H.C. Andersens Istandsættelse Avaliações 

Fantastisk stykke arbejde, og gør præcist hvad de lover.

Jeg har tidligere haft problemer med selv samme udlejningsselskab, hvor H.C. Andersen Istandsættelse kom til undsætning og hjalp med det hele.
Der var ikke en finger at sætte på stedet bagefter.

De besvarer mails og telefon med det samme

Det er ikke sidste gang jeg vil benytte jeres service!

Flinkt personale, fik hele depositummet tilbage 👍🏼

Fantastisk oplevelse, god service og alle aftaler afholdt.

Vi kan på det kraftigste anbefale H.C Andersen istandsættelse når du står og skal flytte næste gang.
De har håndteret hele processen fra start til slut og gjort en ellers hektisk flytning super dejlig, da vi kun har skulle fokuserer på vores nye bolig.
Teamet er virkelig søde og altid til rådighed, når man har spørgsmål eller mangler hjælp.

De varmeste anbefalinger fra vores familie

Jeg har under hele forløbet haft en god dialog med HCAI og de har gjort et sublimt arbejde med min lejlighed. En lejlighed som i den grad havde set bedre dage, efter min hund havde påført flere skader.

Jeg vil klart anbefale dem og sige et kæmpe tak HCAI.

Jeg har haft en helt igennem katastrofal oplevelse med H. C. Andersens Istandsættelse og vil stærkt anbefale ikke at indgå aftaler med virksomheden.

Herunder følger lidt om mit forløb:

Jeg modtog et tilbud om istandsættelse af min lejlighed d. 13. juni 2024 og efter en indledende dialog aftalte vi at H. C. Andersens Istandsættelse skulle lave istandsættelsen af lejligheden, og at det skulle gøres således at det stod parat senest d. 31 juli 2024 til gennemgang og syn. Som en del af aftalen påtog H. C. Andersens Istandsættelse sig også at lave et par VVS opgaver.

Jeg overgav nøglerne til lejligheden d. 17. juli og vi aftalte i samme ombæring gennemgang og syn i lejligheden d. 31. juli 2024.

Med 3 dage til levering (d. 28. juli) modtog jeg en sms besked om at H. C. Andersens Istandsættelse var bagud med tidsplanen og at der pludselig er behov for ekstra arbejdsdage. Jeg svarer at min fleksibilitet er meget begrænset, idet indflytning i lejligheden foregår på dagen for slutsynet. Et par timer senere vender H. C. Andersens Istandsættelse tilbage på sms og fortæller at der er rykket rundt og at de nok skal komme i mål og at de løbende vil holde mig orienteret.

D. 31. juli på dagen for lejlighedsgennemgangen og slutsyn bliver jeg ringet op af H. C. Andersens Istandsættelse, der nu fortæller at lejligheden ikke er færdig. H. C. Andersens Istandsættelse har ikke som lovet orienteret mig om at lejligheden ikke er parat til syn d. 31. juli så det er meget uventet udvikling. Det fortælles at gulvet er blevet færdigt og at der er malere i lejligheden denne morgen, men at lejligheden har brug for at blive malet en gang mere. Jeg spørger hvad andet der mangler i lejligheden og bliver fortalt at med undtagelse af gulvet mangler alt andet arbejde i lejligheden. Medarbejderen kan ikke forklare hvorfor intet andet arbejde er foretaget udover gulvet.

Efter samtalen tager jeg over i lejligheden for som aftalt at mødes for at foretage gennemgang og slutsyn. H. C. Andersens Istandsættelse ringer og fortæller at den dedikerede medarbejder er på ferie og at der derfor ikke kan holdes slutsyn. Det bliver ligeledes informeret at der ikke er andre fra H. C. Andersens Istandsættelse der kan møde op til slutsyn.

Da jeg ser lejligheden, er gulvet det eneste der er færdigt. Der er alene påbegyndt maling af lejlighedens vægge og loft i stue og soveværelse og maler arbejdet er i elendig kvalitet, der er klattet maling på gulvet og på lister. I de øvrige rum i lejligheden er der hverken malet, udført aftalt VVS arbejde eller fuget som aftalt. Rengøring af lejligheden mangler selvsagt også. Vores lejere ankommer en time senere og overgives nøglerne til en lejlighed der ikke er i indflytningsstand. Kun gulvet er færdigt. Dette er fuldstændig uacceptabelt og jeg har efterfølgende forsøgt at indlede dialog og finde løsninger og erstatning for oplevelsen.

Det efterfølgende forløb hvor jeg har rakt ud og dokumenteret forløbet til H. C. Andersens Istandsættelse viser at der absolut ingen opmærksomhed er fra virksomhedens medarbejdere eller ledelsen i at involvere sig når tingene ikke forløber som forventet.
———————-
Respons til HCAI’s svar:

Jeg er virkelig ærgerlig over Jeres svar. Jeg føler at jeg har været meget tålmodig. Jeg af flere omgange forsøgt at finde løsninger sammen med Jer, men da jeg vedvarende ikke har hørt fra Jer, var min eneste mulighed denne anmeldelse, hvilket jeg også har meddelt Jer på skrift og over telefon. Et løsningsorienteret opkald fra Jer i dag, fremfor et svar hvor I fralægger Jer jeres ansvar, havde gjort at jeg straks havde revideret anmeldelsen.

Jeg lægger ikke skjul på at jeg har været meget kontant og direkte de gange jeg har snakket med Jer. Simpelthen fordi jeg har været meget overrasket og frustreret over Jeres håndtering af opgaven. Når jeg har lejet ud til to piger, der skal starte deres liv i en lejligheden i København er det dybt frustrerende at skulle byde dem velkommen til en “brugt” lejlighed og en ikke overholdt lejekontrakt.

Jeg er stadig uforstående overfor hvorfor gulvarbejdet har forhindret progression af VVS arbejdet på toilettet, maling af gang, badeværelse og køkken. Disse rum har direkte adgang fra opgangen og de to rum hvor gulvet skulle afhøvles, blot kunne være blevet lukket.

Hotelovernatning er ikke blevet tilbudt, endsige nævnt på sms eller over telefon. Det havde heller ikke ændret forløbet, da forældrene til begge lejere, havde taget fri fra arbejde for at hjælp med indflytningen (som jeg informerede Jer om og deraf vigtigheden af at alt var parat til den aftalte dato).

Som anført har jeg udelukkende ønsket en dialog med Jer. I har gentagende gange lovet en løsning uden at I har leveret på det - derfor mit behov for anmeldelsen. I er fortsat velkommen til at kontakte mig for finde en løsning.

Stor tak til Mark og HC Andersen istandsættelse for effektiv og hjælpsom service da jeg skulle flytte fra en lejebolig i København. De klarede det hele, uden skjulte gebyrer eller andre overraskelser, og husejerens repræsentant havde ingen bemærkninger ved flyttesynet.

Min oplevelse med H. C. Andersens Istandsættelsesfirma har været helt igennem upåklageligt og virkelig skønt. Der har udelukkende været venlighed, åbenhed og mindst ikke en kæmpe hjælpsomhed fra Mark og Niki. Udover det, er de top professionelle og klarer kommunikationen og samarbejdet med en til topkarakter. Deres dygtige håndværkere sørgede for at jeg fik mit fulde depositum igen, og både Marks og Nikis tilstedeværelse til udflytningssynet var virkelig rart. Så står du og skal flytte, og har brug for en hjælpende hånd, tøv ej med at kontakte H. C. Andersens Istandsættelsesfirma!
Og til alle inden for H. C. Andersens Istandsættelsesfirma som har været ind over overdragelsen af min lejlighed; TAK! 🫶🏼

Et firma der holder hvad de lover og samtidig er til at få fat i når man har brug for det, er noget jeg sætter stor pris på.

Det har været en god og positiv oplevelse at have H. C. Andersen Istandsættelse til at løse opgaven med at istandsætte og overdrage min lejlighed.
Virkelig professionelt arbejde.
Jeg er meget tilfreds. TAK🙏

Vores oplevelse med H.C Andersen Istandsættelse er helt igennem fantastisk, og som taget ud af et eventyr…

Vi havde egentlig bestilt et tilbud fra et andet firma, som vi aldrig hørte fra, hvor det lige pludselig gik hen og blev ret akut (der skulle være fraflytningssyn efter lidt under 3 uger), og jeg blev anbefalet H.C Andersen af en kollega, og dette fortrød jeg ikke. Bestilte tilbud, og blev ringet op et par timer efter, hvor Mark godt kunne høre det var lidt akut, så han rykkede i nogle ting og fik det til at ske. Efter 3 dage kom Niki og så på lejligheden, og dagen efter havde vi et tilbud som vi godkendte, og lejligheden er nu fraflyttet, istandsat, og nøgler er overdraget af H.C Andersen.

Virkelig god service, når de kan se man har akut brug for hjælp, kan varmt anbefales🔥👍🏻

Enormt lige til og nem service.
Vi fik hjælp af Mark, som var en kæmpe hjælp i forbindelse med vores fraflytning.

Mark og kompagni tog sig af alt hvad der skulle ske og det gjorde udflytningsprocessen enormt nem for os. Der var en del bøvl med at få udbetalt depositum fra udlejer, men efter nogle få beskeder til H. C. Andersen istandsættelse, fik de ordnet det.

Kan klart anbefale dem hvis man vil spare tid og bøvl ved udflytning.

kan varmt anbefalde. min kæreste og jeg stod og skulle ud af vores lejlighed som vi godt og grundet er taget ved næsen. men så er det godt man har niki i ryggen som stod og var behjælpelig fra start til slut de kom som aftal og alle aftaler vi man lavet med dem blive over holdt.

Alt spillede fra dag 1, vi fik vores fulde depositum retur.

Flytning er stressende men efter en snak med Nicki fra HC Andersens istandsættelse var jeg mere rolig. De klarede nemlig alt for mig vedr. min flytning fra lejebolig i Ørestad. Jeg skulle bare flytte og smide nøgler. Flyttesyn klarede de også, og ingen anmærkning, så jeg får mit depositum tilbage. En kæmpe stor anbefaling. De holder hvad de lover, kommer til tiden, og er super service minded! Book dem!

Fantastisk service hele vejen igennem processen. Fra første kontakt til flyttesyn med udlejer. De holder hvad de lover, rengøring, maling og gulv i top kvalitet til en fornuftig pris, så indskuddet er sikret

Vi havde en rigtig god oplevelse med at bruge H.C. Andersens Istandsættelse - lige fra vores første kontakt med virksomheden til vi fik vores depositum tilbage fra vores tidligere udlejer. Vi fik yderst god og kompetent hjælp og fik også svar på alle de spørgsmål, vi havde. H.C. Andersens Istandsættelse stod både for istandsættelsen af vores lejlighed, flyttesynet og at sikre, at vi fik vores depositum tilbage.
Vi troede næsten, at det ville være for godt til at være sandt - men H.C. Andersens Istandsættelse levede virkelig op til det, de lover.
Vi vil helt sikkert bruge dem næste gang vi flytter - og vil anbefale dem til alle, vi kender! Igen mange tak.

5 stjerner. God kommunikation, holder hvad de lover.

Super god og professionel service gennem hele forløbet. Kæmpe Stor anbefaling herfra!

Fantastisk - intet mindre.
De overtog alt besværet med malerarbejde, gulve, rengøring og ikke mindst kontakten til boligselskabet. Både op til og på dagen, så jeg ikke selv skulle gøre eller deltage i noget. Ikke en finger at sætte på den, fejlfri rapport og 100% tilbage.
Dejlig oplevelse

Vores oplevelse med at bruge H.C. Andersen Istandsættelse har levet op til alle vores forventninger - og mere til!

Vi skulle fraflytte en lejebolig i Espergærde, hvor der desværre viste sig at være nogle udfordringer med bl.a. gulvet, men dette klarede H.C. Andersen Istandsættelse til UG, og lejeboligen blev afleveret uden en eneste anmærkning.

Vi kunne imellemtiden bruge tid og energi på vores nye hus og nu venter vi blot på at få det fulde depositum retur.

Alt i alt en kanon oplevelse fra A-Z!

Mark og Niki får vores varmeste anbefalinger ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️