logotipo da HearPlanet
Visitar o site

HearPlanet Avaliações 

861
•
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,5

Loja de Eletrônicos
Escreva uma avaliaçãoVisitar o site
Escreva uma avaliação

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Geweldige service bij vervanging van kapot toestel. Heel snel en uitermate vriendelijk geholpen. Zelfs later toen bleek e.e.a. nog steeds niet te werken, zijn er opnieuw handsets gestuurd. Dit heb... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

eerst heel prettig contact met Brian en telefoon gekocht. Later met vrouwelijke collega gebeld om info op 1 punt. Zij kon me niet helpen (behalve algemene regels toepassen (die dus ook in de han... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

2 verschillende artikelen gekocht, waarbij ik bij de eerste hulp nodig had. Mailtje gestuurd en werd snel door hen gebeld. Het probleem samen doorgenomen en heel rap een nieuw toestel gekregen. Het... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zeer correct en behulpzaam aan de telefoon. Diverse keren hen gebeld en geen moeite was teveel voor hen, Ze bleven altijd vriendelijk en nemen ook echt de tijd om het uit te zoeken voor hun klanten. E... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Eletrônicos
  2. Loja de Baterias
  3. Loja de Celulares
  4. Loja de Aparelhos Auditivos

Escrito pela empresa

HearPlanet.nl is een gespecialiseerde webshop die zich met name richt op elektronica voor senioren, mensen met een verminderd gehoor en zicht en mensen met dementie. Ons uitgebreide assortiment omvat diverse soorten telefoons, wekkers, hoofdtelefoons, kinbeugels en soundbars, die speciaal zijn ontworpen om het dagelijks leven gemakkelijker en aangenamer te maken. Of het nu gaat om het verbeteren van de communicatie, het verhogen van de veiligheid of het bieden van entertainment, bij HearPlanet.nl vind je altijd de juiste oplossing. Daarnaast bieden wij een breed scala aan gehoorbescherming, onderhoudsproducten voor hoortoestellen en batterijen, zodat je hoortoestellen in optimale conditie blijven. Bij HearPlanet.nl streven we ernaar om elektronica niet alleen eenvoudiger, maar ook aantrekkelijker te maken door innovatieve en toegankelijke producten aan te bieden. Naast het gemak van online shoppen, kun je bij HearPlanet altijd terecht voor advies en productinformatie. Ons team staat altijd klaar om je te helpen bij het vinden van de perfecte producten die aansluiten bij jouw specifieke behoeften. HearPlanet.nl, jouw partner in gebruiksvriendelijke elektronica.

Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

861 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,5

Todas as avaliações

(861)

33 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Guarantee to honored

MLate february of this year, I bought a Geemarc CL8700 4G for my mother.
The phone came with a hair thin crack on top of the frame which didn't bother my mother.
Unfortunately, the crack is widening and other cracks appeared. indicating a manufacturing defect.
Hearplanet quickly refused to action the guarantee asserting that the damage is due to damage caused by my mother which is clearly an demonstration of bad faith.

5 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da HearPlanet

Resposta da HearPlanet

Beste Stefan,

Wij vinden het vervelend dat je deze ervaring hebt met onze (klanten)service. Het kan altijd gebeuren dat een artikel defect is. Wanneer je dit na ontvangst ontdekt is het zaak om hier direct melding van te maken. Dit vermelden wij tevens ook in onze voorwaarden.

Wij hebben de foto's bekeken en het betreft hier helaas geen groter geworden haarscheurtje in het toestel. Op de foto's zien wij een telefoon vol scheuren en barsten. De constatering die wij gedaan hebben heeft niets te maken met wantrouwen naar jouw moeder of een fabricagefout. De schade is overduidelijk ontstaan door verkeerd gebruik van de telefoon.

Vooralsnog proberen wij altijd een passende oplossing te zoeken. In dit geval zijn er ongeveer zeven maanden verstreken tot de schade bij ons gemeld is. Gezien de schade en het late melden bij ons, valt dit buiten de geldende garantievoorwaarden. Wij kunnen in dit geval niets voor je betekenen.

Groeten

HearPlanet

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Snelle bezorging en een prima telefoon…

Snelle bezorging en een prima telefoon en met een fatsoenlijke Nederlandse handleiding. Ik ben zeer tevreden. Alleen jammer dat op geluidsniveau 4 en 5 het geluid wat vervormd. Maar is op de geluidniveaus daaronder is het gesprek wel zeer goed is te volgen van het antwoordapparaat.

28 de agosto de 2023

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais