Stranamente non ho trovato "problemi" nella organizzazione del viaggio, A+R, ed alloggio. Siamo rimasti CONTENTISSIMI; 15gg, però, sono terminati troppo presto! Ci rivolgeremo a Voi anche il prossim... Ver mais
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Avevo prenotato la crociera ai Fiordi norvegesi e pagata completamente. Il programma prevedeva la partenza da Roma Fiumicino...invece qualche giorno prima della partenza mi è stato proposto di partir... Ver mais
Quest'anno ho prenotato ma ho dovuto rinunciare per un ricovero in ospedale. Ho dovuto pagare comunque pagare il 75% dell'intero importo , già richiesto alla assicurazione. Mi hanno inviato con s... Ver mais
Happy Age è l'agenzia al quale darei più di 5 stelle. Competenza professionalità e disponibilità nell'esaudire, con immediatezza,.la risoluzione di alcuni problemi di viaggio.Mi hanno proposto una v... Ver mais
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Sono rimasta soddisfatta per la…
Sono rimasta soddisfatta per la professionalità, disponibilità e concretezza e celerità
26 de junho de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Valeria, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Mai fidarsi delle parole
Per la mia personale esperienza, il mio contratto di viaggio firmato il 21 maggio (acconto versato il 23 maggio) prevede la partenza il 31 agosto e quindi non sono ancora partita, perciò non essendo ancora partita non parlerò del soggiorno ma non sono soddisfatta del volo. Chiesi ( e mi assicurarono) che il volo non fosse di prima mattinata. Mi sono fidata per scoprire il 25 luglio che non sono stati di parola e se non avessi chiamato per avere informazioni in merito sarei ancora ad aspettare. Spero che il viaggio vada bene.
21 de maio de 2025
Resposta da Happy Age
Gentilissima Simonetta, come già fatto presente su altri canali dal personale del booking, ci dispiace molto leggere le sue parole.
Ci teniamo ancora una volta a sottolineare che quando un cliente avanza una richiesta specifica, cerchiamo, dove possibile di accontentarlo. Nel suo caso, dopo aver effettuato la prenotazione a maggio, l'ufficio trasporti ha immediatamente controllato l'operativo dei voli.
Non essendoci orari consoni alle sue richieste, si è preferito attendere, sperando, nell'inserimento di nuovi voli da parte delle compagnie.
Trascorso un tempo utile sufficiente, abbiamo fatto una verifica finale, ma in base alla nostra lunga esperienza nella bigliettazione, trovando IMMUTATA la situazione dei voli, abbiamo deciso di contattarla per informarla.
Diversamente da quanto riportato nel commento, ci ha solo preceduti di qualche minuto. Infatti, dal momento in cui siamo stati da lei contattati per ricevere informazioni circa gli orari dei voli, i nostri operatori dell'ufficio trasporti, essendo già sulla sua pratica, hanno subito riferito al personale del booking che l'unico volo disponibile era quello delle ore 7:50, ripetiamo, situazione rimasta immutata dal mese di maggio.
Dunque, dal suo contatto, passando poi per i vari uffici, la nostra operatrice, l'ha richiamata dopo soli 5 minuti.
Dunque, se sua telefonata è arrivata qualche minuto prima della nostra, questo non può essere sufficiente per accusarci di mancata professionalità e non curanza nei suoi riguardi, tanto da meritare una recensione ad una stella, ancor prima di usufruire del soggiorno oggetto di recensione!
Riteniamo pertanto di aver operato con la massima professionalità e secondo le procedure collaudate in 25 anni di attività a servizio dei viaggiatori senior.
Ci auguriamo, che al termine della vacanza possa ravvedersi e cambiare la sua valutazione.
Ottima l'esperienza con Happy Age per…
Ottima l'esperienza con Happy Age per questa vacanza.
La consiglio soprattutto per la mia esperienza con la vacanza Inpsinsieme senior sono stato seguito in tutti i passaggi da effettuare con Inps.
16 de maio de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Roberto, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
manca un'infermeria di primo soccorso
manca un'infermeria di primo soccorso. non danno assistenza se hai bisogno.
molto difficile telefonare per mancanza di linea,
16 de maio de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Augusto, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Una piacevole sorpresa
Esperienza molto positiva, organizzata in modo impeccabile.
16 de maio de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Maria, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Esperienza pessima!
Non sono riuscita ad andare in vacanza con voi. Ho dovuto rinunciare per incompetenza e superficialità dei vostri collaboratori che hanno interpretato in maniera distorta il bando Inps senior. Ho fatto tante telefonate ma erano sempre seccati e non hanno corretto il contratto. Ho rischiato di perdere l'opportunità
23 de maio de 2025
Resposta da Happy Age
Gentilissima Grazia,
ci dispiace ed al tempo stesso ci meraviglia molto leggere queste sue parole, in quanto non riusciamo a comprendere fino in fondo il motivo del suo malcontento.
Il 23/05 ore 14.48 abbiamo ricevuto la sua preiscrizione con la nota che lei era l'unica beneficiaria del bando, mentre suo marito viaggiava come privato. Alle ore 15.52 le abbiamo inviato i documenti di viaggio per lei come beneficiaria e suo marito come privato. Nella stessa giornata, ci contattava telefonicamente per riferirci di non aver ricevuto nessuna mail e alle ore 17.43 le inviavamo nuovamente i documenti su altra email da lei comunicataci.
Dopo la sua conferma di avvenuta ricezione dei contatti, attendevamo di riceverli entrambi firmati, cosa che invece non è avvenuta. Non abbiamo ricevuto sue comunicazioni né telefoniche né a mezzo email con richieste di modifiche o segnalazione di errori. Ci sorprende pertanto leggere la sua recensione con particolare riguardo ai nostri operatori del booking, i quali sono sempre molto gentili, educati e, soprattutto, conoscono perfettamente il bando inps, che gestiamo da oltre 15 anni.
Tutte le segnalazioni ricevute da altri clienti sono state evase, ed avremmo fatto sicuramente la stessa cosa con la sua richiesta, che purtroppo non ci è pervenuta.
Ci dispiace quindi per quanto lamentato, ma non riteniamo di avere alcuna responsabilità in merito.
Ci farebbe però piacere poter chiarire direttamente con lei, cosa che abbiamo tentato di fare, ma l'unico numero a nostra disposizione non risulta corretto.
La preghiamo pertanto di contattarci dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30 allo 0753745506, saremo felicissimi di poter chiarire questo equivoco.
Happy Age impeccabile come sempre+++++
Abbiamo prenotato con Happy Age il nostro soggiorno di 15 giorni, presso il Grande Hotel President di Siderno, un esperienza meravigliosa, la prenotazione comprendeva servizio di pensione completa con menu a scelta alla carta, è stato rispettato quanto concordato, le pietanze sia di pesce che di carne sempre abbondanti e di ottima qualità, il personale di sala garbato e discreto. L'hotel 4 stelle, offre un servizio impeccabile, camere luminose e bagni ampi, inoltre la piscina semi olimpionica bellissima, una critica è doverosa nessuno obbligo di indossare la cuffia. Wi-Fi disponibile gratis in tutta l'area dell'hotel, compresa la spiaggia dove i ragazzi dello staff veramente bravi, tengono il lido sempre in ordine. Anche il parcheggio è ampio ed è adiacente all'hotel. Happy Age è un tour operator affidabile, il contratto non si presta a malintesi è tutto riportato dettagliatamente . Grazie continuate con la chiarezza vi contraddistingue.
22 de junho de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Pietro, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Animatori bravissimi
La mia esperienza è stata fantastica la prima settimana con il Tour,la seconda relax nel villaggio Torre Normanna ad Altavilla Milicia Palermo.Devo ringraziare l'agenzia Happy Age,per il bellissimo tour che ci hanno organizzato,bravi gli autisti è le guide.tutto da rifare
14 de junho de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Pasquale, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Resposta da Happy Age
Ciao Giuseppe, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Una vacanza in Sardegna stupenda
Una vacanza in Sardegna stupenda, villaggio bellissimo alloggi comodissimi e cucina solo l'imbarazzo della scelta non è mancato niente. Personale gentilissimo e sempre disponibile un particolare plauso ad Armando sempre presente e in contatto dall'inizio alla fine. Tutto perfetto esperienza da ripetere sicuramente.
7 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Happy Age
Ciao Michele, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Settimana in Sardegna con Happy Age…
Settimana in Sardegna con Happy Age fantastica esperienza da rifare. Un grazie particolare al ns Armando che ci ha riempito di attenzioni.
8 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Happy Age
Ciao Carlo, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Sono veramente professionali e mi hanno pienemente soddistatto
Sono veramente professionali e disponibili ed ho trovato prezzi molto convenienti, inoltre per i Senior sono una guida attenta, precisa ed efficiente.
23 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Happy Age
Ciao Antonio, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la giusta strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Resposta da Happy Age
Ciao Massimo, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Gentilezza ed attenzione alle esigenze…
Gentilezza ed attenzione alle esigenze dei clienti
29 de abril de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Maria Luisa, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Agenzia seria e precisa rispettosa…
Agenzia seria e precisa rispettosa delle comunicazioni e di quanto comunica nel sito. Mi sono trovato ottimamente e spero che anche questa volta sarà come le mie aspettative. Buon lavoro e proseguite in questo modo.
21 de abril de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Claudio, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Bellissima esperienza
Bellissima esperienza! Tutto perfetto
10 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Happy Age
Ciao Remo, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Resposta da Happy Age
Ciao Angela, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Si può migliorare
Da diversi anni non ho visto l'ombra di un accompagnatore, mentre voi assicurate la presenza della persona a cui rivolgersi.
10 de abril de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Valeriamo, dal punteggio assegnatoci deduciamo che la vacanza nel complesso sia andata molto bene. Ci teniamo però a chiarire, come specificato anche sul nostro sito web, che per i soggiorni con meno di 10 partecipanti, è prevista solo l'assistenza telefonica del nostro customer care. Ad ogni modo viene comuque garantita la presenza in struttura di un assistente FUTURA VACANZE. Tuttavia, terremo sicuramente in considerazione il suo appunto per continuare a migliorare i nostri servizi. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Sono stato due anni di seguito ad Elea…
Sono stato due anni di seguito ad Elea resorto di Ascea marina, e certamente anche nel 2025, hotel stupendo personale altamente qualificato per un hotel 4 stelle, mangiare ottimo organizzazione di tutto perfetto con la direzione del direttore che mi sfugge il nome
7 de abril de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Antonio, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
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