Heality Avaliações 

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

J'utilise la genouillère en bambou chaque fois que je pars pour une petite randonnée ou des courses un peu distantes et la ou avant j'avais mal au genou assez vite, mon genou supporte très bien la mar... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent produit, ne glisse pas , maintien parfaitement l'articulation du genoux sans couper au niveau de la pliure à l'arriere, ne tient pas chaud pour l'avoir utilisée de façon journaliere pendan... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Les chaussettes en bambou sont vraiment idéales pour le quotidien. J'ai un début de neuropathie et la nuit mes pieds me font souffrir (brûlure, fourmillement...). Grâce à ces chaussettes, je n'ai plus... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent produit, très efficace, soulage rapidement les chevilles gonflées. Par ailleurs, je tiens à souligner le grand professionnalisme du service après-vente. Les chaussettes commandées en taille... Ver mais


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4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

162 avaliações

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Surtout ne commandez rien chez ce marchand

Surtout ne commandez rien chez ces marchands... produits de mauvaises qualité les mêmes sur Amazon pour 8 fois moins cher... commande qui arrive plus d,un mois après la commande ..impossible de les joindre.. et en plus impossible de retourner l,article il edt indiqué sur leur site renvoyer votre article avec facture mais article arrive sans facture bien sûr A éviter à tout prix ne vous faites pas avoir comme moi

14 de fevereiro de 2025
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Resposta da Heality

Bonjour Madame Stark,

Je suis désolé de lire que votre expérience avec Heality n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité, testés et sélectionnés avec soin, et à accompagner nos clients du mieux possible.

Contrairement à ce que vous mentionnez, nous acceptons bien entendu les retours. Si le produit ne vous convient pas, nous procéderons à un remboursement intégral et sans délai.

Je vous invite donc à nous contacter directement à contact@heality.fr, et nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans la démarche de retour et remboursement intégral.

Nous regrettons votre déception et espérons pouvoir corriger cette situation rapidement.

Bien cordialement,

L'équipe de Heality

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Colis arrivé après avoir relancé à x…

Colis arrivé après avoir relancé à x reprises pour avoir un colis incomplet rendant l’épaulière inutilisable.
Après quelquessss relances, le fournisseur a renvoyé une nouvelle épaulière cette fois ci complète. Le point de vigilance est le délais de livraison bien trop long par rapport aux délais annoncés.

30 de janeiro de 2025
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Resposta da Heality

Bonjour Madame,

Suite à votre demande concernant l’épaulière, nous avons pris en charge votre problème. Après un simple échange par e-mail et l’envoi d’une photo, nous avons procédé à l’expédition d’une nouvelle épaulière gratuitement, avec un suivi Colissimo, sans que vous ayez besoin de retourner l’ancienne.

Si vous avez encore des questions ou le moindre souci, n’hésitez pas à nous contacter directement à contact@heality.fr. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.

Nous espérons que cette solution vous aura apporté satisfaction et restons à l’écoute pour toute autre demande.

Bien cordialement,

L'Équipe Heality

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Bon suivi de ma réclamation

Suite à ma déception du délai de livraison, Heality n'a pas hésité à me faire livrer, gratuitement, dans mon pays de résidence, une paire de grenouillères. C'est vraiment très commercial et il y a eu un excellent suivi de ma plainte.

16 de dezembro de 2024
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Heality est une entreprise qui me convient

Heality est une entreprise qui n'a pas toujours bénéficié d'avis favorables comme j'ai pu le voir.
Mais même si ma livraison a pris un.peu de temps, j'ai reçu une réponse à mon mail de réclamation, un mail fort aimable d'ailleurs.
Mes gants me sont parvenus et oui dans un sachet plastique, ça en fait râler certains, moi je trouve que c'est nettement plus intelligent que de les mettre dans un carton qui pourrait contenir trois bouquins!!
Donc on je suis très satisfaite d'habitude, je les recommande et reviendrai vers eux pour d'autre matériel à commander le cas échéant !!
Cordialement

2 de janeiro de 2025
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Pas de colis pas de reponse mail

J'ai passé une commande au mois de novembre, je n'ai aucune nouvelle. J'envoie des mails je n'ai aucune réponse et le suivi colis est toujours au même point.
Après avoir mis un avis tout c'est activé, réponse par mail et réception du colis quelques jours après.

11 de dezembro de 2024
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Je suis un peu déçu

Je suis un peu déçu, mon colis a mis énormément de temps pour arriver, on reçoit ça dans une simple sac en plastique. Aucune explication qui ne dit six fois aller sur le site, j’ai la main tellement comprimé que les doigts ils sont violés, je pense que j’ai pas fait le bon achat, je me suis fié aux mesures qu’il donnait sur le site et en fait c’est trop petit je ne vois pas où est le bien-être d’un second une matière tout à fait classique ordinaire
Grosse grosse déception, j’ai acheté des gants qui ne me serviront à rien. Merci

4 de dezembro de 2024
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Resposta da Heality

Bonjour,

Je suis désolé d’apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception et souhaitons y remédier rapidement.

Je vous invite à nous contacter directement par e-mail à contact@heality.fr, et nous vous enverrons gratuitement une nouvelle paire de gants dans une taille plus adaptée.

Bien cordialement,

L'Équipe Heality

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Réactif aux demandes par mail

Réactif aux demandes par mail, à l'écoute et efficace

10 de outubro de 2024
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Resposta da Heality

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et de savoir que notre réactivité et notre écoute ont répondu à vos attentes 😊

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Heality suite et fin

Après les difficultés rencontrées lors de ma commande , je tiens à rectifier mon avis suite au comportement exemplaire de la société !
La commande est arrivée avec grand retard mais arrivée . J ai été contactée pour faire le point et m expliquer le retard dû aux vacances.

14 de agosto de 2024
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Resposta da Heality

Merci d’avoir pris le temps de rectifier votre avis. Nous sommes désolés pour le retard de votre commande et ravis que la situation ait pu être clarifiée. Votre compréhension et votre patience sont grandement appréciées. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir !

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Arnaque à fuire

Arnaque à fuire ! Colis livré depuis lachine dans un sac plastique comme celui de Temu ou Aliexpress après plusieurs semaines ! Qualité zero, ca vaut même pas 1 €

1 de setembro de 2024
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Resposta da Heality

Merci pour votre commentaire, même si nous sommes surpris par vos remarques. Nous ne livrons pas nos produits dans des emballages comme ceux que vous mentionnez, et nous nous engageons toujours à offrir une qualité bien supérieure à ce que vous décrivez, comme en témoignent les nombreux avis positifs de nos clients. Si vous avez réellement passé commande chez nous et que vous n'êtes pas satisfait, nous vous invitons à nous contacter par e-mail ou via le formulaire sur notre site pour organiser le retour de votre commande et obtenir un remboursement.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Les genouillères ne me convenaient pas…

Les genouillères ne me convenaient pas pour la taille.
Mon achat a été remboursé sans problème.

2 de outubro de 2024
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Resposta da Heality

Merci pour votre retour ! Désolé que la taille ne vous ait pas convenu. Si un produit ne vous satisfait pas, le remboursement est toujours assuré ✅

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Produit correspondant parfaitement à…

Produit correspondant parfaitement à mes attentes.
Très bons résultats et faciles d'utilisation.

12 de setembro de 2024
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Resposta da Heality

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos gants de compressions vous conviennent 😊

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très satisfaite sincèrement je…

Très satisfaite sincèrement je recommande vivement plus de douleurs c super 👍

24 de agosto de 2024
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Resposta da Heality

Nous sommes ravis que nos gants de compression aient pu vous apporter un tel soulagement ! 💙

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