age in quanto ho giudicato positivamente il soggiorno Inpsieme Senior 2024. Quest'anno quindi ho scelto il Tour Barcellona Costa Brava di 15GG con comitiva.
Una volta arrivati e dopo aver consegnato i documenti per il check-in ci siamo diretti ai piani nella camera assegnata attraversando un lungo corridoio con una moquette un po' datata. In camera invece dei letti matrimoniali abbiamo trovato dei letti singoli. Nel bagno al posto della doccia, una vasca da bagno (ormai non più utilizzate nelle strutture alberghiere) senza un tappetino antiscivolo e con una chiusura parziale in vetro. Ora considerando la nostra non proprio giovane età, fare la doccia nella vasca è risultato poco pratico e pericoloso. Le escursioni programmate erano previste alle 7:30 e questo non ci permetteva di utilizzare la sala per fare colazione perchè apriva alle 8:00. In alternativa ritiravamo alla reception un sacchetto con un sandwich, una frutta, un succo, una bottiglietta d'acqua e via. Una nota spiacevole, è stata la mancata informazione sulla possibilità di poter acquistare/prenotare in tempo utile eventuali ingressi nei parchi, chiese, luoghi d'arte, musei. Negli spostamenti avevamo sempre una guida (Veronica o Rosa) molto competenti e con conoscenza dei luoghi. Come non parlare poi di Andrea, la nostra accompagnatrice. Sempre presente, disponibile e risolutiva per qualsiasi problema si presentasse. La sua presenza ha reso più piacevole, rilassante e divertente la vacanza. Infine qualche nota sull'hotel. Nella grande struttura vi sono tre piscine di cui una con copertura mobile, ed una SPA gratuita. Presente anche uno spazio isolato per il tiro all'arco. Il personale addetto alle piscine sempre presente e pronto a sostituire i teli da bagno in dotazione ai clienti. Nel ristorante la colazione, il pranzo e la cena serviti sempre a buffet con vaste scelte ed ottimi prodotti. Anche se non tutto è stato perfetto, ripeterei volentieri un'altra esperienza con Happy Age.

Occorre precisare che forte dell'esperienza alquanto positiva vissuta l'anno scorso, ho deciso fermamente di avvalermi anche quest'anno del Tour Operator Happy Age per il mio soggiorno EstateInpsInsieme Senior 2025, acquistando il pacchetto turistico o Servizi TOUR BARCELLONA COSTA BRAVA INPS. Orbene a tal proposito noi tutti i partecipanti non abbiamo avuto un giudizio favorevole sulla struttura che ci ha ospitati a Lloret de Mar in quanto le camere, pur considerate e dichiarate "matrimoniali", erano composte da letti singoli che venivano uniti ma, nonostante ciò, presentavano dei dislivelli cioè una diversa ed apprezzabile altezza con conseguente disagio. Le stanze erano dotate di un vano bagno con vasca (oggigiorno non più presente nelle strutture ricettive) che, in considerazione dell'età e delle condizioni fisiche della maggior parte dei villeggianti, risultava di difficile utilizzo ed anche pericolosa con conseguente disagio circa la cura della propria persona. Altro giudizio non favorevole riguarda la poca disponibilità della struttura ricettiva a venire incontro alle esigenze del gruppo con particolare riferimento alla prima colazione che, in considerazione degli orari di partenza per i diversi tour programmati, non veniva assicurata in quanto la sala di ristorazione apriva alle 08:00 mentre la partenza, come da programma, era fissata a volte alle 07:15 ed a volte alle 07:30. In sostituzione della non consumata colazione, veniva consegnato un cestino contenente due sandwich, sigillati in un'unica confezione e che erano stati acquistati all'esterno, un succo di frutta, una frutta(arancio o mela) ed una bottiglietta di acqua da cc.50. A questo punto forse sarebbe stato necessario ed opportuno sottoporre il cronoprogramma alla direzione della struttura alberghiera che avrebbe potuto accettare o meno il soggiorno del gruppo. Dulcis in fundo, si osserva la non opportuna accortezza nella stesura del tour per quanto attiene alla mancata visita all'interno ai diversi monumenti artistici e storici menzionati nel foglio notizie. Al riguardo, poiché la firma del contratto, con il versamento dell'acconto, è avvenuto nel mese di maggio, il Tour Operator avrebbe potuto indicare a parte gli eventuali ulteriori costi dovuti per l'ingresso ai monumenti per i quali era prevista la sola visita esterna, così da poter prenotare anzitempo i tickets necessari per i villeggianti interessati. Difatti per noi, di una certa età, visitare Barcellona e le altre città, senza aver potuto accedere all'interno delle bellezze architettoniche e/o musei ed altro, è stata una triste constatazione, atteso che non vi è alcuna certezza su un possibile ritorno negli stessi luoghi.
Preme sottolineare che nel tardo pomeriggio di venerdì personale del Tour Operator mi ha contattato per conoscere meglio quanto da me sopra rappresentato e descritto. Devo riconoscere a questo punto la particolare attenzione che Happy Age attribuisce e riconosce alla propria clientela al fine di elevare al meglio la prestazione dei propri servizi offerti atteso che la qualità degli stessi, talvolta, è condizionata e pregiudicata da altri fornitori con i quali collaborano. Infine ritengo necessario e doveroso ringraziare la nostra gentile e simpatica accompagnatrice Andrea, la quale è stata sempre attenta e disponibile a cercare le dovute soluzioni alle nostre esigenze, alle nostre richieste. Grazie davvero Andrea per tutto quanto hai fatto per rendere comunque piacevole la nostra vacanza.-----Prendo atto della risposta fornita, alquanto esaustiva e certamente orientata al miglioramento dei servizi offerti in un'ottica di maggiore attenzione alla clientela.---------

Unica nota positiva i compagni di viaggio, che certo non sono merito di scelta di Happy Age. In sintesi (molto sintetica): Non camera matrimoniale ma una trappola pericolosa per over 60. Due scomodissime brandine separate per letti; doccia dentro la vasca da bagno da scavalcare con estrema cautela; fon che, ricordando tempi migliori (come tutto l'arredo), si fon...dono in mano (realmente successo) e sei senza il "salvavita" elettrico. A noi poi perdeva il bidet ma che, bontà loro, ne hanno sostituito lo scarico, ma non il telefono doccia da dove usciva più acqua da dietro che in avanti. Per tre giorni di fila non hanno rifatto la stanza, e solo dopo vibranti proteste, al decimo giorno, hanno cambiato le lenzuola. Al ristorante invece ci sembrava di essere ritornati alla mensa universitaria, ma più vivo sorgeva il ricordo di Alberto Sordi ed il suo "come stamo stamo" e " soldato, com'è il rancio, ottimo e abbondante signor generale". Tagliando corto infine, non si portano le persone a Barcellona e non gli si fanno visitare né la Sagrata Famiglia né il parco Guell, né piazza di Spagna. Insomma una "vacanza" da non rifare e da non consigliare.

Con il Tour Operator Happy Age ho prenotato una vacanza dal 06 al 20 Settembre al Villaggio Colostrai dove mi sono trovato benissimo

Ho apprezzato la serietà,la disponibilità e la puntualità con la quale Happy Age interagisce al fine di chiarire e risolvere eventuali problematiche inerenti il viaggio.

l attenzione e la gentilezza del personale di Hppy AGE